| 制定背景 | 宾馆怕设备出事伤人，怕火灾爆炸损失大，怕客人和员工不安全，怕经营停摆。想提前找隐患、快处理、少出事。 |
|---|---|
| 适用范围 | 管宾馆里所有设备，特别是配电室、桑拿房、施工地、易燃品库这些危险地方。 |
| 职责分工 | 组长副组长带头干，专职安全主管盯现场，各部门小组成员天天查，谁管设备谁负责登记签字。 检查发现隐患要马上修，修不好就停用；每季度必须巡检，带病设备不准转；防护装置坏了得换新，检测不合格的不能上；维修记录要留底，责任人得签字。 |
| 监督与罚则 | 领导组每月看分析报告，工作机构负责催整改、查档案、提处理意见；查出来是人的问题，按奖惩制度罚人罚部门；检查走过场的，通报批评再补查；隐患没清零的，部门负责人要说明原因。 |
为了加强宾馆生产安全事故的预防和控制工作，在保障设施设备安全运行的同时，及时排查和有效控制生产安全事故隐患，避免发生导致人身伤亡及重大财产损失的生产安全事故，保障宾馆的正常经营秩序，保证宾客及全体从业人员的人身安全和财产安全。根据《北京市安全生产条例》和《北京市星级饭店安全生产规定》的要求，结合宾馆安全生产管理工作的实际情况，特制定本制度。
| 制定目的 | 怕演出时乱哄哄的，有人混进去捣乱，或者着火没人管，客人东西丢啦。 |
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| 适用范围 | 歌舞团门口、大厅、后台、监控室通道、地下室员工通道。 |
| 职责分工 | 警卫查票管秩序，团长点头才能放没票的人进，歌舞团派人一起维持大门。 |
| 管理要求 | 撕副券留正券，盖章门票才有效，下雨雪开监控通道，着火马上疏散开门。 |
| 监督与检查 | 总值班经理盯着，安全部每天检查记录，没做到要重做一遍，还要写说明，严重就换人干。 |
遵照酒店董事会指示，总经理室研究决定，从20--年3月20日起，对歌舞团检票程序及警卫执勤作出如下规定:
一、对票务中心的要求
每天18:00以前，由票务中心通知安全部(4**0、4**)演出时间:
二、值班警卫的安排
安全部根据演出时间安排两名警卫到歌舞团负责门口检票及执勤，同时歌舞团派出一名人员参与维持大门秩序，欢迎宾客。安全部两名警卫在开始检票前5分钟向歌舞团高鹏团长或高鹏团长指定人员报到。
| 制定目的 | 客人投诉多，服务态度常被挑刺，怕影响酒店口碑和回头率。 |
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| 适用范围 | 所有大堂副理，包括轮岗、代班的值班经理。 |
| 职责分工 | 经理自己管好言行，领班盯现场状态，主管抽查记录本和监控。 |
| 管理要求 | 微笑必须露八颗牙，站姿手不插兜，听投诉不打断，答不上来就记下半小时内回复。 |
| 监督与检查 | 前厅经理每天巡岗三次，查微笑和站姿；两次不合格扣绩效，三次谈话调岗；录像每月抽看十段。 |
大堂副理服务礼仪
大堂副理也称“大堂值班经理”，是酒店与客人之间密切联系的纽带。他的工作包括:协调酒店各部门的工作，代表酒店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。
1、 讲究形象
作为酒店对客服务的代表，大堂副理应保持良好的形象:精神饱满，面带微笑，思想集中，坐姿、站姿和走姿都要自然得体;出言谨慎，口气婉转，态度诚恳，谦逊有礼。在任何情况下，不与宾客争辩，做到骂不还口，打不还手。
2、 礼貌待人
有宾客前来，应主动上前或起立，彬彬有礼地问候;然后请宾客就座，再慢慢细说。对外宾能用英语或其他外语交谈，对内宾要说普通话，不能讲方言。
对宾客提出的问讯，要给予全面详细的答复，使对方感到可信、满意。自己能答复的问题，决不借口推脱给其他部门解答。
| 设立背景 | 环境组需要有人管日常事，问题要有人报给主任助理，清洁绿化得有人盯。 | ||
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| 核心职能 | 安排环境组活儿，查清洁绿化干活情况，解决难搞的问题，带班开会培训。 | ||
| 工作内容 | 排班考勤交文员，报用品肥料单，保管领用东西，写周计划划区域，开班务会。 | ||
| 协作关系 | 向主任助理汇报，跟清洁绿化组人员天天打交道，和文员交考勤，配合qhse体系检查。 | ||
a、岗位职责
*负责环境组日常工作安排，对工作中发现的问题向管理处主任助理汇报。
*对清洁、绿化组人员的工作进行检查、督导，并负责处理工作中的疑难问题。
*每周向管理处主任助理汇报工作，并制定下周工作计划，划分员工作业区域。
*做好员工的业务技能培训工作，并主持召开每周一次的班务会。
*每月申报清洁用品、绿化肥料、农药的申购单，并负责保管领用的用品及肥料等物品。
*负责编制本班人员的排班、考勤，在规定时间内报管理处文员处。
*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作，完成本专业的其它各项工作目标。
*完成管理处交办的其他工作。
b、素质要求
*初中以上文化;
*熟悉清洁、绿化工作流程及基础知识，2年以上工作经验;
*有一定的组织、领导能力，能协调安排班组工作。
| 制定背景 | 想管住课堂质量，看看老师到底咋上课，帮大家互相学点东西，别让教学糊弄过去。 |
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| 适用范围 | 全校所有老师，包括新来的、调来的、高三刚接手的。 |
| 职责分工 | 分管校长带着教务处和教研组一起干。教研处排课安排，教务处查笔记，教研组收评议表。 |
| 管理规定 | 老教师每学期听够10节，新教师每节课前必须先听导师的，听课得记笔记填表交上去。 |
| 监督与罚则 | 听课次数算进业务考核里，不交笔记或不够数就扣分。教务处定期翻记录，教研组汇总问题反馈给老师改。 |
云灌一中教师听课制度
为加强教学管理，及时了解教学情况，促进教师之间的相互交流，不断提高教学水平，特制定本制度。
一、管理人员听课制度
1．学校成立由分管校长、职能部门和教研组组成的督导听课小组，不定期在全校教师之间听课并负责对所有调入或聘用教师听课考核。每学期听课次数每人不少于20次，听课具体安排由教研处负责。
2．学校根据学生对教学的意见反馈情况及相关教学检测情况，有针对地听取意见反映较大的有关教师的课，并及时汇总意见提出改进措施。
二、普通教师听课制度
1．普通教师每学期相互之间听课不少于10次。
2．各备课组每星期至少安排一次公开课、观摩教学活动，要求全组教师参加并进行教学评议，评课综合意见报教研处。
| 制定背景 | 怕起火没人管，怕隐患拖着不改，怕检查乱七八糟没标准。 |
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| 适用范围 | 所有保安、消防员、各楼层值班员、重点区域负责人。 |
| 职责分工 | 消防安全责任人带头干，管理人盯进度，归口部门负责人组织查，各部门自己落实。 |
| 管理规定 | 每天必须巡，营业时两小时一次；戴证章上岗；当场改问题，改不了马上报；记录要签字存档。 |
| 监督与罚则 | 巡查本子天天填，签字不能少；问题不改就开限期单；漏查、假签、不报都算失职，要被问话扣分。 |
保安消防管理上墙制度:防火巡查检查制度
防火巡查检查制度
一、防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人、归口管理职能部门负责人组织各部门进行。
消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每二小时一次。
二、防火巡查、检查人员在进行巡查、检查时必须佩戴统一制作的证章。
三、防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。对巡查、检查发现的问题的责令其当场改正，不能当场改正的下达限期改正通知书。
四、防火巡查、检查应当填写检查记录，归口管理职能部门负责人和被检查部门的消防安全责任人应当在检查记录上签字，存档备查。
| 制定背景 | 员工技能不够稳，怕影响药品质量。想让大家多学点真本事，把工作干得更靠谱。 |
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| 适用范围 | 全体在职员工，重点是验收、养护、销售这些岗位的人。 |
| 职责分工 | 行政人事部负责安排培训计划。各部门要配合执行。公司领导抽查落实情况。 |
| 管理规定 | 新员工必须先短训再上岗。每年至少一次内部培训。执业药师要按时参加继续教育。 |
| 监督与罚则 | 年初定计划，每次培训前发通知。培训完马上考试，不合格能补考一次。现场操作也考。档案要全，签到试卷都要留着。 |
药业公司质量教育、培训及考核制度
为全面提升员工队伍素质，提高员工专业技术水平和专业技能，以工作质量确保经营商品质量，特制定本制度。
一、质量教育与培训政策
1、公司提倡员工加强自身业务知识和业务技能的自学。
2、公司鼓励员工积极参加专业技术职称的考试与晋升，并提供学习时间。
3、公司鼓励具备专业条件的员工积极报考执业药师资格，公司给予相关政策。
4、公司内已取得执业药师、从业药师任职资格的人员，公司支持其参加每年的继续教育培训，并提供一定经费和给予培训时间。
5、《药品经营质量管理规范》中规定的必须按年参加省、地级培训的人员，上级职能部门一旦组织培训，公司按时送培。
| 制定目的 | 野外干活容易出意外，比如摔伤、被砸、迷路、船翻、飞机出事。要赶紧救人，少死人少损失。 |
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| 适用范围 | 地调局所有野外地质调查的人，陆地、海上、天上干活都算。 |
| 职责分工 | 局里管大事，单位管中事，项目组管小事。谁出事谁先动手，再往上喊人帮忙。 |
| 管理要求 | 出事1小时内报单位，2小时内报局里。配好药、车、通信工具。定期练怎么跑、怎么救、怎么报。 |
| 监督与检查 | 单位自己查演练没？报没报？局里抽查，漏报迟报要挨批。干不好扣奖金，惹大祸要追责。 |
1 总则
1.1 编制目的
建立健全应急保障救援机制，提高地质调查作业应急救援能力，保障作业人员安全，最大限度地减少事故损失，保障地质调查工作顺利进行。
1.2 编制依据
依据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》、《地质勘探安全规程(aq____-____)》等有关法律法规制定本预案。
1.3 适用范围
本预案适用于中国地质调查局(以下简称地调局)地质调查项目作业过程中突发事件的紧急救援。
本预案指导地质调查项目承担单位地质调查作业突发事件应对工作。
本预案所称突发事件，是指陆地、海洋、航空地质调查作业过程中造成或可能造成人员伤亡、财产损失等的紧急事件。