| 制度目标 | 防止事故变大，保护现场，抢救人和东西，查清为啥出事，定好怎么处理。 |
|---|---|
| 职责分工 | 队长和公司负责人要马上报事故。安全部管报告和存档。总经理组织调查组。各部门配合调查。 |
| 核心条款 | 出事立刻报队长和安全部。重伤死亡必须马上报主管部门。要保现场，抢救人。不能隐瞒真相。 |
| 执行要求 | 现场人员第一时间报告。负责人2小时内上报。调查组7天内出报告。分析会后5天定处理意见。安全部全程跟踪归档。 |
生产安全事故管理制度
1.1工伤事故及其分类
根据《企业职工伤亡事故报告和处理规定》，凡在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒称为伤亡事故。工伤事故按伤害情况分为重大事故、轻伤、重伤和死亡四类。具体划分按gb6411-86《企业职工伤亡事故分类标准》执行。
1.2工伤事故的报告
1.2.1工伤事故发生后，负伤者或现场有关人员应立即报告队长或公司有关负责人及安全部。
1.2.2施工队或公司负责人在接到重伤、死亡以上事故时，应立即报主管部门和其他相关职能部门。
1.2.3应尽可能保护现场，迅速采取必要措施抢救人员和财产，防止事故的扩大。
1.2.4如特殊情况需要对现场进行损坏时，应将现场作标记或记录。
| 设立背景 | 物业项目品质管理需要有人盯标准、查问题、推整改，不然客户投诉多，公司口碑掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管质量标准落地，查现场问题，写整改单，跟整改结果，做内审，填质量记录。 | ||
| 工作内容 | 每天巡楼看卫生/设备/服务，填检查表，发整改通知，收回复，整内审资料，更新质量台账。 | ||
| 协作关系 | 向物业项目经理汇报，和客服、工程、保洁主管对接，要他们配合整改，有时找外包单位协调，月底交报告给品质部。 | ||
1、大专以上学历，物业管理或酒店管理等相关专业，3年级以上物业管理工作经验，2年及以上品质专员工作经验。
2、执有内审员证、物业上岗证。
3、能熟练地掌握物业管理的理论知识及相关的法律法规，熟悉质量管理体系的理论知识。
4、较强的领导能力、判断决策能力、沟通能力、计划与执行能力。
5、熟练使用office等办公软件。
| 制度目标 | 让工地更安全更文明，看起来整齐规范，帮公司多拿好名声。 |
|---|---|
| 职责分工 | 项目经理是第一责任人。项目要建各系统保障体系，责任到人。公司党办定创优目标。 |
| 核心条款 | 开工前编方案、定目标；天天巡、每周查；按标准打分；资料要全要真。 |
| 执行要求 | 检查必须填记录、有整改、有复查；公司检查要超90分；月考低于80分没奖励；资料每月报公司。 |
为规范工程项目安全文明施工，提高安全生产文明施工的管理水平，塑造工程项目的“规范化、制度化、标准化、科学化”的绿色安全文明工地的形象，增强企业的社会信誉、品牌效益。公司特制定“工程项目安全文明施工管理办法”，请遵照执行。
一、管理组织
1、项目经理是施工现场安全生产的第一责任人，对本项目安全生产全面负责。
2、项目应建立工程、质量、安全、机械、技术、机电、材料、保卫各业务系统的现场创优保证体系，做到组织落实，责任到人。
二、申报程序
1、工程开工前，必须编制安全文明施工方案，并明确工程的创优目标(国家级、省级、市级、区级文明安全工地)，上报公司安全管理部。
2、公司党办根据工程的特点(国家、省市重点工程、有影响的工程)确定工程的创优目标。
| 编制目的 | 电梯坏了有人被困住，赶紧把人救出来。不让乘客害怕，也不让事情变严重。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业监控室干事、电梯维修工、维保单位人员。 | ||
| 职责分工 | 监控室干事先打电话安慰人并通知；维修工和维保人员一起动手救人；监控室全程盯着看。 | ||
| 操作流程 | 先看轿厢在哪，再关电源，用钥匙开门，人力开轿门救人；如果位置不对，得先盘车挪到门口附近。 | ||
| 执行标准 | 用专用厅门钥匙，关机房总开关，盘车时一松一紧慢慢来，轿厢离楼面不能超0.5米，开门前确认轿门全关好。 | ||
物业园区电梯困人救援规程(十五)
1目的
遇到电梯因故障困人时，及时将乘客救出电梯。
2适用范围
适用于电梯紧急故障发生时救援乘客。
3职责
3.1监控室干事负责监控电梯紧急故障情况，使用对讲电话安慰被困乘客，并及时通知电梯维修工及维保单位人员到现场解救乘客。
3.2电梯维修工协助维保单位负责被困乘客的救援工作，及时处理电梯故障，并做好电梯维修记录。
| 制定背景 | 新工人不懂安全容易出事。 |
|---|---|
| 适用范围 | 公司所有新招合同工和换工种的工人。 |
| 职责分工 | 公司安全部门牵头，经理部执行，现场安全员检查监督。 |
| 管理规定 | 新工人必须过三级教育，换工种要重学安全知识，不能跳过任何一级。 |
| 监督与罚则 | 没完成教育不准上岗，现场抽查教育记录，漏教或造假要扣责任人绩效。 |
为了搞好员工健康安全宣传教育，增强职工员工健康安全意识。普级职工员工健康安全技术知识，增强职工自我防护能力，现根据建筑企业员工健康安全教育的有关规定，制订员工健康安全教育制度如下:一、新工人入场员工健康安全三级教育制度:凡公司新招收的合同制工人，分别由公司进行一级员工健康安全教育，经理部进行二级员工健康安全教育，现场班组长进行三级员工健康安全教育，教育内容为:
⒈公司教育:
①、讲党和国家的劳动保护员工健康安全生产的方针，政策。
②、讲公司员工健康安全管理规章制度、劳动、员工健康安全纪律，危险源辨识。
③、讲“三不伤害”即:遵守操作规程不伤害自己，讲究职业道德不伤害他人，居安思危不被他人伤害。
④、讲遵章守纪，反对违章指挥，反对违章操作。
⑤、讲公司内、外工伤事故血的教训。
2.经理部教育:
①、讲员工健康安全、安全防火等规章制度与奖惩制度。
| 制定目的 | 安全检查太重要了，光靠临时抓不行，得变成固定动作。想让大家天天想着安全，别等出事才着急。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 项目部所有部门、施工队、劳务合作单位。查现场、查设备、查人有没有按规矩干活。 | ||
| 职责分工 | 安全部牵头定规矩、组织检查、盯整改；各部门和施工队自己查自己问题；安全部还要抽查大家查得认不认真。 | ||
| 禁止行为 | 不能只查不改，不能走过场，不能漏掉重点区域，不能让检查记录空着不填，不能把隐患单发出去就不管了。 | ||
| 检查与监督 | 每天、每周、每月都有检查安排，谁查谁签字，问题写清楚，限期改完，改不好要被考核。安全部每月看记录，没做到的算违章处理。 | ||
第一章 目的
第一条 安全检查是建立良好的安全环境和生产秩序、保证做好安全工作的重要手段之一，为做到安全检查、监督制度化、经常化，特制定并执行本细则。
第二章 范围
第二条 本规定适用于项目部所属部室及与项目部有劳务协作关系的单位或个人。
第三章 职责
第三条 安全部负责制定、修订本规定，负责组织项目部安全检查与监督；负责对各部室及施工队的安全检查执行情况进行检查；负责安全隐患的纠正管理、复查与考核。
第四条 各部室及施工队负责组织管理本职工作范围内的安全检查，对查出的问题及时组织整改。