工程监理工作职责（优选10篇）

工程监理工作职责

宗旨:

把每一位客户当做自己的家人对待，

把每一栋房子当作自己的房子看待，

把每一个工地当做自己家一样管理。

工程监理(房屋管家)职责

一、工地施工现场卫生管理要求

1、保证工地卫生整洁

2、监督现场的各种工具、物料、垃圾的规整摆放。

3、监督施工现场垃圾的清运，施工过程中，要做到工人离场，垃圾离场。若有特殊情况，可交由下一工人开工之前清理好。

二、工地施工物料要求

1、控制物料成本，监理要清楚工地现场物料的使用。

2、监督工人物料使用情况，勿让工人偷料、费料。

三、工地施工过程管理要求

1、拆除现场要监督施工范围，保障工人安全，拆除工人要负责现场的拆除和垃圾的清运，拆除过程始末必须在场监督。

2、木工施工要横平竖直，检查直钉是否嵌入(如验收时用手摸，看是否划手)，木工完工后的垃圾要监督其及时清理，木工施工过程要及时监督，保证每天去现场1次，特殊情况最少2天/次。

3、油漆工人施工质量要严格要求，三底两面为标准，保证外观光泽亮丽，漆曾饱满，内面光滑不划手，做到上下里外一致，保证工人找补、喷底、喷面工作时的现场监督，保证最少3天去一次现场。

4、乳胶漆工人施工要严格监督，保证施工质量，保证工人基层处理、打底、喷乳胶漆工作时的现场监督，保证最少3天去现场一次。

5、严格监督工人的工作进程，不得出现旷工误工、玩忽职守的情况，保证工人现场的工作质量。

四、客户关系维护要求

1、在接手工地后，做到及时主动联系客户，通过电话等多种形式问候客户，询问客户的特别嘱托，并提醒客户做好施工前的所有准备事项，让客户放心。

(如:您好，我是旭磊集团装饰部**，咱们家的装修将由我来监管，我会全力以赴的服务，工地将于**天后开工，需要您在此之前配合，将装修手续、交通物业费用、水电费用、钥匙等问题解决好，接下来我会全心全意管理咱们家，您还有什么特殊要求和嘱托的可以和我说。)

2、工程进行时，要及时将施工进程回馈给客户，保证客户对工程进度详细情况的了解。

(如:您好，我是您的管家***，今天是*月*号，咱们家的房屋装修进行到了哪一步，接下来要做哪一步，您有时间可以过来查验。)

3、工程现场所有可以给予客户的物件，无论大小都要上报公司，以公司名义出赠，不得个人决定。

五、其它职责

1、在职期间，无特殊情况下，要准时参加集团的晨会例会。

2、工地接手之后、工程施工之前，公司的门贴、窗贴要及时到位，保证现场门贴1个，窗贴3个，地贴1个。

(如有特殊情况，及时回馈公司，与赵寅生主任共同协调。)

3、在签单接手之后，维护好和客户的合作关系，避免出现工程过半，客户退单的情况。

4、工人进场，必须与工人签订好进场协议后方可进场，开工后2日之内要拿到工人身份证复印件并交于公司存档。

5、进场施工前，要对必要的地面进行保护措施，当日保护当日施工。施工时，工人要着公司工装，工人工具到场，施工过程中的工具损耗我方不予负责。

6、工程进度中的所有增项减项2日之内回馈财务，现场客户的减项合计不得超过原单的10%。

7、施工时的施工图纸、材料验收单、竣工验收单和其他验收资料要及时让客户签字确认，并交于公司存档。

8、施工日志要及时记录，记录要清晰，不得缺页跳页，缺项漏记，现场有特殊事宜和客户有特殊要求时，要详细记录。工程结束，日志要准确记录施工现场工人的联系方式和施工时的工人工款明细，并交于公司存档。

9、施工现场的照片要当日上交售后工作处，要求拆除过程最少6张/天，其他施工过程最少10张。

工程监理工作职责：工程监理工作方法

工程监理工作的方法及措施

坚持以"安全第一，预防为主进行事前控制;严格监督检查，热情帮促"的原则，仔细核查承包单位所上报的技术文件、施工方案中有关涉及安全的事项，并依据此细则及有关规定、规程直接进行现场监督检查指导工作。

1、监理工作的方法主要是通过内业及外业督促检查

内业:专业监理工程师组仔细核查施工企业上报的各项方案中所涉及到的有关安全事项措施，能否有效指导现场施工作业并保证安全有序施工。

外业:现场监理人员勤于检查发现并提出问题所在，督促施工方依照安全操作要求作业。

2、监理工作措施

监理工作的措施主要有:

*口头通知要求施工方整改;

*通过监理工程师通知单形式限期整改;

*下发工程暂停令。

工程监理工作职责：地面工程

地面工程监理要点

(1) 基层质量控制要点:

①核查土质 ，测定土质最佳干密度 ，施工控制在最佳含水量下 ，要控制虚铺厚度 ，确保分层压实。并加强检测和分层隐检 ，确保素土层的压实系数达到设计要求。

②基层(垫层、找平层)施工 ，应按设计所采用的材质 ，按规范要求进行控制。

③控制基层的标高、坡度、厚度等指标 ，使之符合设计要求。其偏差值控制在允许范围内。

④基层内有埋设暗管时 ，应有措施使管道稳固。

(2) 整体面层质量控制要点:

①水泥应采用不低于 32.5#的硅酸盐水泥或普通硅酸水泥 ，严禁使用土水泥、到期水泥或混用不同品种、标号的水泥。砂子应用中砂或粗砂，含泥量不大于 3%，水泥砂浆稠度运35cm，砼用石子粒径运150mm和面层厚度的 2/5。按设计要求配置配合比;

②督促施工单位清理好底层 ，浇水湿润;铺设面层应刷素水泥，且随刷随铺 ，以防止空鼓。

③督促施工时按工艺要求压光 ，水泥地面压光后进行洒水养护不少于7天 ，并做好产品保护。

④监控整体面层的偏差不超过规范允许值。

(3) 板块面层质量控制要点:

①面层所用板块的品种、花色、质量均应符合规范要求。

②督促承包单位组织人力 ，在铺设前按设计要求 ，根据板块的颜色、花纹、图案纹理试拼 ，并编号。

③为防止空鼓 ，基层应清理干净 ，充分湿润 ，在表面稍晾干后再进行铺设 ， 铺设前应在基层刷一层素灰。

④为防止接缝不平 ，审查调整好标高。

⑤面层表面的坡度应符合设计要求 ， 不倒泛水 ， 无积水。

⑥板、块面层的偏差控制在规范允许的范围内。

⑦监控板、块的铺设应符合设计和规范的要求 ， 尽可能避免出现板块小于 1/4 边长的边角料。

工程监理工作职责：某工程监理

一、 严格按照公司同业主签订的有关预算、图纸内容;《施工队负责人的工作职责》及本

公司各施工质量验收标准;设计部工作职责等内容做好对有关责任人员和工程的全面

监理工作，制订出切实可行的监理方案，坚决贯彻执行公司领导的正确指示。

二、 监理人员接到监理任务后，要先认真地同施工负责人一起实地核对图纸与预算内容是

否有错误的地方，如有及时向工程部经理书面反映并按照有关规定做出相应处罚，同

时和有关人员采取补救措施。同施工队负责人一起，按公司的材料预算表预算出施工材料报工程部经理或预算部核实签字盖章后;安排好材料进场时间及次数;做好材料品牌、质量、数量的验收。

三、 不得私自改变预算所定的材料品牌、等级、若市场上确实没有预算所定的材料品牌等级，要立即书面报告主管领导经同意后方可改变为同等级的其他材料。

四、 检查施工负责人工程概况牌的落实情况，悬挂的位置是否明显，监督工地负责人做好

工程概况牌的工程进度及当日值班签字记录。

五、 对工地上不文明施工、浪费材料、乱堆放、不干净等现象做出相应的责令整改并处罚。

原预算外增加或后增项目材料的，要及时核实签字并做好记录。

六、 对每个工程的施工进度、施工质量、材料质量、增减项目要做到心中有数，抓落实，

要责任到施工负责人，要时刻记住这些工程的开工、竣工时间。对工地上一切不符合

公司制度标准的，要公正、及时的记录和解决并处罚、责令停工。解决不了的要积极

同主管领导和工程部经理商讨办法，无结果的立即上报总经理。

七、 工程竣工客户验收前，要亲自组织有关人员到现场检验施工质量，发现问题要立即解

决，记录工地余料并知晓移交何处。审核施工负责人人工费及客户决算资料再交预算

部审查，客户验收合格后，及时的和施工负责人安排时间同业主工程结算(20天内完

成)。若同业主结算不了的，及时上报主管领导和工程部经理并说明原因，然后限时

解决，尽快再安排时间结算。对不及时交款或拒付的客户，迅速查找原因并及时解决。

八、 做好当月工程报表，将每个工程地址、业主姓名、联系电话、进场时间、竣工时间、

施工进度、施工质量、材料质量、增减项目、客户投诉、员工投诉、异常情况、奖惩

事项、设计失误、预算失误等有关事宜，详细做出当月报表并于下月3号前报主管领

导。

九、 时刻以公司利益为重，坚持原则。对客户、材料商和有关人员的投诉、建议，要积极

协调并迅速、公正的做出相应处理。一般事情不超过三天，重要事情不超过一天。处

理不了的上报主管领导和工程部经理。要时刻跟客户、其他部门员工、施工员和材料

商建立良好关系。

十、 如在监理过程中发现施工员技术不过硬，服务态度不好，不听正确指挥、安排(一定

要确凿的证据)，可能会造成施工质量、工期延期、客户及同事投诉等问题，要向主

管领导和工程部经理书面反映提出处罚或换人的意见，并做好签字留据为证。

十一、对所监理的工程应每三天一次在工地上约业主或业主委托的人，深入了解他们对工

程、施工员及本人的意见和看法，以便及时有效地调整监理方案，并每次都要记录在

工程日记上。若发现业主有不满情绪和很大意见时要及时妥当处理，重新取得他们的信任，确实处理不了要立即书面上报主管领导及工程部经理处理，并将结果记录在案。

十二、对客户投诉本人、设计师施工负责人、施工员等工作不到位、服务态度不好、工程

质量和材料等相关问题，要分清责任，辨明是非，然后向客户委婉的解释原因，要有

事实依据，具有说服力，并要向主管领导和工程部经理提供奖罚分明的书面材料，不得包庇。禁止同他们吵架、无理取闹把事态扩大化。

十三、要安排好经手设计师每半个月去工地巡察，要通知施工队负责人、业主及有关人员

同时去，以增加业主对公司的信任度，并由设计师在工程日记单上签字记录。

十四、对工程增加的项目，要及时和施工负责人、有关人员做好设计、定价、记录并由业主

签字再施工，并上报主管领导和工程部经理，作为与业主决算的依据之一。对业主盲目减少项目到别处购买，以达到自己减轻负担并捞取回扣的目的。

十五、守时守信，遵守事先同业主、工地负责人及公司同事所约好的时间，不要因违约或自身的专业监理知识不够、服务不好、工作不到位等原因被投诉。

十六、不与施工队负责人、施工员、业主材料商及其他同事串通一气，隐瞒事实，作出欺

骗及损害公司利益的事;不得包庇纵容施工队负责人及有关人员的过失。

十七、得知所监理的工地附近有业主需要装修时，要及时为公司做宣传，尽所能把业务接下来，公司将给予奖励;严禁私自承接。

十八、业主验收前应同施工队负责人和有关人员一起实测工程量，对照原预算，及时整理出同业主有关决算的详细资料(包括增、减项目)然后上报预算部或工程部经理核查。严格把握好增、减项目不要出现少算、漏算和多算。

十九、负责施工工人的工资结算工作。结算前要详细核对工程量和各施工项目，确认无误后，以公司与施工队负责人签订的价格标准结算工资，然后交预算部审核后，上交工程部经理批准发放工资。如工程优良，可向公司申请奖金加以褒奖。

二十、因工作岗位特殊，不享受特别休假;星期日、节假日不予休息，若确因有事月请假累计不超过1天不扣工资，超出时间以总工资为基数年终扣除，具体按个人合同办理。

离岗时须安排好手中的具体工作，指定代理人负责，如有突发情况必须立即前往处理，不关闭通讯工具，如有公司两人以上证明无法联系到，每次扣除工资100元，造成损失的承担相应责任。

二十一、 若施工队负责人因意外情况不能行使职责时，工程监理应协同临时负责人代为处理工地上的事宜(临时负责人可由施工队负责人指定或自己指定)。

二十二、 做到与施工队负责人及施工员和公司同事团结友爱，经常沟通。处理问题时以理服人，对事不对人;严禁吵架、打架、故意报复等不团结行为。

二十三、 严格禁止在施工现场赌博、酗酒、打架斗殴、不文明(指:现场大便、不在指定的地方小便、随地吐痰、乱抛烟头及垃圾)及其它违法行为，发现一个处理一个，不得包庇。

二十四、 在规定的施工工期内所监理的工地确实被业主和公司评为优良工程(并能在规定的时间内按公司预算结帐)，每个工地奖励200-500元，在当月工资里面一起发放。

二十五、 监理每次去工地必须做到检查以下几点(并记录在工程日记上):

1、概况牌签字、工人着装戴牌、卫生整洁、材料堆放整齐、分类等情况。

2、检查卫生间、阳台等排污口、地漏口、下水管道口有否堵塞，各施工是否规范。

3、防漏、防潮、防水及其他可能引起施工质量和安全问题的，要亲自把关鉴定。

二十六、 做好本职工作，凡因失职造成安全事故、质量不合格、工程延期或其他原因导致业主责令停工或不能结帐的;或被客户责令撤换监理的;或因投诉必须有主管领导、工程部经理、总经理出面解决的，处以罚款500-2000元并承担由此造成的一切损失。

二十七、 以上有关责任需要公司同事、主管领导或工程部经理解决的，如果他们不作为，可以直接向总经理投诉;及时完成总经理交予的其他工作任务。

二十八、 对造成公司损失的做到先弥补公司损失然后迅速处理有关责任人，不得拖延及敷衍了事。

二十九、违反本职责任何一条扣工资50-2000元，同时承担由此造成的一切责任后果。

工程监理工作职责：土地整理开发工程

土地开发整理工程监理主要工作方法

1、现场记录。完整记录每日施工现场的人员、设备和材料、天气施工环境及施工中出现的各种情况。

2、发布文件。是采取通知、指示、批复、签认等文件形式进行施工全过程的控制和管理。

3、旁站监理。按合同约定，再施工现场对工程项目的重要部位和关键工序的施工，实施连续性的全过程检查、监督与管理。

4、巡视检查。对所有监理的工程项目进行定期不定期的检查、监督和管理。

5、跟踪检测。在承包人进行试样检测前，对其检测人员、仪器设备以及拟订的检测程序和方法进行审核;在承包人对试样进行监测时，实施全过程的监督，确认其程序、方法的有效性以及检测结果的可信性，并对该结果确认。

6、平行检测。在承包人对试样自行检测的同时，独立抽样进行检测，检验承包人的检测结果。

7、协调。对参加工程建设各方之间的关系以及工程施工过程中出现的问题和争议进行协调。

工程监理工作职责：住宅楼工程监理工作方法

小区住宅楼工程监理工作方法及措施

监理工作方法:按四个施工不同阶段，调整监理工作内容，做到监理工作有针对性，取得实效。

ⅰ、施工准备阶段的监理工作:

1、监理工程师组织监理人员熟悉设计文件、图纸，并对存在的问题通过建设单位提出书面意见和建议;

2、在总监、甲方组织下，参加设计技术交底会并对纪要进行签认;

3、开工前，审查承包单位报送施工组织设计(方案)，提出审查意见，审核后报建设单位;

4、总监应审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，并予以确认;

(1)质量、技术和质保组织机构;

(2)质量、技术和质量管理制度;

(3)专职管理人员和特种作业人员资格证、上岗证。

5、审查分包单位资格报审表和有关资质资料，符合规定予以确认;

6、分包单位资格审查内容:

(1)营业执照，企业资质等级证书;

(2)专职管理人员和特种作业人员资格证、上岗证;

(3)分包业绩;

(4)工作内容、范围;

7、专业监理工程师要求承包方报送测量放线、控制成果及保护措施，对成果报验予以确认;

(1)检查承包单位专职测量人员岗位证书及测量设备检定证书;

(2)复核控制桩的校核成果，控制桩的保护措施及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果;

8、专业监理工程师审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备下列开工条件时，由总监签发并报建设单位:

(1)施工许可证已批准;

(2)征地拆迁满足要求;

(3)施工组织设计已获总监理工程师批准;

(4)现场管理人员、机具、施工人员已进场，主要工程材料已落实;

(5)进场道路、水、电、通讯已满足开工要求。

9、第一次工地会议隆重举行:监理起草，各方代表会签。

(1)三方介绍机构组织及人员，分工;

(2)甲方委托监理宣布总监授权;

(3)甲方介绍工程开工准备情况;

乙方介绍施工准备情况;甲方和监理方提出意见和要求;(5)总监介绍监理规划的主要内容;

(6)确定以后工地例会的主要成员、周期、地点和主要议题;

ⅱ、施工阶段的监理工作:(附施工准备阶段工作流程图)

一、工程质量控制(施工阶段质量控制框图)

(1)对已批准的施工组织设计进行调整，补充或变动，由监理工程师审查，总监签证;

(2)要求承包单位报送重点部位、关键工序的施工工艺，确保工程质量措施，审查予以签认(专业监理工程师);

(3)新材料、新工艺、新设备及时报送措施和证明材料，组织专题论证，审定后予以签认(专业监理工程师);

(4)报送施工测量放线成果，进行复验和确认;

(5)对材料、构件、实验室进行五方面考核，须对报审表及质量证明资料进行审核，并对进场实物按工程质量管理文件规定比例进行见证取样抽验或平行检验;对未经监理人员验收合格的工程材料、构配件和设备，监理人员拒绝签认，并签发监理工程师通知单，书面通知，乙方将不合格的材料、构配件和设备撤出现场;

(7)定期检查乙方直接影响工程质量的计量设备的技术状况;

(8)总监安排监理人员对施工过程进行巡视检查和检测，对隐蔽工程的隐蔽过程，下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师应安排监理员进行旁站;

(9)专业监理工程师根据乙方报送隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认并写好抽检的记录(平行检测)，对未经监理人员验收，验收不合格工序，应拒绝签认，并严禁进行下道工序;

(10)专业监理工程师对乙方报送的分项工程质量验收资料进行审核，符合要求的予以签认，总监应组织监理人员对乙方报送分部工程和单位工程质量验收资料进行审核和现场检查，符合要求方可签认;

(11)对施工中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理通知，要求乙方整改，并检查整改结果;

(12)监理人员发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已造成质量事故，总监及时下达工程停工令，要求乙方停工整改，整改完毕经监理人员复查，符合要求后总监及时签署复工报审表，且事先向甲方报告;

(13)需返工处理或加固补强的质量事故，总监应责令乙方报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，总监及时向甲方及监理公司提交有关质量事故的书面报告并整理归档。

二、工程进度控制(附施工阶段进度控制框图)

(1)程序:

①总监审批乙方报送施工总进度计划;

②总监审批乙方报送年、季、月度施工进度计划;

③专业监理工程师对进度实施情况检查、分析;

④当实际进度符合计划进度时，应要求乙方编制下一期进度计划;当实际进度滞后进度计划时，专业监理工程师应书面通知乙方采取纠正措施，并实施监督;

(2)专业监理工程师应根据施工合同有关条款、施工图及施工组织设计 制定的进度控制方案，对进度目标进行风险分析，制定防范性对策，经总监审定后报甲方;

(3)专业监理工程师应检查进度计划的实施，并记录实际进度及相关情况，当发现实际进度滞后进度计划时，应签发监理工程师通知单指令承包单位采取调整措施，当发现实际进度严重滞后计划进度时及时报总监与甲方商定采取措施;

(4)总监应在监理月报中向甲方报告工程进度和采取进度控制措施的执行情况，并提出合理预防甲方原因导致工期延期及相关费用索赔的建议。

三、工程造价控制(附施工阶段投资控制框图)

(1)工程计量和工程款支付;

①乙方统计经监理工程师质量验收合格的工程量，按合同约定编制已完工程量清单和工程款支付表;

②专业监理工程师现场计量，审核工程量清单和支付申请表，报总监审定;

③总监理工程师签署工程款支付证书，报甲方。

(2)专业监理工程师应及时建立月完成工程量和工作量统计表，对实际完成量与计划完成量进行比较、分析，督促施工方制定调整措施，并在监理月报中向建设单位报告;

(3)专业监理工程师应及时收集、整理施

工中有关涉及工程费用索赔提供的证据;

(4)项目监理部应根据施工合同、施工图，对工程造价目标进行风险分析，制定防范措施，进行按合同约定的工程量计量和工程款支付;

(5)项目监理部应按下列程序进行工程结算:

①乙方按施工合同，编制竣工结算报表;

②专业监理工程师审核乙方报送的结算报表;

③经济师与总监审定施工结算报表，与甲方、乙方协商一致，签发竣工结算文件和最终工程款支付证书并报甲方;对竣工结算的价款总额与甲方、乙方进行协商，当无法商定时，按合同争议进行调解、仲裁和诉讼;

(6)未经监理人员质量验收合格的工程量和不符合施工合同工程量，应拒绝计量和支付该部分工程的工程款支付申请。

四、工程安全管理

建筑工程安全管理必须坚持贯彻执行"安全第一、预防为主"的方针，建立健全安全生产责任制和群防群治制度，降低工伤频率是施工安全管理的目标。

(一)组织措施:

1、立足于超前防范意识的主动控制、检查、督促施工单位建立健全安全生产组织保证体系和安全控制体系。

2、要求施工单位必须依法加强对工程安全生产的管理、执行安全生产责任制度，采取有效措施，防止伤亡和其他安全生产事故的发生。

3、施工现场安全由施工单位负责。实行施工总包的，由总承包方负责，分包单位向总承包单位负责，服从总承包单位对施工现场的安全生产管理。

4、强化安全生产教育和建立安全生产培训制度，未经安全生产教育培训的人员，不得上岗作业。

(二)技术措施:

1、总监必须认真审查施工单位施工组织设计、施工方案的安全技术措施，对专业性较强的工程项目，应编制专项安全施工组织设计并采取安全技术措施。

2、要求施工单位认真进行全部分项工程安全技术交底，在施工过程中遵守安全生产法律、法规和建筑行业安全规章、规程，不得违章作业。

3、对主要结构、安全关键部位，必须接受安全部门------市安监站的监督、检查和认可，否则不得进行施工。

4、监理人员在现场随时注视、跟踪、监督、检查、验证安全技术防范措施，对危及生命安全和人身健康的行为提出指令、限期整改。

5、督促检查施工现场，在安全方面的强制性条文规定能够得到坚决有效的贯彻执行。

《临时用电》:安全技术措施:tn-s接地接零保护系统、漏电保护系统、配电线路与装置、电动机械和工具、电气照明及外电防护(包括自备电源)等安全防护措施。

《高空作业》:要有高空作业安全技术措施和符合jgj80(建筑施工高处作业安全技术规范)要求，对(高处作业分级)、(安全标志)、(安全网)、(安全带)、(安全帽)及安全料具的规格、性能和质量方面基本指标必须严格掌握，不可疏忽。对临边作业与洞口作业，攀登作业与悬空作业、操作平台与交叉作业等方面必须按强制性条文及jgj80-91规范要求。

《建筑机械》:编制使用安全技术措施，认真进行机械安全检查、杜绝机械责任事故。

《脚手架》:对落地式外脚手架、悬挑式脚手架、门型脚手架、挂脚手架、吊脚手架、附着式升降脚手架(包括正体提升架或爬架)等都应编到施工方案和进行设计计算。

《模板工程》编制施工方案时必须进行设计计算，全面考验施工荷载，支撑系统的强度、刚度和整体稳定及模板拆除等方面的问题。

《三安四口》:防护要求----安全帽、安全网、安全带;楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口;阳台、楼板、屋面等临边要有防护措施。

要有冬季、雨季、夏季安全施工措施和施工现场文明施工、卫生防疫等方面的有力措施。

(三)管理办法:

1、每周例会必须讨论安全防范预控工作。

2、定期组织安全综合大检查，对不符合要求的立即发指令进行整改。

3、违章、冒险作业和有重大安全隐患的可发出停工通知。

4、建立安全管理台帐。

五、工程合同管理

(一)、工程暂停令及复工令:

1、总监应根据暂停工程的影响程度，按照施工合同和委托监理合同约定签发。

①甲方要求暂停施工且工程需要暂停施工;

②为了保证工程质量而需要停止处理;

③施工出现安全隐患，总监认为有必要停工以消除安全隐患;

④发生了必须暂时停止施工的紧急事件;

⑤承包方未经许可擅自施工或拒绝监理部管理的，总监在签发工程暂停令之前，应就有关工期和费用等事宜与承包方进行协商;总监在签发工程暂停令时，应根据停工原因的影响范围和影响程度，确定工程项目停工范围。

2、由于甲方原因或其他非承包方原因导致工程停工时，监理部应如实记录所发生的实际情况，在具备复工条件时， 及时签署复工报审表，指令乙方继续施工，同时还应处理因工程暂停引发的与工期费用有关的问题;

3、由于承包方的原因导致工程暂停，在具备复工条件时，监理部应审查承包方报送复工申请及有关材料，同意后由总监签署工程复工报审表，指令承包单位继续施工，同时合同有关各方按施工合同约定，处理好工程暂停引起的工期、费用等有关问题。

(二)工程变更的管理

1、设计单位对原设计提出变更，提交变更文件及图纸;

2、甲方、乙方提出的工程变更，提交监理，会同专业监理工程师审查同意后，由甲方转交设计单位，提交变更文件、图纸;

3、当变更文件涉及安全、环保等内容时应按规定经有关部门审定。

⑴总监必须根据实际情况，设计变更文件和其他有关资料，按照施工合同的有关条款，在指定专业监理工程师或经济师完成下列工作后，对工程变更的费用和工期作出评估:

a.确定工程变更项目与原工程项目之间难易程度、类似程度;

b.确定工程变更项目的工程量;

c.确定工程变更的单价和总价;

d.总监应就工程变更费用及工期的评估情况与乙方、甲方进行协调;

e.由总监签发工程变更单;

f.监理部应根据工程变更监督乙方实施。

(2)监理部处理工程变更应符合以下要求:

a.工程变更的质量、费用和工期达到与乙方一致认可后向甲方通报，并由甲方、乙方在变更文件上签字;

b.如果未能达成一致意见时，监理可先提出一个暂定价格，作为临时支付工程款的依据，待最终决算时，甲、乙双方达成一致协议为准。

总监在未签发工程变更之前，乙方不

得实施工程变更，否则监理部不予计量。

(三)费用索赔处理:

1、当承包单位提出费用索赔的理由，同时满足下列条件时，监理部应予受理:

①造成承包方直接经济损失;

②非承包单位责任发生的;

③承包单位已按施工合同规定期限和程序提出费用索赔申请表，并附有索赔凭证资料。

2、承包单位在合同规定的期限内向监理部提交建设单位费用索赔申请表;

3、总监进行费用索赔审查，并初步确定一个额度后，与承包单位和建设单位进行磋商;

4、总监在合同规定期限内签署费用索赔申请表，并附上对索赔的评价及有关证据和资料;

5、当承包单位费用索赔要求与工期延期要求相关联的，总监在作出费用索赔的批准决定时，应与工程延期的批准联系起来，综合作出费用索赔和工程延期的决定。

6、建设单位可能不愿给予工程延期批准或只给予部分工程延期的批准，此时的费用索赔批准不仅要考虑费用补偿，还要给予赶工补偿。

(四)工期延期及工期延误处理:

1、当承包单位提出工期延期要求符合施工合同文件的规定条件时，监理部应予受理;

2、承包单位提交工程延期申请表;

3、总监进行审查，并签署工程延期申请表，与承包单位协商并通报建设单位;

4、承包单位提交最终工程延期申请表;

5、由总监对经过业主、承包单位协商基础上;

6、工期延误造成承包单位提出费用索赔时，应按上述"费用索赔"规定处理;

7、当承包单位未能按施工合同要求的工期完成而造成工期延误时，监理部应按施工合同规定从承包单位工程款中扣除工期延误获得赔偿费。

注:工期索赔经过批准的部分为工期延期。

工期索赔未经过批准的部分为工期延误。

(五)合同争议调解和合同的解除

1、合同争议的调解

(1)及时了解合同争议的全部情况并进行调查、取证;

(2)及时与合同争议的双方进行磋商;

(3)由总监理工程师提出调解方案，并进行争议调解;

(4)当调解未能达成一致时，总监理工程师应在施工合同规定的期限内处理该合同争议的意见，如建设单位、承包单位没有异议，双方就必须执行;

(5)有异议可进行合同争议仲裁或诉讼，监理部应公正地向仲裁机关或法院提出与争议有关的证据。

2、合同的解除

(1)施工合同的解除必须符合法律程序;

(2)当建设单位违约导致施工合同最终解除时，监理部应就承包单位按施工合同规定应得到的款项与建设单位、承包单位进行协商，并按施工合同规定的应将款项中确定承包单位应得的全部款项并书面通知建设单位和承包单位;

(3)由于承包单位违约导致施工合同终止时，监理部应按规定程序清理承包单位应得款项或偿还建设单位的相关款项，并书面通知建设单位和承包单位;

(4)由于不可抗力或非建设单位、承包单位原因导致施工合同终止时，监理部应按施工合同规定处理合同解除后的有关事宜;

(六)信息资料管理

工程信息资料管理必须按照gb50319-2000《建筑工程监理规范》的要求以施工合同、委托监理合同、勘察设计文件、监理规划、《江苏省建设工程施工阶段现场示范用表》第二版及有关文件为依据，对工程技术资料、监理资料及有关其他资料采取统一化、规范化、具体化管理。

本期工程信息资料管理由监理工程师负责，并指定专人具体实施。

施工阶段主要资料包括以下内容:

(1)施工合同文件和委托监理合同;

(2)勘察设计文件;

(3)监理规划;

(4)监理实施细则;

(5)分包单位资格报审表;

(6)设计交底和图纸会审会议纪要;

(7)施工组织设计(方案)报审表;

(8)工程开工/复工报审表和工程暂停令;

(9)测量校验资料;

(10)工程进度计划;

(11)工程材料、构配件、设备的质量证明文件;

(12)检查试验资料;

(13)工程变更资料;

(14)隐蔽工程验收资料;

(15)工程计量单和工程款支付证书;

(16)监理工程师通知单;

(17)监理工程师联系单;

(18)监理工程师指令单;

(19)报验审表表;

(20)会议纪要(例会纪要);

(21)监理日记;

(22)监理月报;

(23)分部工程、单位工程等验收资料;

(24)工程施工阶段专题报告、质量评估报告;

(25)竣工决算审核报表;

(26)监理工作总结;

(27)来往函件;

(28)质量事故处理文件;

(29)索赔文件;

ⅲ、工程竣工验收阶段(附竣工验收阶段程序框图)

1、总监应组织全体监理人员，按照有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同对承包方报送竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工预验收，对存在的问题及时要求承包方整改;

2、整改完毕由总监签署工程竣工报验单，并在此基础上提出工程质量评估报告，总监和监理单位负责人审核签定;

3、项目监理部参加由建设单位组织的竣工验收，并提供相关监理资料，对验收中提出的整改问题及时限期整改，符合质量要求，由总监会同参加验收各方签署竣工验收报告;

ⅳ、工程质量保修期阶段

1、应按委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作时间、范围和内容进行工作;

2、承担保修期监理工作时，监理单位安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查、记录，对承包单位进行修复工程质量进行验收，合格后予以签认;

3、监理人员对工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，对非承包单位原因造成的工程缺陷，应核实工程修复的费用和工程款支付证书并报业主。

监理工作措施:

1、建立和完善监理工程师责任制度，确定职责和

考核标准，定期考评，成绩优异者给予奖励，不称职的及时调整。

2、监理部经常召开现场监理工作会议，交流分析情况，不断研究进一步做好监理工作的措施;

3、切实做好开工前的事前监理工作，严格审核施工单位的施工准备工作，确保现场施工和监理工作一开始就走上正规;

4、施工过程严格各质量控制点控制工作，一丝不苟，通过旁站监理、巡视检查、工序验收等把好质量关;

5、充分利用工序质量报验单和监理工程师通知单，加强质量控制，对施工方马虎不负责任的做法要坚决予以制止，上道工序验收不合格不得进入下道工序施工;

工程监理工作职责：装修工程

装饰装修工程监理工作内容以及工作流程图

(一)监理工作内容

1. 建筑装饰装修专业监理工程师是在项目总监理领导下的专业监理责任人，也是项目总监的助手，每周监理例会时，提出现场施工进度、质量、安全等出现的问题和处理方案，为总监理提供每周报表的资料。

2. 建筑装饰装修专业监理工程师对相应施工承包人进行工程进度的控制，对工程质量进行监督、检查，对施工安全进行督促，如发现有违章违规现象，首先口头提出，不改者再进行函件警告(监理通知)。对可能发生质量事故、人身安全等问题，应检查施工承包人的预控方案和措施，发生时及时报告总监向施工承包人发出整改通知或停工令，整改完毕经检查达到要求后方可发出继续施工或复工令。

3. 建筑装饰装修专业监理工程师参加图纸会审，检查本专业施工图纸与相关专业(特别是安装专业)图纸是否有关矛盾之处，会同施工单位的阅图意见一起形成会审意见送交总监理工程师、设计及甲方，并组织图纸会审，经各方共同确认后，与图纸一起使用。

4. 审核专业承包人的施工资质证件，各工种人员的上岗证件、施工组织设计或方案、开工报告。

5. 对装饰装修材料检查验收，并对部分材料进行抽样、见证、送检，对色彩和材质有严格要求的材料还需留取小样、以备必要时检查核对。

6. 检查装饰装修工程的轴线与标高，对现场装饰装修制作安装质量及隐蔽工程施工质量检查验收。

7. 审核质检资料，对装饰装修工程各子分部、分项的工序验收，对评定分部工程质量等级提出意见。

8. 整理汇编装饰装修专业监理资料和记录，归档。

(二)监理工作流程图

1. 施工监理工作程序

2. 进度控制的基本程序

注:如总进度计划为施工组织设计的一部分，可不单独审批。

工程监理工作职责：项目工程

工程项目监理工作流程

为了使建设监理工作标准化和程序化，理顺业主、监理单位与设计单位、承包商之间的业务关系，使监理工作有次序、高效率的进行，根据本工程具体情况，提出以下主要监理工作流程框图:

1、施工阶段监理程序流程框图

2、材料质量控制程序流程框图

3、施工质量控制工作流程框图

4、隐蔽/分项工程验收流程框图

5、工序交接检验程序流程框图

6、技术联系工作流程框图

7、施工进度控制工作流程框图

8、工程款支付核签程序流程框图

9、工程变更(承包人提出)处理流程框图

10、工程变更(委托人提出)处理流程框图

11、索赔处理程序流程框图

12、分项/分部/单位工程验收程序流程框图

13、交工验收流程框图

14、保修阶段监理程序流程框图

各监理工作流程图附后。

工程监理工作职责：房建工程

监理工作目标

监理工作是围绕工程目标这一系统，以动态控制的运行机制，健全的组织管理机构和人员配备完善的管理制度，规范化的监理工作程序，现代化的工作手段，良好的企业信誉和一丝不苟的工作作风，按照监理委托合同的所有条款，站在公正的立场上，对工程项目进行全面地监督和管理。根据我国监理行业的文件法规和业主与承包商签定的施工承包合同文件，监督和证实承包商是否严格按合同要求实施合同，对项目进行工程质量监理、进度监理、费用监理、合同管理、安全生产、信息管理和工作协调，在计划的费用和质量目标内实现建设项目。

监理工作的主要目标就是实现质量、进度、费用三大控制。

一、质量监理目标:

以严格的监理、热情的服务，按施工承包合同文件和技术规范、验收标准等进行监理。建立全面的质量控制体系，强化承包商自检体系的管理，严格做好中间的质量检验以及现场质量验收，搞好工序监测。以形成承包商自检，监理工程师抽检的二级质量保证系统。工作中强调事前控制，严格开工申请的审批，使工程优良率达到合同规定的质量要求。[[杜绝发生重大质量事故和一级一般质量事故，有效地防止发生二、三级一般质量事故，尽可能少发生质量问题;清除质量通病，确保工程质量，保证工程为优良工程。

二、进度监理目标:

要求施工承包商根据合同要求提出工程总进度计划，年度和月度施工进度计划和月报，审查并督促其实施，及时进行计划进度与实际进度的比较，按月给业主通报工程进度情况，出现偏差时指令承包商进行调整，并督促承包商的资金、机械、材料、人工等及时到位，以保证工程在合同规定的工期内竣工。

三、费用监理目标:

认真审查承包商提交的现金流动计划，现场核实工程数量和计量，审查签发付款证书。严格审查计日工、额外工程、设计变更、价格调整，认真仔细地做好施工现场记录，当承包商要求额外补偿索赔时，做好各种证据，资料的记录、整理，为业主把好费用关，控制好工程费用，力求工程费用不超过计划费用。

四、合同管理:

认真贯彻施工承包合同和监理委托合同，站在公正的立场上，充分发挥监理的控制作用与第三方的特殊地位，注意协调好业主、承包商及各协作部门的关系。管理好合同以规范约束合同各方的行为，提高管理水平。

五、施工安全和环境保护:

认真审查承包商提交的施工安全措施和环境保护措施，现场检查安全设施和环境保护的落实情况，尽量杜绝安全事故的产生，减少环境污染。

六、信息管理:

信息管理采取人工决策和计算机辅助管理相结合的手段。特别是利用计算机准确及时地收集、处理、传递和存储大量数据，并进行工程进度、质量、费用的动态分析，以达到工程监理的高效、迅速、准确。

七、工作组织协调管理:

监理机构的组织协调工作，主要是协调业主与承包商、承包商与沿线地方政府、与村民及设计单位、承包商与承包商之间的关系，以及承包商与工程建设其它相关部门之间的关系。

工程监理工作职责：造林工程

造林工程的监理工作汇报材料

北京zz建设监理有限公司根据____年3月26日北京市园林绿化局发出的中标通知书，承担了平谷区____年度北京市**地区造林工程的监理任务。监理工作开展情况汇报如下:

一、工程监理履责情况:

1、____年3月27日参加了由北京市园林绿化局主持召开的"关于做好北京市____年度**地区造林工程监理工作会"。会后，及时与市园林绿化局和平谷区园林绿化局建立了工作联系，确定了工作联系方式和工作联系人。

2、____年3月28日，公司召开了经理办公会。按照招投标文件和现场施工的相关要求，对做好本项监理工作进行了专题研究，并对监理人员和其它资源进行了安排和部署。

3、____年3月29日，进场监理人员在项目负责人罗武的带领下，按照约定到平谷区园林绿化局，与区园林绿化局赵春雷副局长、王俊青调查队长等进行了工作交流。了解项目的现状及工作的重点，安排监理工作。会后，积极寻找监理工作及生活用房，为正式开展监理工作做准备。

4、____年3月30日，开始组织监理人员正式进场。监理部根据本工程分为四个单位工程的情况和特点，按直线制组成监理机构，设立四个监理组，分别负责四个单位工程，责任落实到人。从组织措施上保证监理工作的正常开展。

5、目前监理人员已按招投标和施工进展要求，全部到位。办公、生活用房、交通工具、办公用具、通讯及照相器材、质量查检仪器及工具等监理其它资源已配置到位，有效开展监理工作。

6、根据市、区园林绿化局要求，依据招投标文件和相关规范，____年3月30日完成监理规划的制定，____年4月1日完成监理细则的制定;

7、____年3月31日，监理人员与区园林绿化局领导、调查队、林业科等相关科室进行了见面及工作对接与交流。收集相关工程资料，分组明确了责任区和工作联系人，监理与业主相关人员共同实行分片管理。会后，监理人员即往现场正式开展监理工作。

8、严格按照"四控、三管、一协调"进行工程管理。

①在质量上严把苗木进场质量关，对每批进场苗木首先要求施工单位自检自查，自检合格后通知现场监理，做到通知后最短时间赶到现场，检查证件是否齐全，检查规格与设计是否相符，特别细致检查是否有病虫害，对不合格苗木坚决清除出场;例如:对新平蓟以北ⅱ号工程6小班北部区域施工中采用的毛白杨苗木，不能满足设计和业主对工程苗木规格的要求，下发监理通知后，截止4月28日，共清除100株，监理部将保持对该单位和施工部位的重点监控;

针对气温变暖的情况，要求施工单位发挥科技造林优势，积极推广应用抗旱节水、促进生根保活的新技术新材料(生根粉、抗蒸腾剂等)的使用，确保工程质量和林木成活;

对种植基础等重点部位、栽植等关键工序进行了旁站，对施工的各个环节按照规范要求进行了抽检。工程质量符合规范和设计要求;

②在进度、协调上，根据市局和区局的总体部署，及时调整对各施工单位的进度目标要求，积极协助建设单位和施工单位合理配置资源、调整施工部署;以施工组织设计和苗木采购为重点，要求施工单位合理安排各种资源，抢种植季节，加快施工进度，根据北京市园林绿化局和平谷区园林绿化局的部署，要求各施工队在5月10日前完成整个造林任务的80%。及时上报每日施工进度，督促施工单位确保春季造林进度。通过现场巡视协调、监理例会，对施工进度进行检查，根据地块移交进度，及时抢栽抢种、调整施工资源配置，对施工中存在的问题及时协调解决。

③在投资、合同管理上根据现场情况，对受实际地形或环境影响的工程调整，及时督促各方进行洽商签证，完善手续，为后期工程量核查、签证、支付做好准备。

④在环境保护、安全管理上，要求、督促施工单位及时清理作业面，各施工场地设立安全警示牌，专人负责生产安全，针对带坨苗木下车，要求施工单位严格检查起吊设备、起吊绳索，佩戴安全帽;高压线下作业要留足安全距离;施工中要注意保护地下管线，确保安全生产;

⑤在信息管理上，根据工程特点和进度要求，按照____年度北京市**地区造林工程监理招投标文件、《园林绿化工程监理规程》(db11/t 245-____)、《园林绿化工程施工及验收规范》(db11/t 212-____)、《园林绿化工程资料管理规程》(db11/t 712-____)、北京市园林绿化局北京市**地区造林工程建设总指挥部办公室关于____年度**地区造林工程的一系列文件，制定了本工程的资料管理手册，指导施工单位完善施工资料。

9、截止目前，监理工作完成监理规划、监理细则、监理工作制度、监理交底工作，制定了现场管理及资料手册，召开例会会议四次，内部会议四次，形成会议纪要捌份，下发监理通知两次，上报监理周报三次。

二、确保监理作用充分发挥的主要措施

1、从组织措施上保证监理工作的正常开展:根据本工程分为四个单位工程的分布情况和特点，监理人员按照工程共分为四个监理组，分别负责四个单位工程，责任落实到人;

2、在资源配置和资金上保证监理工作的全面实施:监理部在城区租赁四合院一套;各监理组配备专车辆、数码相机、通讯工具;每人配备围尺、钢卷尺等常规检测工具;办公室配备笔记本电脑、台式电脑、打印机、扫描仪、复印机等设备，能够满足现场监理工作要求。

3、在制度上保证监理工作有序开展:制定了监理规划，明确了监理的工作范围、内容、目标、依据、工作程序、方法、制度等，确定了人员岗位，实行了岗位责任制;

4、在实施细节上保证监理工作有效开展:制定了监理细则，明确了监理的控制重点、程序、方法、目标值、检验方法等;

5、制定了现场管理及资料手册，进行了监理交底，在工程资料和管理上保证工程记录完整性;

6、召开监理内部会议，组织学习监理规程和园林绿化相关规范、规定，及时传达上级文件，提高监理人员素质，确保监理工作的服务质量;

7、召开监理例会，加强参建各方的信息沟通，促进工程建设顺利进行，促进施工进度、质量、安全等全面推进;

8、 对种植基础等重点部位、栽植等关键工序进行了旁站，对施工的各个环节按照规范要求进行了抽检，严格控制工程质量;签发监理通知，督促施工单位对不合格苗木的清除，确保了工程质量;

9、及时上报文件和工程数据，保证监理工作的透明度，接受上级部门监督、检查、指导，确保监理工作的正确性。

北京zz建设监理有限公司

北京市**地区造林工程项目监理部

____年5月3日