| 设立背景 | 小区房子和路老了要修，摊位号坏了要换，公共设施得有人天天盯着管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 修房子、补路面、换摊位号、养公共设施，保证大家住得安全不闹心。 | ||
| 工作内容 | 查楼查路查摊位号，修修补补做记录，盯维修点，写施工方案，备材料，盯安全。 | ||
| 协作关系 | 听工程维修部主管安排，跟其他维修工一起干活，有时要和保安、保洁打个招呼，遇到大活可能找外包师傅帮把手。 | ||
物业土建维修工岗位职责范文(二)
1、在工程维修部主管的领导下，负责土建维修工作，对小区内的建筑物、道路、摊位号及其它公共设施的检查、维修、养护工作，并做好相关记录。
2、负责对土建维修工作点的检查、督促、完成情况进行技术性指导。
3、对维修难度较大的设施要到现场查看，并提出施工方案，负责对人员的组织、分工、材料的准备和施工中的具体措施。
4、在完成好工程维修部日常工作和突发性工作的同时，负责实施工程维修部提出的工作计划，对维修中存在的问题提出自己的想法及解决的办法。
5、负责土建维修服务过程中的安全工作，确保小区设施、设备的正常运行。
6、完成领导交办的其它工作。
| 制定目的 | 车场乱停乱放太常见，怕出事故、丢东西、堵路，想让大家停得整齐点，进出顺一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有开车来大厦停车的人，管怎么开、怎么停、东西放哪、车咋保养。 | ||
| 职责分工 | zz物业定规矩、管理员现场盯、保安随时管，谁不听就警告或赶走。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱停乱放、不能带危险品、不能加油动火、不能洗车修车、不能往地上倒水。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每天巡，发现就劝，再犯就警告，三次就禁入，月底汇总问题，整改不过关要重学。 | ||
大厦停车场的使用管理规定(五)
(1)车主/驾驶员应严格按照车场内行驶路线、临时或永久性交通标志行驶，车辆应按照其指定车位或车场管理员的指示停放。车辆不得停放在车位范围之外，也不得在非停车区域内停车，逆行违章，后果自负。
(2)车辆在驶入正确车位后。车主/驾驶员离开车前，应确保门窗已关好，纪念价值小物品、贵重物品、重要机密文件等，应该带离车辆。
(3)车主/驾驶员不得携带或存放爆炸品、危险或非法物品于本停车场内，否则将被立即举报。
(4)车主/驾驶员须服从停车场管理员的交通疏导和管理。对屡次违反停车场管理规定的任何人士，zz物业管理有限公司有权向车主/驾驶员所在公司递交警告信。对拒不服从管理、谩骂、侮辱车场管理员者，zz物业管理有限公司有权终止其租用车位。
| 制定目的 | 小区车太多乱停乱放，路堵消防通道被占，大家走路开车都不安全，想让进出顺畅点，环境干净点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进小区的车，包括业主、访客、施工车，管停车、开车、载货这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业服务中心牵头管，保安队员日常指挥检查，经理盯着落实，业主互相提醒监督。 | ||
| 禁止行为 | 不准超速、鸣喇叭、停路口和消防道，不准洗车修车、扔烟头垃圾，不准带易燃易爆物品进小区。 | ||
| 检查与监督 | 保安每天巡查看，发现就劝阻，三次不改扣ic卡，月底汇总报经理，下月起暂停停车权限，整改后才恢复。 | ||
荔园小区交通管理规定
(一)**集团设置停车场管理系统。进入小区的车辆必须严格遵守小区"交通管理规定"，服从物业服务中心的指挥和管理，按规定的方向、路线行驶，时速不得超过15公里，不可鸣喇叭，不得随意停放、跨车位停放，更不得停在进出路口、车道、消防通道、人行道和绿化带上。
(二)小区停车场，有车住户可选择购买、租用，并到小区物业服务中心办理登记手续，按月计收租金和物业服务费。领取停车ic卡，且凭卡定位停放、进出小区。
(三)外来车辆进入车场，必须按指定的临时车位停放。管理人员将收取临时停车费，车主缴费时请索取票据，并保留票据以备查验。
| 编制目的 | 让保安叔叔知道怎么拦人查人，别让坏人混进小区，也别让住户不开心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区门口站岗的保安员，管进出的人和事。 | ||
| 职责分工 | 当值保安员自己动手做，班组长来帮忙处理难搞的情况，应急队员随时待命。 | ||
| 操作流程 | 起立问好→查证件→登记信息→核对放行条→签字留底→交表归档。 | ||
| 执行标准 | 30秒内验完证，1分钟内登完记，放行条要手写签名，登记表字迹清楚，用蓝黑笔写，不能涂改。 | ||
(五)
1.人员进出管理
(1) 对熟悉的住户进入小区时①当值保安员立即起立，并主动问好;②待往户离开当值保安员岗位后，当值保安员主可坐下;③及时按《住户出入登记表》认真登记。
(2) 当陌生人进入小区时①当值保安员立即起立、敬礼，并说"您好!请问您去哪一栋，哪一座"。②当来人说明是住户时，当值保安员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证，经核对证件无误后，将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成)，并说"不好意思，刚认识您，谢谢您的合作，主请进!"③当来人说明是业主/租客，但无携带业主证/临时出入证时，当值人员成立即报告班、组长前来处理:--如来人能出示有效证件，礼貌验证后按《来访、施工人员出入登记表》登记完毕后放行，登记在1分钟内完成。
| 制定背景 | 施工老出事故，得防着点。按国家条例要求，还得贴合咱工地实情。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有分公司、项目部、施工现场。 | ||
| 职责分工 | 项目安全员盯进度、搞监督、催整改。分公司安全负责人每月查一遍。 | ||
| 管理规定 | 入口、电梯井、基坑边这些危险地方必须挂标牌、刷颜色。标牌和颜色得按国标来。 | ||
| 监督与罚则 | 安全员天天看，分公司每月查。发现不对马上停，限期改完，还要写纸条记下来。 | ||
1、为做安全管理工作，防止在施工中发生事故，根据《建设工程安全管理条例》第二十八条规定，结合公司施工现场特点，各分公司、项目部应根据gb2894-1996《安全标志使用导则》和gb16179-1996《安全色》标准对施工现场进行安全警示和安全色标识。
2、项目安全员根据施工进度监督实施，对施工现场的入口、施工起重机械、临时用电设施，脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、基坑边沿及有害危险气体和液体存放处和辨识为危险源等危险部位，设置明显的安全警示标志和安全色标识。安全警示标志、安全色必须符合gb2894-1996《安全标志使用导则》和gb16179-1996《安全色》标准。
3、项目安全员负责督促对已辨识的危险源进行安全警示和安全色标识。
| 制定目的 | 小区老出事，停车乱、噪音大、垃圾多，想让大家住得安心点，环境干净点，安全有保障。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有住户和商铺，管停车、卫生、噪音、绿化、消防这些日常事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头，保安和保洁执行，业委会监督，每天巡查看有没有问题。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱停车、乱扔垃圾、高空抛物、晚上吵闹、损坏花草、私拉电线、堵消防通道。 | ||
| 检查与监督 | 保安巡逻拍照，保洁检查卫生，每月贴通报，没改就警告，再犯罚钱，月底汇总整改情况。 | ||
一、治安管理规定
1、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度;住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场，并办理相关手续。
2、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。
3、遵守小区和管理处公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。
4、住户应"看好自家门，管好自家人，守好自家物"，增加自我安全防范意识。
5、住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人或事。
6、小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从管理处的管理，不得从事非法经营活动。
二、环境保护管理规定
1、爱护园林绿化，不采摘花朵，不损坏树木。
| 制度目标 | 让客房干净整洁，客人住得舒服，减少脏乱差问题，避免虫子和异味。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 领班检查卫生质量，服务员负责每天打扫，保洁员管公共区，主管抽查监督。 | ||
| 核心条款 | 七无六洁两消毒一干净，床单茶具一客一换，清洁按开撤扫铺抹摆洗吸看关顺序做。 | ||
| 执行要求 | 上午必须全面清洁一次，随脏随清，消毒要冲擦洗消保管，工具不能混用，每周灭虫，记录清洁时间。 | ||
宾馆客房卫生清理管理要求
一、清洁卫生的标准和要求
做到七无、六洁、两消毒、一干净。
1、七无:无六害、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、无不卫生死角。
2、六洁:室内外环境清洁，床上用品清洁，家具设备清洁，卫生间清洁，工作间、储物室清洁，服务员工作服清洁。
3、两消毒:茶具饮具消毒、卫生洁具消毒。
4、一干净:服务员个人卫生干净。
5、客房卫生每天上午全面清洁一次。
6、环境卫生:包括客厅、走廊前后楼梯、电梯、公共卫生间、工作间、储物室等，实行勤扫、勤扶、勤洗、勤拖、勤吸尘，随脏随清洁。
7、床上用品做到一客一换，旅客退房要更换被套、枕套、床单等，常住房的布草至少三天一换，随脏随换。
8、茶具、饮具在客房的每天撤换，在公共区域的每客一换，撤换出来的茶具饮具要实行一冲、二擦、三洗、四消毒、五保管。
| 制度目标 | 让员工下班后有地方放松玩玩，别老闷在办公室里。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 人事部管钥匙、管器材、管登记、管维修、管开门关门。 | ||
| 核心条款 | 晚上六点到十点半开放；用东西要登记；玩完必须还；不能乱扔垃圾、不能抽烟、不能砸东西。 | ||
| 执行要求 | 去玩前先找人事部填单子，写清楚谁领的、啥时候领的、啥时候还；器材坏了要赔；乱丢垃圾或捣乱会被扣分；别人不守规矩可以劝，劝不动就报人事部。 | ||
为了丰富广大员工的业余生活，让大家在辛勤的工作之余休闲娱乐。公司决定充分利用现有资源，将培训室的后半部分划为休闲娱乐区。具体管理事项如下：
1、公司目前的娱乐设施有：台球（两张）、乒乓球（一张）。
2、娱乐区开放时间为：每天18：00-22：30。本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看范文先生网更多资料
3、开放对象为：嘉荣全体员工。（入场者须带好工牌，否则不许进入）
4、由人事部负责相关管理事项，娱乐器材的保管、日常维护，培训室大门的开关，娱乐器材的领用登记等。
5、有需使用娱乐器材的人员，须先到人事部办理登记手续（领用时间、领用人姓名、工号、预计使用时间、人事部经办人签名），并领用相关器材。
| 制定目的 | 怕路上垃圾堆多了滑倒人，雨水积多了泡坏路面，设施脏了影响市容，污渍留久了难清理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有扫马路、擦牌子、清下水道的工人，管的区域是街道、绿地、水沟、公交站。 | ||
| 职责分工 | 组长盯现场，工人自己干活时注意脚下和手边，发现坏了的井盖、漏电的灯杆马上喊人。 | ||
| 管理要求 | 扫地先清大垃圾再冲水，擦灯前用手背试漏电，清下水道戴手套，口香糖用铲刀刮干净。 | ||
| 监督与检查 | 组长每周查几次，主管每月抽考，没做到就重做一遍，连续两次不过要重新培训，检查结果贴在公告栏。 | ||
二、道路工日常操作技能
培训内容:
1.清扫规范:
a.上岗操作必备工具:铁簸箕、大扫帚、铲刀(使用保养按细则)
b.清扫范围:道路、绿地、明水沟、楼平台。操作中首先清扫明显垃圾、烟蒂、漂浮物，其次将垃圾倒入垃圾筒，更换垃圾袋，以便及时转运。
c.清扫细则:清扫道路时，应快速循环的将垃圾清除，碰到灰尘、沙子较多时用水冲洗。在雨后2小时内清理完积水。
d.窨井盖及隔篱清扫:用铲刀将垃圾剃去，用扫帚根部侧面清扫干净。
e.明水沟清扫:用扫帚根部侧面先将垃圾从下水处扫至堆积，用铲刀铲进簸箕，再将积水扫进下水处。如遇污渍、绿苔用碱水冲洗，清水冲净。
| 编制目的 | 让停车场干干净净，没垃圾、没油渍、没泥沙，看着清爽，走路不滑脚。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区地下停车场所有区域，包括地面、栏杆、消防栓、烟灰盅这些地方。 | ||
| 职责分工 | 保洁员动手干活，保洁主任转圈检查，秩序维护员帮忙盯漏油的事儿。 | ||
| 操作流程 | 先扫一遍全场，再擦2米以下设施，每月冲一次地，每季清一次高处管道，每月通两次下水道。 | ||
| 执行标准 | 扫把要扫到没纸屑，胶刷擦不锈钢得见原色，冲洗后积水必须马上拖干，清洁剂要用对，胶水管不能乱喷墙。 | ||
小区地下停车场清洁规程(五)
1.0目的
保持停车场的整洁、无杂物、地面无油渍。
2.0适用范围
小区地下停车场。
3.0职责
3.1保洁员负责停车场的保洁。
3.2保洁主任负责对车场的卫生进行监督检查。
4.0内容
序号阶段内容
1准备工具胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗、保洁布、桶等工具和保洁剂。
2操作程序
1)上班后首先对岗位进行全面巡视清扫，确保地面无明显垃圾、无杂物、无泥沙、无纸屑等。
2)每日负责对2m以下公共设施进行全面清洁，包括烟灰盅、消防栓、护车栏、保安岗亭等，确保干净、无灰尘、不锈钢呈本色。
3)每月至少一次对车库进行一次冲洗，冲洗后应及时将积水清扫干净。
4)每季度至少一次对车库高位消防管道除尘一次，确保无明显灰尘，无蜘蛛网。