导语:酒店车队主管,管的是人、车、事,每天得盯紧司机状态、车辆状况和行程安排。谁该几点出车、哪辆车该保养了、突发情况怎么协调……都得心里有数。责任不小,但干好了特别有成就感,毕竟整个酒店的出行顺畅,就靠你这一环稳稳托住。

酒店车队主管的职责
(1) 在前台部经理或总经理的领导下,根据接待任务来安排分配任务,调配车辆及人力。
(2) 每日根据宾客要求和接待片的通知安排车辆,在指定地方接送宾客,提供车辆服务。
(3) 调度车辆,根据业务情况合理调整。
(4) 在本酒店车辆不能安排时,可负责代客人联系外面车辆。
(5) 认真做好车辆的保养维护工作,保证良好的车况,随时可以出车。
(6) 严格遵守交通规则和操作规程,检查并督促下属在执行任务时不喝酒,行车中要注意力集中,保证宾客安全。
(7) 负责车队人员的培训工作,组织业务学习,使业务技术不断提高。
(8) 负责检查下属的仪表仪容,督促下属严守职业道德,按要求的礼貌服务规范进行服务。
(9) 负责车队的行政管理工作。

怕司机开车不专心,车坏了接不了客人,出事没人管。
酒店车队主管、司机、所有用车和接送服务。
主管管车管人管培训,司机守交规不喝酒,注意路况。
每天检查车况,不准酒后开车,接送必须准时准点,仪表要干净。
前台经理查落实,总经理抽查,出问题扣奖金,严重就调岗。每月开会讲问题,记录在本子上,谁漏了谁补。
从2024年6月1日起用,主管每季度看一遍,有新车新路线就改。