| 制定目的 | 班组老出问题，大锅饭没人真管，想让每个人盯住自己那块地，不出事不违章。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 甲班所有员工，管各自区域安全、设备点检、班前会、互爱联保这些事。 | ||
| 职责分工 | 班长牵头分区域定任务，岗位工执行包干，安全员每天查落实，车间每月看记录。 | ||
| 禁止行为 | 不准推活甩活，不准班前会迟到早退，不准点巡检换牌糊弄，不准互爱联保代签名。 | ||
| 检查与监督 | 每天班前会布置任务，安全员现场转三遍，月底扣分公示，连续两月不合格调岗培训。 | ||
烧结厂四烧车间甲班借打造标杆班组这个契机，在日常工作实践中，通过不断摸索，不断分析总结，创新使用包干到户法、差异分工法、公心对待法、恒心坚持法"四步班组管理工作方法"，有效发挥了人力资源，及时排除了现场安全隐患，激发了员工工作积极性，明确了现场安全生产责任，安全教育和技能培训常年不断线，提高了员工的安全意识和工作技能。
包干到户法--在安全管理上吃"大锅饭"是导致一些事故多发的重要原因，人人都在管，人人都不尽心尽责管，会存在管理"盲区"。因为"大锅饭"既"养懒"，又"养闲"，谁都不想多干，出了事故都千方百计为自己推脱责任。
| 制定目的 | 大家说话太随便，客户听着不舒服，想让每个人开口都让人觉得靠谱、亲切。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有一线保安和前台，管进门问话、接电话、带路、站岗走路这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 主管带头练，班长每天盯，人事部每月抽三个人现场听对话看站姿。 早上八点前必须背熟五句常用语，站姿不对当场提醒，三次不改扣当月服务分。 | ||
| 禁止行为 | 不准说“不知道”“不归我管”，不准叉腰、靠墙、拖腔拖调，不准挂电话、不回招呼。 | ||
| 检查与监督 | 下周一开始练，班长每小时巡岗看动作，人事随机录音查用语，没做到的当天重练三遍，连续两天不过关停岗半天学。 | ||
物业管理公司员工文明用语培训
1、用语:
1.1当外来人员进入办公区，需要验证时:
"先生/小姐请留步，麻烦您出示证件。"
"谢谢，您请进。"
"对不起，无证不准进入，这是本公司的规定。"
"先生/小姐，您找谁是否提前预约"。
1.2对客户、领导或职工打招呼时:
"早上好"、"您好"、"请进"、"再见，您慢走"。
1.3有物品出入商场时:
"先生/小姐，您是否办理相关手续携带物品请您从地下室出入。"
"对不起，携带物品需办理相关手续，麻烦您去管理部办理《物品出入单》，经确认后，方可放行。
| 制度目标 | 让医院物业队伍更专业、更稳定。招到合适的人，管好现有的人。不让人才随便走，也不让不合适的人留太久。 |
|---|---|
| 职责分工 | 管理中心负责定标准、招人、考核。部门主管带新人实习。人事做日常登记和档案。各岗位负责人管自己团队言行仪表。 |
| 核心条款 | 管理层要大专以上，会英语和电脑。维修工必须持证。内保得是退伍军人。新员工先实习再定岗。不合格的调岗不硬留。 |
| 执行要求 | 招聘时查学历证书和从业证明。每月考核打分，末位淘汰约5%。言行仪表按守则检查。实习期满由老员工签字确认。考核结果贴公示栏。 |
医院物业人员的招聘与管理制度
一、人员招聘
随着管理方式、管理手段的现代化，物业管理队伍的结构也发生革命性变化。物业管理人员的配备已从劳动密集型向知识和技术型转化，管理层和操作层人员比例缩小，管理人员应是高学历、高水平的复合型人才。为此，本物业管理公司在人员配备上坚持以\"精干、高效、敬业\"的用人原则为基础，确定\"重学历更重能力、重水平更重品德\"的用人标准，严把人才选聘关。管理层基本素质要求通过英语、计算机和智能化考核，学历上要求达到大专以上水平，工程技术岗位引进专业人才。
管理中心员工的配备采取内部调配与对外招聘相结合办法。
某公司人力资源安全程序
1、制订人力资源安全稽查程序，满足美国海关c―tpat防恐指导要求。本程序适用于所有雇员。人事部主管负责策划和督促实施，相关部门密切配合。
2、招聘由人事主管或文员对应聘人员进行面试，核实身份证及其它有效证件，符合《劳动法》务工年龄等条件的发给招工《报名表》。
3、要求应聘者在《报名表》中据实填写个人履历、学历、政治背景及详细地址。
4、对将从事重要岗位(如运输、仓管、搬运等)的人员人事部要通过公安部门协助查核其身份、背景，经核实合格后方可上岗。
5、由人事部组织安排对新招人员进行培训，安排导师进行消防安全、防恐等培训内容包括:防火、急救、逃生等安全常识和识别非法进入、举报内部阴谋及自身安全、危险意识等防恐常识，并保存培训记录。
6、深入员工群体调查了解，着重调查了解员工中有否可疑现象，有否拉帮结派等。
7、对从事特殊工种(如运输、仓管、搬运等)的人员，人事部要通过公安部门协助查核其身份、背景，内容包括有无犯罪前科，有否参加不明党派，有否复杂的社会关系等。
8、鼓励或奖励员工进行防恐安全举报，及时发现、调查、处理异常行为和可疑对象，对举报人进行保密、保护举报人。
9、对于重要人员要做重要人员人事调查表。