蓝湾物业消防作战预案（优选4篇）

蓝湾物业消防作战预案

金域蓝湾消防作战预案

1、目的:使管理处全体人员在火灾发生时明确自己应当履行的职责，确保在灭火救人过程中发挥出义务消防队最有效的作用。

2、范围:适用于金域蓝湾管理处。

3、职责:

3.1部门经理负责大厦消防预案的策划和指导。

3.2安全主办协助经理进行大厦消防预案的策划、培训和组织。

3.3各组长负责消防预案的具体组织和落实。

3.4全体义务消防队员负责消防预案的具体实施。

3.4消防指挥中心负责消防预案实施过程中信息的收集和传递、消防设备具体操作和通讯联络，必要时作出正确的引导和提示。

4、方法和过程控制:

4.1火情确认:中心接到报警后立即通知相应岗位确认火情真伪，并提醒大厦各岗位加强警戒，由当值安全员或其他工作人员确认火情;

4.1.1误报:如属人为误报，须立即查清误报人的身份及意图，而后及时向中心反馈信息，中心人员确认后，将消防报警设备设施恢复原位;如属于设备误报，及时向中心反馈，中心人员确认后，将消防报警设备设施恢复原位，并及时通知相应设备设施责任人对设备设施进行检查，消除设备故障。

4.1.2真火警:

a、一级火情(可控火情):由当值安全员确认火警类型，以最快的速度关闭火情房屋的电源和煤气阀，通知消防控制中心请求相邻岗位援助，并展开灭火;中心通知安全主办到场。

b、二级火情(危险火情):由当值班长根据火场火势的可控程度和火场区域的危险性的大小，确定是否请求支援，控制中心立即通知安全主办，安全主办应视情况决定是否动用在位的义务消防队，并视情况切断煤气总阀及市电、开启应急电源、电梯沉底、消防设备启动、断开门禁系统，用消防广播通知顾客离开房间，组织相关人员指挥顾客从消防楼道安全疏散，灭火救护人员可乘坐消防电梯进行灭火工作;各出入岗位禁止无关人员、车辆进入服务区域。

c、三级火情(升级火情):由安全主办确认火情的危害程度和可控程度，向部门经理请示确定是否及时拨打119，以免延误最佳救护时间，并组织警戒组接应引导消防、救护车辆和人员。同时通知中心向部门经理汇报火警情况和有无人

员伤亡或重大财产损失。由部门经理指挥大厦所有义务消防队员进行现场增援和布置救灾工作，确定是否请求外援，并向公司分管领导和总经理汇报。

4.1.3灭火后保护好现场，全面处理善后工作，对顾客进行安抚和沟通，并积极协助消防主管部门查明起火原因，采取纠正措施。

4、2义务消防队的组织分工:

4.2.1消防总指挥:由部门经理担任，负责灭火工作的全面组织及指挥。

4.2.2、1消防副总指挥:由业务主管担任，协助总指挥现场进行指挥，在总指挥不在时履行总指挥职责。

4.2.2、2消防副总指挥:由技术主办担任，协助总指挥现场进行指挥，保证设备的正常运行。

4.2.3灭火组:

a、组长:安全主办，主要负责灭火过程的组织与协调，进行灭火现场的指挥。

b、组员:不当班班长18#岗及的不当班楼内巡逻岗5#岗、7#岗、11#岗、12#岗、20#岗、21#岗、23#岗、24#岗、27#岗不当班负二层各栋控制岗。5#岗、6#岗、7#岗，装修通道协助16#岗、协助装修巡查19#岗、协助车辆出入口22#岗，负责消防器材的准备和电源、煤气阀开关的控制以及灭火器材、工具的正确操作使用。携带消防斧、安全绳、撬棍及爆破工作的具体实施，必要时可协助抢救组的工作。组织对进出火灾现场的障碍物、危险品进行爆破和清理。

4.2.4设备组:

a、组长:技术主办(兼任)，负责组织人员保障大厦各项设备的正常运行。

b、组员:不当班6#岗、13#岗、17#岗、工程部金域蓝湾维护组、技术组全体。不当班的车场巡逻13#岗、销售大堂18#岗、工程部相关人员、技术组全体，主要负责保证消防电梯、消防水泵、排烟风机、供配电等设备的正常运行。保障灭火现场的各项设备的技术支持。

4.2.5疏散组:

a、组长:环境主办，负责组织对火灾现场人员的疏散、引导，转移至安全区域。

b、组员:不当班班长、不当不当班副班长28#岗 、14#岗、26#岗、19#岗、2#岗、15#岗及班销售指引2#岗、车场出口4#岗、样板房15#岗、车库巡逻17#岗、环境组全体，主要负责对顾客进行疏散，在消防通道内进行指引和排除通道障碍，并给予受害者必要的安抚。

4.2.6抢救组:

a、组长:客服主管，负责组织人员对伤者和老、弱、病、残、小孩等人的救护。

b、组员:不当班机动20#岗(副班长)、出入口不当班3#岗、9#岗、162#岗、26#客服组全体，主要负责抢救现场受伤人员和重要物质、资料等，并携带毛巾药品、担架手电筒、口罩等，且能够熟悉紧急救护的基本常识。

4.2.7灭火支援组:

a、组长:人事主管，负责组织人员做好后勤保障。

b、组员:不当班机动20#岗(副班长)项目部不当班副班长8#岗、1#岗、10#岗、22#岗、25#岗、29#岗、4#岗、不当班的外围10#岗和中庭院巡逻11#岗、二期通道21#及人事组全体，主要负责携带消防器材、救护物品的供给，火场急需物资的输送，必要时可协助和增援抢救组和灭火组的工作。

4.2.8警戒组:

a、组长:当班班长:负责组织人员引导消防车、救护车及火场周界的警戒，保证灭火救人的正常进行，维护现场秩序;灭火结束后保护好现场，协助处理善后工作。

b、组员:所有当班安全员，火场周界的警戒和现场保护工作的具体实施，全力控制大厦所有人行及车辆出入口，禁止无关人员和车辆进出。

c、中心值班人员:主要负责火场正常的通信联络和保证设备的正常运行。同时电梯沉底，运送消防人员和消防工具，断开门禁系统电源，录像探头指向主要出入口。随时与各岗位保持联系并认真做好相关记录。

5、总结:由部门经理组织全体人员分析原因，讲评预案实施情况，明确需改进事项和措施，总结经验;并认真填写《 演习计划及情况登记表》报公司品质管理部。

蓝湾物业消防作战预案：蓝湾物业小区停车场突发事件处理预案

蓝湾小区停车场突发事件处理预案

1、目的:停车场发生突发事件时，安全员能够掌握突发事件正确的处理程序及相关救护步骤和方法，保护顾客生命财产安全及自身的合法权益。

2、范围:适用于**蓝湾管理处。

3、职责:

3.1安全主办负责预案的策划、培训和组织。

3.2安全班长负责预案的具体组织和落实。

3.3安全员负责预案的具体实施。

3.4控制中心负责预案实施过程中信息的收集和传递，必要时做出正确引导。

4、方法和过程控制:

4.1车辆损伤事故(指无人受伤)处理:

4.1.1车场内如发生交通事故，控制中心应立即调动安全员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向中心汇报，中心第一时间通知安全主办，必要时向部门经理汇报。

4.1.2处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解。

4.1.3根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的，处理人员应主动通知中心与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场安全员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场。

4.1.4处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。

4.1.5如因安全员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究安全管理员责任。

4.1.6如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。如因车主原因造成车主本人车辆损坏的，当值安全员除礼貌地和车主明确责任外，可视情况配合车主联系保险公司 ，用"双赢"方式进行处理。

4.1.7在无法确定肇事车辆和人员时，经部门经理同意后，通知保险公司前来进行处理。

4、2车辆冲岗处理:

4.2.1车场岗发现车辆欲冲岗时，首先采取应急措施，设法阻止，同时联系控制中心呼叫声援。中心应立即调出现场镜头进行监控、录像，并立即通知安全主办和安全督察前往处理，同时向部门经理确定是否需报警。

4.2.2在阻止车辆冲岗时，岗位安全员应采取必要的自我保护措施。无法阻止时，当值人员须记下其车牌号码、车型、颜色、驾驶人的基本特征、离去时间、驶离方向，将信息立即向控制中心汇报，并维护好现场秩序。

4.2.3中心应立即与车主联系并进行确认，必要时保存电话记录或请其家人到现场签字确认并妥善保管好冲岗录像。未经部门经理同意不得播放或转借。

4、3车辆丢失处理:

4.3.1当值人员发现或接到车辆丢失的信息后，应首先向控制中心汇报，由控制中心第一时间通知部门经理。

4.3.2控制中心应立即通知各岗位安全员加强出入口的控制，(车场岗应立即使用地桩)同时检查该车相关记录，查明进出时间，与车主联系并请车主出示在本停车场的出入凭证及智能卡，确认事情经过。

4.3.3确认车辆丢失后由部门经理向公司领导汇报，确定是否报警或采取补救措施，同时将车场现场的所有资料封存，以便协助调查。

4、4车场伤亡事故处理:

4.4.1车场内发生伤亡性交通事故，目击者首先报告控制中心，由控制中心根据人员伤亡情况，第一时间通知部门经理。

4.4.2现场当班班长应于接到通知后的第一时间内赶赴现场，对事故现场进行保护，并立即联系控制中心通知受伤者家属。现场班长对需急救的伤者应立即设法救护，并视情况拨打120急救和送医院，同时记录现场情况及事件经过，对现场进行拍照记录。

4.4.3核实情况(时间、地点、事件概况)，通知中心向公安部门报警。

4.4.4划定保护区范围，布置警戒;疏导车场交通。

4.4.5注意火险，车辆漏油后要及时采取相关措施处理。

4.4.6收集在场人员对车辆事故的反映，并对在场证人进行登记，以便协助公安部门处理。

4、5交通事故初步救护:

4.5.1车辆相撞引起出血休克的急救:解开衣服、领带、皮带等物品，使伤者舒展躺下，姿势保持水平或抬高下半身。

4.5.2头部有外伤时，不要使头部低于身体，用衣服或被子将头裹起保温。

4.5.3呕吐时将脸侧向一边，避免呕吐物进入鼻子或呛入气管，呕吐完后帮助伤者用清水漱口。

4、6大出血处理:

4.6.1首先保护好现场，必要时对现场进行拍照。

4.6.2创伤性事故止血是救命最关键的一环，各类外伤大出血，多可采用压迫止血法，用洁净的纱布或软质物品紧压在出血部位包扎止血，如压迫无效，肌体出血可扎止血带止血，要扎在伤口上方肌肉多的部分，并每隔半小时解开一次，松开3-5分钟后再扎紧。

4.6.3车辆相撞引起颈骨受伤的处理:不要扭动脖子，绝对禁止在事故发生后扭动伤者脖子或肩膀;不要勉强支撑身体;伤者不能走动时应以固定方式用担架或救护车送往医院处理。

4.7 特别事务处理:

4.7.1交管部门到达后，除及时向其反映所知情节外，还应记下办案警员的官阶、编号及报案编号，以备日后参查。

4.7.2如在车场出入口发生车辆滞留，且在原则范围内不能解决的，可联系治安办和居委会的人员前来协助处理，情况严重的报公安交通部门进行处理。

蓝湾物业消防作战预案：蓝湾物业小区安全班台风暴雨预案

蓝湾小区安全班台风暴雨预案

1、目的:

使每名安全员熟悉小区在接到台风暴雨预警信息后，做好前期防范准备工作，掌握台风暴雨发生时的应急措施，将自然灾害损失减少到最低限度。

2、范围:适用于**蓝湾管理处。

3、职责:

3.1安全主办负责预案的策划、培训和组织。

3.2安全班长负责预案的具体组织和落实。

3.3安全员负责预案的具体实施。

3.4指挥中心负责预案实施过程中信息的收集和传递，必要时做出正确的引导和提示。

4、方法和过程控制:

4.1控制中心每天注意收听荔景中心发布的天气情况，将有关台风暴雨的预警信息及时通知到管理处各岗位，并报部门经理。

4.2当班班长应立即组织人员进行预防，并及时处理各岗位反映的情况，如现场得不到控制应立即向控制中心请求支援。控制中心迅速通知安全主办和安全督察赶往现场处理。

4.3经部门经理同意后，控制中心应即时利用电子显示屏等宣传设施将预警信息向顾客发布，并对发布的信息必须进行登记。也可以通过各出入口岗告知顾客，以便加快传递信息的速度和广度，提醒业主进行预防。

4.4各岗位在接到台风、暴雨预警信号(建议明确何种等级的台风暴雨)后应立即采取以下措施:

4.4.1各岗位立即对所辖区域进行全面的安全检查，切断室外有危险的电源，停止室外工程作业，把易受(台风、暴雨)影响的物品(如阳台上所摆花盆、杂物)移到安全位置。

4.4.2检查上下水管道是否畅通、通讯设备、抗灾物资的完好与储备情况。(如潜水泵、防洪闸、沙袋、应急灯等)

4.4.3检查房屋是否漏水，检查照明、生活使用设施和接收外界信息广播等条件是否正常。

4.4.4在台风暴雨来临之前，检查区内所有公共设施是否牢固，如公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等，发现异常及时报告，对其相关区域进行控制，做好防范措施，并不允许有机动车辆停放在下面。

4.4.5检查小区的园林绿化，对风势较大位置的树木采取加固措施。

4.4.6对配电房、水泵房、办公室、仓库、资料室等要害部门要加大巡查力度，检查门窗是否关好，有无雨水进入的可能，防止地势较低的机电设备被水淹，如发现电线被台风刮断要及时通知专业维修人员处理。

4.4.7将车场出入口岗道闸打成手动，并启用路桩，必要时可增加岗位。保证车辆进出的安全。

4.4.8车场巡逻人员要增加巡查频次，检查车场集水井、排污泵是否能正常使用，车场是否有渗漏水情况，发现异常及时处理。

4.4.9密切关注人行主入口岗和商铺周围易受水淹的部位，必要时及时将其周围的雨水井盖揭开，发生紧急情况时用防洪沙袋将来自市政道路上的洪水堵住。

4.4.10确保通讯联络的绝对畅通，巡逻岗应随时与控制中心保持联系，及时报告责任区域的安全状况，对家里无人而门窗未关好的房间应通知控制中心用电话联系该住户进行预防。

4.4.11相关巡逻岗位应佩带相应安全保护装备，如雨衣、雨鞋、安全帽等，同时应注意自身安全。

4.4.12准备好一切应急救护措施，检查发现安全隐患时，立即向控制中心或向上级领导报告，并请求派人增援，将损失减少到最低限度。

4.4.13如有人员伤亡，立即设法救护，并视情况拨打120和送医院，通知部门经理。并及时通知其家属，

4.4.14安全班不当班人员必须待命，保证有足够人员来处理突发情况。

蓝湾物业消防作战预案：蓝湾物业装修责任书

蓝湾街区装修责任书

为加强店铺装饰装修管理，保证装饰装修工程质量和安全，维护公共安全和公众利益，根据《天津市房屋安全使用管理规定》(22号令)及建设部颁发的《住宅装饰装修管理办法》，结合本街区具体情况，**物业管理有限公司对商户店铺装修规定如下:

一、开工申报

1.商户在店铺装饰装修工程开工前，应提前一周向物业管理中心申报登

记，申报时应携带下列材料备物业管理中心查验:

1) 房屋购房合同;

2) 商户本人身份证复印件;

3) 变动建筑主体或者承重结构的，需提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的有效文件。

2.按"装修申请表"中的要求如实填写装修项目、范围、时间、施工图和施工队名称等，由物业管理中心进行书面审核，并同装修施工队一起与物业管理中心签订"装修责任书"。

3.商户在办理装修申请手续时，须预交10000元施工保证金(其中，建筑面积在400平方米以上的预交20000元施工保证金)，工程完工后，由物业管理中心进行验收，无违章装修，自验收之日起一周内可办理退款手续。如有违章装修，其中:重大拆改者，物业管理中心将尽上报之责，由有关主管部门勒令恢复并罚付违约金;对于轻微拆改，商户须与物业管理中心签订装修拆改责任承担书后方可退回押金。

4.装修施工队申请进场，需交纳10000元施工保证金(其中，建筑面积在400平方米以上的预交20000元施工保证金)，同时收取装修管理费(按10元/平方米建筑面积计算)，双方约定可以从施工保证金中扣除，待施工队完工清场、验收合格后，按规定退还剩余保证金。进场时还需提供详细施工人员名单，为其办理"临时出入证"(按10元/人证收取，含工本费5元)，并凭此证进场施工。工程进行中应配备干粉灭火器两具(另付押金250元)，以确保安全。装修施工队人员施工中需严格遵守街区内的各项规定，服从物业管理中心的统一管理，并严格履行《关于施工人员治安管理规定及处理办法》。

二、 装修注意事项

1.房屋使用人对房屋的装修、装饰，不得影响房屋的使用安全，不得影响房屋及公用设备的修缮。

2.店铺装饰装修房屋活动，禁止下列行为:

1)未经原设计单位提出的有效文件，变动建筑主体和承重结构(如:房屋基础、墙体、梁、柱、楼板等);

2)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间或拆改上下水管、改变地漏的位置;

3)扩大承重墙上原有的门窗尺寸;

4)损坏房屋原有节能设施，降低节能效果;

5)在混凝土楼板上或底面剔槽埋管、凿孔;

6)在楼板、露台超负荷铺设地面材料;

7)在室内严禁增设以砖石为材料的分隔墙;

8)在屋顶、平台、搭建房屋建筑;

9)在屋顶堆放物品或在平台超荷载堆放物品。

3.装修人从事店铺装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为:

1)搭建建筑物、构筑物;

2)改变店铺外立面，在非承重外墙上开门、窗;

3)拆改燃气管道和设施;

4)拆改通风及烟道等设施;

5)拆改室内弱电设施，如:网络布线、煤气报警、消防系统等;

6)不得封闭暖气及暖气排气阀门、给水阀门、下水道检查口、水表、煤气表、各种管道阀门等。

如确需改动，应根据项目不同分别向城市规划行政主管部门、燃气管理单位、街区物业管理中心等提出申请并获得批准方可动工，否则按违章装修对待。

如执意拆改、封闭后，造成暖气不热、漏水、漏气、各种阀门、表损坏及燃气公司拒绝通气等后果，由商户自行承担。

4.装修期间，使用电梯，需听从街区物业人员的指挥，并且遵守《电梯使用管理规定》。

5.严禁超负荷用电，严禁私自在户外接水、接电。

6.尽量减轻对周围居民的干扰，装修时间为每天8:30~21:00，对于噪音量过大的电动工具(如冲击钻、电锯等)开动时间为上午 9:00~ 11:30，下午14:00~21:00。

7.为避免对楼板的振动，大型电动工具严禁上楼。

8.装修垃圾实行袋装，并放到物业管理中心指定位置，由物业管理中心联系相关部门进行清理。

9.不可将泥浆、砂石、胶水、涂料、油漆等装修垃圾冲入下水道，或倒入楼外污水井内;严禁从楼上抛弃任何物品。

10.所有装修材料、垃圾，严禁堆放在街区及楼内的公共部位。

11.未尽事宜见后付《商户店铺装修细则》。

三、 竣工验收

1.装修工程完工后 ，由商户通知物业管理中心派人验收。

2.隐蔽工程必须在隐蔽前进行验收，如未验收，物业管理中心有权安排拆除隐蔽部位遮挡，再进行验收，由此造成的损失由商户自己负责。

3.隐蔽工程，对节门等易损部位设置检修口，尺寸不得小于300mm。

4.竣工验收合格后，物业管理中心向商户出具验收单;不合格的限期改正，复验至合格后开具验收单。

5.商户可凭验收单到物业管理中心办理退款手续，装修施工队可在得到商户认可签字的情况下到物业管理中心办理退押金余款手续。

四、对违章装修的处理

1.店铺装饰装修活动有下列行为之一的，物业管理中心有权进行劝阻与制止，如商户不听劝阻时，物业管理中心将尽上报之责，由城市房地产行政主管部门责令改正，并进行处罚，同时由此引起的一切责任由商户自行承担:

1)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的;

2)损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的;

3)擅自拆改燃气管道和设施的;

4)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出有效文件，擅自超过设计标准或者规范增加楼面荷载的;

2.因店铺装饰装修不当造成相邻店铺的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿;属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。

3.装修人擅自拆改燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。

4.装修人因店铺装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任。

5.装修人未申报登记进行店铺装饰装修活动的，由城市房地产行政主管部门责令改

正。

6.装修人违反本办法规定，将店铺装饰装修工程委托给不具有相应资质等级企业的，由城市房地产行政主管部门责令改正。

7.街区店铺公众聚集的场所，在使用或者开业前应当向当地公安消防机构申报，经消防安全检查合格后方可使用、开业。违反者责令停止开业并对直接责任人处以警告或罚款。

8.装修期间，凡动用明火(电、气焊、无齿锯、喷灯、电炉等)作业，必须到管理中心办理"动用明火作业申请"并接受物业管理中心消防监督。

9.不得埋压，圈占消火栓或占用防火间距，堵塞消防通道或损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施及器材。违者消防主管有权勒令其限期恢复原状或经济赔偿。

10.保证本店铺疏散通道、安全出口畅通。违反者，物业管理中心有权勒令其限期恢复原装或自行清理，责任人承担相应费用。

11.禁止携带储存易燃、易爆危险品(如有特殊情况，确需携带储存时，应提前向消防管理部门进行申报，得到批准后方可进行)，违者视情况追究相应法律责任。

12.装修期间须配备灭火器两支，并确保灭火器处于完好状态。

五、其他

1.本责任书一式三份，物业管理中心、商户、施工队签字盖章后各执一份。

2.未尽事宜，据实际情况，三方共同协商解决。

3.后附《商户店铺装修细则》、《关于施工人员安全秩序管理规定及处理办法》、《电梯使用管理规定》与本责任书具有同等效力。

天津**物业管理有限公司:年 月 日

商户:年 月 日

施工队(负责人):年 月 日

物业温馨提示:

装修时请您聘请专业施工队伍并签定装饰装修合同，待工程完工后勿忘索要装修质量保证书及装饰公司代为采购的各种材料、设备的说明书、保修单等。