发布时间：2026-08-02
| 制定目的 | 怕大家答题乱来，统一标准，让考试公平点，分数能真实反映水平。 |
|---|
| 适用范围 | 考物业管理师的人，做这100道选择题。 |
|---|
| 职责分工 | 出题老师定题目和答案，监考老师盯考场，阅卷老师打分，教务处查有没有漏改错改。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准抄别人答案，不准带小抄进考场，不准用手机查，不准交头接耳，不准提前翻卷。 |
|---|
| 检查与监督 | 开考前宣读规则，监考老师巡场抓违纪，当场收卷密封，三天内阅完，错改漏改要重批，补分写说明签字。 |
|---|
第二部分理论知识
一、单项选择题 (51-150题，共100道题，满分为100分)
51、国家行政机关与物业管理企业之间管理与被管理的关系，属于( c )的法律关系。
a、平等主体之间b、民事性质 c、行政管理性质d、刑法调整 1-113
52、物业管理法律规范是指由国家特定政权机关制定或认可而具有普遍约束力，反映执政集团对物业管理( d )的利益要求和组控意志，并依靠政权强制力量保证实施的，用于组控物业管理社会关系中某一类具体关系或一类具体活动类型的行为规范。
a、工作内容b、操作方式c、发展水平d、社会秩序 1-114
53、从逻辑结构上说，任何一个物业管理法律规范都必须具备三要素:(b )、处理和制裁。
发布时间：2026-07-20
| 制定目的 | 让物业干活有规矩，业主说话有分量，小区环境变好点，大家住得安心些。 |
|---|
| 适用范围 | 管业主、物业企业、建设单位，管选物业、签合同、修设施、收物业费这些事。 |
|---|
| 职责分工 | 房管局牵头管，街道和居委会盯着看，业委会具体干，物业企业照着做。 |
|---|
| 禁止行为 | 不能乱占公共地方，不能擅自改设施用途，不能把全部物业甩给别人干，不能挪用维修钱。 |
|---|
| 检查与监督 | 业委会组织开会定规矩，房管局检查执行情况，每年查一次，没做到就警告或罚款，严重就换人。 |
|---|
一、单选题
1、《物业管理条例》第一条规定:为了规范物业管理活动，维护( )的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
a、业主
b、物业管理企业
c、开发建设
d、业主和物业管理企业
2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由( )按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
c、业主和使用人
3、县级以上地方人民政府( )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
a、房地产行政主管部门
b、工商行政管理部门
c、小区管理办公室
d、物业管理协会
4、业主大会应当( )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
发布时间：2026-07-16
适用场景：业主大会 业委会决议 物业事务
| 制定目的 | 小区资料老丢，怕以后说不清事，留个凭证，大家办事有依据。 |
|---|
| 适用范围 | 业委会所有成员，管会议记录、合同、通知、业主资料这些纸的和电子的。 |
|---|
| 职责分工 | 常务秘书收材料、整理、归档；委员们交自己手上的文件；业委会主任盯着别出错。 |
|---|
| 禁止行为 | 业主资料绝对不给外人看，电子档要备份，纸档得编号放柜子里，不能乱堆乱放。 |
|---|
| 检查与监督 | 秘书每周查一次材料交没交全，月底检查归档对不对；漏交或乱放，第一次提醒，第二次扣钱，第三次换人；每季度业委会自查一次。 |
|---|
业主委员会档案资料管理办法
为保存小区物业管理中的资料、档案，根据相关法规，制定本管理办法。
第一条 业主委员会需要保存的资料、档案包括，“各种小区物业规章制度”“各种会议记录和决议”“各种法律法规文本”“各种公示、公告、通知”“各种合同”“相关部门下发的文件”“业主委员会物品说明、保修书、登记表”“活动中心物品资料、登记表”“业主委员会接访登记表”和其他业主(代表)大会同意的各种文本资料和电子文档。
第二条 文本资料、档案要在文件柜内分类、编号存档，电子文档要进行备份。
第三条 常务秘书负责接收、催要经办人所持的资料，并进行整理、存档。
第四条 文本资料必须按照保密等级进行保存，业主资料为最高等级，禁止对外查阅。
发布时间：2026-07-11
| 制定目的 | 工厂乱堆货压坏楼板，路灯垃圾桶没人管，停车黑乎乎不安全，想让厂区整整齐齐、安安全全。 |
|---|
| 适用范围 | 所有厂子、车间、物业的人，管货物堆放、小品维护、停车场、卫生、废料处理。 |
|---|
| 职责分工 | 厂长盯自己厂子堆放和废料，物业经理修路灯垃圾桶、划车位、查消防，街道办不定期转一转。 |
|---|
| 禁止行为 | 货不能超重堆，废料不能乱扔，广告不能随便贴，车位不能私占，外墙屋顶不能乱打洞。 |
|---|
| 检查与监督 | 物业每月查三次堆放和小品，厂子每周清一次废料，9月底前补完缺的路灯，没做到就贴整改单，两次不改罚500元。 |
|---|
一、单选题
177、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置和货物，不按要求造成的损失由( )。
a、责任企业负责 b、物业管理公司负责 c、由双方负责 d、施工单位负责
178、物业管理区域内的标志牌、路灯、垃圾桶等属于( )环境小品。
a、装饰性 b、功能性 c、分隔性 d、人文性
179、工业区物业管理公司在管理区域内( )
a、只能使用原有停车场 b、不能建设新的停车场 c、可以规划设计新的停车场 d、不能设立停车场
180、工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于( )的实施。
发布时间：2026-06-28
| 制定目的 | 房子交了大家得一起管，不然乱糟糟没人说话算数，让业主能自己做主管小区事。 |
|---|
| 适用范围 | 管所有业主，管开大会、选业委会、签物业合同、修专项钱这些事。 |
|---|
| 职责分工 | 街道办牵头组织成立筹备组，业主推代表参与，业委会执行决定，街道和社区盯着看。 |
|---|
| 禁止行为 | 业委会成员不能拿物业好处，不能自己接物业活，不能在物业上班，不能收别人东西。 |
|---|
| 检查与监督 | 筹备组60天内开首次大会，业委会30天内去街道备案，不按时干的街道责令改，改不好街道直接接手干。 |
|---|
《西安市物业管理条例》第三章^第21条、^第22条、^第23条、^第24条、^第25条、^第26条
第三章业主、业主大会及业主委员会
第二十一条已领取房屋所有权证的，房屋所有权证上记载的房屋所有权人为业主。
尚未进行房屋权属登记，但基于买卖、赠与、拆迁补偿等已经合法占有该房屋的人，在物业管理活动中视为业主。
业主在物业管理活动中享有法律、法规规定的权利，并承担法律、法规规定的义务。
享有的权利和承担的义务按照国务院《物业管理条例》的有关规定执行。
第二十二条物业管理区域内的业主可以设立业主大会，选举业主委员会。
一个物业管理区域设立一个业主大会。
