办公室管理员

酒店康乐场所(馆)环境卫生管理

1、场所(馆)内禁止吸烟，设置明显禁烟标志和专门吸烟室。吸烟室安装独立通排风装置，并保持通风良好，空气清洁。对顾客吸烟要劝阻，吸烟室外不设置烟缸。

2、营业场所室内外环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。墙面、挂图、壁灯干净无尘。

3、场所内的卫生间地面必须保持干燥洁净，便池、马桶、面盆必须随时清理干净，台面、镜面、烘手机必须干净无尘。

4、营业场所内及包房应加强自然通风，保持机械通风设备的正常运转，机械通风设备按卫生要求定期清洗过滤设备，保证室内足够的新风量。

5、定期采用有效的方法对场所(馆)进行消毒处理，并建立消毒档案，记录消毒时间、操作人、消毒液种类及浓度等信息。

6、游泳池的消毒，定期检查消毒用品的浓度，确保有效消毒。定期清洗，保持游泳池清洁，无异物。

公寓物业经费来源和控制:管理费

二、管理费的使用范围

物业管理费的使用范围各地规定不一样，即便在同一城市里，市场行为也有所不同，但基本上都在如下一些项目内构成:

(1)公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步地廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安监控系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。

(2)聘用管理人员的薪金，包括工资、津贴、福利、保险及服装等。

(3)公用水电的支出，如公共照明、喷泉、草地淋水等。

(4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。

(5)投购第三者责任保险之支出。

(6)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫之费用。

(7)清洁楼宇内外公共区域及幕墙、墙面之费用。

一、管理条例:

(一)软件操作:

1、每位计算机用户须安装软件，填写《软件安装申请单》至管理部，经审批后，由网管负责安装。

2、禁止用户私自安装软件。

3、严禁安装游戏软件;

(二)硬件保护:

1、使用人在离开前应退出系统并关机;

2、任何人未经保管人同意，不得使用他人的电脑。

3、除硬件维护的人员外，任何人不得随意拆卸所使用的微机或相关的电脑设备;

4、所有人员不得无故搬动计算机及相关设备。

5、硬件维护人员在拆卸微机时，必须采取必要的防静电措施;

6、硬件维护人员在作业完成后或准备离去时，必须将所拆卸的设备复原;

7、不得擅自携带计算机及其相关设备离开，若有特殊需要，书面申请至管理部，经审核后方可带离。

一、每日三餐时间:早餐7:00—8:15，中餐11:30—12:30，晚餐16:30—17:30。如班集体有特殊情况需提前或推迟就餐，须由班主任提前通知食堂。

二、自觉排队购买饭菜，不拥挤、不插队、不嬉笑打闹。领到饭菜后一律在餐厅用餐，严禁将餐具带出餐厅。

三、注意用餐文明，餐厅内不得喝酒、吸烟，不得大声喧哗。

四、爱护餐厅设施，保持餐厅桌面、地面、墙面的清洁，协助餐厅工作人员搞好餐厅卫生。

五、注意节约，不浪费饭菜，吃剩的饭菜要倒入指定的容器里。

六、餐厅工作人员要统一服装上岗，打菜打饭时要戴口罩，工作时态度和蔼，举止文明。

七、餐厅工作人员必须持卫生部门颁发的《餐饮人员健康证》上岗，碗筷及其他餐具要严格消毒。

酒店劳保用品的领用管理规定

对各区域和各部的劳保用品将以定期、定量、定人的原则进行发放，如因使用人员不合理使用造成过早损坏，使用人将自行解决。(所有的劳保用品已经由各区各部负责人统一进行过科学的分析，已考虑到每个人的须求)

如因紧急和特殊事件的须要，须由餐饮部总监审批。

1.迎宾白手套的发放仅限餐饮前厅门童和迎宾，发放数量每人每月2双，如因本人未保管好由本人自行购买。

2.劳保线手套的发放仅限后厨、水台房、洗碗房，发放数量为:

i.后厨每人每月双

ii.水台房每人每月双

iii.洗碗房每人每月2双

3.胶鞋的发放仅限水台房、洗碗房，发放数量为:每人每半年1双。

4.胶手套的发放仅限洗碗房，发放数量为:每人每3个月一双。

1. 维修部门是车辆后勤保障的主要工作项目，我们不但要狠抓维修质量，更必须严格管控各项维修费用，必然监督车辆日常维护是保障车辆良好技术性能的根本措施，定期检查保养车辆是为保证车辆维持最佳技术状态，加强车辆维修质量，减少车辆“罢工”事件，是提高工作效率及降低维修费用的基本手段。

2. 加强维修人员作息时间安排，合理分配工作值班制度，对晚间“归来”的自备车辆一一进行技术检查。如发现安全隐患做到及时排除，保证车辆出勤率。

3. 继续坚持分组分量制，将工作任务合理规划，分配至各组工作人员，在维修质量方面务必监督把好质量关，严格杜绝因工作的疏忽导致无谓的返修事件发生，将维修质量与返修率做出评比并落实到每一位工作人员，适当做出奖惩制度，以评比数据公布示范去提高维修质量。提高员工工作积极性。

1、目的

为了防止火灾、爆炸、中毒、腐蚀等事故的发生，保障人身、财产的安全，保护环境，特制定本办法。

2、适用范围

本办法适用于公司危险品的管理。

3、术语

3.1危险品是指包括危险化学品和放射源的统称。

3.2危险化学品是指压缩气体、液化气体、氧化剂、有机氧化物、油漆、乳化液、自燃物品、遇湿易燃物品，易燃物品、爆炸物品、腐蚀品、剧毒品等化工产品。

3.3一类危险品:是指民用爆炸物品、剧毒品、放射源。

3.4二类危险品:是指除一类危险品以外的危险品。

4、主要职责

4.1生产安环部是危险品的归口管理部门;负责对民用爆炸物品，剧毒物品采购、运输、使用、销毁等环节过程中的安全进行监督、检查;负责对公司危险品的储存、运输、使用、废弃处置等环节进行安全监督、检查。

第一章

总则

第一条

为规范机关公务车辆管理，提高公务车辆使用效率，节约经费，确保运转有序和行车安全，按照区委、区政府关于公车管理的相关规定，结合我镇实际情况制定本制度。

第二条

本制度所称机关公务车辆，是指机关从事公务活动的用车。

第三条

车辆管理的内容包括车辆日常管理、调度与使用、维修与保养、车辆费用管理、驾驶员管理等。

第四条

机关车辆管理坚持有利工作，集中安排，统一调度，注重节约，确保安全的原则。

第五条

党政综合办公室是机关公务车辆管理的职能部门，由专人负责管理；镇纪委对机关车辆使用情况进行监督。

第二章

日常管理

第六条

严格车辆管理。固定车辆驾驶人员，不得将车辆借与他人驾驶。车辆行驶必需的相关随车证照（资料）由驾驶员负责妥善保管。

第七条

严格控制车辆运行费用。

某酒店公司财务管理制度

第一节财务计划管理

第一条根据集团总部和酒店集团对酒店经营目标的要求，在酒店总经理的领导下对市场及酒店经营情况调查分析的基础上，提出酒店全年经营计划大纲;各部门根据经营计划大纲编制各自的经营计划，经酒店管理班子集体讨论通过报酒店集团，集团总部审批后，由酒店财务部汇总编制酒店财务计划。

第二条酒店财务计划主要包括经营计划，资本性支出计划，现金收支计划，外汇收支计划，还本付息计划，人员编制和工时利用计划等。

1.经营计划的制订，要以集团总部和酒店集团的管理目标为依据，以市场客源、价格等方面的变化和在上年费用支出的水平为基础，结合物价上升指数并考虑酒店经营支出的水平，在酒店总经理的领导下，通过市场营销部、房务部、餐饮部、人力资源部和财务部集体讨论确定。

一、四确立:

1、确立消防安全责任人、管理人

法人单位的法定代表人或者非法人单位的主要负责人是单位的消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。根据需要确定本单位的消防安全管理人。消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实消防安全管理工作。

2、确立消防安全管理制度

写字楼(办公楼)的产权单位或者委托管理的单位应当按照国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并公布执行。

1 目的

为向进入天钢作业场所内的相关方宣传、传达公司的环境与职业健康安全方针、管理体系要求，对相关方施加影响，达到确保不危及人员安全与健康以及保护环境的目的，特制定本程序。

2 适用范围

适用于对公司建筑及装修施工、运输、固废处置、设备安装与维修等所有进入生产区域的可对其施加影响的相关方人员。

办公楼项目停车场管理制度

(一)目的

确保停车场内的设施设备和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

(二)范围

使用于办公楼区域停车场。

(三)职责

1.车场保安员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护并在《值班记录》、《车辆近处登记表》上做好记录。

2.车场保安员负责车场管理

3.主管负责监督指导，并处理突发事件。

(四)程序

1.停车场管理

①停车场设保安岗，全天24小时执勤。

②物业所管项目所有公司内部车辆必须登记备案。

2.停车场管理程序

①当有车辆驶入车场时，值班人员应迅速指引车辆慢行，安全停放在指定车位上，并提醒司机关锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走。

②即时和每隔半小时详细检查车辆的车况，发现漏水漏油、未关好车门、窗未上锁现象及时处理并通知车主。

一、宗旨

"用户至上，服务第一"是我们的服务宗旨。

物业管理是服务行为，我们要树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力为用户提供高效、准确、周到的服务，创造一个安全、文明、舒适、清洁的工作生活环境。

二、仪态

员工应站有站姿，坐有坐势。上班时间不得在办公室内东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背、耸肩。

三、仪表

1.身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。

2.每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。

3.头发要常洗、整齐。上班前要梳头，提倡加落少量头油。头发不得有头屑。

4.女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹，男员工不得化妆。

5.必须佩带工作证，并应佩带在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。

四、表情

1.微笑，是员工最起码应有的表情。