| 设立背景 | 商场写字楼要正常运转，设备得有人管，安全得有人盯，标准得有人定。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管设备运行，盯安全整改，定服务标准，做前期指导，搞工程培训。 | ||
| 工作内容 | 写流程制度，查空调消防电梯，看装修施工图，做消防检查，组织培训。 | ||
| 协作关系 | 跟项目工程部、设计院、施工单位打交道，向物业总监汇报，配合运营和安全部门干活。 | ||
职责描述: 1、制定和完善商场、写字楼、商业综合体物业工程标准、服务操作流程和管理制度，形成标准化的服务要求并监督执行;
2、负责商业物业工程的前期介入，对筹备商业项目的建筑工程设计、施工、装修等提供专业的指导意见;
3、负责对商业物业的空调、给排水、消防、电梯等工程各系统设备设施安全运行与维护管理工作提供专业的指导意见，对存在问题的整改落实情况进行监督检查;
4、负责组织对商业物业的消防安全监督检查工作;
5、负责组织工程管理培训，监督项目培训执行情况。
| 制定目的 | 公文老是拖着不办，有的漏掉，有的乱传，怕重要事耽误了，也怕密件被乱看。 |
|---|---|
| 适用范围 | 集团所有部门、办公室、文秘人员、信访联络员，还有收发的每份文件。 |
| 职责分工 | 党政办管全局，各部门主任盯自己口子，文秘人员具体操作，信访员专管来信来访。 |
| 管理要求 | 密件专人拆、不乱印、登记清楚；传阅要签字；急件三天内必须办完；错件马上退回说明。 |
| 监督与检查 | 党政办每月查一次办理记录，没按时办的要写说明，三次出错扣绩效分，领导抽查签字和存档情况。 |
大学后勤集团公文办理规定
为加强公文管理，规范公文办理行为，保证公文及时有效地得到办理，依据《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关公文处理办法》和《北京z大学公文管理制度》，结合集团公文管理状况，特制订本规定。
一、公文办理的责任单位及职责
1.集团党政办公室是集团公文办理的管理单位，代表集团办理公文并指导集团所属单位的公文办理工作。
2.各职能部门和各单位办公室在集团党政办指导下负责本单位公文办理工作。
3.公文办理应做到坚持实事求是、精简、高效的原则，做到准确、及时、安全、保密。
| 设立背景 | 管好弱电系统，保障消防广播自控这些设备不掉链子。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯住弱电系统别出事，坏了马上修，平时得保养。 | ||
| 工作内容 | 查线路、记维保、填值班表、找故障点、用工具仪表。 | ||
| 协作关系 | 听主管和领班安排，跟其他维修工搭把手，有问题报给领班处理。 | ||
金融中心管理处弱电工岗位职责
1、遵守公司各项规章管理制度，认真学习新技术，不断提高业务水平。
2、负责管理区域内自控系统、消防系统、广播系统等弱电系统的运行和维修保养工作。
3、熟悉弱电系统的工作原理、系统设备的操作使用方法。
4、熟悉物业辖区弱电各系统的分布、线路走向、位置及数目。
5、弱电系统发生故障，能及时准确地找到故障点及故障原因，并及时排除或通知主管领班解决。
6、认真填写值班记录、设备维保记录。保管好专业工具及仪器、仪表。
7、服从工作分配，认真完成上级交办的其它工作。
| 设立背景 | 公司做工程要留资料，得有人管图纸变更和验收文件。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好所有技术资料，保证施工资料同步整理，竣工图能交出去。 | ||
| 工作内容 | 收发图纸变更、登记来函、立卷归档、查试验报告、做见证取样、汇报资料情况。 | ||
| 协作关系 | 听分管经理安排，跟施工员要现场资料，帮技术员整图纸，配合试验员看报告，给项目经理交竣工图。 | ||
工程内业资料员岗位职责(一)
一.工作目标工程内业资料管理
二.工作关系:1.直接上级:分管经理
三.主要责任:
1.认真贯彻上级主管部门的各项规定。
2.负责本公司所有技术资料图纸变更、洽商记录、来函的及时接收、整理、发放、借出、保存工作。
3.资料员应随工程进度同步收集、整理施工资料。
4.资料员收到文件及设计变更通知后，应立即编号登记，及时、有效的传达到工程技术文件使用者手中。
5.收集和整理工程准备阶段、竣工验收阶段形成的文件，并应进行立卷归档。
6.归档文件必须齐全、完整、系统、准确。
7.归档文件材料必须层次分明，符合其形成规律。
8.归档文件必须准确地反映工程和经营管理等项活动的真实内容和历史过程。
9.严格执行资料工作的要求，加强资料的日常管理和保护工作，定期检查，发现问题及时向主管汇报，采取有效措施，保证资料安全。
物业项目维修资金申报审核办法
1、做好项目维修资金的管理，对大额维修资金的使用进行有效控制，节约管理处运作开支，特制定本办法。
2、本办法适用于单项维修改造费用500元及以上的公司设备维修、工程改造和设备改造。
3、维修资金的使用由管理处中心/处按月申报使用计划，由综合部审批后执行。
4、维修资金申报时，须提供工程维修、改造方案，方案应包括工程改造原因、实施计划、实施效果、费用测算等须维修管理资金使用计划明细。
5、紧急维修资金由管理处/中心临时报批审核。
| 制定目的 | 怕小偷抢劫绑架伤人，怕业主吵架碰车出事，怕有人突然受伤或死亡。 |
|---|---|
| 适用范围 | 所有管理处的员工，各出入口、巡逻岗、监控中心、护管员。 |
| 职责分工 | 经理要指挥处理并上报；主管班长处理自己手上的事并记录上报；员工发现异常马上告诉上级。 |
| 管理要求 | 访客必须登记，可疑人立刻查问；出事马上封门、保护现场、送医救人；车辆进出要核对；每年至少练两次防案演习。 |
| 监督与检查 | 品质部盯着各管理处落实，没做到就追查原因；每次事件都要填记录表；不报、漏报、迟报会被批评，严重要写检讨；督查和班长天天检查现场。 |
物业项目突发事件处理办法(十)
1.目的
维护顾客利益，保证公司信誉。
| 设立背景 | 项目要建暖通系统，得有人盯进度、管施工、审图纸、办验收。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管暖通工程从开工到移交全过程，盯质量、进度、安全、验收这些事。 | ||
| 工作内容 | 写节点计划、查工地、审图纸、办移交、跑验收、整资料、处理维修。 | ||
| 协作关系 | 和设计院、监理、施工队天天打交道，向工程经理汇报，和物业、政府窗口对接手续。 | ||
工程部暖通工程师 重庆万达城投资有限公司 重庆万达城投资有限公司，万达城 1.参与编写项目工程的节点计划，及时上报工程进度节点，规范执行模块化管理;
2.监督工程施工，对工程进度及变更进行有效控制，确保安全生产;
3.参与工程项目设计和施工图审核，并会同有关部门鉴定设计、监理、材料设备定购和施工合同，审核预决算工程量;
4.负责组织项目入伙，物业移交;
5.提出与项目有关的结构、配套专业的设计标准及设备产品要求;
6.参与工程各阶段的验收，特别是项目竣工验收，并办理相关手续，督促施工单位做好竣工资料;
7.负责质量保证期内的质量维修及相关统计分析工作;
8.负责与相关政府职能部门的协调，办理相关手续;
9.完成领导交办的其他工作任务。