慢病管理

客户服务大使是在客户服务中心经理的直接领导下，协助经理开展****花园客户服务管理等工作，其主要职责如下:

1.受理责任区域的顾客投诉和建议，24小时之内给予回应，跟踪到关闭为止。

2.对责任区域内的物业管理全部业务工作进行品质检查。

3.负责责任区域内的日常业务巡查(公共设施检查、装修巡查、清洁检查等)。

4.协助组织社区文化活动。

5.协助催收责任区域住户的管理服务费，力争管理费收缴率达100%。

6.检查现场人员工作情况，将其工作品质问题及时知会其直接上级或管理处领导，每月30日前将当月现场人员工作检查记录上报部门主管处，作为月度考核的参考。

7.收集、整理责任区域内的信息，每周上报《周工作信息表》。

8.处理责任区域内发生的任何事务，跟踪处理过程和结果。

9.每周五对本周内发生的投诉进行总结和分类汇总，并在周例会上通报，以防止同类事件的发生。

市场总监(大健康) 1、带领市场团队，对互联网医疗保险、支付项目的市场推广、商务合作和营销进行深入研究;

2、根据bu的战略要求，制定市场预算，进行市场推广、商务合作和营销规划;

3、负责市场相关项目管理，负责跨部门协调资源;

4、制定市场数据指标，关注核心数据并跟踪汇报;

5、接洽商务资源，对市场推广效果和营销效果负责;

6、带领团队为业务前端部门提供合同管理、销售数据分析汇总等支持。

任职要求：

1.神经内科， 呼吸内科或者心理学相关专业，本科以上学历，1年以上工作经验;

2.有睡眠咨询管理相关经验， 有睡眠中心工作经验者优先;

3.热爱心理学，喜欢与人沟通，所学所用流派为cbt的优先。

4.积极参与睡眠医学、心理学的培训。

岗位职责：

1.运用医学专业知识，为专业线终端消费者进行分析与诊断，提供大健康管理建议;

2.根据客户需要，为其制定有助于客户健康的指导方案，并给予相应的产品推广建议;

3.能把细胞治疗技术与客户体检结果整合，在了解行业发展的动态中，做好报告解读工作;

4.对客户进行相关医学知识的课件培训，负责解答产品应用过程中的临床医学问题;

5. 认真完成日常工作和完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、生物、临床医学、 或细胞免疫学等相关专业背景，本科及以上学历;

2、有医疗机构、健康管理机构、体检机构等相关工作经验者为佳;

3、有良好的语言表达沟通能力，能吃苦耐劳。

4. 善于学习和分析，责任心强，具有团队合作精神，工作高效，能胜任在一定压力下完成工作。

南调社区卫生服务中心社区护理工作制度

1.以健康为中心为有需求的社区居民提供护理、保健、康复等服务。

2.与全科医生、防保人员组成健康服务团队，进行人群的健康管理、重点人群的护理保健;

3.根据居民的主要健康问题，制定、实施护理工作计划。有针对性的提出社区慢性病人的整体化护理方案，并指导病人家属协助实施，及时向全科医生反馈相关信息。

4.遵医嘱完成担任社区卫生服务工作中各项护理工作，并做好社区护理记录。

5.严格执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，严防差错事故发生。

6.保证急救药品、物品的使用，各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚，器械完好，每日清点，账物相符并有记录，做好交接。

7.做好消毒工作，按要求将医疗垃圾集中回收、处置，避免交叉感染发生。

8.为辖区居民开展各种健康教育健康促进活动。

1.负责指导并参与本科室主要诊断治疗、教学和科研工作。

2.掌握先进精密仪器使用，参加疑难病例会诊讨论，与临床科室共同制定诊疗计划，解决本科复杂疑难技术上的问题，负责疑难病的诊断以及审签。拓展业务，提高理疗的治愈率。参加意外情况的应急抢救及处置工作，严防差错事故。

3.组织并担任教学，帮助下级医生提高专业理论和专业技术水平，有培养主治医师解决复杂疑难技术问题的能力。

4.掌握国内外专业新进展、新动向，开展并指导下级医生开展新业务、新技术和科研工作，总结经验，撰写学术论文。

5.副主任医师在科主任的领导下和主治医师的指导下，履行主任医师职责的相应部分。