新世界物业文员工作职责（优选10篇）

新世界物业文员工作职责

适配人群	物业文员，客服专员，行政助理	使用场景	物业日常办公，装修人员管理，客服物资申领
制定目的	怕文件乱放丢资料，怕传错消息出问题，怕保密内容被乱说。
适用范围	新凯物业所有文员，物管处办公室，所有收发的文件和资料。
职责分工	文员自己管好手头文件，主管盯着归档和保密，经理查执行情况。
管理要求	文件要登记再分发，保密内容不外传，传真及时送，会议记录当天整理。
监督与检查	主管每周翻看归档盒，抽查三份来文处理单，漏登记一次扣绩效分，传错密件要重学规定。

新凯物业文员的工作职责

1、自觉严格执行、遵守公司的规章制度。

2、负责物管处各类文件、资料的整理、归档、保管工作，并要执行公司的文件管理规定。

3、负责物管各部门公文、资料的打印、校对、修改。

4、制定客服每月物品需要情况，进行汇总并向公司提交申请。

5、填写、提交各部门的付款申请，并进行跟踪、落实。

6、对外来文件签收、登记，分送到各部门或责任人传阅，并进行妥善保管各类来文。

7、负责物管处文件的收发工作，收发传送文件的日常工作，发挥上传下达之作用。

8、收发传真，并需确保做好传递的及时率。

9、安排各种会议，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议，并发给各参会人员。

10、办理装修人员出入证件。

11、每月收发、统计核对客服员工考勤、饭卡。

12、不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等属于保密的事项。

13、完成上级交给的其他工作。

新世界物业文员工作职责：新世界物业保安部文员职责

适配人群	物业文员，保安内勤岗，安防行政人员	使用场景	保安部日常办公，物业内勤事务，安保后勤保障
制定目的	怕文件乱放找不到，信息传错出问题，例会内容记不全，物品申领没记录。
适用范围	保安部文员一个人管的事儿。
职责分工	文员管文件收发归档；主任要盯统计结果；大家配合后勤保障。
管理要求	文件必须当天归档；例会当场记清楚；申购领用都要留单据；信息传达要确认对方收到。
监督与检查	主任每周查一次文件归档和会议记录；漏记或丢单据要重做；三次出错要面谈说明；每月考勤表迟交一天扣5分。

新世界物业公司保安部文员职责

1.负责保安部文件的打印、收发、传阅、归档和表格的整理工作。

2.负责保安部内外信息的交流，内部工程维修的联络、督办工作。

3.负责每周例会的记录，每月预算、固定资产盘点、排班、考勤等情况的统计工作，并将结果汇报保安主任。

4.负责保安部每月物品的申购、领用、领出的分配工作。

5.配合保安部和其它部门做好各项后勤保障工作。

6.完成领导交办的其它工作。

新世界物业文员工作职责：新世界物业保安部

适配人群	物业保安主管，一线保安员，安防巡查岗	使用场景	小区安防管理，车辆出入管控，消防设施巡检
制定目的	小区常有小偷乱窜，火警偶尔响起，施工队进进出出容易出事。
适用范围	新世界物业保安部全体人员，管整个小区所有门岗、车库、消防通道。
职责分工	队长盯全局，班长带班巡逻，队员守门查车、盯监控、报火警。
管理要求	24小时站岗，进出要查证，灭火器每月看两遍，每月练一次火场跑。
监督与检查	主管每周翻记录本，缺勤扣钱，漏查三次调离门岗，火警没报清罚站一小时。

新世界物业保安部工作职责

1、贯彻执行物业管理处的各项规章制度和指令，制定、落实安全保卫责任制及内部管理制度。

2、做好"四防"(防火、防盗、防破坏、防突发事件)的安全教育、宣传及监督工作。

3、负责为小区内业主提供24小时的保安服务、车辆管理、消防管理等工作

4、负责小区人员、车辆、货物出入的查证、放行管理。

5、负责看管维护园区内公共设施的完好情况及公共卫生的落实情况。

6、维护辖区内的治安秩序，抓好施工人员的日常管理工作;协助公安机关处理辖区内发生的事故、案件及协助查处三无人员、被通缉案犯等工作。

6、增强服务意识，做好对业主的礼节礼貌及服务方面的工作。

7、维持穿梭巴士的乘车秩序，做好对穿梭巴士的监督检查工作。

8、定期对辖区内的安全防范措施、消防设施、防卫械具、通讯器材、交通路标、停车场设施进行检查与保养，及时提出整改意见。

9、定期组织保安部实施军事训练、消防演习及处理各种突发事件程序的演练。

10、完成公司交办的工作任务及工作指标。

新世界物业文员工作职责：新世界公寓保安领班

适配人群	物业保安领班，安防班组长，秩序维护主管	使用场景	住宅小区安防，夜间巡逻管理，重点部位巡查
制定目的	怕小区出偷东西、打架的事，防火防盗不到位，队员松松垮垮不盯岗。
适用范围	新凯公寓所有保安员和领班，包括巡逻岗、门岗、监控室、档案内勤。
职责分工	领班带头干、盯队员、查隐患；队员守岗、守纪、守装备；主管管领班，经理管主管。
管理要求	不漏岗不脱岗，查消防设备，巡重点部位，及时报问题，管好对讲机和钥匙。
监督与检查	主管天天查岗，看记录、看现场、问队员；没做到扣绩效，三次提醒后调岗；每月通报问题，留照片留签字。

新凯公寓保安领班工作职责

1、模范遵守各项规章制度，以身作则，树立榜样，带头工作，团结同事，处理公道，对自己的缺点勇于改正。

2、服从部门经理、主管的管理及工作指示，及时反映工作中存在的问题，积极配合主管作好日常工作。

3、带领保安员积极完成各项任务，严格履行其职责，并要求队员履行岗位职责，遵纪守法，警惕并防止偷窃和暴力性案件发生，以确保安全。

4、加强本班队员的管理教育，严格遵守纪律和维护次序，爱护各类装备和通讯器材。

5、严守部门内部机密，不断提高工作责任心和警惕性，预防各类事故的发生。

6、做好队员的思想工作，鼓励队员学习好人好事的事迹，关心队员的生活，帮助解决实际生活中的困难。

7、带领本班队员认真执勤，时刻保证队员不漏岗，脱岗，负责管理档案内勤。

8、及时纠正保安员的工作失误、作风纪律、仪容仪表、礼貌礼节，不断提高保安员的业务知识。

9、巡查小区内治安、防火、防盗及重点部门情况，发现问题及时处理或汇服上级处理;不定时的检查消防设施、设备及小区公共设施的完好情况。

10、按时完成部门经理，主管交给的各项工作任务和传达指示精神。

11、定期组织队员学习、召开班务会、作好相关记录，并将学习、班务会情况报上级领导。

12、完成上级交给的其他工作。

新世界物业文员工作职责：新世界小区停车场岗

适配人群	停车场保安，岗亭执勤员，车场秩序员	使用场景	停车场管理，车辆进出调度，夜间安全巡查
制定目的	怕车停乱了撞到人，怕半夜有人偷东西，怕车子被刮坏没人管。
适用范围	新凯小区停车场所有当班保安员。
职责分工	班长盯全场，队员守自己岗，谁当班谁负责车和人安全。
管理要求	车要停正、通道留宽、贵重物品提醒带走、夜间半小时巡一次、禁烟禁火禁闲人。
监督与检查	主管每天查记录和现场，漏记少巡扣分，出事要写说明，三次不到位调岗。

新凯小区停车场岗工作职责

1、熟知小区各区域的具体位置和保安岗位的分布情况，清楚小区的配套服务设施，能及时了解并掌握公司最新销售之信息;

2、熟悉小区的地理位置，熟悉常住业主的基本情况，并有针对性地进行保安服务工作;

3、清楚知道业主、公司领导的车牌号码，遇公司领导在此停车时，应先上前打开车门，后问好，通过时必须进行交通指挥;

4、值班时，精神面貌好，身姿手势规范，熟知且会使用部门规定的文明用语;

5、对进入停车场的车辆要指明停放地点，检查车况，做好相关的详细记录，并提醒业主、客人随身携带贵重物品及锁好车辆;

6、正确、规范地将驶离停车位的车辆引出停车场，注意附近行人和车辆，避免刮碰附近车辆和碰伤行人;

7、做到车型和车位相对应，禁止摩托车、汽车相互混淆停放;

8、车辆停放整齐有序，中间通道顺畅，并检查各停车位附近是否有障碍物;

9、指挥各种车辆停放，并为贵宾、公司高级行政人员或客人预订之车位，事先摆放预留车位标识;

10、注意停车场的交通情况，出现交通事故时，立即维护好现场，并呼叫主管或经理前来处理;

11、夜班值勤时要加强警戒，每隔半小时对所辖区巡查一遍，检查停泊车辆的门、窗是否关好，是否漏油或损坏，并做相关记录报上级领导;

12、不能撤离岗位，对客人的询问要热情、礼貌、周到，严禁用粗言恶语对待业主、客人;

13、值勤中，不可与他人聊天，不做与工作无关之事;

14、做好工作记录，记录应清晰规范，无错记、漏记之现象，交接班清楚。

15、禁止在停车场内吸烟，使用明火及易燃易爆物品进入车库，严禁闲杂人员在车库内滞留;

16、发现可疑人员及安全隐患应采取措施，并做好记录上报，对违法犯罪的行为予以制止;

17、接班人员接班时，详细检查登记车库车辆数量，车辆安全状况及公共设施状况。

18、完成上级交给的其他工作。

新世界物业文员工作职责：新世界公寓礼宾员

适配人群	礼宾员，客服专员，物业主管	使用场景	巡楼检查，清洁督导，绿化评估
制定目的	怕楼里不干净、绿化枯死、消防设施出问题，客户投诉多。
适用范围	新凯公寓礼宾员，管楼宇、大区、销售中心、样板房、会所。
职责分工	礼宾员自己巡、查、记、报；主管审核评估；财务和成控按表付款。
管理要求	每天至少巡两遍；查清洁、绿化、消防设施；记录问题；月底交表。
监督与检查	每天填巡查表，月底25号交评估；客户部经理审，不交或乱填就影响付款；漏查被发现要重做。

新凯公寓礼宾员的工作职责

1、巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡查楼宇、大区、销售中心、样板房、会所二遍。巡查时应认真、细致，发现问题及时记录和处理

2、清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、会所仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况，每日记录在巡查表内，月底(25号)做出评估，给客户部经理审核后交财务部和成控部以此作为支付费用的依据

3、绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况，特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况，及时与绿化保养公司联系整改，月底(25号)做出评估，给客户部经理审核后交成控部以此作为支付费用的依据

4、楼宇巡查:注意大堂入口、电梯内外、各层走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手、天台等的清洁卫生情况

5、投诉处理:客户如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时作好现场处理，不能处理的要马上汇报上级领导进行处理，如不属本公司或本管理处责任，应耐心向业主解释清楚

6、每月认真做好大区、销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查，并做好各项工作记录

7、熟知物业管理的有关法律、法规，严格遵守管理处的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉

8、掌握管理费、水电费、租金等缴纳程序，及时做好管理费催交的工作

9、严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生，绿化保养进行检查、督导和考核

10、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作

11、按时上交1) 客户部小区日巡查表2) 未处理完毕汇总表3)月楼宇情况汇总表和欠费情况统计表

12、完成上级交给的其他工作

新世界物业文员工作职责：新世界公寓消防领班

适配人群	消防领班，安防主管，物业工程员	使用场景	物业消防管理，小区防火巡查，义务消防培训
制定目的	小区里常有电线老化、杂物堵楼道、灭火器过期这些事儿，怕着火没人管没人救。
适用范围	消防领班和他带的队员，管新凯公寓所有楼栋、消防栓、灭火器、监控室设备。
职责分工	领班要定制度、带演练、查隐患、做培训；队员听指挥、守岗位、勤检查、报问题。
管理要求	每天巡楼看消防通道通不通，每周练灭火，每月换坏灭火器，每季搞全员培训，发现乱堆东西马上清。
监督与检查	保安经理来抽查，领班每天记工作本，漏查一次扣分，整改不力停岗学习，三次出错调离岗位。

新凯公寓消防领班工作职责

1、根据消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定和计划，并督促落实;

2、执行上级指令，领导本班成员按时按质完成上级下达的工作任务;

3、坚持当班前后的讲评工作，对本班员工进行督促、检查，做好每天工作记录，及时纠正违纪行为，及时准确地通报情况;

4、定期对全体队员进行消防、监控知识培训，不断提高全体队员的业务知识;利用各种形式对全体员工进行消防常识的宣传、教育和培训;

5、带领、督促本班员工落实各部位的防火措施，对异常情况要及时汇报、处理，带领下属员工坚持演练及体能训练，加强整体战斗力;

6、定期组织本班人员进行工作总结及业务学习，明确工作要求程序，严格管理，充分调动员工的积极性;

7、定期对队员的工作能力进行考核;

8、协助经理做好宣传、培训员工消防、监控知识的工作，保管、爱护消防中心、监控中心的设备、资料;

9、每日抽检小区内消防安全情况，发现不安全隐患及时汇报领导或相关部门负责整改，发现违章及时制止纠正;

10、每周向保安经理汇报义务消防培训及消防工作进展情况;

11、每月5日前做好消防器材，设备管理，对小区消防栓、灭火器进行一次全面的巡检，对损坏或不能使用的消防器材及时更换，检查无损后，贴好封条;

12、每季度协助保安经理对管理处全体员工进行不少于两次的消防培训，增强员工防火、安全意识，提高自救能力;

13、每年度协助保安经理根据公司要求对管理处全体员工进行消防知识教育，制定学习方案及消防演习;

14、建立健全消防安全检查制度，设备检查制度，并将各种检查文件归档;

15、对违反消防规定进行施工作业的单位按要求提出整改方案，并作出处理建议;

16、完成上级交给的其他工作。

新世界物业文员工作职责：新世界小区形象岗保安职责

适配人群	形象岗保安员，门岗执勤人员，秩序维护骨干	使用场景	小区出入口管理，高端住宅门岗，品牌形象展示
制定目的	怕保安站岗不精神影响小区脸面，怕门口乱糟糟出事故。
适用范围	新凯小区形象岗这一个岗的保安员。
职责分工	班长盯形象岗，保安自己管站姿和嘴，大家帮着看车看人。
管理要求	不准说话晃身子，不准离岗台，要挺直站好，要理顺门口车流人流。
监督与检查	班长天天转着看，物业主任抽查，站歪了说两次再犯就换岗，没理交通被投诉扣钱。

新凯小区形象岗保安职责

1、履行其他门岗所具职责;

2、注意岗位形象，禁止在岗位上说话、身体晃动，保持良好军姿及良好的精神状态;

3、形象岗是队伍品牌的展示，应体现我保安队伍"文明之师、威武之师"的形象;

4、任何人不得以任何理由脱离形象岗台;

5、维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，以及区域的畅通;

6、配合其它岗位做好安全措施。

7、完成上级交给的其他工作

新世界物业文员工作职责：新世界小区大门岗保安职责

适配人群	物业保安员，门岗执勤员，安防主管	使用场景	门岗值守，访客登记，车辆放行
制定目的	防止陌生人乱进小区，避免危险物品带进来，减少业主被骚扰或财物丢失。
适用范围	新凯小区大门岗所有当班保安。
职责分工	班长盯整体，队员守好闸口、查证件、记进出、管车辆、答问题、护设施。
管理要求	证件不对不放行，危险品拦下，车辆先问好再查，闸栏没人时关紧，闲人不让停门口。
监督与检查	领班每天巡岗看记录，查漏项扣分，三次出错要重学，顶撞业主直接调离。

新凯小区大门岗保安职责

1、熟知小区各区域的具体位置和保安岗位的分布情况，清楚小区的配套服务设施，能及时了解并掌握小区最新销售之信息;

2、熟悉小区的地理位置，熟悉常住小区业主和住客的基本情况，并有针对性地进行保安服务工作;

3、注重仪容仪表，熟知且会使用部门规定的文明用语，身姿手势规范，遵守部门纪律，不做与工作无关的事;

4、作好检查工作，对证件不符者，禁止进入小区;检查证件时，应先敬礼后问好。任何情况下，不与业主或服务对象发生打斗吵骂现象;

5、做好物品检查工作与登记工作，禁止危险物品进入小区，小区物品处出应凭管理处的放行条放行;

6、作好车辆管理检查登记，对进出小区的送货车辆及所载物品进行检查登记;凡载客的士、摩托车非特殊情况，一律禁止进入小区;

7、作好相应记录、登记工作，对外来车辆、探访人员、业主的进出时间应做记录;

8、负责解答业主及服务对象的咨询或为其提供相应的服务与帮助;

9、对待业主及所有服务对象应一视同仁，不能有厚薄彼此的现象，更不能有冷淡、敷衍、不理睬态度出现。

10、在无人员、车辆进出的情况下，大门闸栏应保持关闭状态，门岗前范围，禁止有商贩和闲杂人员停留;

11、监控小区区域内公共设施，制止违反小区管理的行为;

12、配合其它岗位和公司各部门的相关工作;

13、对无理取闹的服务对象应采取克制态度，自己无法处理和控制时，应及时汇报上级领导;

14、对所有进出车辆必须先问好后检查，遇见业主及公司领导要问好，清楚知道业主、公司领导的车辆号码;

15、保持岗亭卫生清洁，公共器材、物品的完好无损，交接班工作规范;

16、完成上级交给的其他工作。

新世界物业文员工作职责：新世界公寓消防员

适配人群	物业消防员，中控值班员，现场安全巡查员	使用场景	公寓日常巡检，施工现场消防检查，消防中控室值守
制定目的	怕火情发现晚、扑救慢，设备不会用、找不到，出事没人管没人报。
适用范围	新凯公寓所有消防员，管楼里所有消防器材和报警系统。
职责分工	消防员要懂地形和设备位置，会操作会保养，出事马上处理并上报。
管理要求	记牢器材在哪、开关在哪、镜头在哪；会用灭火器和破拆工具；天天检查报警和故障。
监督与检查	班长每天查记录和现场，没做到扣当月绩效；问题不报或拖着不处理，调离岗位重新培训。