安保领班

物业保安员上岗十要会

一、要会微笑和热情、自然与业户沟通。

二、要会熟记业户及其车辆型号、车牌。

三、要会与业户确认来访、记录和指路。

四、要会礼貌发、收车卡和收费、给票。

五、要会判断和处理巡逻中的异常情况。

六、要会沉着安抚过于激动和发怒业户。

七、要会发现火灾并会应急处理和报警。

八、要会区别应对各类偷盗、行凶歹徒。

九、要会协助保洁和报告非安全类问题。

十、要会交接班礼仪和尊重自己的同事。

商场保安的工岗位职责是什么如果你想了解，不妨参考以下这则商场保安员岗位职责，希望各位从中有所收获。

一. 岗位职责

1.保证店面正常经营;

2.负责店面人员、财产、商品的安全;

3.负责突发事件的处理和操作;

4.负责与政府各相关部门的联系。

二. 主要工作:

1.负责商场人员、商品、物品的安全，负责维护商场的治安秩序，处理突 发事件;

2.负责商场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置;

3.负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有 关业务知识，定期进行考核;

4.负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全;

5.协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保商场安全;

6.指导领班、组长工作，负责他们的考勤。

物业区域治安管理的具体内容

治安人员有权制止的行为

1.住宅小区开设的经营摊点，未经物业管理公司批准，或未领有经营许可证的，治安人员有权禁止其活动。

2.在住宅小区内的公共场所晾晒衣物，在公用楼梯间、通道、天台堆放杂物，饲养鸡、鸭等家畜，治安人员应予以制止。

3.非法携带、存放枪支弹药，或非法制造、贩卖、携带匕首、弹簧刀等管制刀具，治安人员一经发现应予以制止。

4.非法侵入他人住宅，损毁他人财物，治安人员一经发现应予以制止。

治安人员有权监督、劝阻的行为

1.使用音量过大或发出噪声的器材，影响他人正常的工作和休息的。

2.从楼上往下乱扔杂物。

3.擅自撬开他人信箱，私自拆开他人邮件、电报、信函等。

4.未经批准，私自安装、使用电网。

小区物业保安部突发事件处理程序

一、盗窃

1.当保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯设备(对讲机或电话)向保安队长/门岗班长报告现场具体位置，然后留在被盗窃现场，或迅速赶赴被盗窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场;

a.保安员到达现场后立即了解被盗窃的具体地点、时间及情况;

b.保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫对讲术语:队长/班长，请速到××单位/位置";

c.保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向队长/班长报告。

物业保安队列规定

1、集体活动时，如训练、交接班、紧急集合、外出学习交流比赛等，要穿戴整齐统一，必须整队集合。护卫员动作要迅速，跑步入列，集合完毕指挥员要检查仪容仪表，下达整理着装口令，凡达不到要求者不能参加集体活动。

2、训练或集体活动时，指挥员见到领导来到时要列队报告。

3、在训练和执勤中，两人并列行走，三人成行行走，要求执勤人员精神饱满，保持高度警惕性。

4、在队列中队员必须无条件听从指挥员指挥，按要求做动作。

5、在队列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令口号雄壮有力，指挥员口令要清楚洪亮，富有号召力。

工业园区安保部纪律规定

第一条服从命令，听从指挥，接到上级命令应立即行动。

第二条遵纪守法，文明办事。

第三条严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人。

第四条不准擅自处理他人物品。

第五条不准贪赃枉法，不准私放违法犯罪嫌疑人。

第六条接受监督，不准敲诈勒索。

第七条不能行使公安人员职责，但在辖区内发现可疑人员可查验物证。

第八条办事公道，不准公报私仇，诬告陷害他人。

第九条机智勇敢、团结战斗，决不怕苦怕累，贪生怕死。

第十条坚守岗位，尽职尽责，决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守。

第十一条不允许在辖区范围以外查物验证(发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外)。

第十二条执勤时必须穿统一的制服(特殊情况例外)、配带装备、着装整齐。非工作时间，禁止穿制服。

大厦保安部经理职责

1、在公司总经理和当地公安部门的指导下，全面负责物业的安全、消防工作。

2、负责制订物业治安、消防的工作计划，组织实施各项安全防范措施。

3、组织处理在物业内发生的重大治安案件和事故。

4、组织消防检查、训练、演习、整改、处理重大消防事故。

5、负责制订本部员工的业务培训计划，定期开展队员培训。

6、负责指导、监督、检查本部各项工作，定期对本部队员进行考核。

一、执勤时工作纪律

1.严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不无故旷工，不擅离职守，自觉请销假。

2.认真做好班前准备和交接班工作，没有接班不擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪。

3.上岗前不准喝酒和有异味食物。上岗时不喝带有酒精性饮料。

4.上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹;不准做与工作无关的事情，不打接私人电话。

5.不准向客人索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收客人礼物。

6.不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客与客人争吵、打斗。

7.不准乱动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品。

8.不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。

9.不准私自动用和侵占公物。

10.不准向客人泄露单位内部情况。

二、言行六不得

1.在客人面前不得打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。

工业园区安保部纪律规定

第一条服从命令，听从指挥，接到上级命令应立即行动。

第二条遵纪守法，文明办事。

第三条严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人。

第四条不准擅自处理他人物品。

第五条不准贪赃枉法，不准私放违法犯罪嫌疑人。

第六条接受监督，不准敲诈勒索。

第七条不能行使公安人员职责，但在辖区内发现可疑人员可查验物证。

第八条办事公道，不准公报私仇，诬告陷害他人。

第九条机智勇敢、团结战斗，决不怕苦怕累，贪生怕死。

第十条坚守岗位，尽职尽责，决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守。

第十一条不允许在辖区范围以外查物验证(发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外)。

第十二条执勤时必须穿统一的制服(特殊情况例外)、配带装备、着装整齐。非工作时间，禁止穿制服。

一.接班人须提前15分钟接班，交班人员在接班人员未到场或未完成接班检查工作前不得擅自离开;

二.交班人员应将本班情况及遗留工作做详细记录，并向接班人员如实反映;

三.接班人员应了解上班整体运行情况;

四.交班人员应明确回复接班人员提出的问题，并同接班人员一起核查整个工作环境;

五.接班人员发现交班人员未认真完成有关工作及检查中发现的问题，应向交接人员提出，如交班人员不能给予明确回复或不加以改善，接班人员可拒绝接班，并报部门领导处理;

六.在处理设备及附属设备事故时，不得进行交接班，交班人员应监守岗位，继续进行事故处理，并有权指挥接班人员配合工作，在此情况下交接班，应经部门主管同意;

七.交接工作一旦完成，接班人员则负责本岗位的安全运行。

1.0目的

为规范岗位操作岗秩序维护员日常工作行为，确保外围设备设施完好及运作，维护公共秩序及安全。

2.0适用范围

外围巡逻岗位适用。

3.0管理职责

3.1工作负责人:外围巡逻秩序维护员。

3.2秩序领班负责对外围巡逻岗位工作给予指导、监督。

4.0操作细则

4.1接班后立即检查对讲机是否完好。询问交班队员有无注意事项。

4.2巡逻方式，人机结合的交叉巡逻方式，以各固定签到点为基准向整个外围辐射。

4.3每班次对外围护栏最少要做全面检查，检查有无断裂或认为破坏的迹象。

4.4白天如有高空作业人员，检查是否有安全防范设施及警戒标识，报告领班安排巡逻队员到楼顶检查安全措施。

4.5维护外围秩序，劝告游客不得损坏外围公共设施设备、花草树木和围栏。

新接管物业项目设备管理内容

物业设备在安装调试验收通过后，就进入了运行使用阶段，这时就需要物业管理公司运用先进的管理方法和良好的技术对物业设备进行维修保养，保证这些设备正常运行，充分发挥它们的功效。

物业设备管理的好坏与否，直接影响到其使用功能和使用寿命，这样对使用过程中保证设备的正常运行，加强日常保养和维修管理提出了更高的要求，为此特制定本检查标准。

【正常管理】

负责各设备系统的运行操作、日常巡视、定期检查保养、故障检修、应急处理工作。

制定设备应急处理方案，并定期演练，逐步完善。

制定各设备系统的经济运行方案，记录各设备运行参数，定期分析并加以调整。

工作流程:

【重大、特殊活动管理】

设备管理部主管及各系统设备工必需提前2小时赶到现场。

物业区域灭火救灾职责和规定

1.0目的

明确灭火救灾的有关部门和人员工作职责，确保灭火救灾工作的有效实施。

2.0适用范围

适用于灭火救灾之有关职能部门和人员。

3.0内容

一旦发生火灾，管理处值班的负责人、各部门管理人员应亲临火场第一线，全力以赴，履行职责，组织指挥员工进行灭火抢救工作。

3.1公司总经理和管理处主任的职责:

3.1.1接到报警后，立即到火灾现场了解火情，指挥灭火救灾工作。

3.1.2组织成立灭火救灾指挥部，及时召集人员，组织力量抢救。

3.1.3根据救人、灭火的需要，通知人员疏散和报告公安消防部门。

3.1.4向各部门下达救人、灭火、疏散物资等任务，并检查执行情况。

美城保安岗位交接班制度

为了加强本司保安队伍建设，完善本部管理机制，提高保安工作效率，特制定本制度:

1.于公司规定的上班时间前，完成换制服、报到、准备事项，并准时到达指定位置，由领(代)班组织进行15分钟的班前训练、讲评、和派岗。

2.接班人要详细了解上一班执勤情况和岗位应注意事项，并同交班保安一起，对岗位区域巡查一遍，确认该管区域内有无异常现象及事物，应做到三明:上班情况明、本班接班的事情明、物品器械明。

3.区域巡查之后确认无异常，即可开始对岗位物品进行检查和验收，应做到三清:本班情况清、交接问题清、物品器械清。

4.交班保安在接班保安进行接班检查验收时，继续负责当值工作，待接班保安在检查验收完毕认可后，方可下班。

5.交班保安在交接工作中，应当把当值时需要继续跟进的事项及上级或其它部门交办的事项交接清楚。

小区安保主管工作职责(四)

1、协助物业管理处经理及编制有关保安消防计划。

2、编订有关值班表、日志及报告，定期呈管理处经理审阅。

3、编订员工值班巡视内容、措施。监管及执行既定的任务。

4、处理及调查保安消防事故并向上级汇报。

5、定期汇报有关小区之保安情况。对交通、人流控制提出意见予管理处经理参考。

6、与政府、公安、消防局保持良好关系，定期联络。

7、定期联络客户，对小区保安消防措施提意见。

8、统筹定期消防演习、操练及职位岗前培训。

9、协助拟出每年保安消防预算。

酒店保安主任职位说明书

职 位: 保安主任英文职称:security officer

部门名称:保安部职位级别:第九级

直属上级:保安副经理直属下级:保安领班

职务概述:

协助保安副经理执行酒店保安部及相关事务。确保酒店客人、财物、酒店员工的安全，并须轮流值班和带领属下保安员工作。

职责范围 :

1.协助保安副经理做好酒店的安全工作，督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，分析存在的问题，及时提出改进建议。

2.督导检查本部门各岗位保安员的工作和表现。

3.检查酒店各要害部位，重点安全部位情况，确保酒店各要害部位的绝对安全。

4.处理在岗期间的各种治安问题。

5.协助保安副经理督导检查和培训各部门的安全防火措施。

6.协助保安副经理完善酒店治安、保卫、消防等不够严密的地方。

某酒店巡视制度

1、上岗前检查佩带器材，上岗后注意礼貌礼仪、仪表仪容，杜绝语言粗暴、态度强硬等现象。

2、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

3、禁止聚堆聊天、吸烟、会客、脱岗或巡逻时遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象出现。

4、巡逻时要检查酒店的每个角落和消防器材放置情况及该关的门窗是否关、锁好，发现问题及时处理并上报。

5、注意检查各场所的安全情况，发现打架闹事和影响他人消费的，应及时处理上报。如闹事者不听众劝阻继续闹事，应及时与公安机关联系，进行处理。

6、对重要客人、外宾和团队下榻的楼层进行重点巡视，确保安全。

7、在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时收回交于值班经理，并填写记录。

8、巡逻检查过程中，发现不安全因素和火情，要采取措施抢救并及时上报。

9、巡逻员要与其他岗位保持联系。

1.目的

通过对安全器械的使用进行规定，确保器械的正常使用。

2.适用范围

适用于安全器械的管理。

3.主要职责

按规定确保器械的正常使用。

4.内容

4.1对讲机

4.1.1安全员在使用对讲机时必须掌握正确的使用方法，根据编号对应备用电池板，不得调错。

4.1.2每班交接班时必须对对讲机及附属设备进行检查，并将检查情况记于交接班记录中。

4.1.3 对讲机是岗位之间重要的通讯工具，所以，在顶岗或换岗时，要做好移交，做到机不离人，人不离岗，不准擅自将对讲机带到他处或借给无关人员使用。

4.1.4 上班期间不得以任何理由关闭对讲机及禁止在对讲机中谈论于工作无关事由、开玩笑不得在对讲机中联系机密事情。

4.1.5本部使用统一频道，未经安全主管许可，任何人不得更换。

4.1.6根据不同环境，正确掌握最佳音量。

物业园区公共厕所清洁操作规程

1.目的:确保洗手间干净，整洁，空气流通。

2.适用范围:适用管理项目内公共厕所的清洁。

3.职责:保洁员负责辖区内公共厕所清洁工作。

4.内容:

4.1准备:工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、"正在清洁指示牌"。

4.2冲洗:进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。

4.3清倒:扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。

4.4清洁:按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。

4.5抹净:用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。

4.6拖干:用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。