| 制定目的 | 小区服务问题没人管，拖着不解决，业主有意见，大家巡检时发现啥就记下来，马上处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 项目所有部门人员、日常巡检区域、业主反映的服务问题。 | ||
| 职责分工 | 巡检人要记录问题，客服中心收单分派，责任部门主管定整改，项目经理管大问题。 | ||
| 管理要求 | 15分钟内交紧急单，当天汇总普通单，整改不过夜，客服现场验证，不合格重改。 | ||
| 监督与检查 | 客服中心每天查单子交没交、改没改，主管盯进度，没按时改的要重新写计划，项目经理看周报，品质部抽查。 | ||
| 制定目的 | 小区服务问题没人管，拖着不解决，业主有意见，大家巡检时发现啥就记下来，马上处理。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 项目所有部门人员、日常巡检区域、业主反映的服务问题。 | ||
| 职责分工 | 巡检人要记录问题，客服中心收单分派，责任部门主管定整改，项目经理管大问题。 | ||
| 管理要求 | 15分钟内交紧急单，当天汇总普通单，整改不过夜，客服现场验证，不合格重改。 | ||
| 监督与检查 | 客服中心每天查单子交没交、改没改，主管盯进度，没按时改的要重新写计划，项目经理看周报，品质部抽查。 | ||
| 制定背景 | 怕出事没人管，伤人赔钱公司吃亏，得有人马上救、马上报、别瞒着。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 开车的师傅、车队队长、安全员、公司领导都得照着做。 | ||
| 职责分工 | 司机第一反应要报，车队负责人组织抢救，安全部门盯全程，领导最后拍板。 | ||
| 管理规定 | 出事马上救、马上报；死亡事故2小时内必须上报；不许瞒、不许拖、不许瞎报。 | ||
| 监督与罚则 | 安全部门每月查记录，漏报一次扣绩效，瞒报直接开除；通报案例全公司学，档案必须当天归档。 | ||
为了积极预防、妥善处理道路运输安全事故，保护公司、他人的合法权益和生命、财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院令第493号)、《浙江省道路运输行业行车事故统计报告制度》等有关规定，特制定本制度。
第一条发生道路行车安全事故后，当班驾驶员及现场有关人员立即采取有效的措施组织抢救，同时应当立即报告本单位主要负责人。
第二条事故发生单位负责人接到事故报告后，应当立即启动事故相应应急预案，或者采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。
第三条发生道路行车安全死亡事故后，公司应当在2小时内向有关职能部门报告，不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报。
| 设立背景 | 集团车辆多，保险要管好，供应商得有人盯，理赔得有人跟。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管保险供应商，汇总车辆保单，帮分公司处理理赔和调险种。 | ||
| 工作内容 | 筛供应商、录保单、跟理赔、调险种、找充电桩保险方、盯费率变。 | ||
| 协作关系 | 对接分公司运营同事，听集团行政主管安排，线上发材料，电话问进度，每周报一次情况。 | ||
1、负责保险供应商的初选及信息汇总及日常管理。
2、负责集团名下所有车辆保险信息的汇总。
3、负责配合分公司处理运营车辆保险理赔。
4、配合分公司调整运营所需要的险种。
5、配合分公司筛选管理充电桩保险供应商。
6、及时掌握各保险公司保险费率的调整情况。
7、配合华东地区运营车辆的保险供应商的管理。
任职要求：
1、专科以上学历(含专科)。
2、3年及以上车辆保险工作经验。
3、熟悉保险业务及理赔流程。
4、具有较强的执行能力，工作严谨，责任心强，工作态度端正。
5、熟练使用办公软件。
| 设立背景 | 公司要管好工地安全，得有人专门盯这事。集团要求区域有安全监督体系，所以设这个岗。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个区域的安全事儿。建体系、查隐患、搞培训、出方案、处理事故。 | ||
| 工作内容 | 写年度安全计划，天天跑工地检查，催整改，办安全培训，组织安全活动。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理、施工员、安全员天天打交道。向分管副总汇报。和工程部、人力部一起办培训和检查。 | ||
安全管理部经理岗位职责
职责描述：
1.建立本区域安全生产监督保障体系并具体实施。
2.组织编制区域年度安全管控计划。
3.组织区域开展日常安全生产检查，督促隐患整改，组织落实集团安全活动 。
4.组织安全生产宣传、教育、培训工作，督促相关岗位人员持证上岗。
5.领导安全管理部门开展工作，督促、指导项目安全生产工作。
6.实施应急预案，参加因工伤亡事故的调查、分析、处理。
7.组织制订处置重大安全隐患和应急抢险中的技术方案。
8.参加重大工程项目特殊结构安全防护设施的验收。
任职要求：
1、持有注册安全工程师证。
2、年龄40周岁及以下，本科及以上学历，安全、工程管理等相关专业。
3、具备8年及以上工作经验，其中3年及以上大型国企项目施工现场安全管理工作经验，担任项目安全总监及以上职位3年以上经历。
| 制定背景 | 危险品车出事太吓人，怕维修不规范引发事故，想把修车这事管严实点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有拉危险品的车和修这些车的人。 | ||
| 职责分工 | 维修工自己要守规矩，公司派人查，安全员盯着落实，出了事找具体干活的人。 | ||
| 管理规定 | 按国家规定修车，去有资质的厂修，修前必须洗消，防护用品要配齐用对，修完得检测合格才能走。 | ||
| 监督与罚则 | 公司每月查两次场地和车辆，留记录；漏修少修、没洗就修、乱用防护品，直接追责到人；检查发现隐患马上改。 | ||
1、危险品运输车辆，必须按国家有关规定，执行车辆维修、检查制度，并加强管理。
2、危险品运输车辆，必须按国家或行业有关标准规定的行使里程或间隔时间对车辆进行维护作业，如有漏项或减少维护项目，造成后果，追究维修人员的责任。
3、危险品运输车辆必须到具备危险品运输车辆修理条件的维修企业进行维护作业。
4、危险品车辆维修人员必须配备与运输危险品性质相适用的安全设施和防护用品，熟悉各类劳动防护品的正确使用方法。
5、危险品运输车辆维修前必须进行清洗、消毒，完毕后，达到标准，方可维修，否则，造成一切后果由维修人员全部承担。
6、出车前、后要对车辆和车辆配备的安全设施设备、防护用品进行检查，确保齐全有效。
7、维护保养车辆结束后，必须经检测合格后方可出厂。
| 制定目的 | 车子老出毛病，司机开车不安心。想让每辆车都稳稳当当，不出漏油漏水这些事，开起来心里踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有厂里跑的叉车、搬运车这些。管车身、刹车、灯光、轮胎、方向盘这些零件好不好用。 | ||
| 职责分工 | 车队组长带头查车，司机每天自己看一遍，安全员每周翻记录本。劳动局的人年底来抽检。 | ||
| 禁止行为 | 不能开漏油漏水的车，不能用翻新的轮胎，不能让喇叭不响或灯不亮，不能缺刹车油，不能随便改排气管。 | ||
| 检查与监督 | 司机每天出车前摸一摸、看一看；组长每月填检查表；安全员抽查记录本；没填或有问题扣当月安全分；月底交表到办公室。 | ||
一、 安全技术要求
1. 车辆应车容整洁、车身周正。车辆的装备、安全防护装置及附件应齐全有效。
2. 车辆的整车技术状况，污染物排放、噪声应符合国家有关标准及规定。
3. 全车各部位在发动机运转及停车时应无漏油、漏水、漏电、漏气现象。
4. 车辆的液压系统应管路畅通，密封良好;操作杆无变形，无卡阻:分配器元件配合良好，安全阀动作灵敏可靠;工作部件在额定速度范围内不应有爬行、停滞和明显冲动现象。
5. 车辆发动机应安装牢固可靠，动力性好，运转平稳，无异响，起动和停机性能良好。
| 设立背景 | 司法鉴定中心要开展日常鉴定业务，得有人按流程做具体操作。得有专人盯现场、填记录、用软件。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮鉴定人干活，现场取证、做实验、写原始记录、用鉴定软件。 | ||
| 工作内容 | 填原始记录、按时完成分配的鉴定任务、操作仪器、用office和ps做报告材料。 | ||
| 协作关系 | 听司法鉴定执业人安排，配合中心主任调度，跟其他助理一起搭把手，有问题找质量负责人问。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1. 严格按照鉴定程序和作业指导书开展鉴定工作。
2. 认真、详实填写原始记录，在有效时间内完成司法鉴定执业人所布置的鉴定工作。
3. 熟悉现场取证与鉴定的各项工作流程，熟悉运用相关鉴定技术软件。
岗位要求：
1. 具有相关刑事技术专业以及高等院校相关专业本科以上学历，拥有从事相关工作或具有高级专业技术职务任职的相关经验。
2. 熟悉中心质量方针、质量目标和与岗位相关的体系文件、程序，协助司法鉴定执业人完成日常工作流程。
3. 掌握相关的鉴定和检验程序、方法、规程及结果判断标准或依据。
4. 熟悉相关领域仪器设备的性能、状况、操作维护方法。
5. 熟练掌握办公软件office和ps等软件制作系统。
6. 熟悉相关法律、法规和规章，服从中心主任的工作安排。
7. 责任心强、细心、认真、具备较强的学习能力。