适用岗位:招商专员 运营经理
适用场景:商业项目招商

地产招商专员职位描述

适配人群招商专员,运营经理,商业策划岗使用场景商业项目招商,主力店入驻,经营户退场
制定目的招商过程容易出错,商家跑路、合同不牢、租金收不上来。
适用范围所有招商专员,管的商铺区域,签的租赁合同。
职责分工总监盯整体,专员盯细节,运营团队做调查,财务管收款。
管理要求合同必须双签,租金按时收,商家资料全留底,装修退场要登记。
监督与检查每月查合同和收款记录,总监抽查,漏签合同扣绩效,少收租金要补上,三次出错调岗。

地产公司招商专员职位描述

岗位职责:

1、协助营销总监,组织对项目的分析和定位,掌握招商进度,分析招商过程中出现的问题,并提出合理建议;

2、督促运营团队按合同履行市场调查、业态定位、项目招商、竞争对手分析等系列工作,并定期做出评价;

3、项目定位及价格的准确分析,对业态分布进行规划;

4、根据公司发展选择战略伙伴,对主力店及各专业卖场的大商家实施招商,拟定招商租赁文件及合同,与大商家签订租赁合同;

5、根据公司方针和项目实际情况,广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案;

6、与相关部门密切合作,做好经营户进场、装修、调整、退场工作;

7、办理经营房缴纳租金及相关手续;

任职要求:

1、营销、招商管理类专科及以上学历;

2、沟通协调能力良好,应变能力强,可以妥善处理突发事件;

3、具有类似项目5年以上招商经验,执行能力强;

4、有良好的职业操手,爱岗敬业;

地产招商专员职位描述:某商业地产招商人员答客问

适配人群招商经理,品牌拓展专员,商业运营主管使用场景招商洽谈,商户入驻,业态规划
制定目的怕招商时说错话被客户揪住
适用范围所有对外招商的同事
职责分工组长盯重点问题,新人背熟前30条,老员工带教纠错
管理要求不准瞎编数据,地图要手画三遍,电话号码必须现场打一遍
监督与检查主管每周抽问5条,答错写检查,三次不过关停接新客户,晨会通报结果

商业地产招商人员答客问

一、地理位置的问题

他们需要彻底明白的问题,你必需要让他们问的问题,如果不把握这方面,他们可能是糊弄你。

1.项目具体地理位置

2.项目环境有何特色

3.项目周围的主要交通设施有哪些

4.项目附近公交班次、路线

5.项目附近有哪些主干道、宽度、是否太吵

6.项目所属居委会、派出所

7.项目周围商业态及营业状况

8.项目周围学校及其地点交通、距离

9.项目周围医院及其地点交通、距离

10.项目周围菜市场、游乐设施如何

11.项目附近居住的是什么样的人

12.项目离飞机场、汽车站多远

13.地理环境对本项目有什么有利和不利因素

二、关于项目状况的问题

他们要明白的问题,你必需和他们要弄清的问题

14.项目开发商、设计单位、施工单位

15.项目开业后的管理团队是那里来的

16.项目业态定位是什么

17.项目总占地面积、总建筑面积绿化率、容积率、建筑密度

18.公摊系数

19.国有土地使用年限、起始年月

20.布局规划情况

a.我们的品牌放在哪里b.我们周围都有哪些品品牌c.为什么将哪个品牌放在我们旁边d.能否调换位置

21.项目共几层

a.各店铺的面积、深、宽b.每层有多少品牌商户c.滚梯、直梯、货梯有几部d.我们的送货车停在哪里e.从哪里上货f.项目的垃圾临时堆放在哪里

22.项目在造型、设计上突出之处

23.项目分几期何时开工、竣工、交付使用预计开业日期

24.项目计划有多少品牌商户进入大主力店都有那几家

25.项目的配套服务都有那些

26.项目建筑地下层数及用途

27.项目公共设施如何规划、使用

28.项目环艺景观有何特色、中庭如何规划设计

29.项目公摊主要包含哪些地方

30.项目商业用电和商业用水的费用

31.项目店铺内预留电话线吗

32.项目地下停车场层高、总面积、车位数

33.项目车位费用的收取情况

三、操作方式的问题

34.项目经营店铺有几种方式

35.项目扣点保底促销费

36.项目预计租金、回报率

37.项目订金多少几天内补足签约

38.签约时需带什么资料

39.进场装修的装修押金

40.外商合作应提交什么证件

41.如用汇款形式,开发商开户行、帐号

42.如用其他币种、如何计算

43.营运工商管理费和税费有几种、额度、多少由谁承担

44.物业管理费具体为多少包括哪几项服务项目

45.店铺的水、电、电话、物业维修等是否另行收费具体费用

46.这样租金的价格是否合适

四、政策法规的问题

47.现场管理有什么规定

48.户名可否作内部变换有什么条件

49.委托他人签订合同需要准备哪些证件

50.管理费用多少有没有统一办理保险

51.对餐饮有没有特殊的要求

52.特种行业的要求24小时营业

五、建材与设备的问题

53.对商户装修有什么要求

如何办理进场装修手续、装修单位质资证明、申请装修表格、商户工作流程、商户防火培训、装修材料验收、临时接电申请、装修工人的备案

54.电器设备:

a.供电系统;b.开关及开关箱品牌;c.管线;d.各层梯厅照明设备;e.各空间及插座

55.弱电独立插线盒

56.给排水系统

57.消防安全设备:发电机组品牌;公共消防设备。

58.化粪池

59.化油池

60.污水处理

地产招商专员职位描述:房地产招商助理职位描述

适配人群招商助理,招商经理,品牌拓展员使用场景商业招商,业态规划,商户入驻
制定目的招商过程容易遇到商户资质不全、合同条款不清、市场调研不准的问题。
适用范围公司所有招商助理和参与招商工作的同事。
职责分工招商经理管整体,助理盯商户资质审核、合同初审、调研报告真实性,团队一起做商户储备。
管理要求必须查清商户营业执照和产品质检报告,合同条款逐条核对,调研数据要实地拍照片留底。
监督与检查招商经理每周抽查3份合同和2份调研报告,错1处口头提醒,错2处扣当月绩效分,错3处重新培训。

房地产公司招商助理职位描述:

协助招商经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作,带领部门招商员完成公司下达的招商任务。

职位要求:

1、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;

2、有一定的谈判能力和团队管理能力,敢于挑战自我;

3、贯彻公司招商方针,择优招商,并做好为招商客户的服务工作;

4、有良好的语言表达、应变和组织协调能力,协助处理好与公司有关部门的沟通协作工作;

5、具有良好的团队管理能力和敬业精神,能承受较大的工作压力;

6、熟练掌握office办公软件。

岗位职责:

1、根据定位,优化品牌资源,拓展招商渠道,完成招商任务,做好意向商户备选储备;

2、定期进行市场调研并撰写调研报告,进行商户洽谈前的评估工作;

3、协助招商经理完成商户招商工作,根据市场调研,合理规划调整业态分布;

4、负责汇总商户促销需求,及时整合信息并反馈;

5、审核商户和产品的资质,确保商户符合入驻条件以及产品符合质保规定;

6、维护入驻商户的关系,提升商户使用平台的满意度。

地产招商专员职位描述:某商业地产招商人员绩效考核

适配人群招商专员,招商主管,招商经理使用场景商业地产招商,项目运营考核,招商阶段管理
制定目的招商容易只盯租金数字,忘了项目实际条件。有人乱定目标,有人光靠关系不看市场。怕招来商户不匹配,后期运营出问题。
适用范围所有一线跑市场的招商人员,管着铺位招租的活儿。
职责分工总监盯整体节奏,主管带人落实计划,专员自己写周报、盯进度、守底线。
管理要求不准虚报商户意向,不准跳过流程签意向书,每周必须回访已谈商户,突发问题当天报主管。
监督与检查主管每月查三次工作记录,人力部抽样复核。漏报两次扣绩效分,三次谈话调整岗位,严重失实停发当月奖金。

商业地产招商人员的绩效考核

前述内容主要针对招商团队考核。招商人员的工作成果是招商团队达成目标的必要条件,对招商人员的考核,应将团队目标和个人工作紧密结合起来,既要保证其工作导向不偏离团队目标,又要给予其个人能力发挥的空间,体现个人成果。

1.认识误区

避免以下不正确认识,有利于管理层制定出适度的绩效考核政策,也有利于被考核人以正确的心态来面对考核,完成任务,实现目标。

① 招商“万能”论。

这种观点认为:对商业地产项目而言,招商是唯一的胜负决定因素,其他因素都可以忽略不计,因此,所有资源都应向招商倾斜。这种“唯我独大”的观点将招商的作用夸张到极致,其言论尤以一些进入内地市场的小团队为盛。个人认为:这仅仅是对项目运营缺乏全面认识的一种无知的体现,或者竟是一种急功近利想要获取收益的“障眼法”。对于商业地产项目而言,没有任何一个独立职能能够完成其庞大、系统的运营目标,这是一个再简单不过的道理。

② 没有目标,或目标不实际。

介入项目不愿承担任何责任,却信誓旦旦宣称自己是最专业的;拿不出一个可行的计划,却认为自己的所作所为对这个项目而言已是最好的选择。另外的情形是:请来专业人士,总是给他“不可能完成的任务”,以验证他的能力缺乏。前一种情形出现在一些由所谓“精英人士”执掌的项目当中--既然他们认为自己是最权威的,那么规则对于他们来说也就应该是无效的。而后一种情形,主要出现在对商业地产项目营运了解非常有限,却又自认为非常了解的开发商里面,在他们眼里,合格的商业地产职业经理人,几乎是凤毛麟角。

③ 唯资源论。

这种观点认为:在国内,商业信息资源仍处于“信息不对称时代”,以拥有别人尚未掌握的商业信息资源为荣。且不说根据不同的地域和经济发展特点,这些信息资源的取舍标准本来就不一致,随着社会进步和商业发展,信息不对称正逐渐被各种“一体化”思维和五花八门的网络工具所打破,等到曾经的“祖传秘方”都变成路人皆知的秘密时,我们还可以凭借些什么来完成项目呢

2.借鉴经验

在招商工作中,借鉴以下经验结论,结合绩效管理的推动,将有效促进招商工作的效率。这是与前述“认识误区”完全不同的客观、公允的认知。

① 招商应以经营场所实际状况为先,制定的各类工作目标要实实在在、不应脱离实际。

② 招商工作的展开应有效配合商业地产项目的整体规划,而非“逮到什么做什么”。

③ 团队精神永远第一。团队精神的统一在业务中的体现是:策略一致、底线一致、口径一致、形象一致。

④ 招商人员中,并不一定有资源、有经验就是最好的,个人素质很重要。

3.招商人员的绩效考核

招商人员考核内容的组成包括:团队考核指标提炼和目标分解、个人工作计划和能力态度考核三个部分,分别配以不同权重考核。将团队考核目标分解,与个人绩效挂钩,可以促使个人更加关注团队目标的达成;个人工作计划的设定,能够最大限度从过程上度量其工作绩效;而定期的能力态度考核,则可以弥补除了业绩考核之外,对工作态度和个人能力方面的综合评估。

以下是某公司制定的招商人员考核内容:

招商专员绩效考核表(招商阶段)

对招商人员的绩效考核,应多重视个人意识(包括:工作思路和命题能力)、谈判能力(包括:工作思路实现、谈判、交际、应变能力等)和团队协作意识的考察与改进,这是提升个人能力和业绩的重要先决条件。

地产招商专员职位描述(优选4篇)

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