| 制定目的 | 公司要搞iso9001质量体系，得有人带头抓这事，不然容易乱套，大家都不知道咋配合。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有部门的质量工作，比如流程建不建、报不报问题、业主满不满意这些事。 | ||
| 职责分工 | ******当管理者代表，全权盯质量体系；各部门自己干活；总经理看整体效果，有问题就问代表。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏建关键流程；不准瞒报质量问题；不准推脱联络任务；不准糊弄业主反馈。 | ||
| 检查与监督 | 代表牵头每月查一次各部门执行情况；查完三天内发整改单；超五天不改就通报；年底汇总打分，和绩效挂钩。 | ||
e物业公司管理者代表任命书
为了贯彻执行iso9001∶2000《质量管理体系-----要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命 ******为我公司的管理者代表。
管理者代表的职责是:
1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;
2、向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;
3、确保在整个公司内形成满足业主要求的意识;
4、就质量管理体系有关事宜进行内外部联络;
5、组织、指挥、监督、协调各部门体系的运作。
总经理:zz
20**年11月*日
| 设立背景 | 公司要做网站开发和维护，得有人专门搞代码和系统 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写代码、调功能、修bug、管前后端系统 | ||
| 工作内容 | 做模块开发、改老功能、维护web平台、写sql查数据 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理聊需求，跟测试员对问题，向技术组长汇报，和前端后端同事一起联调 | ||
岗位描述:
1、根据开发进度和任务分配，完成相应模块软件的设计、开发、编程任务;
2、参与产品架构调整，功能重构、迭代;
3、负责平台的web前后端的相关维护工作。
职位要求：
1、至少1年担任全职asp.net开发人员，熟练掌握.net开发架构和设计模式;
2、熟练运用html、javascript、css、ajax，精通mvc架构模式;
3、熟悉sqlserver、windowsserver开发环境，在sql复杂查询，存储过程的编写和维护，数据库维护的基本知识方面有经验;
4、有网狐网站前后台开发经验者优先。
5、具备良好的分析问题和实际动手能力，有大型web网站研发经验者优先;
6、对工作有高度责任心，具有良好的沟通意识与团队合作精神，具有学习和钻研精神;
7、有良好的代码编写习惯和规范的文档编写习惯。
| 制定目的 | 工地质量老出问题，想让每个人干活都盯紧质量，不返工不浪费，最后验收能一次过。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有进工地的人，干钢筋、模板、混凝土、钢结构、进度计划这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理带头抓，施工员和班组长天天盯着，质检员专门查，工人自己也要管好手里的活。 | ||
| 禁止行为 | 不准偷懒省步骤，不准用不合格材料，不准不按图纸干，不准糊弄检查，不准不参加质量学习。 | ||
| 检查与监督 | 每周开质量会，每月评一次，质检员随时抽查，没做到就返工加扣分，月底总结改问题，下月再盯。 | ||
建筑工程全面质量管理
在本工程的施工过程中，项目经理部将大力推行及开展全面质量管理活动，以实行全过程、全员、全方位的"三全"管理为基本手段，开展群众性的质量管理和qc小组活动。
项目施工的五大因素为"人、机、料、法、环"而人的因素最重要的，只有对进入施工现场的所有人员均树立起质量第一的观念后。加强质量意识、质量教育、提高施工管理人员及施工操作人员的质量觉悟，自觉地把抓质量作为自身最重要的任务。
全面质量管理的主要内容还是围绕《质量保证计划》、质量保证体系、质量管理体系来开展，根据这些内容做好本工程的各项质量工作。
全面质量管理的目标将严格按国家验收标准来开展活动，并以开展qc小组活动来保证全面质量管理目标的达到。
| 制定背景 | 怕出医疗事故，想早点发现隐患。病人安全是大事，得主动报问题，不能等出事才管。 |
|---|---|
| 适用范围 | 院本部所有科室和医务人员。不包括药品、器械、输血、感染这些单独上报的。 |
| 职责分工 | 医生护士要报事件，提改进建议。护理部、质控科收表分析，10天内反馈。医管委每季度开会定改进措施。 |
| 管理规定 | ⅰ级ⅱ级必须2天内报，填表交上去。ⅲ级ⅳ级自愿报，5天内填好交。可以匿名，不罚人，信息保密。 |
| 监督与罚则 | 质控科和护理部每月统计，公开案例不写人名。报得多、改得好的科室有奖。漏报或迟报的，查到就处理。已报的缺陷可减罚。 |
医疗安全(不良)事件报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。为达到卫生部提出的病人安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全(不良)事件与隐患缺陷的要求，特制定本制度。
一、 目的
规范医疗安全(不良)事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析，反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。
| 设立背景 | 公司要管好医疗器械质量，得有人盯法规文件和注册材料。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写质量体系文件，搞产品注册资料，盯gmp和iso13485条款。 | ||
| 工作内容 | 改文件、填表格、跑注册流程、整理检查材料、做内审记录。 | ||
| 协作关系 | 跟生产部要数据，向质量经理汇报，配合研发改注册资料，和外检机构电话沟通。 | ||
职责描述：
1、大专以上学历，临床医学、药学或医疗行业相关专业。
2、熟悉iso13485及gmp（医疗器械生产质量管理规范）的相关条款及要求，具有医疗器械生产企业质量法规相关工经验优先。
3、由一定的文字撰写能力，能熟练使用office等办公软件；能独立编写质量体系和医疗器械||类产品注册相关文件。
4、工作勤奋、敬业踏实，工作责任心强，有一定的组织协调能力及良好的沟通、表达能力。
5、以上优秀本科应届生可适当放宽条件。
6、有意者请发送到邮箱**************
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
| 设立背景 | 公司要管好供应商的料，得有人盯着质量问题，不然生产老出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯供应商的料有没有问题，推他们改，看改得行不行，最后把问题关掉。 | ||
| 工作内容 | 跟ncmr单子，做周月报，查供应商数据，安排审核，开首件评审会。 | ||
| 协作关系 | 和采购、工程一起干活，向部门主管汇报，找供应商开会谈整改，有时要出差去现场。 | ||
职责描述：
1. be responsible for raw material ncm analysis， push supplier improve through quality management tooling 8d tooling， evaluate the action effectiveness， follow and close ncmr
负责跟踪进料检验、生产过程、以及客户反馈等涉及到供应商物料不良的整改，推动供应商8d质量改善；评估供应商措施有效性，并最终跟踪关闭。
| 制度目标 | 让大家干得好有表扬，犯错有提醒，不偏不倚，奖得开心，罚得服气。 |
|---|---|
| 职责分工 | 部门主管负责日常执行和初评；人力资源部审核把关；行政管理中心监督落实；总经理签发证书。 |
| 核心条款 | 优秀员工按月/年评；合理化建议、客户表扬、节约成本可奖；迟到、乱吃东西、串岗、乱扔垃圾要扣钱。 |
| 执行要求 | 月度奖每月5日前评完；年度奖年底投票；违约金由主管提出，人力复核；红榜张贴公示；投诉查实两天内处理。 |
一、奖励的原则
1、多奖少罚，奖罚公平
2、及时奖励
3、物质奖励和精神奖励相结合
4、奖励程度与员工的贡献相当
二、奖励措施
1、员工贡献奖(不定期奖励)
①各类合理化建议，对提高管理工作质量确有成效。
②工作细致负责，经常获得客户的书面表扬。
③解决疑难杂症，降低成本，节约费用。
④拾金不昧，见义勇为(救火抢险等表现良好)。
⑤维护公司声誉，受委屈忍辱负重，不计较个人得失。
⑥其他应给予奖励的行为。
2、月度优秀员工每个部门，每月度评选一次，并张贴红榜，以资鼓励。
3、年度优秀员工按员工总人数的2%比例民主选举，投票选出年度最佳员工，附优秀事迹书面报告，上报行政管理中心人力资源部，审核同意后给予奖励，并颁发由总经理签署的获奖证书，并张贴红榜予以通报表彰。
| 制定目的 | 想让大家多搞质量改进活动，提升员工素质和工作质量，帮公司多赚钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全公司所有qc小组，管怎么建组、选题、写报告、评成果。 | ||
| 职责分工 | 总工程师室牵头指导，分公司技术主管日常管理，部门主管盯自己部门的小组。 | ||
| 禁止行为 | 不准不注册就开干，不准不填记录表，不准随便乱报成果材料，不准不按格式做封面。 | ||
| 检查与监督 | 小组每月至少活动一次并记考勤，成果材料交总工室评审，3月开发布会打分，没交或不合格扣1000元。 | ||
建设集团有限公司qc小组活动管理办法
第一章 总则
第一条 为推动全面质量管理工作深入开展，鼓励职工积极开展质量管理小组(简称qc小组)活动，增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的，根据上级文件精神，结合我单位的实际情况，制定本办法。
第二条 本办法适用我单位qc小组的组建和成果的评审。"公司qc推进领导小组" 集团公司qc活动的领导机构，总工程师室是日常管理机构，负责qc小组活动的指导、推进工作;各分公司技术主管负责本单位qc小组活动的日常管理工作，各部门主管是本部门qc小组活动的责任人。
| 设立背景 | 物业要管好服务品质，得有人天天盯着检查。公司有质量体系要落地，得配个专人盯这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯服务有没有做到位，查问题、防出错。管质量体系怎么跑，让检查不走过场。 | ||
| 工作内容 | 每天查服务现场，抽几个点看看。写不合格单子，催整改。搞满意度调查，收问卷、跟处理。 | ||
| 协作关系 | 向部门经理汇报。和客服、保洁、工程这些一线班组长常碰头。帮他们改文件、做培训，一起开整改会。 | ||
物业品质管理专员岗位职责
岗位职责：
1、进行服务质量的日常检查，参加部门组织的月检，独立进行日常抽检。
2、对不合格项进行控制，对潜在不合格进行预防。
3、参与推行、培训、运行、维护公司已建立的质量管理体系或其它相关的管理体系。 4、参与内部质量审核，跟踪内审后的纠正预防工作。
5、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及独立跟踪问题的处理。
6、对部门经理负责，协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。
7、不定期开展相关内容的调研工作;
8、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。
9、负责上级交办的其它工作。
| 制度目标 | 想搞清楚执法部门干了啥，发现哪里有问题，让执法更靠谱更规范。 |
|---|---|
| 职责分工 | 各科室自己管统计，设统计员收数据；执法大队汇总；领导小组办公室收总表。 |
| 核心条款 | 每年报上年度执法数据；专项检查15天内单独报；不准瞒报漏报多报。 |
| 执行要求 | 1月15日前整理好报表，20日前交执法大队；专项统计结束就填，15天内交；数据要真实，造假要追责。 |
第一条 为及时、准确地了解和掌握我市行政执法部门行政执法工作情况，便于分析和解决行政执法中存在的问题，提高和规范行政执法水平，根据《贵州省行政执法监督实施办法》，《关于印发福泉市安全生产____年行政执法工作计划的通知》的规定，结合我市实际，制定本制度。
第二条 本制度所称行政执法，是指行政机关、法律法规授权的组织和行政执法部门在法定权限内委托的符合法定执法条件的组织在行政管理活动中行使行政职权，依照法定职权和法定程序，将法律、法规和规章等直接应用于个人或组织，使国家行政管理职能得以实现的活动。如实施行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政征用、行政给付、行政确认、行政裁决、行政检查等行政职权的活动。
第三条 具体实施行政执法工作的科室或机构都要对上年度行政执法情况依法统计。
| 设立背景 | 公司要搞智能产线，得有人写工艺文件、设计工装、优化组装。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写装配工艺、做bom、设计夹具、推可视化产线、改组装效率。 | ||
| 工作内容 | 写线束和电子装配文件，做bom标准化，画工装图，配合标准审核。 | ||
| 协作关系 | 跟生产班组长天天碰，向制造部经理汇报，和研发、ie一起改流程，帮车间工人看懂图纸。 | ||
工作职责：
1.制作产品装配，线束制作，电子装配工艺文件。2.配合进行标准化规范制作，标准审核等。3.可视化生产，智能生产产线设计。4.工装夹具设计。5.组装效率改善。6.bom文件制作及标准化。
任职要求：
1.产品工艺经验2年以上。2.有电子，电器，装配基本知识。3.电子，信息，机械等专业或相关专业正规全日制专科及以上学历。
五险一金，周末双休，早八点到晚四点。
| 设立背景 | 因为外协件质量老出问题，得有人盯着图纸、检具、零件认可这些事，保证生产顺 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯外协件质量，从图纸评审到ots/ppap全过一遍，做检验指导书，管供应商质量改进 | ||
| 工作内容 | 看图纸提可行性意见，跟检具供应商聊方案，测零件尺寸，写检验规范，培训检验员，分析抱怨，写月报，开质量会 | ||
| 协作关系 | 跟供应商技术对接，向质量经理汇报，和产品工程师一起处理客户抱怨，和进料检验员配合执行检验标准 | ||
管理工程质量工程师岗位职责
工作职责：
1.参与外协件正式图纸发行前零件的制造可行性分析/评审
2.外协件检具的开发认可:根据外协件产品与检具供应商进行技术交流、设计方案认可、检具交付跟踪、送检及判定是否合格
3.外协件开发及ots/ppap认可:
a)零件认可:全尺寸检测、技术要求消化、材料认可、焊缝质量认可等;
b)过程认可:供应商工装、检具、设备、人员培训等过程能力
4.检验指导书:负责参照产品标准和图纸，制作进料检验规范并对进料检验员进行培训
5.负责定期对供应商供货质量抱怨进行分析，制定并落实相应的管理措施
6.督促供应商建立质量管理体系，制定相关管理文件及操作程序，提高过程开发能力，并负责相应的质量能力培训
7.负责外协件质量月度质量汇总与报告:月度质量会议与bos报告
| 设立背景 | 公司要管好产品质量，减少客户投诉和返工损失，得有人专门盯质量这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管质量标准执行，批样品和检验文件，建质量系统，盯重大项目质量。 | ||
| 工作内容 | 定质量计划，写检验指导书，批外购件样品，查质量活动，汇总改进项目。 | ||
| 协作关系 | 跟生产、研发、采购常碰面；向运营总监汇报；帮车间解决质量问题；拉技术部一起改问题。 | ||
1.质量控制。为了满足顾客要求和控制质量损失，保持与外界的质量联系，掌握产品质量动态;根据公司的质量政策和目标，制订质量控
制的计划和策略;为实现质量目标，组织建立和完善全公司的质量控制系统，确保质量控制活动有效运作;批准质量控制方案，批准外购件样品及新开发产品确认报告;批准检验指导文件;.监督和指导全公司的质量控制活动;策划并直接指导重大项目的质量控制。
2.质量改进。为不断降低产品故障率和内外部质量损失成本，提高产品质量，建立质量改进的体系;推动全公司的质量改进活动;组织并参与重大的质量改进活动，寻求相关部门的支持和配合;每月汇总主要的质量改进项目，向营运会议汇报。
3.ace管理。为确保ace在公司得到有效的贯彻和实施，指导开展公司ace推行管理、检