附二医院临床药学岗位操作规程（优选10篇）

附二医院临床药学岗位操作规程

适配人群	临床药师，药学技术人员，住院药房人员	使用场景	药品信息咨询，病房药事检查，不良反应监测
编制目的	让药学人员工作不乱套，回答医生问题要快准，整理药品资料要清楚，帮病人用药更安全。
适用范围	医院里做临床药学的同事，主要跟病房、医生、护士打交道。
职责分工	临床药学人员自己干所有活，科室负责人偶尔看看进度，质控办收检查结果。
操作流程	答医生用药问题、建特殊病人药历、查病房药品管理、问医护对药房意见、收报不良反应。
执行标准	新药资料当天给，药历写清用药史，查药要带记录本和效期卡，意见要记原话，不良反应24小时内上网报。

医院临床药学岗位操作规程

目的:

建立临床药学岗位操作程序，规范临床药学人员工作程序，做到及时、准确，高效。为临床及患者提供高质量的药学服务。

责任人:

临床药学人员。

内容:

1.接受临床各科室医师的有关药品信息咨询，帮助解决临床提出的有关药物方面的问题，及时提供新药资料和有关药物治疗方面的信息。

2.建立特殊患者药历，开展合理用药筛查工作。

3.每季度下病房抽查1~2次，定期检查各病房基数药、麻醉药、毒性药及抢救药的使用管理情况，并检查药品质量、效期等情况，上报院质控办公室。

4.定期下病房了解科室主任、护士长及医生和护士对住院药房药品是否满足临床需要、配置是否合理的意见，调查医生和护土对药房服务质量是否满意。

5.及时收集药物不良反应事件，整理并用网络报药品不良反应监测中心。定期将药物不良反应事件做好记录，将汇总情况上报科室负责人。对罕见或严重的药物不良反应及时院内发布。

附二医院临床药学岗位操作规程：附二医院药物信息咨询岗位工作

适配人群	门诊药师，住院药师，临床药师	使用场景	患者用药咨询，临床药学服务，处方用药指导
编制目的	让药师答问题不乱套，快点准点帮病人搞懂药的事。
适用范围	在医院干药物咨询的药师。
职责分工	药师自己动手做全部步骤，科主任偶尔看看流程对不对。
操作流程	先问清谁来问、问啥；再分轻重缓急；接着多问几句背景；然后查资料理清楚；再复述问题再回答；最后问问满不满意，记下来。
执行标准	登记本要写全名字时间问题；查资料用医院订的数据库和最新指南；回答时语速慢点说人话；记录得当天写完不能漏项；随访至少打一次电话或发一条短信。

医院药物信息咨询岗位工作操作规程

目的:

建立药物信息咨询操作程序，规范药师解答问题程序，做到及时、准确，高效为患者提供高质量的药学服务。

责任人:

药物咨询工作人员。

内容:

1.确认准确确认咨询者的身份及受教育程度，明确提出问题，并进行登记。

2.问题归类根据问题的紧急性、复杂性，以明确问题的关键所在，有助于确定信息资料的选用。

3.获取附加的信息，以了解提问的针对性，获得完整的背景资料。

4.搜集整理资料查阅文献，对检索到资料进行归纳整理，以符合询问者的需求，保证回答的正确性和完整性。

5.回答问题先复述咨询的问题，然后给出简练、正确、准确的解答。

6.随访咨询者了解提供的信息是否足以解决问题咨询者是否满意有无新的问题实行后续追踪服务的有效率沟通，有助于发现咨询工作中存在的问题，建立药师专业信用，提高药学信息服务水平和确保符合询问者需求。

7.咨询记录询问者或用药者的提问资料，答案及时间，资料来源，回答者，回答后的反映或效果。可做知识的储备，进行临床药物咨询回顾性分析。

附二医院临床药学岗位操作规程：附二医院药库工作站

适配人群	药库管理员，药品保管员，药库信息录入员	使用场景	药品入库，药品出库，库存盘点
编制目的	让药库工作不乱套，入库出库不出错，账目清楚，药给得快又准，病人用药有保障。
适用范围	药库所有工作人员，管药品收发和电脑系统的人。
职责分工	药库人员自己干，保管员备货核对，管理员录数据打单子，组长偶尔看看有没有问题。
操作流程	先验药再录电脑，打单子核对后记账；领药要填单子，按单子拿药；定期查过期药，调库存信息；账本天天记，每月盘一次货。
执行标准	验收要看清药名、批号、有效期、包装；用电脑录入，打印单子手写签名；账本字迹工整，数字不涂改；盘点要两人一起数，结果签字确认；密码自己管，不准借给别人用。

医院药库工作站操作规程

目的:

建立药库工作站操作程序，规范药库人员的工作程序，做到及时、准确，高效。为患者提供高质量的药学服务。

责任人:

药库工作人员。

内容:

1.药库管理操作规程

1.1药品入库必须严格检查验收，检查内容包括品名，规格、批准文号、注册商标、生产企业、生产批号、有效期或使用期、合格证、包装及药品质量等，将每个药品数据录入微机，打印入库单，经核查确认正确后做上帐处理。

1.2药品出库须经门诊或住院药房提交药品请领，药品管理员录入微机并打印"出库单"，库房保管员按"出库单"备货，经核查无误后做记帐处理。

1.3适时调用库存管理功能，对失效药品进行统计，根据实际情况对药品基本信息表进行调整。

1.4库存药品必须建账登记，收发有据，做到登记及时、帐物相符。定期盘点、统计、核算。

1.5定期维护药品信息表，及时对发生变动的药品价格进行修改;对药品已定规格不能改动。

1.6麻醉药品，精神药品，医疗用毒性药品和放射性药品，必须严格按国家规定管理，并监督其使用。

2.网络登录操作规程

2.1严格按照正确的操作次序进行计算机的开机，关机。

2.2开机后，准确输入网络用户密码，登录到网络。

2.3登录上网后，双击桌面上各功能模块子系统图标，在提示窗口输入本人用户名和口令密码，进入系统。

2.4操作人员必须做到认真、熟练、准确，杜绝操作错误。

3.网络操作注意事项

3.1系统设置不得随意改动。

3.2专机专用，不得用网络工作站进行其他无关操作。

3.3代班人员应以本人用户名和口令进入系统，防止错误操作责任不清。

3.4系统用户应不定期更改用户口令，确保数据安全。

3.5在操作和执行过程中遇到问题，应及时与计算机工程技术人员联系，同时做好故障登记。

附二医院临床药学岗位操作规程：附二医院门诊中药房岗位

适配人群	中药调剂师，门诊药师，药房配剂员	使用场景	门诊药房，中药调剂，处方发药
编制目的	让药剂师配药不出错，快点把药给病人，药要对、要干净、要按时。
适用范围	门诊中药房里配中药的药剂师。
职责分工	药剂师自己干全部活，组长偶尔看看，患者在旁边等着。
操作流程	先看处方有没有问题，再抓药称量，接着别人再查一遍，最后把药交给病人。
执行标准	用戥子称药，误差不能超5%，药要干净没虫没霉，先煎后下得单独包好写清楚，每剂都得复戥，脚注必须照做。

医院门诊中药房岗位操作规程

目的:

建立门诊中药房操作程序，规范门诊中药房药剂人员的调配处方程序，做到及时、准确，高效。为患者提供高质量的药学服务。

责任人:

中药调剂室人员。

内容:

1.审方

1.1审核处方上姓名、性别、年龄、科别、日期、医师签字等，项目不全须请医师补充。

1.2审查处方中如有相反、相畏及禁忌药物，毒剧药物超过规定使用剂量或改动时，需医师再次签字。

1.3审阅药品名称、剂量、剂数，处方书写是否清楚。

1.4审阅处方中有无短缺品种，对紧缺脱销品种药剂师有责任介绍相似疗效品种，但在未征得处方医师同意前，药剂师无权随意将相似疗效品种互为代用。

1.5审阅处方中"自费"药品并告知患者;向患者确认是否由医院代煎及告知等候取药时间。

2.收方及配方

2.1除详细审查处方中相反、相畏、禁忌和毒剧药物及剂数外还需核对药品别名、脚注等，审核无误后，方可调配。

2.2调配小包装中药饮片需依据处方显示的规格调配。

2.3调配散装饮片时，选择合适的戥子，并确保称量准确，按处方药味程序调配，顺序间隔摆放，不可混成一堆。

2.4调配的各种饮片，应保证洁净、没有杂质，无发霉、变质、虫蛀、不合格药品。

2.5处方中需要先煎、后下、包煎、烊化、布包另煎、冲服等品种，均应按照煎药常规单包并注明。

2.6处方中矿物药、动物贝壳类、果实、种子等坚硬药品，遵照处方中"打碎"、"捣碎"、"劈"等脚注说明捣碎方可入药。

2.7分戥时，三戥一平，处方中并开药品，应分别称量。凡细料药品或毒性药品，可用递减分戥法，每味药应逐剂进行复戥，并按剂分包。

2.8称量检查时，每剂误差不得超过士5%。

2.9调配完毕，详细查对无误后，调剂者签名。

3.复核及包装

3.1首先核对调配的药品是否符合处方所开的药味剂量和剂数，确保无多配、漏配、错配或掺混异物的现象。

3.2无相反、相畏、禁忌和超剂量等。

3.3药品质量无虫蛀、发霉、变质，无以生代制、生制不分、整药、籽药未捣等现象。

3.4将先煎、后下、布包煎、烊化、另煎、冲服、兑服和特殊要求以及同服的成药等进行另包并注明用法。

3.5复核合格后即可签字包装。

3.6包装时，应将先煎、后下、烊化、冲服、另煎等药品另包，以便提醒患者注意按规定方法煎药和服用，在纸袋上写明患者姓名防止差错。

4.发药

4.1柜台药师首先根据处方核对号牌姓名，核对剂数，注意相同或相似姓名等以防发错造成事故。

4.2无论内服或外用药都必须向取药者详细说明用法、用量、煎药方法，有先煎、后下、布包煎等给以提示。

4.3耐心地解答患者有关药品功能、主治、用法、用量等问题的询问。

4.4核对正确后，在处方上签字。

4.5每日工作完毕时清点处方及单据，按日分类装订成册，妥善保存。

附二医院临床药学岗位操作规程：附二医院报损药品

适配人群	药剂科质量管理员，药品质量管理小组，药库操作人员	使用场景	药品养护检查，药品调配作业，医疗废物处置
编制目的	防止坏药流到病人手里，不让过期变质药继续放着，保证药房里每盒药都安全靠谱。
适用范围	药剂科所有人，药库和各班组，所有要报损的药品。
职责分工	质量管理员先发现移走，各部门填表送审，质量管理小组核对签字，科主任最后批，销毁时小组组织干。
操作流程	发现坏药马上挪到不合格区，填登记表交上去，小组核对签字查原因，科主任批完电脑出库，再统一销毁并记录。
执行标准	登记表每项必须填全，实物和单子要对得上，签字一个不能少，销毁按医疗废物规定来，特殊药还得等药监局点头，记录本一页都不能空。

医院报损药品操作规程

目的:

建立药品报损、销毁程序，保障药品质量，确保患者用药安全有效。

责任人:

药剂科全体人员。

内容:

1.药库及各班组的质量管理员在药品养护检查和调配工作中发现需报损药品，应立即将实物移至不合格药品区。

2.各报损部门填写报损药品登记表，内容包括日期、品名、规格、批号、生产厂家、数量、报损原因、金额、部门负责人签字，并将报损药品和报损单移送质量管理小组审批。

3.质量管理小组在收到报损药品后，应按报损单内容核对药品并签字，查明报损原因后，经科主任批准，在电脑中按报损药品出库。

4.报损药品由药品质量管理小组根据医疗废物规定组织销毁，并做好销毁记录，内容包括日期、品名、规格、报损理由、处理办法、处理经过、处理人签名、报损金额、科主任意见。

5.特殊药品的销毁经有关食品药品监督管理部门批准后，在有关部门共同参与下销毁，并做好销毁记录，报上级主管部门备案。

附二医院临床药学岗位操作规程：附二医院门诊西成药配方岗位工作

适配人群	药剂师，调剂员，西药配方员	使用场景	门诊药房，急诊配药，处方审核
编制目的	让药房配药不乱套，快点准点把药给对人，不让病人拿错药吃错药。
适用范围	门诊和急诊药房里配西药、中成药的工作人员。
职责分工	药剂师自己动手配药，核对人员检查一遍，组长偶尔来看看流程顺不顺。
操作流程	先整理药架补药，再开电脑连系统，接着审处方看有没有问题，缺药就找医生改，按处方一盒盒数药，最后交给别人再核对。
执行标准	用电脑打单子，手不能碰没包装的药片，数药必须一粒一粒数清楚，看药有没有变色潮解，过期药马上挑出来，拆零药装小袋封好口，不同批号取最早那批。

医院门诊西、成药配方岗位工作操作规程

目的:

建立门诊西、成药配方操作程序，规范门诊、急诊药房药剂人员的调配处方程序，做到及时、准确，高效。为患者提供高质量的药学服务。

责任人:

调剂室人员。

内容:

l.上班人员工穿戴整齐，使用文明用语，先行清理各自负责卫生区域，对药架药品进行补充。

2.做好配方前的准备，按时打开电脑、打印机，查看是否工作正常，发现问题及时与信息科联系。电脑正常后，进入发药程序，与工作站联网打印每个病人处方调配。

3.审核处方完整性，内容包括:处方书写是否规范，病人姓名、性别、年龄、临床诊断、药品名称、剂型、剂量、用法、配伍禁忌、医生签名，特别是特殊药品(毒、麻、精神药品)使用是否符合规定等。发现不合格及错误处方应及时与处方医生联系，避免差错事故发生。

4.处方中如遇缺少药品，应及时与处方医生联系，更改并经更改医师签字，方可调配，药剂人员不得擅自更改处方。

5.调配处方应对照处方药品名称、剂型、剂量，进行药品调配，做好"四查十对"，计数准确，不准估计取药，禁止直接用手接触无外包装药品。同时检查药品有否变质，包括变色、风化、潮解、破碎等;对整包装药品，应检查可打开的最小包装。有效期药品应检查是否过期。需拆零药品应分别装于密封小药袋内，取剩药品保存于原包装内。无内包装的片剂、胶囊等，拆零后均应密封保存。所取同一种药品若有不同批号时，取批号最早的。取剩药品放回原位。调配完毕后，应将剩余药品放回原处，排列整齐。

6.调配完毕的处方签名后和调配好的药品一起，交核对人员审核。

附二医院临床药学岗位操作规程：附二医院门诊调剂

适配人群	调剂药师，复核药师，处方审核员	使用场景	门诊药房，急诊药房，处方审核
编制目的	让药房发药不乱套，快点准点把药给对人，别拿错药害病人。
适用范围	门诊和急诊药房的配药、复核人员。
职责分工	配药的人自己干，复核的人再查一遍，俩人都要输工号密码，主管偶尔看看。
操作流程	先审处方，再配药放台子上，接着复核三遍，最后贴用法、喊名字、交药。
执行标准	配药要快准稳，复核必须看处方格式、配伍、收费三项，电脑单和手写单都得对得上，急诊单子插队先弄。

医院门诊调剂操作规程

目的:

建立门诊调剂操作程序，规范门诊、急诊药房药剂人员的调剂程序，做到及时、准确，高效。为患者提供高质量的药学服务。

责任人:

调剂室人员。

内容:

1.调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用或随意外借，严禁无凭证给药。

2.配药人员上岗开机，输入自己的工号和密码;收到电脑配药单，负责处方审查和调剂责任。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配;经处方医师更正后重新签字，方可调配。

3.配方人员应细心、准确、快速地进行调剂，放于待复核工作台。

4.复核人员上岗开机，输入自己的工号和密码。收方后，一审处方规范化，二审处方有无配伍禁忌或特殊生理情况的不合理用药，三审收费明细是否和处方一致，如有不妥之处，应与医师、收费人员联系修改签字确认、急诊处方优先调配。

5.复核人员根据处方核对明细无误后贴上用法，交待注意事项，呼叫病人姓名，将药品发出。

附二医院临床药学岗位操作规程：附二医院药品发放

适配人群	药库保管员，药库会计，药房领药员	使用场景	药品出库，药房申领，效期管控
编制目的	防止发错药、发少药，不让过期药和坏包装药流出去。
适用范围	药库管药的人、药房领药的人、所有要出库的药品。
职责分工	药库管理员自己干，药房的人来接货核对，药库负责人盯着看。
操作流程	先看批号和效期，再打三联出库单，接着核对单子和药，最后双方签字。
执行标准	单子上必须写清部门、药名、规格、数量、批号、有效期、单价、总钱数；包装不能破、不能漏、字不能糊、药不能过期；特殊药要两人一起发、一起查、一起签。

医院药品发放操作规程

目的:

建立药品发放程序，保证发放药品数量准确，确保质量。

责任人:

药库管理人员。

内容:

1.药品出库遵循"先进先出，近期先出"和按批号发货的原则，凡不合格的药品一律不得发货。

2.药品出库单根据药房申领单打印出库单，出库单一式三联(药库保管、药库会计、领药部门各一联)，药品出库单须注明部门名称、品名、规格、数量、批号、效期、单价、总金额。

3.药品出库药品保管员核对出库凭证内容，无误后发货交各药房与单据核对，双方签字。

4.发现以下情况应停止药品发货或配送:

4.1药品包装内有异常响动或液体渗漏。

4.2外包装出现破损，封口不牢，衬里不实，封条严重损坏等现象。

4.3包装标志模糊不清或脱落。

4.4药品已超出有效期。

5.特殊药品、化学危险品、易制毒化学品应有单独出库凭证，实行双人发货，核对和签字制度。

附二医院临床药学岗位操作规程：附二医院药房领药与验收

适配人群	药房负责人，药房验收员，药房上架员	使用场景	药房领药，药品验收，滞销退库
编制目的	让领药验收不乱套，药品不拿错，不放过坏药，药房东西清清楚楚。
适用范围	医院各药房工作人员，只管自己药房的领药和验收活儿。
职责分工	药房的人自己干，药房负责人盯着看，药库那边发药配合核对。
操作流程	先调库存限数，再提请领单，接着核对出库单，然后上架归位，最后退滞销近效期药。
执行标准	用电脑系统维护库存，按单子一条条比品种规格数量，上架要按先进先出、近效期放外边，分类码好，及时通知审核岗。

医院药房领药与验收操作规程

目的:

规范药品领药验收工作，保障药品质量，提高药品供应管理水平。

责任人:

各药房负责人。

内容:

1.各药房根据医院规定，做好电脑中药品库存的限量维护。

2.根据药品库存，做好药品申请计划，由微机系统向药库发出药品请领申请单。

3.将药品出库单与药库发出的药品品种、规格、数量认真核对，防止不合格的药品或材料进入药房，经核对无误后确认药品出库单。

4.要及时将领回来的药品上架归位，遵照先进先出、近效期药品放在外侧的原则，码放整齐。新到药品按药理作用分类存放，通知配方及审核人员。

5.根据药品管理规定，将滞销及快到期药品及时退库。

附二医院临床药学岗位操作规程：附二医院药品退货

适配人群	药库管理员，验收员，采购员	使用场景	药品退库，供货方退货，临床科室退药
编制目的	防止退药出错，不让坏药混进库，保护病人吃药不出事。
适用范围	药剂科所有人，管药库的，收药退货的，跟供货商打交道的。
职责分工	药库人员自己动手收药、查货、贴标、填表。采购员要配合处理，科长偶尔看看。
操作流程	先看单子对不对，再核对药名批号数量，接着验货挂黄牌，最后通知采购员，交给供货商。
执行标准	用原发货记录比对，拿笔写清每项信息，黄色标签必须贴牢，验收按老规矩来，登记表当天填完不漏字。