卫生间保洁

保安部卫生管理制度与规定

1、个人卫生。

(1)全体保安人员要严格遵守酒店卫生管理制度。

(2)保持个人卫生，按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等废物。

(3)每天起床后将个人床铺整理干部整齐。

2、宿舍卫生。

(1)各领班兼任宿舍管理员，对房间卫生负责监督管理。

(2)每个宿舍设"卫生轮流值日表"，每日对房间内卫生进行清理。

(3)每周日全室进行一次卫生大检查，包括门窗、床架、衣柜等，消除死角。

3、岗位卫生。

(1)监控室;值班员下班前，将室内卫生全面清扫干净。物品摆放整齐，保持设备清洁。下班后，将垃圾送到指定地点。

(2)自动门岗亭:值班员交班前，要对岗亭及周围环境卫生进行清扫，保持清洁。

(3)自动门:每周三、六上午由中班全体人员对自动门进行全面擦拭、保养，发现问题及时报设备部进行修理。

物业管理清洁剂使用作业规程

1、目的

规范清洁剂的使用工作，确保正确安全使用各类清洁剂。

2、适用范围

适用于物业管理使用的所有清洁剂。

3、职责

(1)保洁部主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法。

(2)保洁部领班负责协助主管进行培训指导员工正确使用各类清洁剂。

(3)清洁工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。

4、程序要点

干泡地毯清洁剂

(1)使用范围:适用于定期干泡清洗地毯、各种纤维质家具。

(2)稀释度为1:30(清洁剂:水)。

(3)使用方法:用水将干泡地毯清洁剂稀释后，注入擦地机泡箱内，用地毯刷或用手刷对清洁范围内的地毯进行清洁。

地毯除渍剂

(1)使用范围:适用于清除地毯上的水性污渍、茶、咖啡、果汁渍等。

小学(学校)清洁工工作职责

1、清洁工的职责范围包括教学区、生活区和校内职工住宅区。

1、每个清洁工按学校分配的固定卫生清扫范围创造性地做好本职工作。

3、按时上下班，随时注意所负责打扫区域的卫生工作，使校园始终处于干净、整齐、美观的状态。

4、经常性地给校园和教室、办公室进行消毒，协助医务室共同做好卫生防疫和防止流行性疾病的传播工作。

5、负责功能室的清洁工师傅，要随时做好卫生清扫和物品摆放工作，保证教育教学工作的顺利进行。

6、凡是负责功能室和办公室卫生清扫的清洁工师傅，清扫完卫生后，要将物品放回原处，要注意用电和财产安全，如有学校财产和私人东西丢失情况，清洁工要负主要责任。

物业保洁员培训工作规程(二)

一、目的

通过培训，培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的保洁队伍。

二、适用范围

适用于本公司保洁员培训工作。

三、职责

1、保洁班长协助环境主管进行保洁员实操培训。

2、环境主管制定培训计划，并对培训计划进行实施，对实施的培训应检查效果。

3、部门经理负责对保洁培训工作进行抽查。

4.0内容

序号项目内容对象频次

1在职培训1)到现场熟悉小区的基本情况。

2)岗位的职位描述讲解;

3)岗位专业技能培训;

4)岗位工作程序、操作规程;

5)与本岗位有关文件的学习;

6)与本岗位有关的安全培训;

7)其他有关知识和岗位实习。

8)清洁范围与面积。

酒店客房卫生、设施设备检查标准

总要求:眼看到的地方无污渍、蚊蝇，手触及的地方无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。

一、客房房间卫生检查项目及标准:

房门部分:

(1)门铃无松动，无异声;

(2)门号牌无松动，铜面光亮，字迹清晰;

(3)门锁开启正常，保险舌无失灵;

(4)门活页正常;

(5)防盗链无松动，非常口方位指示图悬挂正常 *;

(6)闭门器开关正常;

(7)房门上的油漆无脱色或破损;

(8)门框上无积灰。

空调柜部分:

(9)空调无噪音;

(10)空调口无积灰，网页整齐;

(11)排风口无积灰;

(12)维修口关闭无积灰。

1、丰合物业质量方针

竭诚的服务精神、严格的质量管理、高效的时间追求、持续的企业发展

2、山水名园一期服务质量目标

管理服务区域不发生重大安全责任事故;

公共设施设备完好率100%;

零修、急修及时率100%;

维修工程一次合格率95%;

有效投诉办结率96%以上，回访率100%;

业主意见反馈满意率90%以上;

员工上岗前培训合格率达100%。

注:"重大安全责任事故"指--失职或玩忽职守引发的火灾;

--失职或玩忽职守引发的水灾

--员工因工致伤或死亡事故

3、工作宗旨

依法管理、用户至上、服务第一

4、丰合物业服务承诺

全方位的服务和高品味的服务，真正实现:安、暖、快、洁、便的服务承诺。

安--安全;暖--温暖;快--快捷;洁--洁净;便--方便。

卫生间保洁工作程序

1)清洁顺序

捡→墩→冲→补→清

2)清洁工具及客用品

干燥抹布、潮湿抹布、软百洁布、专用抹布、全能清洁剂、胶皮手套、恭桶刷、专用墩布、喷壶、竹夹子、"小心地滑"及"暂停使用"标识牌、手纸、洗手液、芳香球、垃圾袋。

3)清洁步骤

(1)将"小心地滑"标识牌放置距清洁人员1米处;

(2)捡拾地面、台面上的废弃物;

(3)墩擦地面水迹，及小便池下面的污迹;

(4)用竹夹子捡出池内废弃物，放入垃圾袋内，再放水冲净小便池、恭桶内的污水;

(5)补充客用品(手纸、洗手液、芳香球);

(6)清洁小便池、恭桶内外顽渍，(清洁完毕后将恭桶坐垫掀起);

(7)清洁台面、洗手池及镜面的明显污物及水迹。

4)质量标准

(1)台面、镜面光亮，无水迹。

(2)小便池、恭桶无污迹、异味。

(3)地面无积水、污渍。

(4)客用品充足，客人取用方便。

(5)其它部位无明显污迹。

5)备注

在清洁过程中如发现有设备设施损坏，应在损坏的设备设施上放置"暂停使用"标识牌，并立即通知相关部门维修。

环境管理工程师岗位职责

职责描述：

1、为品质电子内部质量审核的计划和执行建立和维护文件程序

2、 协调和准备外部审核(客户审核)和第三方审核(由认证机构主持)

3、 外部审核和第三方审核期间陪同审核

4、 协助qms管理代表准备第三方审核

5、若有必要，支持组织供货商审核

6、 根据qms标准要求，协助提出建议行动

7、整理客户审核要求并作出回答审核问卷

8、 整理环境管理体系(ems)和有害物质管理控制。

任职要求：

本科毕业，最好为环境科学，污染控制，废物管理或应用化学类专业;

普通话口头和笔头均表达流利，具备一定的英语阅读和理解能力，大学英语四级或相当水平。精通办公软件。

良好的沟通、陈述能力和会议纪录能力。

1、认真进行卫生清扫、垃圾外运，清洁范围分楼、分片包干，专人负责，打扫与维护相结合，随脏随扫，每天上、下午至少清扫、检查各2-3次;

2、做好学校教学区、生活区的保结工作，对房屋要求地面、墙壁、天花板三光，无垃圾、杂物、废纸、痰迹、蛛网，厕所冲洗干净，无黄垢、无臭气、无苍蝇;

3、做到勤扫、勤抹、勤洗，每天上、下午小扫，每周一大扫，时刻保持包工区环境卫生，做好“四害”的预防及消灭;

4、加强服务意识;

5、完成公司后勤管理(制度职责大全后勤管理)员交给的其它临时性突击任务。

金融中心(大厦)业主档案资料管理规定

1.目的:

规范业主档安资料的管理。

2.职责范围

2.1文员负责档案资料的收集、整理、归档和保管。

3.管理规定

3.1档案的文件材料，必须字迹清楚、真实、齐全。

3.2业主资料要及时归档，归档时要注意整齐，层次分明，便于快速查找，不得零散堆放，也不得随意丢失。

3.3业主档案的内容包括:业主入住登记表、住宅装饰、装修委托申请表、房屋、设备装修申报表、装饰、装修责任书、住户装潢竣工验收表、物业管理公约。

3.4档案资料属于保密文件，应妥善保管，不准散播其内容，不准给未经领导批准的人员翻阅，不准复印。

3.5未经领导同意不得擅自将业主档案调出，如遇特殊情况调出，须填写《文件借阅、复制记录表》，并督促借调人及时归还。

物业道路清洁作业指导书

序号 作业内容 岗位 相关作业记录

1.每天上、下午对道路、绿地、明水沟各进行一次清洁，如下雨则停止作业，但雨停后10分钟内需进入岗位:

1)用竹扫把清扫道路、绿地内的烟蒂、纸屑、杂物、树叶;

2)如路面有油渍，撒上清洁剂用长柄刷刷洗，并用清水冲洗干净。

3)用铲刀剔除窨井隔离和四周的垃圾，并清扫干净;

4)用铲刀铲除明水沟内的垃圾并清扫干净。如较脏用清水冲洗干净;

5)雨停后立即开始清理积水，直至不影响正常通过。

酒店pa新员工电话礼仪、实操培训

培训项目:电话礼仪/实操培训

具体内容:

1、准备纸笔作记录:接听电话前需要准备好纸和笔，以便为客人作留言服务或方便自己作一些必要的记录。

2、电话铃响三声内接起:必须在电话三响之前迅速接起，将你的微笑渗透到你的声音中去，让别人也能在电话中感受到你的热情。

3、停止一切不必要的动作:以免主对方感觉到你在处理一些与其电话无关的事情，感到你对他不礼貌，不尊重他。

4、主动问候，自报家门:"您好，**部门"，尽量避免用"喂"来接电话或唐突地问对方"你是谁"。

5、通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒置于嘴唇下3cm内，自然发声，吐字清晰，发音准确，中途若需与他人交谈，应用另一只手捂住话筒。

1.环境卫生要做到定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责，每天应当保持内外环境整洁，采取有效措施，消除老鼠，蟑螂，苍蝇和其他有害昆虫及其孳生条件。

2.设施、设备和工艺流程布局应当合理，应有相对独立的食品原料存放间，食品加工操作间，食品出售场所及就餐场所;容器、用具、工具、台面、机械设备保持清洁，防止原料、半成品、成品之间出现交叉污染，避免食品与有毒、不洁物质接触。

3.就餐场所应设置供就餐人员洗手，洗餐具的自来水装置。

4.应保持室内环境整洁，有“三防”(防老鼠、防蟑螂、防苍蝇)措施，室内无苍蝇、无蟑螂、无鼠迹。

5.室内外卫生要分片包干或轮流值日，明确任务，落实责任到人。

某国际酒店卫生管理制度

一、岗位卫生责任制度

一)总则

1、酒店场所内、外环境整洁，经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生，专布专用，定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。

2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。

3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施，彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。

4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。

餐饮业卫生管理制度

(一)卫生管理制度种类

1餐饮业卫生管理组织;2餐厅卫生管理制度;3冷菜间卫生管理制度;4初加工间卫生管理制度;5烹调加工卫生管理制度;6食品初加工卫生管理制度;7食品库房卫生管理制度;8食品销售卫生管理制度;9食品采购验收制度;10卫生除害管理制度;11卫生检查制度;12从业人员体检、培训卫生管理制度;13档案管理制度;废弃油脂管理制度。

(二)制订各种卫生制度的要素

1 卫生管理组织构成

① 单位负责人;

② 卫生管理人员;

③ 相关部门的经理;

④ 卫生组织机构至少由3人组成。

2 餐厅卫生制度

① 餐桌椅整洁，地面清洁，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手设施。

② 要每天清扫两次，每周大扫除一次，达到无蝇、无蜘蛛。

③ 不销售变质、生虫食品。

保洁作业安全守则

保洁作业安全守则【1】

1、工作期间未经允许不得擅自进入与本人工作无关的工作区域，禁止在施工工地下作业、停留，注意高空坠物。

2、保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方。例如垃圾清运车在使用时应注意。

3、作业时有车辆通行的，人员及作业工具避让与道旁，待车辆经过后继续作业。

4、雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。

5、高温天气注意防暑，多喝水补充体内所需水分。

6、搬动笨重物品应两人或多人搬运，两人一起搬运物件，应互相配合，步调一致，搬运刃口、毛刺或涂油的工具时，一定要戴手套。必要时用手推车搬运，以免发生砸伤和挤压。

7、严格遵守防火制度，不得动用明火，易燃易爆物品要妥善保管和存放。

8、工作中如发现可燃物品要及时清除，如垃圾桶内发现烟蒂，必须彻底熄灭，防止留下火种存在安全隐患。

9、使用尖锐器具(锤子、钳子、刀片、铁丝等)时要小心，避免砸、夹、划、刮伤自己;

10、熟悉清洁用品、药水、清洁剂、材料等的性能、使用方法、用途及操作规程，否则不得使用。