人力资源部门主要职能（优选10篇）

人力资源部门主要职能

适配人群	HR制度专员，组织发展经理，人事合规主管	使用场景	组织架构调整，人事制度实施，岗位职责划分
制定目的	怕新员工不懂规矩乱操作，老员工松懈出岔子。
适用范围	所有在公司上班的人，办公室和车间都算。
职责分工	领导要盯紧，组长要带头，个人管好自己手里的活。
管理要求	戴好防护用具，机器停了再伸手，火源边不放易燃物。
监督与检查	班组长每天看两遍，安全部每周查三次，漏做一次扣分，两次谈话，三次换岗。

组织人事规章

(1)组织规章方针的拟定。

(2)组织规章的计划。

(3)组织规章的制定、修改、更正。

(4)人事制度及规章方针的拟定。

(5)人事制度及规章的计划。

(6)人事制度及规章的管理。

(7)人事制度及规章的解释运用。

(8)人事制度及规章的研究分析。

(9)人事制度规章的新设与改废。

(10)各单位职责划分原则及划分方法分析的拟定。

(11)各单位职责划分的拟定计划。

(12)计划的分析研究。

(13)职责划分的更正、修改，实施。

人力资源管理

(1)新进、在职、临时、兼职人力资源管理办法原则的拟定。

(2)新进人员人力资源管理办法的拟定计划。

(3)临时、兼职人员人力资源管理办法的拟定计划。

(4)在职人员人力资源管理的办法的拟定计划。

(5)人力资源管理办法的分析研究。

(6)人力资源管理办法的修改更正、实施。

(7)人力资源管理办法的解释运用。

(8)人力资源管理办法的新设与改废。

(9)人力资源不协调问题的挖掘。

(10)人力资源问题解决处理办法。

(11)人力资源问题的协调。

资料管理

(1)人力资源管理资料的汇集。

(2)人力资源资料调查、分析、研究。

(3)人力资源资料及报表的检查、催交。

(4)人力资源资料的汇编、转呈及保管。

(5)人力资源报表的汇编转呈及保管。

(6)服务及职务说明书的签办转呈。

(7)服务及职务说明书的核发。

(8)说明书的编号及副本的汇存。

(9)提供单位外人力资源资料及说明的核发。

(10)异动的调查、分析、研究、记录。

(11)人力资源统计资料的汇编与管理。

任免迁调

(1)新进人员的录用:

①干部;

②普通员工。

(2)新进人员聘用手续的办理。

(3)临时人员的录用与分发。

(4)兼职人员的合约签订。

(5)临时、兼职人员的迁调签办。

(6)在职人员的迁调计划。

(7)在职人员的迁调:

(8)迁调工作:

①人员任免迁调的登记事项;

②人员任免迁调的通知。

(9)迁调人员赴任工作的查核。

(10)人员的停职、复职及停薪留职:

(11)人员的解雇解聘:

薪酬管理

(1)薪酬标准基本方针的拟定。

(2)薪酬诸规定的解释运用。

(3)时资、日资、月薪、年薪管理办法的拟定。

(4)薪酬管理办法的分析研究改进。

(5)月薪、日薪人员晋薪加级签转办理事项:

(6)关于降薪签办事项。

考勤管理

(1)人员差假、勤情事件登记办理。

(2)人员差假、勤情资料汇编事项。

(3)人员动态管理工作。

(4)人员辞职签呈手续的转办:

(5)各种纪念日、例假及办公时间:

①休假日及时间拟定;

②变更事项。

保健管理

(1)保健管理基本工作的拟定。

(2)定期身体检查的实施。

(3)设置诊疗单位及运营。

(4)从业人员健康情形调查分析及统计报告事项。

(5)特约医院:

①特约医院的设立计划;

②特约医院的联络工作。

劳务管理

(1)劳工签约事项:

①签订;

②协议解释运用联络。

(2)与工会的交涉:

①交涉的原则、方针;

②公共关系。

(3)劳工保险:

①保险办理手续及福利事项的说明运用;

②保险事项的签订与改变;

③团体保险关系事务的联络。

(4)劳务安全管理:

①基本方针的拟定;

②管理办法的拟定;

③办法的分析研究与改进。

(5)劳务政策的基本方针。

(6)员工的招募及生活安排。

奖惩考绩

(1)考绩基本方针的拟定。

(2)考绩计划工作:

①考绩类别;

②考绩内容项目;

③考绩进行方式;

④考绩期限的规定;

⑤考绩绩效的统计分析;

⑥考绩办法的分析研究改善。

(3)考绩成果的核签办理:

①干部;

②普通员工。

(4)奖惩制度:

①基本方针的拟定;

②制度的计划工作;

③制度的分析、研究改进;

④奖惩制度的实施。

(5)表彰签办:

①一般服务工作及精神表彰;

②出勤表彰(全年性);

③特殊贡献及特殊事项表彰。

(6)惩戒签办:

①干部;

②普通员工。

(7)奖惩事件的登记统计分析。

(8)奖惩资料的检讨及有关措施。

就职前训练

(1)就职人员就职前实习及讲习教育方针。

(2)就职前训练的拟定。

(3)就职一般技术工作的筹办:

①干部;

②普通员工。

(4)在职人员专长技术训练工作筹办。

(5)在职人员兴趣训练筹办。

(6)在职人员一般行政工作筹办:

①管理行政:

②事务行政;

③财务行政。

(7)在职人员专长行政训练工作筹办。

(8)训练绩效总结分析汇报。

进修

(1)关于从业人员辅助升学方针的拟定。

(2)辅助升学计划工作的拟定。

(3)辅助升学筹办:

①到初级中学进修;

②到高级中学进修;

③到大专院校进修;

④留学进修。

(4)专题培训班参加人员的筹办:

①短期内培训(7日以内);

②中期性培训(7日~1个月);

③长期性培训。

(5)参加观摩会的筹办:

①团体性(10人以上);

②组别性(10人以下);

③个别性。

考试

(1)关于新进人员就职考试方针的拟定。

(2)就职考试工作计划的拟定。

(3)就职考试的筹办:

①干部;

②普通员工。

(4)在职人员晋级考试方针拟定。

(5)晋级考试的计划工作之拟定。

(6)晋级考试的筹办:

①干部;

②普通员工。

(7)考试结果分析汇报。

(8)考试方式及方法的改进建议。

福利事项

(1)福利制度方针的拟定。

(2)福利制度计划工作的拟定。

(3)福利制度的签呈汇办。

(4)促进福利委员会组织制定计划。

(5)促进各委员会组织推进工作。

(6)协助各委员会业务工作。

(7)福利制度研究分析及改进。

(8)福利组织的改组措施工作。

(9)福利工作的总结、分析改进。

(10)福利工作事项的改进措施。

退休抚恤

(1)退休、抚恤、救济方针的拟定。

(2)退休、抚恤、救济制度的计划工作。

(3)退休制度事项:

①拟定工作;

②签呈核办;

③统计分析总结改进。

(4)抚恤办法事项:

①拟定工作;

②签呈核办;

③统计分析总结改进。

(5)救济工作事项:

①待救济事件分析研究调查报告;

②救济金额签办;

③救济事件的总结改进。

公共关系

(1)对内公共关系:

①各单位的公共关系事项;

②各单位的人事纠纷的协调;

③单位间公共关系协助事项。

(2)对外公共关系:

①政府机关公共关系的方针;

②政府机关公共事项的总结改进;

③对同行业的公共关系;

④对同行业工会的公共关系;

⑤对同行业以外行业的公共关系;

⑥对所在社区及其它人员的公共关系。

人事业务

(1)人事单位组织设置拟定事项。

(2)人事单位组织调整的拟定。

(3)人事管理事务的建议与改进。

(4)人事单位工作计划。

(5)工作成果的分析报告事项。

(6)人事业务文稿拟办事项。

(7)其它有关人事业务工作。

人力资源部门主要职能：人力资源作业细则

适配人群	人事专员，HRBP，部门主管	使用场景	招聘入职，试用考核，离职移交
制定目的	怕招错人、用错人，影响公司干活效率和大家相处。怕员工不安全、待遇不合理、没人管事。
适用范围	公司所有人，人事科、各部门主管、新员工、老员工。
职责分工	科长管大方向，专员办招聘考勤，办事员管档案劳保，主管要配合人事安排。
管理要求	招人要查背景、笔试面谈、保密资料；入职要交保证书、体检表；试用期必须考核；离职要办移交。
监督与检查	人事科检查每步流程，主管监督本部门配合，没做到就补材料、扣工资、重走流程，严重就停用或辞退。

目的

第一条为使本公司人事工作正规化、制度化，使本公司人事统一，并增进人事部门与其他各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特依据公司人力资源管理规章制定本细则。

主办

第二条人事作业负责单位隶属于管理部(科)，设科长一人，奉上级之命，负责下列人事业务。

1.依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。

2.配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。

3.设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。

4.经与各单位主管协商，拟订每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所。

5.依生活水准、薪资市场状况及公司政策，建议制订合理的员工待遇。

6.制订各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。

第三条人事科另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作:

1.专员职责:

①行政公文处理;

②员工征信调查及对保工作;

③招募行政工作;

④考绩行政工作。

2.办事员职责:

①资料档案管理;

②劳保行政工作;

③考勤行政工作。

第四条人事科组织关系:

1.受秘书处主任指挥与监督，并向其直接报告。

2.与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予以解答。

3.在权限范围内督导各部门有关人事事宜。

4.为达成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。

组织

第五条为了实现本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用，制订本公司“组织系统表”，并视情况每年定期检查修订。

体制

第六条为区分组织纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，而“职位(等)及职称配置表”作为人事管理的基础。

工作分析

第七条公司在确立组织体制及人事措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，做成“职务说明书”作为人事行政的依据。

分层负贵

第八条为明确划分各层人员的人事权责，制订“人事权限划分表”，表中所列的权责，各层人员均应确实负责办理，不得借故推诿。实施时如遇困难或特别事情发生，应向上一级人员请示后予以处理。

编制

第九条本公司基于人事预算控制，对各部门可设职称及可用修订。

人力控制

第十条根据编制，本公可定期召开人力检查会，就现有人员适职与否、流动率、缺勤情况及应储备人力及需求人力做出正确、客观的检查建议，作为人事科制订人力计划，办理开拓人力来源的参考依据。

第十一条人员拨补申请作业程序如下:

①各单位如须增补人员，先到人事科领取“人员拨补申请单位”填妥后，交人事科办理;

②人事科接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题;

③人事科调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据指示办理招募预备工作;

④人员拨补申请单经指示完毕后，均应转回申请单位，人事科凭副本办理。

招募甄试

第十二条人员招募作业程序如下:

1.人事科收集人员增补申请单到一定时期，即行制订招募计划，内容包括下列项目:

①招募职位名称及名额;

②资格条件限制;

③职位预算薪金;

④预定任用日期;

⑤通报稿或登报稿(诉求方式)拟订;

⑥资料审核方式及办理日期(截止日期);

⑦甄试方式及日程安排(含面谈主管安排);

⑧场地安排;

⑨工作能力安排;

准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。

2.诉求:即将招募消息告诉大众及求职人，如下:

①登报征求:先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社;

②同仁推荐:以海报或公告方式进行。

3.应征资料处理:

①诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初试通知单”，通知前来本公司接受初试;

②不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件，为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发出“谢函”也是应有的礼貌。

4.甄试:新进人员甄选考试分笔试及面谈。

(1)笔试包括下列:

①专业测验(申请单位拟订试题);

②定向测验;

③领导能力测验(适合干部级);

④智力测验。

(2)面谈:由申请单位主管、人事主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意:

①要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松;

②要了解自己所要获知的答案及问题点;

③要了解自己要告诉对方的问题;

④要尊重对方的人格;

⑤将口试结果随时记录于“面谈记录表”。

(3)如初次面谈不够周详、无法做有效参考，可再发出“复谈通知单”，再次安排约谈。

5.背景调查:经甄试合格、初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。

6.结果评定:经评定未被录取人员，先发出谢函通知，将其资料归人储备人才档案中，以备不时之需;经评定录取人员，由人事主管及用人主管协商进用日期后发给“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。

7.注意事项:应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。

任用

第十三条经核定录用人员，由人事科依据录用名单发给“报到通知单”，提醒他于报到时携带下列资料:

①保证书;

②服务自愿书;

③员工资料卡;

④相片3张;

⑤户口本;

⑥身份证复印本;

⑦体验表;

⑧扶养亲属申报表;

⑨学历证件复印件。

(以上应缴资料视情况可增减)

第十四条干部人员任用，视情况可发给“聘任书”。

第十五条新进人员于报到日，人事科即发给“报到程序单”，并验收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂时扣发。;

第十六条人事科随后应亲切有礼地引导新进人员依报到程序单上的顺序，逐项协助办理下列事项:

①领取员工手册及识别证;

②制考勤卡并解释使用;

③领制服及制服卡(总务科主办);

④领储物柜锁匙(总务科主办);

⑤若有豁要，填“住宿申请单”;

⑥登记参加劳保及参加工会;

⑦视情况引导参观各单位及安排职前训练。

第十七条前条逐项办理完毕后，人事科即填制“新进人员简介及到职通知”，引导新进人员向单位主管报到，由单位主管收存到职通知后依“职前介绍表”逐项给予说明，并于报到程序单上签章交回人事科，表示人员报到完毕。

第十八条人事科依据报到程序单随后应办理下列事项:

①填“人员异动记录薄，

②登记人事科管理用的“人员状况表”;

③干部人员发布“干部到职通报、

④登记对保名册，安排对保;

⑤填制“薪资通知单”办理核薪;

⑥收齐报到应缴资料(扶养亲属申报表转会计科)连同甄选报名单建立个人资料档案，编号保管。

对保

第十九条新进人员报到上班后，应实施第一次对保，以后每年度视必要复对一次，并予记录。

第二十条对保分亲自对保及通信对保。

第二十一条被保人如无故离职，移交不清，本公司应发出“保证责任催告函”。

第二十二条有关对保作业，应另参人事管理规章中有关规定办理。

试用

第二十三条新进人员试用期为3个月(作业员为40天)，届满前一周由人事单位提供“考核表”，分甲(干部人员)、乙(一般人员)两种，并登记被考核人试用期间出勤资料，依人事权限划分表顺序，逐级考核。

第二十四条人事单位根据考核表发给“试用期满通知”。

第二十五条人事单位发出“试用期满通知”后，并依不同的指示，分别办理下列事项:

①试用不合格者，另发给通知单;

②调(升)职者，由人事单位办理异动作业;

③薪资变更者，由人事单位填制“薪资通知单”办理调薪。

第二十六条前条办理完毕后，考核表应归人个人资料袋中。

第二十七条新进人员在试用期中，表现不合要求，单位主管认为有必要停止试用时，可立即提前办理考核，并签人事异动申请单，报请权限主管核定停止试用。

训练

第二十八条职前训练

新进人员于报到后，人事单位应办理以下职前教育:

①介绍公司沿革、经营方针、工作环境;

②简介各部门组织、职责、作业状况;

③出勤规定及注意事项;

④介绍各部门办公室及主管。

第二十九条在职训练

①人事单位于年度开始，依所需训练目标、对象、课程、教材、预算，拟订训练计划;

②人事单位于训练期中，应严格考核受训员工;

③员工于接受训练后，均需要提出心得报告，成绩优劣列人考核依据。

第三十条专业训练

①专业知识，视必要可办理专案训练;

②搜集专业报导或讲座教材，印发给每位员工;

③各级主管可自行申请或由公司指派参加国内外各种训练机构举办的讲座、观摩、训练。

第三十一条训练作业应另参照“训练办法”规定办理。

辞职

第三十二条正式任用的员工如感工作不适合或其他原因想辞职，应于15天前提出辞职申请书，由单位主管及人事主管签具意见后，呈总经理核准，再转回人事单位，人事单位据此填制薪资通知单办理停薪，转会计单位作业。

第三十三条人事单位依据辞职申请书发给“离职通知单”，通知本人于准离职日当天下班前“离职通知单”上应办理事项，逐项办理移交，办理完毕后，由人事主管审核无误后，并签章转会计单位核计当月薪资(除特准外，均于下次发薪日发给)。

第三十四条人事单位根据“离职通知单”于当日即行办理下列事项:

①登记于人员变动记录薄内;

②注销人事单位控制的人员状况表内登记;

③登记个人资料卡，注销个人资料档案。

第三十五条人事主管视情况应约谈离职人员，并将面谈结果填入离职人员面谈记录档案，以作为人事流动率检查参考。

移交

第三十六条各级主管人员业务承办人员因故离职时，应将所负责的公物及经办事务逐件列具清册，在监交人监督下点交接任的人员，并会同接任人员提出移交报告书。

第三十七条移交时应造清册名称如下:

①印章戳记清册;

②所属人员薪资单册;

③未办或未了重要案件目录;

④保管文卷目录;

⑤职责事务目录;

⑥上级指定专案移交事项清册;

⑦保管图书清册。

资料管理

第三十八条各种人事命令、通知公布一周后，连同该案核准凭证(申请单或签呈)合并归档。

第三十九条月初依据人员异动记录薄编制“人事异动月报表”，呈核阅后，列入人事流动率检查依据。

第四十条人事单位应于每月10日编制各主管名册，送守卫或总机备查(如未异动可具文报备)。

第四十一条员工若有需要“服务证明书”或“离职证明书”，可至人事单位说明申请理由，由经办人填写证明，转秘书室盖印。

第四十二条人事单位应备档案包括下列:

1.人事异动案;

2.人事奖惩案;

3.人事考绩案;

4.人事训练案;

5.人事规章案

6.人事勤务案;

7.人事表报案;

8.福利案;

9.文康活动案;

10.涉外事件案;

11.涉外事件案;

12.涉外事件案;

其他

第四十三条本作业规则经核准后实施，修正时亦同。

人力资源部门主要职能：物业人力资源部文员职位说明书

适配人群	HR文员，人事行政专员，部门助理	使用场景	部门日常事务，文件审批协同，办公资源保障
制定目的	怕文件乱放找不到，怕资料被乱翻泄露，怕办公用品不够用耽误事。
适用范围	物业人力资源部所有文员，办公室里所有文件、文具、设备。
职责分工	经理盯整体，文员管好自己经手的每份文件、每支笔、每台打印机。
管理要求	文件收发要登记，归档按日期分盒，文具领用要签字，设备异常马上报。
监督与检查	经理每月查一次文件盒和登记本，漏登少签就重做，三次出错调岗处理。

物业人力资源部文员职位说明书(二)

1基本资料

直接上级:人力资源部经理

2工作综述

处理部门内部日常事务，协助部门各小组人员开展工作。

3工作职责

(1)负责部门各种文件资料的收发、送阅、整理、分类归档。

(2)协助处理所有待审批文件。

(3)为部门提供齐备的文件发文资料袋。

(4)负责联络车辆、会议室。

(5)负责部门文具的申领;办公设备的维护;书籍的保管。

(6)负责部门人员饭卡的更换。

(7)协助部门各位同事顺利开展工作。

4协调

集团各分公司人事部，公司各部门与工作有关人员。

5权限

资料有疑问时应及时反映，拒绝不经批准程序而进行资料调阅，对资料管理工作有提出改进和完善之建议权。

6任职资格

大专以上文化程度，电脑操作熟练，工作踏实细心，条理清晰，记忆良好，严守秘密。

人力资源部门主要职能：公司人力资源部员工绩效考核评分标准

适配人群	人力资源部经理，办公室主任，行政文员	使用场景	部门月度计划执行，员工入职离职办理，办公用品台账管理
制定目的	公司发现工作计划老拖拉，任务完成总打折，日常事务常出错，员工服务态度有时不好，内部管理松散，纪律也有人不守。
适用范围	人力资源部经理、办公室主任、文员、后勤人员、资料室主任、后勤主任、人事主任。
职责分工	经理盯计划和完成质量，主任管文件档案培训，文员负责前台考勤用品，后勤按制度干活，主任们职责已合并进经理条目里。
管理要求	计划28号前交，任务要按时保质完成，日常事务限时办准，制度流程必须照着做，文件归档不能漏，设备坏了得快报修。
监督与检查	考核用减分法，抽查案例看实效，自评加随机检查，扣分标准写清楚，谁没做到就扣谁的分，分数影响工资和评优。

人力资源部员工绩效考核方法采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据标准去衡量考核对象工作的具体情况，视其工作情况与所规定标准之间的差距，再根据规定的减分标准相应减分(直至减完为止)。标准分与减分的代数和即为该项工作得分。

(一)经理绩效考核评分标准

1.制订月工作计划(10分)

要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分。

要求依据本部门工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确，方法、步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分。

2.月工作计划(包括总经理交办事项)的完成(60分)

要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，每有一项当月应完成工作任务而没完成扣5分(属于下属负责的工作负领导责任扣2分);每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分(属于下属负责的工作负领导责任扣1分);工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分，每出现一次重大失误(造成公司财产损失，名誉损失或严重影响其它部门业务开展)酌情扣30~60分。

3.日常事务的处理(15分)

要求以优良的服务态度，及时准确办理员工招聘、录用、培训、调配、升降薪资、保险、考勤、考绩、奖惩、离职、档案等业务事项;要求切实履行职责，及时行使监督、控制与协调职能，考核时在自评基础上随机抽取10项(件)日常事务工作处理案例，检查是否及时(符合有关制度规定的时限要求或有关部门、员工的请求生效时间)、是否准确(符合公司政策、制度规定或有利于公司)，每发现一个问题(不及时、不准确)扣1.5分。

4.内部管理(10分)

要求建立健全各项管理制度、工作程序，加强对下属平时工作表现的考察，及时指导、督导下属工作和教育、帮助下属提高工作热情和效率，适时实行优胜劣汰，建立一个团结进取、学习型的高效团队。考核时每有一个下属部门工作在平均线(80分)以下扣1分;每有一个员工在平均线(80分)以下扣1分;若连续三个月不能提升平均线以下的下属部门和员工业绩而不采取优胜劣汰措施，则本项不得分。

5.组织纪律(5分)

要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反扣1分。

(二)办公室主任绩效考核标准

1.文件资料的控制、分析整理(25分)

(1)要求对公司所有文件均按公司《文件资料管理程序》进行控制，包括格式标准化、校对、编目、发布、发放、收回、修订、催办、归档等;

每有一个文件处理不符合控制要求扣2分。

(2)要求在每月5日前对上月按公司《资料分析与应用管理程序》规定的各部门提交资料、报表，进行催收汇整并整理分析作出综合报告，没有按时完成扣10分(特殊情况酌情扣分)。

2.档案体系的建立、维护(20分)

要求对公司和各部门档案管理进行规范(包括确定归档文件资料、实物范围、案卷种类明细、收集整理归档和保管程序)和维护。考核时对照公司有关规定在自评的基础上随机抽取1~2个部门或1~2卷文档，每有一件应归档文件、资料、实物未归档或每有一项不符合公司明文规定事项扣2分。

3.员工培训(20分)

要求按公司《培训与资格认定管理程序》做好培训工作，没有按计划(或规定)完成培训任务扣10~20分;不符合程序或培训效果不佳酌情扣分。

4.交办工作和日常事务(30分)

要求保质保量按时完成本部月工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作;要求按岗位职责优质高效处理日常事务，每有一次不能按时完成扣5分，每有一次正确的批评意见或投诉扣5分，每出现一次重大失误(造成公司财产损失、名誉损失或严重影响其它部门业务开展)酌情扣15~30分。

要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。

(三)公司办公室文员绩效考核标准

1.前台接待和收发(10分)

(1)接待来客和接听电话要文明礼貌，语言规范，举止得体，依据平日观察酌情扣分;

(2)传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时，不得有丢失、损坏，每有一次没及时处理扣1分，有丢失、损坏酌情扣5~10分。

2.打字、复印(20分)

按时完成文印任务(以80字/分计算)，每有一次不能按时完成扣5分;质量不高、错漏多酌情扣1~5分。

3.员工考勤管理(20分)

要求员工考勤及时、统计准确，不得殉私舞弊，随机抽查10~20人的出勤，请假、加班、补休公出等统计资料，每有一个错误扣5分，若殉私舞弊扣20分。

4.办理员工入职、离职手续(10分)

要求按《员工手册》和人事主管指令及时、正确办理，每有一次不符合要求扣2分。

5.办公用品、设备管理(20分)

(1)要求编制办公用品预算、控制、计划、建立收发台帐，验收入库和收发登记准确，按月盘点，帐物相符。以上要求每有一项没做好扣5分，保管不善或账物不符扣10分。

(2)办公室设备管理

要求保持办公室电脑、传真机、复印机、打卡机等办公设备正常运行，不影响工作;由于维护不当或出现故障没有及时发现报修而致影响办公，扣10分。

6.交办工作(10分)

要求按时完成本部工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作任务，每有一次不能按期完成扣5分，工作质量酌情扣分。

7.组织纪律和服务态度(10分)

(1)要求严格遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣2分。

(2)要求工作中态度热情，员工和领导满意。每有一次投诉扣2分。

(四)后勤员工绩效考核标准

保安员、清洁员、炊食员绩效考核依平日抽查结果确定减分数量，每发现一次违反工作制度扣5分。

(五)资料室主任、后勤主任、人事主任

由于资料室主任兼出纳工作，其考核在财务部，必要时可由本部提出考核建议;后勤主任、人事主任现由部门经理兼，其职责已综合在经理职责中，故没有另定考核标准。

人力资源部门主要职能：人力资源人事总监职位说明书

适配人群	人力资源总监，HRD，人力部门负责人	使用场景	企业战略制定，人力资源规划，组织体系优化
制定目的	怕招错人、培训乱套、发工资出错、员工闹情绪、公司没人干活。
适用范围	管人事的、招人的、发工资的、搞培训的、做考核的。
职责分工	总监定方向，经理盯流程，专员做登记，全员守规矩不乱改资料。用密码锁电脑，文件锁柜子，离职马上删账号，聊天不传身份证号，合同不外借。每月查一次电脑权限，主管抽看档案盒，漏填表扣绩效，乱发信息要重学，删错数据得补录。 2024年7月1日开始，hr总监每半年翻一遍，有新法规或换系统就立刻改。

岗位描述:

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施;

3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度;

4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本;

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划;

6、负责公司的整体企业文化建设。

任职资格:

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;

2、五年以上行政人事管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验;

3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规;

4、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心;

5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

人力资源部门主要职能：人力资源部经理职务分析

适配人群	HR部门负责人，招聘主管，绩效专员	使用场景	招聘管理，绩效管理，薪酬晋升
制定目的	怕招错人、管不好员工、发错工资、培训不到位。
适用范围	人力资源部经理一个人管的事。
职责分工	经理自己写计划、招人、考评、发薪、办社保、转关系、组织培训、听员工说话。
管理要求	所有流程得有文件，面试要测试，辞退要有依据，发薪要按时，社保不能漏缴。
监督与检查	行政副总每季度查一次记录，缺一项扣绩效分，三次不改调岗，报告不全重写。

人力资源部经理职务分析样本4

职务名称: 人力资源部经理

所属部门: 人力资源部

直接上级职务:行政副总经理

工作目的: 负责公司人力资源管理工作

工作要求: 工作细致、服务意识强

工作责任:

1.编写、执行公司人力资源规划

2.招聘:制定招聘程序、组织社会招聘和学校招聘、安排面试、综合素质测试

3.绩效考评:制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退

4.激励与报酬:制定薪酬/晋升政策、组织提薪/晋升评审

5.福利:制定福利政策、办理社会保障福利

6.人事关系:办理员工各种人事关系转移、办理职称评定手续

7.培训:组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续

8.与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况

衡量标准:

1.工作报告的完整性

2.公司其他员工对人力资源部工作的反馈意见

工作难点: 如何更好地为员工服务

工作禁忌: 服务意识差、行动缓慢

职业发展道路:行政副总经理

任职资格:

1.工作经验:三年以上管理类工作经验

2.专业背景要求:曾从事人力资源管理工作2年以上

3.学历要求:大专以上

4.年龄要求:30岁以上

5.个人素质:积极热情、善于与人交往、待人公允

人力资源部门主要职能：绩效测评标准：人力资源总监

适配人群	人力资源总监，HRD岗位任职者，集团人力条线负责人	使用场景	人力资源管理，绩效考核实施，部门目标分解
制定目的	怕招错人、用错人、管不好人，工资发错、培训没效果、员工老走人。
适用范围	人力资源总监自己，还有他带的整个部门的人。
职责分工	总监要定方向、盯进度、教方法；组长要带好组员、盯日常；员工要按规矩做事、及时反馈问题。
管理要求	开会必须开、计划必须写、考核必须做、报表必须准、培训必须跟、问题必须报。
监督与检查	每月自查一次，副总每季查一次，hrbp随时抽查。漏做三次扣绩效分，连续两月不达标调岗。

人力资源总监绩效测评标准

被测评人:测评人:

测评日期: 测评时段:

* 业务工作

1. 在企业领导批示下组织制定人力资源部的方针、政策。

2. 定期召开例会，布置、检查、总结工作，及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

3. 组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务能力，调动每个人的工作积极性。

4. 定期进行考核、表扬先进，搞好本部门建设。

5.深入基层了解各部门员工的动向和反应，掌握情况，合理安排使用干部，发现人才，做好企业领导的参谋。

6.组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。

7. 根据用工计划，合理调配、审核员工。

8. 制定企业工资、奖金、劳保福利标准，报领导审批，审核各类人力费用与津贴报表。

9. 合理调整内部人员，形成一个科学的、有层次的人员结构。

10. 制定部门员工教育、培训计划、培养管理人员，为企业发展储备人才。

11. 编制部门预算计划，并督促有效的执行。

12. 正确向下属说明工作目标及其重要性。

13. 掌握企业动态，经常注意提高企业的方面能力。

14. 经常教育下属，使其能在规定的时间内高效率地工作。

15. 制定部门管辖内的重要课题实施方案，联络、调整、助上司予以实施。

16. 遇到重大事务时，及时召集下属通过会议的方式传递有关信息，并总结集体智慧，做出英明决策。

17. 拟定并推行部门的行动方针和目标。

* 管理监督

1. 领导上令行禁止，确保目标与计划的实现。

2. 用人上发挥个人所长，调动各类人员的积极性，形成集体合理。

3. 有效地进行团队管理工作，共同有效地完成各项任务。

4. 监督管理部门内的各项制度、细则的执行与实施。

5. 鼓励下属相互协作的精神。

6. 了解下属人员的需求与动机，正确引导他们的行为。

7. 在人事安排上得体，无任何不满和怨言。

8. 经常考虑企业的发展，确认长期计划，并努力贯彻落实。

9. 贯彻、执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

10. 设计和协调各种管理措施，使得下属能及时发现问题并予以纠正。

11. 有效运用资源，发挥人力、物力的最大功效，提高工作效能。

12. 随时掌握下属的心理状态，了解他们的需求、希望、问题与困难，并针对不同的需求实施不同的解决方案。

* 指导协调

1. 组织部门员工的政治学和业务学习，提高人力资源管理水平和业务能力。

2. 经常对部门员工进行思想教育，调动个人的工作积极性，保证各项任务的完成。

3. 协调好各部门间的人事调动工作，做到为各部门服务。

4. 以组织一员的身份与上级、下属、同事及其他有关人员建立协调和谐的工作环境。

5. 正确、及时使用物质刺激和精神鼓励两种手段，有效地调动部下的工作积极性。

6. 客观的考核下属各方面的工作能力、工作绩效。

7. 教育部下了解企业各方面的政策和规章。

8. 致力维持良好的内外部人际关系，使工作顺利进行。

9. 迅速地适应新的情况、新的趋势和新的管理问题。

10. 在目标、政策、计划、程序和日程等各项工作观点上上下协调一致。

11. 核实下属工作能力，并予以指导和帮助。

12. 注意与下属人员进行沟通，沟通时有感情，体会下属的感觉，但不失去理性。

13. 真诚地与下属谈其绩效、工资报酬、升迁机会等员工关心的问题。

14. 当下属提出合理的要求或需要帮助时，很乐意地运用自己的权限帮助下属。

15. 在员工面前树立良好的形象，在成员面前处处做出表率。

16. 经常考虑到与其他有关部门的关系，使部门间的工作协调一致。

* 审查报告

1. 向总经理提出企业员工工资、资金、劳动福利标准报告。

2. 向总经理提出部门方针、政策、计划和财务预算报告。

3. 提出部门费用控制计划报告。

4. 提出企业人力资源计划报告。

5. 提出企业人力资源发展和开发报告。

6. 提出企业培训计划和实施报告。

7. 提出企业员工绩效考评计划和实施报告。

8. 审查人力资源开发效果报告。

9. 审核培训实施效果报告。

10. 审查企业人员流动状况报告。

11. 工作总结报告及时、真实、准确。

人力资源部门主要职能：某科技公司人力资源部部门职能

适配人群	HRBP，招聘专员，薪酬主管	使用场景	招聘管理，绩效考核，员工转正
制定目的	怕招错人、留不住人、发错工资、培训没效果、员工闹矛盾。
适用范围	人力部所有人，新老员工入职离职全过程。
职责分工	部长盯制度落地，专员管招聘考勤，主管做考核培训，员工守规矩配合。
管理要求	合同必须签全，工资按时发准，档案及时归档，培训不走过场，离职手续当天清。
监督与检查	每月查一次流程，总监抽查记录，出错扣绩效分，三次出错调岗，重大失误走人。

科技公司人力资源部部门职能

部门名称:人力资源部

部门编号:

制定时间:

主要工作职责负责公司的人力资源管理，包括:

1、根据公司发展的内外部环境，制定公司人力资源发展的长、中、短期战略规划，使得公司的人力资源在同行业中具有一定竞争力，并为公司的相关决策提供依据;

2、建立与完善人力资源制度体系，如考勤制度、奖惩制度、招聘制度、薪资福利制度等，并推动有效实施;搭建公司的"选、育、用、留"高效平台，推动人力资源相关事项顺畅开展。

3、根据公司发展的需要和人员变更情况，组织制定公司各部门招聘计划并负责招聘的组织工作;

4、建立并完善有利于吸引优秀人才、激励内部员工的薪酬福利体系;

5、建立与完善有利于公司激励员工、内部选拔与淘汰的绩效考核体系，并推动相应工作的顺利实施;

6、建立与完善内部培训体系，充分利用内外部资源，针对公司的关键岗位、关键任务有计划、有目的进行员工培训;

7、努力为员工创造一个学习和发展空间，逐步建立有利于组织发展的、优秀的企业文化，使公司内部沟通渠道顺畅、团队具有向心力，促使部门与个人共同提高;

8、协助各部门经理，为员工的职业生涯发展提供及时有效的建议，引导员工的自我发展;

9、负责员工的档案管理、转正与离职、工作居住证等管理工作

权限范围

1、有权依照公司人力资源相关制度，对员工的行为进行奖惩

2、根据员工的工作表现纪录，对员工调薪、异动(晋升、降级等)有建议权

3、在公司领导面试前，根据本部门的面试，有是否录用应聘者的预决定权

工作流程

1、招聘、转正流程

2、离职流程

3、绩效考核流程

4、组织培训流程

人力资源部门主要职能：人力资源、人事主管职位说明书

适配人群	HR业务主管，人力资源专员，招聘配置岗	使用场景	人力资源制度建设，员工入离职管理，招聘面试实施
制定目的	怕新同事不懂安全规矩，出错伤到自己或别人。
适用范围	所有刚入职的新人，办公室里头干活的人。
职责分工	主管要盯紧小组做事，新人得听安排守规矩，组长得天天提醒注意啥。用手机不能乱拍文件，电脑密码得天天换，文件锁进柜子不外露，发现不对马上喊人。每周组长查一次桌面和电脑，人力部不定期翻记录，漏做一次扣分，两次要重学，三次得找主管谈。从下个月一号开始，人力部管更新，有新设备或流程变了就得改。

岗位描述:

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动;

2、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划;

3、协助上级修订公司相关人力资源管理制度;

4、传达人力资源管理政策，方向以及实施方法，并收集反馈信息，进行分析;

5、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善;

6、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。

任职资格:

1、人力资源相关专业本科毕业，从事人力资源三年以上;

2、熟悉员工入职、离职、社会保险;

3、熟练操作计算机，熟练使用各种办公软件;

4、熟悉各类招聘渠道及招聘流程，掌握较好的面试技巧;

5、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力及亲和力;

6、具备良好的学习能力。

人力资源部门主要职能：a集团公司人力资源部职能

适配人群	HRBP，薪酬专员，绩效主管	使用场景	组织架构调整，招聘甄选评估，绩效考核实施
制定目的	怕招错人、发错工资、培训不到位，员工闹矛盾或出事故。
适用范围	集团所有正式员工、实习生、外包人员，办公区和项目现场。
职责分工	领导定方向抓落实，hr同事管流程做记录，部门负责人管本部门员工行为。
管理要求	入职必须签安全协议，培训要留照片和签名，设备操作前得考过，危险作业有人盯着。
监督与检查	每月抽查3个部门，人力部和安全部一起查，漏做一次扣当月绩效分，两次通报批评。