发布时间:2026-09-14
| 编制目的 | 让道闸看起来干净,不生锈不脏兮兮的,看着舒服点。 |
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| 适用范围 | 就管园区门口那个道闸,只擦它。 |
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| 职责分工 | 保洁员自己动手擦,没人帮手,班长偶尔看看干得咋样。 |
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| 操作流程 | 早上下午各擦一次横杆,控制柜天天擦灰,不锈钢的每月打油,有锈就用去污粉擦,油渍得马上洗掉。 |
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| 执行标准 | 湿毛巾擦横杆要没灰没印子,干毛巾擦柜子要从上到下四面都擦到,不锈钢油得抹匀,去污粉要擦到锈没了,化油剂得把油渍全冲干净。 |
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物业园区道闸清洁操作规程
1.目的:确保道闸干净、无斑锈。
2.适用范围:适用于道闸的清洁。
3.职责:保洁员负责清洁道闸。
4.内容:
4.1每日上午、下午用湿毛巾擦试横杆,确保无灰尘、无污渍。
4.2用干毛巾从上到下、四面依次抹干净道闸控制柜上的灰尘。
4.3若道闸控制柜是不锈钢的,每月应至少打一次不锈钢油。
4.4不锈钢上有锈斑等顽固性污渍,可用去污粉耐心擦试,最后用不锈钢油保养。
4.5若道闸有油渍,可用化油剂或汽油等及时洗净。
5.记录:无
6.附件:无
发布时间:2026-09-12
适用场景:物业园区、室外地面、雨污水井
| 编制目的 | 让大堂地面一直亮亮的,不发乌不灰暗,看着干净舒服。 |
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| 适用范围 | 物业保洁员干大理石地面和墙面打蜡这事。 |
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| 职责分工 | 保洁员自己动手干全部活,主管偶尔来看看,没说谁配合。 |
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| 操作流程 | 先放告示牌,再清垃圾,起蜡水涂地,吸干旧蜡,拖两遍清水,干透后上蜡,每层等30分钟,三天后抛光。 |
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| 执行标准 | 用洗地机、吸尘机、落蜡拖把、压水夹这些工具,起蜡水要涂匀,吸干要彻底,蜡要一层层涂,手感干爽才上第二层,抛光要见亮光。 |
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物业园区大理石打蜡操作规程
1.目的:保持大堂地面光亮。
2.适用范围:适用于大理石打蜡。
3.职责:保洁员负责所有大理石地面、墙面的打蜡工作。
4.内容:
4.1大理石地面上蜡:
4.1.1准备工具:告示牌、洗地机配套、吸尘机配套、蜡、起蜡水等。
4.1.2在工作现场放置上蜡告示牌,然后全面清理地面垃圾。
4.1.3抬起机座,套好黑色纤维座,装好水箱,插上电源插头。
4.1.4配好起蜡水装入多功能洗地机水箱内。
4.1.5开动机器,拉动水箱控制制杆,将起蜡水均匀涂在地板上。
4.1.6控制机器走向,由左至右,来回走动2-3次。
4.1.7上行下行之间 互叠约10cm。
4.1.8约五分钟后用吸水机把打蜡水和旧蜡渍吸干。
发布时间:2026-08-31
适用场景:物业园区、地面保洁、车位清洁
| 编制目的 | 让不锈钢设施看起来亮亮的,不发乌不花脸,摸着也顺滑。 |
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| 适用范围 | 园区里所有不锈钢做的东西,比如扶手、门框、垃圾桶。 |
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| 职责分工 | 保洁员自己动手干,领班偶尔来看看擦得够不够亮,主管不定期抽查。 |
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| 操作流程 | 先备好毛巾和布,再分镜面、哑光、垃圾桶三类擦,顺序不能乱,最后收尾要干净。 |
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| 执行标准 | 毛巾必须拧到半干,钢油只能喷在布上不能直接喷钢面,抹的时候要轻柔,表面不能留水印、毛絮、油渍,也不能有划痕。 |
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物业园区不锈钢设施的清洁操作规程
1.目的:确保不锈钢设备表面光亮。
2.适用范围:适用于不锈钢制品的清洁。
3.职责:保洁员负责不锈钢设施的清洁。
4.内容:
4.1备半干湿毛巾、干镜钢布、钢油喷壶(必要时)。
4.1.1用干湿布抹净镜面,用干镜钢布抹净水痕印。
4.1.2用干镜布抹试时要用柔力,不可以大力抹擦以免擦花不锈钢面。
4.2哑钢的清洁:
4.2.1备水桶一个(加少量中性清洁剂,6成水),干湿毛巾一条,钢油喷壶。
4.2.2洗净毛巾,拧干,叠成8面抹净钢表面污渍,用干布抹净水印。
4.2.3用喷壶把少量钢油均匀喷在另一条毛巾上面,由外向外抹试钢面。
4.2.4用干净的干毛巾将钢上多余的钢油抹净,钢面上不可留有干毛巾的毛碎。
发布时间:2026-08-20
适用场景:物业园区、消防中控室、泵房机房
| 编制目的 | 让消防管理有章可循,保护小区里的人和东西不被火烧着。 |
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| 适用范围 | 嘉园物业管的小区所有消防相关的事儿。 |
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| 职责分工 | 工程维修部干活最多,中控室值班员盯现场,安管员天天转,安管主管管器材,管理处主任最后拍板。 |
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| 操作流程 | 培训要年年搞、季季练、新人上岗就学;巡查天天做,设备月月试,隐患马上改;报警一响立刻去现场看。 |
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| 执行标准 | 培训得留记录,巡查按清单一条条对,设备测试要满3分钟,灭火器箱贴封条,应急灯每月测一次,报警测试轮着抽点位。 |
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1 目的
规范消防管理工作,保证小区公共财产和生命财产安全。
2适用范围
适用于**嘉园物业区域内的消防安全管理工作。
3职责
3.1工程维修部负责消防系统的运行管理和维修保养工作。
3.2中控室值班员负责各种消防应急事故的组织抢险工作。
3.3安管主管负责消防器材的管理和检查工作。
3.4安管员负责日常消防巡视检查工作。
3.5管理处主任对消防管理工作全面负责。
4工作流程
4.1消防安全教育、培训
4.1.1管理处每年组织一次消防安全知识培训,组织工作由安管部负责,做好相关记录存档。
4.1.2管理处内部的消防培训每季度进行一次,消防设备类的培训由工程维修部组织,消防知识培训由安管部组织,做好相关记录存档。
发布时间:2026-08-13
适用场景:物业园区、设备房、公共机电
| 编制目的 | 让小区更有文化味儿,让业主们多参加活动,大家聊得更开心,精神生活更丰富。 |
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| 适用范围 | 物业公司的管理处和社区文化主管,还有所有要办活动的环节。 |
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| 职责分工 | 管理处主任牵头写计划,社区文化主管具体干活,总经理和副总审核把关,大家一起配合。 |
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| 操作流程 | 年底定明年活动计划,报批后执行;每次活动前要策划、买东西、通知人、布置场地、安排流程;活动完要打扫、收反馈、写总结、存照片。 |
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| 执行标准 | 计划必须结合业主意见来写;活动要选好场地、备齐工具奖品、发通知到位;结束必须清场、收意见、记清楚时间人数效果,照片得存档。 |
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物业园区社区文化管理规程
1.0 目的
创建社区文化,加强小区精神文明建设,丰富业主(住户)文化生活,加强管理处与业户的沟通了解。
2.0 适用范围
适用于**社区文化管理。
3.0 职责
3.1公司总经理负责审批《年度社区文化活动计划表》。
3.2公司主管副总经理负责审核《年度社区文化活动计划表》并协调计划的实行。
3.3管理处主任负责拟定《年度社区文化活动计划表》并按审批后的计划组织部实施。
3.4社区文化主管负责征集业主对小区文化活动的意见和实施具体的社区文化活动。
发布时间:2026-08-09
适用场景:物业园区、住宅小区、商业广场
| 设立背景 | 校园绿化要有人管 |
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| 核心职能 | 种花养树修绿植 |
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| 工作内容 | 松土除草施肥打药,管花圃,换花摆花,修工具 |
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| 协作关系 | 听后勤主任安排,跟保洁员搭把手,帮会务组送鲜花,和维修师傅一起修设备 |
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学校后勤物业园艺工岗位职责
1、负责校园内花坛花草树木的栽培与管理。
2、及时对花草树木进行栽种、松土、防旱、排涝、除草、施肥、治虫等。
3、负责校园花卉、景点、绿化设施的管理、维护和修理。
4、负责校花圃的管理工作,每年培植不少于三种新花卉。
5、确保学校举办各级会议、迎宾的鲜花数量和搭配。
6、负责所用机械、工具的保管和维修。
7、完成领导交办的其它工作。
发布时间:2026-08-04
适用场景:物业园区、室内清洁、室外清扫
| 编制目的 | 让道闸看起来干净,不生锈不脏兮兮的,看着舒服点。 |
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| 适用范围 | 就管园区门口那个道闸,只擦它。 |
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| 职责分工 | 保洁员自己动手擦,没人帮手,班长偶尔看看干得咋样。 |
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| 操作流程 | 早上下午各擦一次横杆,控制柜天天擦灰,不锈钢的每月打油,有锈就用去污粉擦,油渍得马上洗掉。 |
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| 执行标准 | 湿毛巾擦横杆要没灰没印子,干毛巾擦柜子要从上到下四面都擦到,不锈钢油得抹匀,去污粉要擦到锈没了,化油剂得把油渍全冲干净。 |
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物业园区道闸清洁操作规程
1.目的:确保道闸干净、无斑锈。
2.适用范围:适用于道闸的清洁。
3.职责:保洁员负责清洁道闸。
4.内容:
4.1每日上午、下午用湿毛巾擦试横杆,确保无灰尘、无污渍。
4.2用干毛巾从上到下、四面依次抹干净道闸控制柜上的灰尘。
4.3若道闸控制柜是不锈钢的,每月应至少打一次不锈钢油。
4.4不锈钢上有锈斑等顽固性污渍,可用去污粉耐心擦试,最后用不锈钢油保养。
4.5若道闸有油渍,可用化油剂或汽油等及时洗净。
5.记录:无
6.附件:无
发布时间:2026-08-04
适用场景:物业园区、人行道路、公共通道
| 编制目的 | 让地砖地面干净整洁,防止清洁时弄坏砖块,避免踩到水渍滑倒。 |
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| 适用范围 | 物业园区里所有地砖铺的地面。 |
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| 职责分工 | 清洁工动手干,保洁班长盯着看,保洁主管定计划查质量。 |
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| 操作流程 | 先扫垃圾,再拖地,发现破损要报,刮口香糖用铲刀,清水泥痕用盐酸水冲,最后洗工具晾干。 |
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| 执行标准 | 扫把要扫净灰尘碎屑,拖把拧干不滴水,铲刀轻刮不伤砖面,盐酸必须稀释后用,冲水后立刻拖干不留水印,工具洗完擦干放回原处。 |
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物业园区地砖地面清洁作业规程
1 目的
规范地砖地面的清洁保养工作。
2 适用范围
用于地砖地面的清洁保养作业。
3 职责
3.1 保洁主管负责制定地砖地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。
3.2 保洁班长负责协助主管检查、组织实施地砖地面清洁保洁工作。
3.3 清洁工负责依照本规程进行地砖地面清洁保洁工作。
4 作业规程
4.1 准备好扫把、拖把、铲刀、垃圾袋等清洁工具。
4.2 用扫把将地砖地面上的垃圾清扫干净,并将清扫后的垃圾放到垃圾桶内。
4.3 如在打扫中发现地砖发生破裂或松动,应及时向保洁班长反映,并记录在保洁工作日记中,责任部门应及时更换破裂的地砖或将松动的地砖进行缝合。
发布时间:2026-07-22
适用场景:物业园区、设备运维、班组调度
| 制定目的 | 设备老了容易出问题,维修不及时会影响园区营业。大家忙起来容易漏掉保养,得有个规矩盯着。 |
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| 适用范围 | 工程部所有人,园区里所有设备,日常维修、保养、巡查这些活儿。 |
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| 职责分工 | 领班定计划,技工按计划干活,经理检查重点维修,值班员接报修,主管管难修的故障。 |
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| 管理要求 | 维修前查记录、备工具;5分钟到现场;修不好马上报;重大故障当班必须搞定。 |
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| 监督与检查 | 值班员记时间,经理抽查记录,主管盯难修的活。没按时修、没填单、没签字,扣当月绩效。 |
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物业园区工程部日常工作流程(五)
一、工作分配流程
1、工程部各专业领班分别制定设备维修保养计划,各专业设备维修保养计划报工程主管统筹安排,形成公司设备正常维修保养计划表。
2、工程部各专业领班按照设备正常维修保养计划的要求,将设备维修保养任务分别落实到各工种,安排具体维修保养人员,落实保养时间和措施。
3、各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求,按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前,对设备运行记录进行检查,准备好维修工具和器材,按照维修保养规程进行调试、紧固、加油,保证设备正常运转。
4、各专业班组每次对设备进行正常维修保养时,均填写设备正常维修保养记录。
发布时间:2026-07-12
适用场景:物业园区、商铺装修、动火作业
| 制度目标 | 防止火灾事故,保障设备安全运转,保护工作人员生命安全。 |
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| 职责分工 | 项目部领导负责审批外来人员进入;值班人员负责日常巡查、记录、交接班;安全员检查灭火器材和线路。 |
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| 核心条款 | 禁带易燃易爆品;严禁吸烟;高压设备必须隔离并挂牌;必须戴绝缘手套;灭火器、砂箱要配齐。 |
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| 执行要求 | 警示牌要挂在外墙醒目处;灭火器至少两瓶,砂箱0.2m³;线路每周查一次;异常温度立即通风报告;交接班要签字确认。 |
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绞车房、压风机房属重点防火单位,为确保正常运行、安全生产、特制定本制度。
1、工作人员严禁携带易燃、易爆品入内。
2、在绞车房、压风机房外悬挂消防重点警示牌。
3、绞车房、压风机房内严禁吸烟。
4、禁止人员接近高压设备,必须用隔离板把高压设备隔离开。并在隔离板上悬挂防火、注意安全等告示牌。
5、工作人员工作时必须佩带绝缘安全手套。
6、定期检查线路绝缘外皮、开关,发现问题及时解决。
7、绞车房、压风机房内灭火器材齐全,至少有两瓶以上灭火器,0.2m3砂箱,部分砂子用易碎的砂袋装好。
8、经常观察房内设备及电阻箱,温度升高时应注意通风,发现异常要及时报告,并积极采取措施消除异常情况。
发布时间:2026-07-12
适用场景:物业园区、公共区域、绿化养护
| 设立背景 | 园区干净整洁需要有人天天打扫 |
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| 核心职能 | 把园区里里外外打扫干净,保护设施不被弄脏弄坏 |
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| 工作内容 | 擦玻璃、扫地拖地、清垃圾、擦设备、检查卫生死角 |
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| 协作关系 | 听主管安排,和保安一起看问题,帮工程师傅递工具,跟客服说哪里脏了 |
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物业园区保洁岗位职责
1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现,立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。
发布时间:2026-07-10
适用场景:物业园区、镜面清洁、哑光钢面
| 编制目的 | 让岗亭看起来干净整齐,不脏不乱,没人看了皱眉头。 |
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| 适用范围 | 所有物业园区里的岗亭,只管清洁这一块儿。 |
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| 职责分工 | 保洁员自己动手干,主管偶尔来看看,没别人帮忙。 |
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| 操作流程 | 先拿鸡毛掸子扫高处,再扫桌椅,接着扫地擦桌子,最后拖地,顺序不能乱。 |
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| 执行标准 | 抹布要洗过再用,拖把必须拧干,玻璃得透亮无水痕,门框窗台不能有灰印,外墙也要擦一遍。 |
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物业园区岗亭清洁操作规程
1.目的:确保岗亭干净、整洁、美观。
2.适用范围:适用于岗亭的清洁。
3.职责:保洁员负责岗亭的清洁。
4.内容:
4.1备抹布、胶桶、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把、洗洁精。
4.2按从上往下,由里到外的程序进行清洁。
4.3用鸡毛掸扫去墙上的灰尘和蜘蛛网,再扫去桌椅上的灰尘。
4.4用扫把打扫地面,用湿毛巾擦抹值班桌椅,洗干净抹布,再抹门、窗及岗亭外墙。
4.5用干净抹布重抹一次桌、椅、门、窗、玻璃。
4.6用干净拖把拖净地面。
4.7值班岗亭内如有其他办公设备应同时清洁。
5.记录:无
6.附件:无
发布时间:2026-07-06
适用场景:物业园区、楼层通道、消防楼梯
| 编制目的 | 让绿化带一直绿着,不长太高,不长杂草,不堆垃圾,看起来干净整齐。 |
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| 适用范围 | 物业管绿化的员工,还有小区里所有草地、花球、树和盆景。 |
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| 职责分工 | 花工动手干,物业责任人盯着看,发现不对就提醒或安排补救。 |
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| 操作流程 | 剪草、施肥、拔草、清垃圾;修绿篱花球;剪枯枝;浇水;打药。 |
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| 执行标准 | 草高春夏季≤15cm,冬季≤10cm;每平方米杂草不超10棵;剪完马上清掉枝叶;喷药戴口罩手套,压低喷嘴;浇水看天气定频次。 |
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物业区域绿化带养护规程
1.绿化带
1.草皮
1.1春、夏、秋季每个月对草皮进行一次修剪,季根据实际情总况进行修剪。保持春、夏、秋季草皮不长于15厘米,季不长于10厘米。
1.2每次修剪后对草皮施肥一次,以复合肥为主,施后浇水保持草皮常绿。
1.3及时拔除草皮中存在的杂草,做到每平方米不得多于10棵高度超过10厘米的杂草。
1.4及时清除草地、花丛内之砖头、纸屑或其它杂物。
2.绿篱、花球造型
2.1绿篱修剪做到平整美观,花球造型优美,不断改进,修剪下来的枝叶要立刻清除。
2.2绿篱、花球春、夏、秋每二个月施肥一次,季在入后15天施肥一次以便植物顺利过,肥料采用复合肥为主。
2.3绿篱、花球枯亡缺苗,须在一周内把新苗补上。