| 制定目的 | 怕安全出事，服务不到位，客户不满意，想把写字楼管得更稳更顺。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 科长和手下员工，管保安、保洁、设备、客户对接这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 科长带头干，员工照着做，分管副总盯着看，物业处抽查打分。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏岗脱岗，不准乱填记录，不准瞒报突发事件，不准泄露客户信息。 | ||
| 检查与监督 | 每月列计划，每周开例会，每天查记录，月底考核，差的要重学重考，三次不过调岗。 | ||
写字楼项目物业管理处科长职责
1、科长是sj堂写字楼安全、物业服务管理具体业务执行的责任人，在公司分管副总直接领导下和物业管理处业务指导下，对公司分管的副总或部门经理直接负责。
2、熟悉写字楼安全、物业服务管理工作的业务范畴和懂得相关法律、法规，完善写字楼安全、物业管理服务要求和相应规章制度。
3、熟悉写字楼的客户基本状况，建筑概况，相关设施、设备运行使用状况。
执行物业管理处和公司对写字楼的整体工作规划，并依据整体规划、计划制定详细的实施计划、方案，组织下属实施。
4、科室属岗位的配置、出勤、考核、点检确认、值交班记录确认等日常业务，及相关辅助器材、设施、通讯器材的配备申请购买。
5、重点突出对科属人员的服务意识、责任意识、安全意识、综合素质以及业务技能的培养、教育和培训工作。