突发事件

学校宿舍管理员的职责(三)

1、热情接待，妥善安排好新生的住宿及新生家长的膳宿。

2、及时合理调整安排好本栋宿舍的学生寝室，尽量做到按班级安排好学生寝室。

3、督促、检查本栋宿舍的学生寝室、走廊、楼梯、宿舍周围卫生间、洗涤间的卫生。

4、教育学生提高警惕，注意安全、防火、防盗，妥善保管好自己的钱物，定时关锁好宿舍门窗。

5、教育学生爱护公共财产，查处学生破坏公物事件及违规偷电行为。

6、经常抽查学生寝室，掌握学生违纪外宿情况。

7、检查离校学生的行李及所有带出宿舍的箱子、提包等。

8、维护熄灯以后的寝室纪律，整栋宿舍做到熄灯息言。

9、按照“文明寝室”标准，开展“创文明寝室”活动，定期选评好本栋宿舍的“文明寝室”。

10、了解关心寝室内的病号发生，并会同班主任采取措施进行及时治疗。

11、及时发现与坚决处理寝室内吵嘴相骂、打架斗殴、敲诈勒索等情况。

某管业工程报备管理制度

为构建良好的终端销售秩序，体现公平竞争原则，保护工程客户利益，提高业务员、经销商抓工程项目的积极性，特制定本制度。

一、工程报备管理原则

1、时间优先原则:所有可操作工程项目必须向市场管理部报备，按报备时间先后排列报备人顺序，遵循谁先报备谁优先操作原则;

2、地域优先原则:工程报备坚持以工程所在地经销商优先操作的原则。

3、效率原则:批准跟进的第一报备人1个月内工程操作必须有实质性进展或签约，否则公司有权调整，指定第二报备人跟进;

4、资源匹配原则:报备方必须如实反映该项目甲、乙方等关系资源情况和供货资金实力与服务能力，报备项目规模必须与报备人资源状况相匹配。

5、给付定金优先原则:如遇重点项目，且多个经销商资源相当，按照付定金先后为准。定金额度以工程总货款的10%核定。如报备经销商实现供货，此定金可转作货款。

1、学生课外、假日活动实行"谁组织谁负责"的安全工作原则。

2、学生的活动一般提倡在校内进行，组织者应落实好安全管理责任制，并采取有效的安全防范措施。

3、如组织学生外出活动，途中要注意车辆交通安全，严禁超载带人带物。

4、不提倡学生到公共娱乐场所开展活动，禁止组织学生参加有危险的活动，如集体到野外，河塘游泳等活动。

5、组织集体外出游玩、野炊等活动，不要搞有危害性的攀登、爬山等活动，在野炊中要注意饮食卫生、用火安全，防止发生食物中毒或火灾事故。

住宅小区车辆出入口岗24小时工作细则(岗位职责)

1、1岗位要求:

1.1.1 当有车辆即将驶入小区车场入口时，应迅速记录该车车牌号码，车辆驶近时应面对车辆行正规军礼，同时问清车主去向(月保卡车辆除外)登记示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)示意车辆进入小区停车场，同时通知相关区域车场巡逻岗位跟进检查登记车辆。

1.1.2 在给临时来访、送货的车辆开具凭证时，同时要问清车主所去的苑落房号并做好登记，示意车辆进场。

1.1.3当有车辆驶出时，在车辆驶近时应面对车辆行正规军礼，示意车辆慢行，车辆停稳后收回凭证按不同时间段收费并开具同等费用的发票(月保卡车辆除外)，开启道闸示意车辆驶出。

物业管理保安人员守则

一、着装仪表

1、工作或执勤时，必须身着制服，佩证上岗，制服不准混穿;

2、制服要保持整洁、平整，上岗前鞋要擦拭干净，戴好帽子，不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。

二、行为规范

1、上班时间必须精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手;

2、站岗时姿态严整，保持立正姿势，不得东摇西晃。

管理员(保安员)安全文明规范

1.0目的

确保管理员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量及服务水平。

2.0适用范围

适用于**管理处全体管理员。

3.0职责

3.1当值领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范，并及时规范。

3.2主管经理负责检查和考评。

4.0内容

4.1着装

4.1.1管理员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定穿统一配发的制服，系统一样式领带，左胸上衣袋叶佩带工作证，工作证写明公司名称、姓名、职务、编号等。

4.1.2上班着制服应干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，不得敞衣开怀卷裤腿、不得留长发、蓄胡子，领带要系正。

为加强校园管理，确保师生员工在校安全。学校按上级要求配置保安警用器械，为确保保安警用器械使用管理安全，特作如下规定:

一、学校保安使用的警用器械主要为学校根据教育局要求配置，包括警用钢叉、辣椒水、防暴头盔、长短警棍等警用器械。警用器械是保安人员执行公务和制止犯罪时的专用工具和武器。

二、所配警用器械只供当班保安员执勤时携带和在紧急情况下使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用，在使用警械对付犯罪分子过程中，当其失去反抗时应停止再次使用。

三、严禁将警械提供他人，无特殊情况或未经学校批准，严禁将警用器械带出。严禁用警械嬉戏打闹，严禁将警械交于他人玩耍。警用器械任何时候不得使用在师生员工身上。不得用于其它物体上，以防损坏。

四、执勤保安员必须将警械随身携带，不得随意搁放或托他人代为保管，严禁丢失或损坏。

小区物业服务高标准管理原则

物业管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作，****在进行任何标准的物业管理服务中均将其一切管理行为建立在一定的标准基础之上。作为业主，都希望聘请到高水平的物业管理公司，享受货真价实的优质服务。****在按物业类别提供相应形式、内容的物业管理服务中，均以如下原则作为做好物业管理工作的基础。

a)服务态度--热情

物业管理属服务性行业，管理公司的员工应以发自内心的真诚笑容为用户热情服务，尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。

b)服务设备--完好

良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。

大学学生宿舍管理中心安全工作职责

一、安全宣传教育

1、利用各种形式向学生宣传国家有关安全管理工作的各项法律、法规，引导学生学法、懂法、用法。

2、利用各种形式向学生宣传学校有关安全管理工作的各项规章制度，并要求学生遵守各项规章制度。

3、利用各种形式加强学生安全意识教育，组织学生学习有关防火、防盗、防疫、防毒、预防恶性事件、意外伤害紧急处理等知识，提高学生安全自我保护以及处置突发事件能力。

二、安全工作管理职责

1、制定安全管理工作人员制度，分工明确，层层落实，责任到人。

2、制定学生宿舍管理中心突发事件处置预案，并按照预案组织演习。

3、加强防火、防盗、防疫、预防恶性事、防毒害等管理工作，形成规范。

(1)、防火。

小区物业客服主管岗位职责(三)

一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理;

二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;

三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级治理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

四、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向治理处主任报告;

五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发事件;

七、编写部门治理月/年报告;

八、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。

管理中心重大事项报告请示制度

为了进一步加强和规范紧急重大事项的管理工作，确保主管领导及时准确地掌握并妥善处置紧急重大事项，避免工作失误，特建立重大事项报告制度，使人人明确责任，保证文秘资源网安全、和谐、全面地发展。

一、报告内容

1、上级领导、机关交办的重要事项及完成情况；

2、总经理交办的重要工作任务完成情况；

3、下级请示、报告的重要事项；

4、突发性事件、事故、问题；

5、每月主要工作安排及完成情况；

6、领导干部发生违法违纪行为或工作中出现重大失误情况；

7、需要报告的其他重大事项。

二、重大事项报告程序和要求

1、*******全体员工要执行每项工作报告回音制度，做到事前有请示，事后又报告，保证领导对工作进展情况做到心中有数；

2、实行逐级报告制度。

岗位职责：

1.负责公司年度公关工作、促销活动、节庆活动的计划、策划与实施。

2.负责酒店产业的各种宣传与推广活动，与各新闻单位、媒体等保持良好关系。

3.负责审核、统一旗下各酒店的各种vi资料，指导、协助旗下各酒店公关传媒工作的开展。

4.建立并更新媒体数据库，完善酒店产业公关传媒体系，指导和培训公关策划团队。

5.定期分析市场动向、特点和发展趋势，按公司要求提交相关报告。

任职资质:

1、学历:本科以上。

2、专业要求:新闻传播、酒店、旅游管理等相关专业毕业。

3、工作经验:3年以上酒店公关传媒及1年以上同等管理岗位工作经验。

4、语言能力:普通话标准，良好的语言沟通能力。

5、工作技能:知晓酒店管理、新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉推广业务和渠道。

6、素质要求:具有高度的责任感和严谨的工作态度，良好的社交能力、组织协调能力和创新能力，较高的审美水平，能承受一定压力。

小区紧急应变措施:漏液化气的处理程序

员工接获或嗅到气味而发现煤气泄漏时，应采取以下程序处理:

1)保持冷静。在气体泄漏的现场严格禁止任何人使用明火，使用无线电对讲机以及关闭任何电掣开关，以免电火花引燃泄漏的气体。

2)将事件通知小区消防中心，并说明事发地点和程度，以便消防人员根据情况作出处理(如通知消防局、煤气公司，工程部等等)。

3)打开泄漏范围的有关门窗，加快气体扩散，阻止现场范围的非有关工作人员围观。并根据实际情况和消防人员的指示，采取有效的措施和指导现场有关人员疏散。

4)通知煤气公司即时进行抢修。

物业辖区绿化管理规定(公众)

为保持绿化环境，特制订本管理规定，敬请遵守:

一、行人和车辆不得随意跨越和通过绿化带，不得损坏绿篱。

二、不随意践踏草坪，采摘花朵。

三、不随意攀折树木。

四、不随意在绿地倒污水、丢弃杂物。

五、不随意破坏花台及花木护栏。

六、不得在绿化带骑自行车、踢球、运动及摆放杂物。

写字楼项目物业管理处经理职责

1、实施写字楼关联的租售楼、保安、停车场收费、物业管理等业务和部门整体工作的管理。其日常工作对副总经理负责。

2、不断学习掌握物业管理行业的法律、法规和关联业务知识。为公司相关工作决策提供有效参考建议。

3、不断建立和完善物业管理关联业务各项规章制度、规范化的工作流程，以及服务体系。

4、实施对部门工作的全面计划、管理、教育培训、考核等具体工作。注重对人才的培养、储备以适应公司发展需要。

5、熟悉公司在物业管理工作中各项合同、协议等重要工作的实施规定、流程，严格执行请示、报告批准的工作原则。

6、始终将服务宗旨贯彻到部门各项工作环节中，不断总结、改善、提升服务水平，学习和吸取先进的管理、服务理念。

1.学校周边环境治理涵盖师生人身、食品卫生、文化活动等方面，系综合性治理，应取得社会各界的广泛支持与通力配合。学校对周边环境应密切关注与监控。

2.学校在做好内保工作的同时，重视学校周边环境的安全治理工作，主动联系辖区的派出所、街道、工商管理、文化监管等部门共同抓好治理工作。

3.值日人员除做好校内的巡视工作，还应注意对校园外附近环境的巡查，发现社会盲流、恶少对学生骚扰及各种事故，要针对不同情况及时报告“110”、“120”、“122”或附近派出所，保护学生的安全。

4.每天放学前，教师要提醒学生，注意交通等各项安全。

5.要教育学生自觉遵守社会公德以及各类法规，维护社会公共秩序，敢于与坏人作斗争，并掌握正确的维护方式和方法，提高学生的自护能力。

堤龙小学学校安全保障制度

安全是学校进行正常的教育教学活动的前提，是和谐校园的基石。安全工作重在教育，重在防犯。高度重视安全，普及安全知识，严密安全管理，加大安全投入，是提高安全管理水平的主要措施。

一、对教职工的规定

1.全校教职工要树立安全第一的思想，时刻把安全工作摆在第一位。

2.教师要不断地对学生进行安全教育，教导处，大队部每两周为全校学生上一次安全教育课，并对各班的安全情况进行总结。

3.“四送活动”：放学前把“注意安全”的话送给学生；外出前把安全知识送给学生；放假前把注意安全的要求送给学生；开家长会把安全工作中好的做法送给家长。

1、宣传、贯彻安全生产法律法规、标准规范，检查督促执行;

2、参与制订项目相关安全生产管理制度、安全技术措施技术和安全技术操作规程，督促落实并检查执行情况;

3、每日进行安全巡查，及时纠正和查处违章操作、违章指挥、违反安全生产纪律的行为和人员，并填写安全日志。

为了加强学校安全保卫工作，确保教育教学和各项工作的正常进行，现制定zz初级中学保安工作管理制度如下:

一、保安队工作职责

1、加强保安队伍建设，提高政治业务素质，做到每月进行政治和业务学习。

2、坚持“四定”制度(定岗、定时、定人、定责)做到按性质定岗，按需要定时，按设置定人，按任务定责任。

3、做好“四防”安全教育工作(防火、防盗、防破坏、防事故)完成学校交给的安全保卫任务。

4、落实各级保安人员层层责任制。做到学校督查保安队长工作，队长督查保安员工作。

5、严格执行上级有关治安保卫的政策、法令、法规，遵守各项规章制度，服从命令，服从指挥。