发布时间：2026-08-08
| 设立背景 | 写字楼车库要收停车费，得有人守着出入口管钱管车。 |
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| 核心职能 | 收停车费、发卡收卡、查证件、报异常、管票款。 |
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| 工作内容 | 发卡、收卡、验券、开票、清点钱、填日报、擦岗亭、盯车流。 |
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| 协作关系 | 听保安部班长安排，跟保安员一起盯车道，有问题马上喊他们；和车主打交道要微笑耐心；票款账目对财务部负责。 |
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写字楼项目车库收费员岗位职责
1、热爱岗位，认真履行岗职责。
2、勤奋工作，作风严谨，实事求是，有责任感、紧迫感和危机感，勤奋好学，不断提高整体业务水平。
3、热心服务，恪守诚信，关怀体贴，为车主和车辆做好服务。微笑服务，讲文明、讲礼貌，员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作;
4、时刻注意出入口车流动态，确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理;
5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入，严格做到进场发卡，出场应收不漏。
6、严格票务纪律，票款日清日结，票据领用和核销手续清楚，日报月报准确及时。
7、严肃收费纪律，所有停车收费实行一车一票制，当次有效，严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票，不得查看与停车票据无关的任何证照，如车主主动出示，应委婉拒绝。
发布时间：2026-07-07
适用岗位：门岗值守员、物业护卫员、安防值班员
| 设立背景 | 小区车多乱停影响进出，得有人管停车和安全。 |
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| 核心职能 | 管车辆进出停放，查车况和设施，收停车费，保车场安全有序。 |
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| 工作内容 | 指挥车辆停指定位置，巡车巡设施做记录，查消防器材，收钱，写值班记录。 |
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| 协作关系 | 跟物业前台报异常，向班长汇报问题，配合保洁清通道，司机来要签名确认车伤。 |
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停车场护卫员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
发布时间：2026-07-03
适用岗位：门岗值守员、保安员、保安班长
| 编制目的 | 让门岗保安做事有规矩，不乱来，保护小区安全，让业主安心进出。 |
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| 适用范围 | 小区门岗保安员，管大门开关和车辆进出的事。 |
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| 职责分工 | 当班保安自己干，班长盯着看，主管定期检查，监控室的人配合清洁。 |
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| 操作流程 | 立正站岗、开关大门、查车查证、拦禁入人员、交接班、答业主问题、处理大件物品出门。 |
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| 执行标准 | 站姿挺直双手背后，大门按时间开闭，车辆要登记或收费，雨天递伞，出门证必须核对签字，钥匙用完要登记，清洁每天做。 |
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保安员门岗服务规程
一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。
三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域的大门5:00~24:00实行开启服务;00:00~次日5:00关闭时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务。
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。
六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。
七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按所在地物价局规定执行)。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。
