| 设立背景 | 公司卖完产品后得有人教客户怎么用,还得帮客户解决问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 教客户用产品,答技术问题,有时也测新产品或提建议。 | ||
| 工作内容 | 做产品测试、写市场反馈、给客户培训、帮销售演示、教代理商、回客户提问。 | ||
| 协作关系 | 跟销售和代理商一起干活,听技术主管安排,常和客户面对面聊,也在线回消息。 | ||
岗位职责:
1.负责产品测试或者开发,为产品发展提建议;
2.能够较为熟练地使用 office 办公软件(word,excel),反馈相关市场信息;
3.配合销售人员或代理商为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作,了解客户需求、建立客户关系;
4.支持代理商,对代理进行技术培训;
5.解答客户的技术问题。
技术支持工程师岗位要求
1.通信、计算机、电子类相关专业;
2.熟练掌握电子通讯相关知识,了解各种无线电通讯系统;
3.参加培训考试并取得资格认证者为佳;
4.有售前支持工作经验,有计算机硬件及网络维护工作经验;
5.熟悉计算机硬件知识,具有一定的计算机编程经验;
6.熟练掌握电子通讯相关知识,了解各种无线电通讯系统 ;
7.良好的沟通协调能力和高度的团队合作精神,具有良好的敬业精神和职业道德操守,主动性强,很强的责任感,适应较大压力的工作,较强的动手能力以及学习能力。
