发布时间:2026-08-09
| 制定目的 | 怕保洁不认真,卫生差影响小区住户生活,也怕员工乱来惹麻烦。 |
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| 适用范围 | 所有外包保洁人员,在小区里干活的区域和工具。 |
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| 职责分工 | 主管盯整体,现场经理管日常,监察队查细节,保洁员自己守规矩。 |
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| 管理要求 | 穿工装戴胸卡,不准迟到早退,不准吃东西闲聊,不准喝酒吸烟,不准拿东西。 |
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| 监督与检查 | 三级一起查,扣分按标准来,扣够5分就开除,甲方也能看考核结果。 |
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住宅小区外包保洁服务考核
为了强化劳动纪律,提高规范化服务水平和卫生质量,给工作人员提供一个优雅舒适的环境,我公司对贵单位的卫生保洁实行主管、现场经理和监察队三级管理,并制定《卫生管理量化考核和标准》(每分10元)。同时我们接受甲乙双方共同领导,此监督、检查和考核标准供甲方参考。
一、仪表仪容
1、不按规定着装,不佩戴胸卡,每次扣0.5分;
2、衣衫不整,工装太脏,个人卫生差,每次扣0.5分;
3、不穿袜子、鞋子太脏,每次扣0.3分,穿拖鞋上班每次扣1分;
二、劳动纪律
1、上班迟到、早退、脱岗(5分钟以内),扣0.5分;(5-30分钟)扣1分。
2、不请假或不经批准私自离岗,请假后不按时返回者,按旷工处理;无故旷工一天,扣5分;旷工二天,开除。
发布时间:2026-08-07
适用岗位:装修负责人、业主住户、施工单位
| 制定目的 | 怕装修乱来砸坏楼体,怕电线乱拉起火,怕工人不守规矩伤到邻居。 |
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| 适用范围 | 假日花园小区里所有正在装修的业主和施工队。 |
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| 职责分工 | 业主管好自家工人和材料,物业查装修过程,开发商管公共区域施工配合。 |
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| 管理要求 | 按批的图纸干活,消防设备不能拆,空调招牌统一放,异产部位维修要开门让进。 |
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| 监督与检查 | 物业天天巡场,发现不对马上停工,出了事业主赔钱担责,还要补交维修费,不配合就发整改单。 |
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假日花园装修承诺书
本业主/公司作为城市假日花园的业主,进场对所选购的单元进行装修时,做出如下承诺:
1、承诺遵守《城市假日花园客户装修手册》的全部管理规定、条款,以及遵守开发商及物业公司与本人签订的《前期物业管理协议》、《业主临时公约》,并按照物业公司审批的方案及图纸进行装修工程。
2、如有施工需要,本人无条件支持、协助开发商施工人员工作,并提供便利。
3、负责本物业装修施工人员及装修材料安全。
4、承担本物业单元的消防与防火责任。
5、接受物业公司装修检查,并无条件接受配合;装修完毕后,若因发生房屋异产毗连部位的维修,所产生的费用由责任方负责,并为物业公司工作人员提供进入室内检查监督或进行维修的便利。
发布时间:2026-08-07
适用岗位:装修负责人、物业管理员、保洁主管
| 制定目的 | 怕物料乱收乱发,账对不上,报表老出错,想让每笔进出都清清楚楚。 |
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| 适用范围 | 管仓库岗新人,管收货发货存货、录单子、做报表、整凭证、盘库存。 |
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| 职责分工 | 主管定流程,仓管员每天干完活签字,财务每月抽查单据,行政部每季看归档齐不齐。 |
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| 禁止行为 | 不能漏录一笔出入库,不能拖过当天没录系统,不能把原始单据乱放或丢掉,不能盘点少于两人一起干。 |
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| 检查与监督 | 每天下班前录完当日单,每周五由主管翻查系统记录,月底财务核对报表,发现漏录重做并补登记,三次没按时录要重新培训。 |
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岗位职责:
(1)负责项目物料收、发、存的管理工作;
(2)负责完成nc系统出入库单据、发票录入、单据整理及移交审核工作;
(3)负责仓库相关出入库的统计记账工作,并及时准确的上报各类统计报表;
(4)负责项目各类物料收、发原始记录、凭证、报表和台账的整理和归档工作;
(5)负责项目库存物料的定期盘点工作。
任职资格:
(1)大专以上学历,1年以上仓库管理经验,有房地产仓库管理经验者优先考虑,优秀者可放宽要求;
(2)熟练使用出入库系统,电脑操作能力良好;
发布时间:2026-08-02
适用岗位:装修负责人、物业保安员、工程维修员
| 制定目的 | 小区容易着火,怕伤人伤东西,想让大家多留心、少出事,早点发现早点处理。 |
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| 适用范围 | 所有住户和物业员工,管家里用电用气、楼道畅通、消防器材、放烟花、扔烟头这些事。 |
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| 职责分工 | 物业站牵头宣传检查修设备,员工日常盯现场,居民自己守规矩,公司定期查物业报的材料。 |
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| 禁止行为 | 不准乱拉电线,不准改燃气灶,不准小孩玩火,不准堵楼梯口,不准挪用灭火器,不准扔没灭的烟头。 |
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| 检查与监督 | 物业每月查设施并报公司,居民发现隐患马上说,不听劝的物业拍照留证,三次违规贴通知警告,整改完才撤单。 |
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消防安全管理规定
为加强小区的防火管理,保障居民生命财产安全,根据国家的有关消防法规,制订本规定。
一、小区的防火工作依据"预防为主,防消结合"的方针,本着自救的原则,依靠居民实行综合治理,并接受上级领导监督。
二、物业管理站加强宣传消防法律、法规和防火安全知识工作,居民必须须进行经常性的了解防火安全有关知识。
三、物业管理站定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保养,使其经常处于良好备用状态,并将检查情况报公司备案。
四、严禁外来装有危险品车辆进入小区停放,制止儿童在住宅区内玩火。
发布时间:2026-08-01
适用岗位:装修负责人、物业助理、房管员
| 制定目的 | 怕装修乱来出事,比如电线乱拉、墙打坏了影响楼安全,也防验收时有人搞小动作。 |
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| 适用范围 | 写字楼里二次装修的业主和租户,还有他们请的施工队。 |
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| 职责分工 | 物业助理初验,工程部正式验,经理抽查两成,谁验收谁签字负责。 |
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| 管理要求 | 初验不过不能正式验,违章没改完不给验,证照收不齐不放行。 |
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| 监督与检查 | 验收表要手写签名,照片留底,查出代签或漏查要重做,三次出错调岗。经理每月核对验收记录,漏登一次扣绩效。 |
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写字楼二次装修验收
(1)装修验收分类。
i.初验:当装修户所有装修工程施工完毕后,在未搬入使用之前进行。
ii.正式验收:初验并整改后进行。
iii.特殊情况:若装修量小,项目简单,并且不进行厨房、卫生间改造的,如只申请"室内粉刷一次"、"安装、粉刷防盗网"和"安装空调架"等,由管理处认可初验和正式验收一次进行。
(2)装修验收的要求和规定。
i.为避免管理人员与业主(租户)之间发生贿赂或其他舞弊行为,管理处应合理安排装修验收人员:
a.装修初验可由物业助理负责。
b.正式验收由工程部组织人员进行。
c.管理处经理负责抽查20%(按装修户数计算)。
ii.对业主(租户)从事装修时有违章装修行为,没得到整改或纠正前,不能进行验收。
发布时间:2026-07-30
适用岗位:装修负责人、物业护卫员、管理处文员
| 制定目的 | 怕东西被偷,保护大家安全,让小区更安心。 |
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| 适用范围 | 住户、商家、单位搬东西进出都要管。 |
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| 职责分工 | 项目管理中心牵头申报,安防员盘查,治安员盯岗亭,安防队长记情况。 |
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| 禁止行为 | 不申报就搬出,不盘查可疑物品,不报告异常,不记录细节。 |
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| 检查与监督 | 申报后才放行,安防员每天查,岗亭24小时盯,没做就扣分,每月检查执行情况,三次不到位换人。 |
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住宅小区物品搬进(出)管理规定
1目的。本规定旨在加强、规范物品搬进(出)管理。有效控制偷盗等治安案件。维护区内居民及商家、单位利益。
2申报制。住宅区住户及商家、单位凡有物品搬出本区,须事先向项目管理中心申报,项目管理中心应及时通知公共事务助理,并向其它部门传达,并保证在搬进(出)物品时提供方便。
3盘查制。项目管理中心安防人员均有责任对所有物品搬进(出)进行盘查;发现可疑情况及时处理,并在有需要时联系治安大队支援;本区出入口岗亭值勤治安员须密切注意进出车辆及人员,发现可疑情况及时进行检查、处理。
4应急处理。区内发现有关可疑情况并且当事人逃脱时,应立即以对讲机、电话等迅速与出入口岗亭及安防员联系,报告有关特征并请示截停,有关人员接到截停请示时须及时反应并予截停、盘查。
5案件处理。
发布时间:2026-07-21
适用岗位:装修负责人、新购业主、单位购房人
| 制定目的 | 怕维修出问题,比如漏水停电没人管,住户着急又不放心。 |
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| 适用范围 | 小区所有业主、住户,还有管理处维修人员。 |
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| 职责分工 | 管理处安排人修,住户配合查证件,自己请人修要守规矩。 |
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| 管理要求 | 24小时接急修,戴工牌亮证件,修前说清费用,修后签字确认。 |
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| 监督与检查 | 住户可投诉不戴牌、不报价的维修员,管理处回访查落实,没做到就重派师傅再修。 |
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小区业主手册:日常维修服务
一、管理处配有维修人员提供上门维修服务,对于紧急维修(如漏水、停电)提供24小时服务。业主/住户有维修需要时,随时可拨打电话或亲临管理处报修;
二、维修人员上门服务时均佩戴公司制作统一的工作牌,工作人员入户前,请务必查阅其有关证件;
三、根据物业管理法规,业主/住户室内维修需收取一定的费用,管理处维修服务执行统一收费标准,并提供统一的收费票据。维修人员会在维修前告诉您需要支付的维修费用,您可以根据自己需要,选择管理处维修人员或自己寻找维修人员进行维修。
四、维修结束后敬请业主/住户在派工单上签署意见及姓名,管理处将按规定进行跟踪回访,以确保对您所需维修服务的满意;
五、业主/住户自请维修人员维修如涉及公共利益,应遵守本小区管理规定,按有关程序办理手续。
发布时间:2026-07-19
适用岗位:装修负责人、门岗保安、物业客服
| 制定目的 | 厂里车子老出问题,怕撞人、漏油、刹车失灵,想让车都安安全全干活。 |
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| 适用范围 | 所有在厂区内跑的车,包括码头货场那些,管车本身好不好、能不能开。 |
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| 职责分工 | 厂里领导带头抓,司机天天检查车况,劳动局的人定期来验车、发牌照。 |
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| 禁止行为 | 不准开带病车,不准随便改车结构,不准用翻新轮胎,不准没牌照就上路。 |
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| 检查与监督 | 每月自己查车,每年劳动局来验,不合格就停用,整改完再验,不配合就罚款停驶。 |
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第一章总则
第一条为加强企业内(以下简称厂内)机动车辆的安全管理,提高厂内机 动车辆的安全技术状况,保障作业安全,根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,特制 定本规定。
第二条本规定所称厂内机动车辆,是指限于企业厂区范围内(含码头、货 场等生产作业区域和施工现场)行驶及作业的机动车辆。
第二章安全技术要求
第三条车辆应车容整洁、车身周正。车辆的装备、安全防护装置及附件应齐全有效。
第四条车辆的整车技术状况、污染物排放、噪声应符合国家有关标准及规定。
第五条全车各部位在发动机运转及停车时应无漏油、漏水、漏电、漏气现象。
发布时间:2026-07-17
适用岗位:装修负责人、法人代表、义务消防员
| 制定背景 | 怕着火没人管 |
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| 适用范围 | 所有办公区和仓库 |
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| 职责分工 | 保安队长带头查,各组长盯自己地盘,行政部月底抽查 |
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| 管理规定 | 每天巡楼看电和火,门要关好、灯要亮、器材要齐、人要在岗 |
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| 监督与罚则 | 巡查本子天天填,行政部每月翻记录,漏查一次扣50,出事全组重学 |
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防火巡查应包括下列内容:
(一)用火、用电有无违章情况;
(二)安全出口、疏散通道是否畅通,有无锁闭;安全疏散指示标志、应急照明是否完好;
(三)常闭式防火门是否处于关闭状态,防火卷帘下是否堆放物品;
(四)消防设施、器材是否在位、完整有效。消防安全标志是否完好清晰;
(五)消防安全重点部位的人员在岗情况;
(六)其他消防安全情况。
发布时间:2026-07-13
适用岗位:装修负责人、新入住业主、物业管理员
| 制定目的 | 怕装修弄坏房子结构 |
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| 适用范围 | 所有正在装修的业主 |
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| 职责分工 | 业主自己负责装修安全,物业检查验收,开发商确认承重改动 |
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| 管理要求 | 不拆承重墙,防水层不能破,水管改暗要留活动口,电线必须穿管,燃气阀不能乱动 |
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| 监督与检查 | 装修前填申请表,施工中物业查验,完工交图纸。没按流程做,出事自己赔钱,物业不担责 |
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花园业主手册:温馨提示
为了确保您能在温馨、舒适、优雅的居住环境中生活,物业公司建议您选择正规的装饰公司对房屋进行装修,请您在装修前与装饰公司对房屋进行质量验收,同时提醒您在装修时注意以下几方面:
1、为了保障楼房的质量、延长使用寿命,请不要破坏承重墙和其他承重结构;对于非承重墙,原则上也不允许改动。如您确需改动非承重墙,请您到物业公司填写装修申请表,经开发公司确认在不影响房屋建筑质量的前提下再进行施工,如您未按上述程序私自改动施工的,由此对房屋质量和其他业主造成的损失,将由您全部承担。
2、为了下层住户和您自己的利益,请在装修时不要破坏卫生间防水层。如防水层被破坏,请您重新做好防水,并做闭水试验。做防水时及做闭水试验后及时通知物业公司进行查验。如要铺设水管,请不要在地面开槽。冷热水管改动,必须做保压试验。
发布时间:2026-07-11
适用岗位:装修负责人、保安主管、保洁主管
| 制定目的 | 小区装修乱七八糟,有人乱拆墙、乱装空调、乱堆垃圾,怕房子被搞坏,邻居被吵到,公共地方被弄脏。 |
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| 适用范围 | 所有正在装修的业主和施工队,管他们怎么装、用啥材料、啥时候干、垃圾咋处理。 |
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| 职责分工 | 管理处经理带头,助理和几个主管一起盯,保安保洁设备的人天天去现场看,发现问题马上拦。 |
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| 禁止行为 | 不能拆承重墙,不能封阳台,不能在外墙挂东西,不能乱接电线,不能晚上八点后敲打,不能把垃圾倒进下水道。 |
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| 检查与监督 | 每天巡查至少一次,查图纸、查证件、查施工时间,没按规矩就劝停,再犯就报告开发商,装修完要验收才退押金。 |
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华庭小区住宅装修监督与管理设想
【设立装修管理领导小组】
以管理处经理为总负责人,管理处经理助理、保安主管、保洁主管和设备主管为组员,负责协调装修过程中的有关事项。
【装修巡检】
每日至少巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观(安装凉衣架、卫星天线、太阳能热水器、封阳台)、危机房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象或违反业主临时公约规定的,及时劝阻、制止并报告开发商和有关主管部门。
对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途、违章装修、在住宅底层开设小卖部、建材店的行为及时劝阻、制止,并报告开发商和有关主管部门。
设置专用、封闭的建筑垃圾堆放点并及时清运。
发布时间:2026-07-10
适用岗位:装修负责人、施工人员、物业管理员
| 制定目的 | 怕装修乱砸承重墙、乱改管道、漏水漏电出事。怕工人乱扔垃圾、半夜敲打扰民。怕外人混进小区不安全。 |
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| 适用范围 | 本小区所有装修的业主、施工队、工人。覆盖户内装修、外墙改动、施工过程。 |
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| 职责分工 | 业主盯好施工队别乱来。施工队自己管好工人守规矩。物业巡查发现问题及时说。 |
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| 监督与检查 | 物业天天查,拍照留记录。不听劝就停工、扣押金、罚钱。再犯就清退工人、停水电。每次检查都登记签字。 |
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| 管理要求 | 禁砸梁柱墙、禁封主下水管、禁高空抛物、禁非时段施工、禁明火无审批、禁留宿不办证。 |
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装修流程
一、业主或住户与装修单位负责人带齐相关资料到物业公司办理申报手续。
二、物业公司审核、验证,合格后办理手续。
三、装修队负责人到物业公司交纳装修管理费及施工押金等相关费用。
四、装修队应文明施工,业主或住户应监督施工质量,监管施工队遵守物业的相关规定。物业管理人员巡查装修情况。
五、装修完工后,住户向物业公司申请初验,装修队经住户签字同意后到物业公司办理退场手续。
六、初检三个月后物业公司复验。
流程说明
一、装修资料准备
1、住户领取并填写《装修申请表》,并详细列明装修范围、项目及范围。
发布时间:2026-07-06
适用岗位:装修负责人、业主单位、物业管理员
| 制定目的 | 怕陌生人乱进楼里,怕危险东西带进来,怕有人乱动设备搞出事。 |
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| 适用范围 | 所有来软件大厦的人,包括访客、车、推销员、政府人员。 |
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| 职责分工 | 门岗要看证件登记,访客要找对人,业主得同意才能进特定区域。 |
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| 管理要求 | 必须登记才能进,不能带危险品,不能乱问业主隐私,不能用业主专用设施。 |
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| 监督与检查 | 门岗天天查,不登记不让进,乱闯会被拦住或请走,不听劝的报警处理,记录每天检查情况。 |
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软件大厦用户须知
(1)来访人员必须进行会客登记后,方可进入大厦,来访车辆须遵守大厦《车库停车管理规定》。
(2)无明确访问对象者,不得进入大厦。
(3)外来参观人员进入大厦应先与业主有关部门联系,办妥手续后方可进入大厦。
(4)推销员未征得业主同意,不得进入大厦。
(5)执行公务的政府有关人员应出示证件并登记后方可进入大厦,紧急公务等特殊情况另行处理。
(6)未经许可,不得携带易燃、易爆等危险品进入大厦。
(7)服从大厦管理人员的管理,遵守大厦的各种规章制度。
(8)进入大厦要爱护大厦公共设施,保持大厦环境卫生。
(9)未经业主同意,不能使用专为业主开放的设施。
(10)来访者请勿打听业主的住址及电话,如需查询须经过业主同意。