发布时间:2026-08-03
(一) 班前准备工作
1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事必须事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。
3、员工午餐,小歇。
(二) 班中接待
1、 热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼:先生/小姐,中午好/晚上好,几位并拉椅让座。
撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。
必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。
(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到四个不要:不要同一口味,不要同一原料,不要同一烹调方法,不要同一盛器。
(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。
(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
发布时间:2026-08-03
| 制度目标 | 让物料请购不乱,东西能及时到,别浪费,订单按时交。 |
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| 职责分工 | pmc做计划查库存,采购按计划送货,厂长签字,副总审批,仓管盯以旧换新。 |
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| 核心条款 | 主料按bom加损耗请购;通用料按月报量;劳保每月10日25日请;办公用品24日报下月用量。 |
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| 执行要求 | 采购必须准时交货,拖期要写变更单,欠料填跟踪表,pmc全程盯,影响交期采购担责。 |
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生产车间物料请购制度
目的:为规范各项物料请购程序,使各部需求的物料能够及时准确,方便于生产,有利于pmc更好监控物料,杜绝物料的各种浪费,确保订单的顺利交货。
一、物料的定义:物料广义上可理解成为维持整个生产活动所需之用料,狭义上是指产品所需之原料、零件、包装材料等。
二、物料请购制度:
1、生产主物料请购:严格按照bom物料清单表上列明的物料名称、规格、数量进行请购,而公司规定有损耗率的物料,请购时加上bom表损耗率一栏用量,但必须控制在公司规定的损耗率以内的正常损耗量,原则上由pmc做物料计划、查库存、出单请购,经厂长签核呈副总经理审批后交采购部作业,采购部必须按照pmc制订的《物料需求计划》准时交货。(现在公司暂由采购部完成请购过程,pmc制订《物料需求计划》,采购部按计划准时交货。
发布时间:2026-07-30
| 编制目的 | 让动平衡机用得安全、不出错、不坏掉,保证每次校验结果准。 |
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| 适用范围 | 曲轴动平衡机操作岗位,含电箱和联轴节相关作业。 |
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| 职责分工 | 专人操作机器,维修人员配合保养,班组长监督全过程。 |
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| 操作流程 | 先检查联轴节是否伸出并连接好,再开机;电箱通电15分钟后再调零位;焊接时烙铁必须接地。 |
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| 执行标准 | 机器表面要干净,不喷漆部位涂油防锈;环境要静,远离振动源;异常立刻停机;用接地烙铁焊场效应管;断电后擦净罩防尘罩。 |
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一、曲轴动平衡机应由专人保管使用,操作者应了解该机器的结构原理、操作方法及维护知识;
二、动平衡机应经常保持整洁,不涂漆部分应涂油保护;
三、动平衡机应处于安静环境,周围应避免可能影响校验工作的振源;
四、只有在联轴节完全伸出车头同工作物联接可以运转后,才可能起动;
五、电箱应避免振动,防止受潮,干燥剂失效后应给予更换;
六、电箱送电15分钟后,再校核各电表零位;
七、记忆极中的场效应管焊接时,电烙铁外壳必须良好接地,最好切断电烙铁电源;
八、操作过程中发现异常现象,立即停机检查排除;
九、工作完毕,切断电源,擦试机床,罩上防尘罩。
发布时间:2026-07-25
1、什么是安全生产
答:安全生产是为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行,防止发生人身伤亡和财产损失等生产事故,消除或控制有害因素,保障人身安全与健康,设备和设施免受损坏,环境免遭破坏的总称。
2、煤矿工人的安全生产权利有哪些
答:(1)有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施;
(2)有权对本单位的安全生产工作提出建议;
(3)有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;
(4)有权拒绝违章指挥和强令冒险作业;
(5)发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所;
(6)因生产安全事故受到损害的从业人员,除依法享有工伤社会保险外,依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的,有权向本单位提出赔偿要求。
3、煤矿工人的安全生产义务是什么
答:(1)在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,不得违章作业;
(2)应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力;
(3)发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;
(4)正确佩戴和使用劳动防护用品。
发布时间:2026-07-22
适用场景:班前准备 点单录入 结账处理
| 制定目的 | 怕收假钱惹麻烦,怕支票过期兑不了,怕发票开错被查,怕银行卡用错出事。 |
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| 适用范围 | 收银员、开票员、所有碰现金票据的人。 |
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| 职责分工 | 收银员盯真假钱,开票员管好发票本,主管要抽查,店长得兜底。 |
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| 管理要求 | 摸看听测四步验钞,支票查日期和章,发票按顺序写,银行卡核对签名和密码。 |
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| 监督与检查 | 班长每班查三次,主管每天翻记录,错一次扣分,连错两次停岗学规矩,月底汇总通报。 |
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业务规范 一、现金(真假人民币识别的简易方法)接受顾客现金时要注意辩识钞票的真伪,可通过手摸、眼看、耳听和检测的简易方法来识别。a) 眼看:用眼睛仔细地观察票面外观颜色,固定人像水印、安全线、胶印缩微文字、红色和蓝色纤维、隐形面额数字、光变油墨面额数字、阴阳互补对印图案、横竖双号等。b) 手摸:依靠手指触摸的感觉来分辨人民币的真伪。c) 耳听:通过抖动使钞票发出声响,根据声音来辨别人民币真伪。d) 检测:借助一些简单工具和专用仪器进行钞票真伪识别的方法。 二、支票支票上印有转帐字样的为转帐支票,印有现金字样的为现金支票,只能用于支取现金。所以我们通常受理的均为转帐支票。1、支票的有效期为10天,从签发之日起计算,到期日为节假日时依次顺延。收到支票时必须看清支票是否过期。
发布时间:2026-07-21
| 制定背景 | 以前开会乱七八糟,时间地点老变,人也凑不齐,信息传不到底,事情拖着不办。 |
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| 适用范围 | 公司所有门店、营运部、人力、企划、财务、配送中心这些部门和人。 |
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| 职责分工 | 总经理牵头开总经办会,店长开员工大会,营运部盯落实,总办记纪要,人力管处罚。 |
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| 管理规定 | 例会必须按时开,不能迟到早退,不准抽烟打电话,内容要简短,不准扯皮拖拉。 |
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| 监督与罚则 | 总办记下任务,营运部追着问做完没,人力查谁没传达,谁缺席得请假,违者按制度处理。 |
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一、公司总经理办公会
1.召集人:总经理
2.时间:每周五早晨9:10
3.地点:
4.参加人员:总经理、 营运部经理、人力资源部经理、企划部经理、财务部经理、配送中心经理
5.会议内容:
a.研究公司重大决策。
b.分析门店及公司一周经营情况。
c.向总经理汇报一周工作情况。
d.听取总经理安排指令。
发布时间:2026-07-18
| 制定背景 | 保安站姿坐姿乱、交接不清、脱岗睡觉老出问题,得管管纪律和形象。 |
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| 适用范围 | 所有在岗物业保安人员。 |
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| 职责分工 | 主管负责打分检查,班长日常监督,人事部汇总考核结果。 |
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| 管理规定 | 不准插手背手、不准吸烟、不准脱岗睡觉、不准乱用对讲机、不准泄露资料。 |
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| 监督与罚则 | 每天查岗扣分,月底算钱,扣多影响评优,严重直接辞退,每月通报一次。 |
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物业保安日常工作考核制度
1、日常考核实行扣分制度,1分10元。日常考核结果将作为员工月、季、年终工作考核的重要依据。
2、在工作岗位上站姿、坐姿及手势不规范的,一项扣1分。
3、值勤时插手、背手、抱手
4、未经上级批准擅自换班换岗、顶班顶岗的,一次扣1分。
5、在工作场所或工作岗位吸烟,一次扣2分。
6、接交班时、岗位工作交接不清、物品移交不清点,一项扣2分。
7、不爱护值班室、岗亭环境、卫生或检查不合格的,一项扣1分。
8、不打扫宿舍卫生、不叠被子等违反宿舍管理规定的,一项扣1分。
9、上下班未按规定统一列队,一次扣2分。
10、上班时间无故不配带对讲机影响工作安排,一次扣2分。
11、不按规定使用对讲机、闲聊或干扰他人正常通信,一项扣2分。
12、上岗值勤时看书报、听音乐、吃零食、办私事、干与工作无关的事,一项扣2分。
发布时间:2026-07-16
| 编制目的 | 为了让大家安全用冲床,不被机器伤到,也不伤别人,更别伤自己。 |
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| 适用范围 | 专门给冲床工看的,只管冲床这台设备的操作。 |
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| 职责分工 | 冲床工自己动手干,新员工得跟着老员工学,班长在旁边盯着看。 |
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| 操作流程 | 开机前检查机器、放好材料、踩闸要小心、两人干活得配合好、停机后收拾干净。 |
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| 执行标准 | 戴好帽子手套,女工头发包严实;检查离合器制动器是否灵活;空转几分钟再干活;小零件用夹子拿,不准用手伸进去;换模具必须断电上锁。 |
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一、冲床工必须遵守《安全操作总则》和《从业人员安全操作规程》,工作时做到“不伤害自已、不伤害他人、也不被他人伤害”。
二、冲床工必须经相关部门考试合格,持有效证件,熟悉冲床的性能及安全操作注意事项,方可独立作业;新员工禁止单独上机操作。工作时必须依法正确穿戴劳动防护用品。女工长发应缠入帽内,不准戴围巾和饰物操作冲床。
三、禁止酒后操作冲床(上班前4小时内不准喝酒)。
四、工作前应先清除冲床台上无关的工件和工具,把坯料摆在适当的位置上。
发布时间:2026-07-16
| 设立背景 | 厨房和前厅之间传菜老出问题,客人等菜急,得有人专门盯这块儿。 |
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| 核心职能 | 管传菜员干活,盯厨房出菜和前台送菜别卡壳,保证菜不凉、不错台、不漏单。 |
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| 工作内容 | 开班前会、检查卫生、划菜、盯上菜节奏、查员工站位、收市清点、填交接本、报缺货。 |
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| 协作关系 | 向餐厅主管汇报,跟厨房师傅、楼面领班、服务员天天对接,有事直接喊人,配合着干。 |
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篇一:传菜领班岗位职责范文
责任范围:传菜部所有员工
工作范围:传菜部领班负责厨房与前厅、包间的菜品服务的衔接工作,协调两个部门间的菜 品服务工作及问题,保证出品的标准程序和其它相关的出品标准,从而保障服务流程的顺畅 和提高顾客满意度;
义务与责任: (营业部经理)
一、 接受产菜主管指派的工作;
二、 对下属员工进行工作的分工;
三、 指导和监督传菜员按要求与规范工作; 餐饮部传菜领班作业流程要求:
1、做好餐厅前台主管的助手,对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成。
2、开好每餐班前会,带领全班员工按照餐厅传菜服务工作规程和质量要求,做好接待服务工 作。负责餐厅清洁卫生工作,带领本班做好菜品的介绍和推销工作,准确与服务员对接,确 保服务质量准确、优质、高效。
发布时间:2026-07-11
| 编制目的 | 为了让大家安全用好车床,防止出事故,保护人和机器不受伤不损坏。 |
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| 适用范围 | 车床操作工,还有日常保养时的维修人员。 |
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| 职责分工 | 操作工自己动手干,班组长看着点,老师傅偶尔来检查指导。 |
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| 操作流程 | 先检查防护和手柄,再加油润滑,装卡盘要拧紧,开车前确认安全,停车后擦油断电。 |
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| 执行标准 | 手柄必须归零,油路得通、油量够、油质清,卡盘螺丝全拧死,导轨要涂防锈油,电源必须拉闸,工具不能乱放。 |
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操作规程
1.操作人员经考试合格取得操作证,方准进行操作,操作者应熟悉本机的性能、结构等,并要遵守安全和交接班制度。
2.清除车床上妨碍工作的杂物,检查防护装置、刀架等是否正常、牢固,各手柄是否灵活、定位准确,电源及接地装置是否良好,确认无误后方可开动
3.按润滑图表规定加油,检查油质、油量是否正常,油路是否通畅。
4.安装卡盘时要将锁紧螺丝固紧在主轴上,以免开车时滑脱造成事故。
5.经常检查刀架转动是否正常,定位是否准确,快速机构是否灵活可靠。
6.不得在机床滑动部位放置扳手等物,不准在机床顶尖上或床身台面上修整锤击工作。不得任意抚摸机床的运转部位,或用手制动机床转动部位。
7.机床出现异常现象时,应立即停车排除,或通知检修工人检修。
发布时间:2026-07-11
| 设立背景 | 矿山得有人管安全和生产,不然容易出事,公司要发展也得有头儿带着干。 |
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| 核心职能 | 管全矿的事,保安全、推生产、盯效率,还得给公司出主意定方向。 |
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| 工作内容 | 开安全会、查现场隐患、盯设备运行、审作业计划、报运营数据。 |
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| 协作关系 | 听董事长和安监部指挥,跟技术员、班组长天天碰,和调度室实时对信息。 |
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煤矿矿长 1、采矿、地质、选矿类专业,大专以上学历;
2、有丰富的现场工作经验和组织、经营管理能力,8年以上从事相关行业的工作经历;
3、具有良好的沟通协调能力、组织执行能力、监督管控能力;
4、身体健康、遵纪守法、品行端正、作风严谨,具有良好的职业素养和安全防范意识;
5、 主持所管理矿山企业的全面生产经营管理,确保矿山安全、有序、高效运营;
6、根据公司战略方向,制定矿山发展规划,对公司发展提供决策意见。 1、采矿、地质、选矿类专业,大专以上学历;
6、根据公司战略方向,制定矿山发展规划,对公司发展提供决策意见。
发布时间:2026-07-04
| 编制目的 | 让洗脱机用得安全,不出错,不坏机器,不伤人,不乱喷水,不烧坏东西。 |
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| 适用范围 | 洗衣房操作工,全自动洗脱机,日常被服洗涤环节。 |
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| 职责分工 | 操作工自己动手,班长偶尔看看,维修员负责修,没人帮手,全靠自己盯紧。 |
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| 操作流程 | 先开空压机→开各阀门→查水气油→再开电源→设参数→装衣服→调水位→运行中不离岗→脱水停稳再开门。 |
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| 执行标准 | 手指按按钮,不用钥匙戳;衣服不能超重也不能太少;水刚没过衣服就行;气压不够马上停;传感器要天天看数值对不对;关机后必须关阀断电。 |
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一、 全自动洗脱机应严格按照操作流程进行操作和使用。
二、 全自动洗脱机使用前,应先启动空压机,打开各管路总阀门,包括:水阀、蒸汽阀、气压阀,检查水压,气压是否正常,检查油杯是否有油,各项压力指标达到规定值后方可打开电源开关。
三、 在控制面板上设置或调整参数时应根据需要用手指轻按面板按钮,严禁使用异物进行操作,严禁非专业人员随意更改参数。
四、 装入待洗被服的重量应在洗脱机额定容量范围内,严禁超负荷,也不可太少。
五、 水位以淹没被服为宜,严禁加水超标出现超负荷。
六、 严禁在洗涤过程中人为关停压缩空气,以免出现气动阀误动作而引起不必要的损失。