| 设立背景 | 物业客服中心要有人管文件、买用品、做考勤，不然事情乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 写材料、管资产、发东西、整档案、盯会议、算工资、传消息。 | ||
| 工作内容 | 写计划总结、买办公用品、收发信件、归档合同、登记印章、统计考勤、做工资表。 | ||
| 协作关系 | 听客服主管安排，跟维修组、保洁组、保安组对接，帮他们领东西、传通知、记问题。 | ||
物业客服中心办公内勤岗位职责
1.拟订管理处工作计划、会议纪要、工作总结及其他全面性文件;
2.负责管理处的行政，固定资产的管理，办公用品、维修材料、工具购买计划的制定、发放及接待工作;
3.做好管理处文书、档案资料、信印、经济合同的管理和归档工作;
4.处理日常秘书工作，包括信件交换、公文的保密等，对管理处会议决定的事项负责监督跟踪;
5.做好上传下达，沟通协调各部门之间的工作;
6.做好管理处考勤，准确编制工资发放表;
7.完成上级领导交办的其他任务。
| 设立背景 | 市场部要跑客户做销售，得有人在后面撑着。报价合同样品发票这些事不能没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮销售干活。接样品、跟报告、催款、发发票、回客户消息。不让销售被杂事绊住脚。 | ||
| 工作内容 | 收样品、盯报告进度、准备报价和合同、发发票、回客户微信电话、整理资料、填表交单。 | ||
| 协作关系 | 天天跟销售同事打交道，听市场部主管安排。要和客服、财务、检测组来回传话。有时也帮行政递个文件。 | ||
岗位职责：
1、市场部销售内勤，负责市场开拓的后台运维工作，做好内外之间的沟通协调;
2、为市场部提供售前支持，包括稳定老客户的报价、合同准备等;
3、为市场部提供售后支持，包括样品接收、报告进度跟踪、协助催款、发票的进度和发送等;
3、稳定客户日常关系维护，及其他内外部的沟通协调工作协助销售人员回复客户的日常询问并确保后续跟进;
4、协助本部门内部的行政事务协调工作;
5、做好服务保障工作;
6、完成领导安排的其他工作。
| 设立背景 | 公司日常办公离不开电脑打印机这些设备，得有人盯着修着管着。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 修电脑、装系统、调打印机、搞定邮件和网络小问题。 | ||
| 工作内容 | 装软件、修故障、配新机、连视频会议、清病毒、换耗材。 | ||
| 协作关系 | 跟普通员工打交道最多，听部门经理安排，偶尔找网络组或采购帮忙。 | ||
职位要求：
1、大专及以上文化程度，计算机应用、网络管理、信息管理等计算机技术相关专业;
2、具备英语听说读写能力，英语四、六级或者口语优秀者优先考虑;
3、至少具备1年以上it支持经验，有it服务经验者优先考虑;
4、熟悉桌面操作系统、标准办公软件、防病毒软件的现场维护;;
5、有网络安全、电脑病毒等维护经验以及在windows平台下的各种应用系统的使用、管理和维护经验;
6、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神;
公司福利:
1、多元化的员工培训(技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等);
2、健全的员工关怀机制(年度体检、正规社保、年度旅游等);
3、自主性的团队建设活动。
一旦录用，签订正规劳动合同并缴纳社保，并提供相关技能培训及良好发展空间。
| 设立背景 | 卖货要找大客户，比如批发商、医院，所以设了这个岗。 | ||
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| 核心职能 | 专门拉大客户，谈合作，签合同，把商户招进来。 | ||
| 工作内容 | 执行招商计划，办招商活动，调研市场，找新客户，谈签约，管商户资料。 | ||
| 协作关系 | 跟销售部、市场部一起干活，向市场经理汇报，和法务一起审合同，跟运营同事对商户数据。 | ||
企事业单位为了提高产品销售量，派专人联系大宗的客户，如批发商、医院，从而有了招商专员。
招商专员职位要求
1.熟悉各种推广渠道与推广手段，并拥有一定的推广关系资源；
2.负责各类线下活动、营销专题的策划、组织、执行、跟踪、总结；负责项目的数据收集、整理、分析、结案报告支持
3.能独立撰写并执行推广企划方案的能力，具备独立策划与文案制作经验者优先
4.有开拓创业精神，有独立思考能力，自发自我激励能力强，有良好的沟通能力。
5.专科及以上学历，销售类、市场类、工商管理相关专业；
6.具备敏锐的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
7.有强烈的事业心，高度的工作热情，吃苦耐劳，具备良好的团队建设经验和高度责任心。
| 设立背景 | 公司人多事杂，得有人管进门的事和信件文件。 | ||
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| 核心职能 | 管接待、收发信件报刊、复印传真、帮领导跑腿。 | ||
| 工作内容 | 登记来访人员、收发快递邮件、复印文件、传真的事、记好签收本。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门同事打交道，听行政主管安排，帮大家送材料、找资料、接电话、转消息。 | ||
1.负责前台接待工作和统计好来访来信、资料。
2.负责公司总部各部门报刊、邮件的收发，特快专递等及时、准确递至相关部门，并做好签收登记工作。
3.公司文件的复印传真，达到节约和控制办公成本的目的。
4.完成领导临时交办的工作。
| 设立背景 | 公司要接待客户、安排设计师、跟进签单和施工，前台得有人专门干这些事。 | ||
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| 核心职能 | 接待来访客户，安排设计师，跟进咨询和施工客户，回访竣工客户，转接非装修需求。 | ||
| 工作内容 | 登记来访客户，递茶水，介绍并安排设计师，填各种表，打电话回访，接听来电，引荐到其他部门。 | ||
| 协作关系 | 跟设计师对接安排时间，向经理上报记录，反馈问题给工程部，联系后勤管理处，帮客户找各部门。 | ||
作为一名前台文员，其岗位职责是怎样的以下来参阅一篇前台文员岗位职责范本，希望各位从中有所收获。
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理(制度职责大全经理)。
| 设立背景 | 酒店日常文件多，容易乱，得有人专门管收发存借销。 | ||
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| 核心职能 | 管好所有内部文件，从写出来到销毁全过程不丢不乱。 | ||
| 工作内容 | 写memo初稿、登记收发文、贴vip信息、分类放文件、装订月报、办借还手续、申请销毁旧文件。 | ||
| 协作关系 | 听经理安排；和各部门文员交接文件；找质检部批销毁；跟企业管理部跑制度审批；借文件要对方负责人签字memo。 | ||
文件管理
工作程序 标准 核查媒介 注意事项
1.成文 1.内部通启(memo)成文: 2.根据经理要求撰写初稿; 3.请经理核查签字; 4.部门管理制度成文: 5.根据经理要求撰写初稿; 6.审核通过后，在《发文本》上填写的内容包括:文件标题、发文时间、拟稿部门、请求审批时间、主送及抄报、抄送部门、有附件的，应列明名称; 7.审核通过后，送企业管理部审批; 8.呈报总经理审批。 1.发文稿纸
2.发文 1.将文件原件复印存档; ⒉在《发文登记簿》上登记下发文件的名称、 发文时间、接收部门名称; ⒊到相关部门下发文件; ⒋请相关部门的文员以上管理人员在《发文登记簿》中“外收发签字”一栏签收。
| 设立背景 | 银行网点设备老出问题，用户天天找人修电脑，得有人常驻现场盯硬件软件。 | ||
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| 核心职能 | 管网点所有电脑和设备，装软件、修故障、响应用户求助，不让系统停摆。 | ||
| 工作内容 | 装卸软件、处理报修、巡检设备、管资产台账、备份数据、重置密码、建账号。 | ||
| 协作关系 | 听it主管安排，跟网点柜员、客户经理对接需求，有问题转给服务器或网络组，和外包商一起干活。 | ||
| 设立背景 | 研究院要管钱又要有门面，得有人管现金银行账，还要接待客人。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管钱、管账、开发票、跑银行、做凭证、报税、办会、迎人。 | ||
| 工作内容 | 收付款、报销、记现金和银行账、开票、清卡、买票据、拉对账单、做凭证、装订归档、报个税、填月报、办活动。 | ||
| 协作关系 | 跟财务主管汇报，和行政同事一起办会，跟银行税务打交道，帮各部门处理报销和发票。 | ||
出纳兼前台 上海浦东解码生命科学研究院 上海浦东解码生命科学研究院 完成出纳各项日常工作，包括收付款、费用报销，现金日记账、银行日记账等
完成与税务相关工作事宜，如:发票填开、申领、认证、税盘清卡、发票红冲等
完成与银行相关工作事宜，如:票据购买、支取、每月拉对账单等;
制作原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;
负责财务凭证的、打印、装订;保存、归档财务相关资料;
所得税申报、扣缴业务处理;
每个月的报表填写;
组织办好会议接待、娱乐等各项活动;
完成领导交办的其他工作;
岗位要求：
1. 财务相关专业大专生;
2. 熟悉相关财务法律法规，有良好的沟通能力，做事认真细致，逻辑清晰;
3. 具从业资格证，1年以上出纳工作经验;
4. 上海户籍优先;