安保领班

更新时间：2026-09-21 21:55:11

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保安员职业道德规范十一要十一不准作业指导书（优选9篇）

发布时间：2026-09-21

适用岗位：安保领班、秩序维护员、安防值班员

制定目的	怕执勤时出错惹麻烦，影响单位形象和客人安全。
适用范围	所有上岗执勤的同事，包括门岗、巡逻、监控这些岗位。
职责分工	班长盯现场，队员守好自己岗，主管查整体纪律，大家互相提醒。
管理要求	不喝酒不吃异味食物，不聊天不打闹，不碰客人东西，不收客人东西，不乱说话。
监督与检查	班长每天查三次，主管每周抽查，被发现一次扣分，两次通报，三次调离岗位。

一、执勤时工作纪律

1.严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不无故旷工，不擅离职守，自觉请销假。

2.认真做好班前准备和交接班工作，没有接班不擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪。

3.上岗前不准喝酒和有异味食物。上岗时不喝带有酒精性饮料。

4.上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹;不准做与工作无关的事情，不打接私人电话。

5.不准向客人索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收客人礼物。

6.不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客与客人争吵、打斗。

7.不准乱动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品。

8.不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。

9.不准私自动用和侵占公物。

10.不准向客人泄露单位内部情况。

二、言行六不得

1.在客人面前不得打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。

制定目的	园区里人多事杂，怕出乱子伤人丢东西。
适用范围	所有在园区执勤的安保员，包括门岗、巡逻、宿舍区。
职责分工	主管盯全局，班长管小队，队员守好自己岗，互相提醒不偷懒。
管理要求	穿制服戴装备，不喝酒不吃零食，不乱翻东西，不私放可疑人，查验只在园区内。
监督与检查	班长每天查着装和站姿，主管抽查纪律，违规一次警告，两次扣钱，三次开除。

制度目标	防止交接时出错漏事，保证工作不断档不丢活儿。
职责分工	交班人负责说清情况、留好记录；接班人负责问清查清；部门领导管协调和裁决。
核心条款	提前15分钟到岗；必须当面交接；有问题可拒接；事故时不换班；交接完责任就转走。
执行要求	每次都要照着七条做；交接过程要面对面；记录本得写清楚；谁没做到谁负责；主管不定期抽查。

编制目的	让巡逻员知道每天该干啥
适用范围	外围巡逻岗的人
职责分工	巡逻员自己干，领班在旁边看和教
操作流程	先查对讲机，再按点巡逻，查护栏，看高空作业，管游客，盯可疑人，清闲杂人，交班前整装备
执行标准	对讲机要能用，巡逻得走全路线，护栏要一寸寸看，高空处要有警戒线，游客不许碰花草，可疑人得盯着报，闲杂人马上赶走，交班前20分钟敬礼交班

制定目的	设备刚交过来，怕出问题影响业主生活，想让设备少坏、多用几年。
适用范围	新接管的物业项目，管配电房、空调、电梯、水泵、消防这些设备。
职责分工	设备管理部主管牵头，各系统设备工干活，值班工程师盯着检查和指挥。
禁止行为	活动前两小时不到岗不行，设备参数不记录不行，发现故障不马上报不行，该修不修不行。
检查与监督	主管每天查记录本，设备工每班交接要签字，月底没做完扣绩效，三次没做到调岗。

制定目的	怕火大了没人管，烧房子伤人，大家乱跑乱叫。得有人带头，快点灭火救人。
适用范围	物业所有值班的、管事的、干活的，还有消防监控室和工程部的人。
职责分工	经理主任要冲到现场指挥；监控室盯设备报消息；义务消防员拎灭火器上楼；工程部保水泵通电；管理员疏散住户守秩序。
管理要求	报警马上喊人；水枪灭火器一起上；广播引导跑；电源该断就断；消防泵手动也能开；被困人往楼梯口带。
监督与检查	谁没到位谁补位，主任随时查；监控室记清每步动作；没做到的当场提醒重来；火灭后还要开会复盘哪里卡壳了。

制定背景	怕交接不清出漏洞，队伍松散效率低，想让每班都接得稳、干得明白。
适用范围	所有美城保安员，各岗交接班时候。
职责分工	领班带着干，交班人和接班人一起查，领班盯着看落实没。
管理规定	提前换装报到，一起巡查三明三清，问题当场认领，记录登记不漏项。
监督与罚则	接班后10分钟再细查，20分钟内向领班汇报，马虎应付就处理，谁的问题谁担着。

制定目的	小区人多车多，容易出乱子，怕小偷进、火着了、交通堵死。
适用范围	只管这个小区里所有保安员、消防设备、巡逻路线和值班点。
职责分工	主管要编计划、排班、查事故；队员要按表巡逻、记日志、报异常；经理最后把关签字。
管理要求	每天巡楼看消防栓、灭火器、应急灯；不准私拉电线、堆杂物挡通道；每月练一次灭火和疏散。
监督与检查	主管每周翻值班本、查监控回放；经理每月抽查三次；漏巡一次扣钱，出事要写检讨再培训。

制定背景	客人投诉多，费用争议老扯皮。前台小哥不敢做主，总得找领导签字。怕乱减免伤酒店钱袋子。
适用范围	酒店所有员工，特别是值班经理、各部门经理、前台收银员。
职责分工	店级领导拍板定调子。值班经理、部门经理管执行。财务和前厅部盯着看落实没。
管理规定	谁签字谁负责写原因。超权限必须上级再签。挂账的餐费不能减，除非是店领导。
监督与罚则	收银员卡着单子不放行。大堂经理现场处理小问题。查到越权减免要补钱。每月抽查签字单子。

制定目的	酒店客人多，财物贵重，容易出偷盗、火灾、打架这些事。夜里人少更得盯紧点。
适用范围	保安主任、保安领班、所有保安员，酒店全部区域和出入口。
职责分工	主任听副经理安排，带好班；领班管好手下；保安员守岗巡逻写日志。
管理要求	查要害部位、巡客房楼层、盯大堂门口、深夜加查、记安全日志、遇事冷静处理。
监督与检查	副经理天天看记录、查现场；主任不落实要挨批；领班没管好要扣分；保安漏岗直接换岗。

制定背景	怕巡逻不认真，客人出事没人管，安全漏洞没人发现。
适用范围	所有巡逻员，酒店各楼层和公共区域。
职责分工	巡逻员自己干活，领班盯着看，值班经理最后把关。
管理规定	不能脱岗聊天，必须查门窗消防，打卡要够6次，器械要护好。
监督与罚则	领班每天查打卡记录，看交接本，没做到就提醒重来，老出错要谈话。

制度目标	让对讲机、巡更仪、手电筒这些安全器械能好好用，不出问题，不耽误事。
职责分工	安全员自己管好设备；交班时互相检查；主管负责批准频道更换和解释规定。
核心条款	对讲机不能乱调频道、不能关机、不能谈私事；巡更仪不能摔不能拆；手电筒少用，别照眼睛太狠。
执行要求	每班交接必须查设备，记在本子上；发现故障马上报，不准自己修；电池没电才能充；音量按环境调，客人面前小点声。

编制目的	让厕所干干净净，没异味，不脏乱，水能流，空气能通。
适用范围	物业管的公共厕所，只管洗手间这一个地方。
职责分工	保洁员自己干全部活，环境主管每天看两次，记在表上。
操作流程	先放水冲洁具，再扫地倒垃圾，接着按台盆→尿池→便池顺序刷，然后擦镜子门窗，拖干地面，补纸和洗手液，喷除臭剂，最后收工具撤牌子。
执行标准	用专用刷子、抹布、百洁布、海绵块，配专用清洁剂；地面不能有水印；镜子要亮；纸篓不能满；除臭剂按量喷；每天最少做两遍。

制度目标	让员工清楚自己能休啥假、拿啥钱，别乱请假也别少给福利。
职责分工	部门经理排休息日、批年假事假；综合管理部管证明备案；总经理批大额假期。
核心条款	年假要提前七天申请；病假得有市级医院证明；婚假要交证明；产假要分娩证明。
执行要求	所有假都得填单子、领导签字才有效；没批就休算旷工；旷工一天全勤奖没了；加班补休要在三十天内安排。

编制目的	让保安员守规矩，把内务、睡觉、纪律管好，不乱来，队伍整齐点，活儿干得稳。
适用范围	物业保安队所有人，特别是站岗巡逻的保安员。
职责分工	保安员自己动手做，班长安排盯梢，队长管全队，督察队抽查，大队盯着各小区。
操作流程	按时交接班，提前15分钟到岗；熄灯就寝；请假要批；紧急召唤马上回；穿好制服上岗。
执行标准	交接班不能迟到早退，漏班不行；就寝按06号文件熄灯；请假一天内管理处批，超一天经理批；制服干净合身；消防器材位置要记得清，会用灭火器。

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