地产销售部外出拜访规定（优选4篇）

地产销售部外出拜访规定

适配人群	销售总监，推广部经理，销售副总监	使用场景	客户拜访，小组拓客，跨组协同
制定目的	怕客户乱跑乱发名片，影响公司形象和业绩。
适用范围	销售部所有人，所有外出拜访活动。
职责分工	副总监批一对一拜访，总监管小组行动，推广部和俱乐部要配合签字。
管理要求	小组出门前要报方案，必须两人以上，回来交总结，不能撒网发名片。
监督与检查	推广部和俱乐部查流程，总监盯签字，没方案、没签字、没总结都扣5万，冲突扣50万，每月核一次业绩。

地产项目销售部外出拜访规定

1、鼓励发展个人或团体客户网络。

2、对个人一对一或一对多的外出拜访不作限制，但需经副总监同意。

3、对小组外出拜访进行严格控制，严禁采用发放个人名片等撒网方式发展客户，一经发现每次/客户扣5万业绩，必须遵守以下流程:

(1)先报方案，包括:人员、方式、地点、物料等。

(2)经总监确认后，需推广部或俱乐部出具配合方案，并经该部门经理及总监联合签字方可执行。

(3)人员可以以小组或几个组联合，但最低不得少于2人。

(4)结束后需进行书面总结，否则扣5万业绩。

4、若期间组与组发生冲突各扣50万业绩。

适配人群	营销策划主管，项目运营经理，活动执行专员	使用场景	项目首次开盘，大型营销活动，政府报备现场
制定目的	开盘人多乱，怕出踩踏、火灾、闹事、交通堵死。
适用范围	各分公司第一次开盘的项目现场。
职责分工	分公司经理盯总，策划公司管现场，保安队长守入口，销售员带客户走指定路线。
管理要求	设隔离带分区域，留足逃生通道，舞台搭牢靠，电源线全包好，配齐灭火器和急救包。
监督与检查	活动前3天查一遍，分公司安全员带着物业一起验，没过关就停办。谁漏检谁补班，出事追到人头。

销售项目开盘活动的规定

项目开盘活动在各分公司各项目首次开盘当天于项目现场举行。

开盘活动之前应在当地或周边其它中心城市选择几家大型活动策划公司，分别提交专项策划执行方案，通过评审择优选择一家公司负责执行。

开盘活动方案应包括如下内容:开盘活动主题、活动流程、舞台布置、活动区域分布、保安措施、活动组织架构、费用标准及付款方式等。各分公司第一个项目首次开盘，建议邀请有一定知名度的明星作为嘉宾出席开盘活动。

开盘活动应包括嘉宾亮相仪式、剪彩与启动仪式、公司领导及嘉宾代表发言、其它文艺表演活动等。开盘当天，需邀请项目所在区域各类媒体记者、相关政府官员、相关合作单位代表、公众参与开盘活动。

开盘活动之前，应向政府相关部门进行申报，并应尽量取得政府在交通管制、现场保卫等方面的支持和配合。

开盘活动中，应尽量协调好场外活动与现场销售、样板房活动等环节的关系，以实现人气和销售的双赢。各分公司第二个项目或一个项目第二期以上开盘，根据实际销售情况及项目的影响力，制定符合常规的开盘活动。

适配人群	项目经理，销售经理，售楼员	使用场景	客户投诉处理，售楼服务监督，客户联络保障
制定目的	怕售楼员服务不好，客户投诉没人管，客户联系不上人，纠纷越拖越大。
适用范围	长沙vk销售部所有售楼员、项目经理、销售经理，还有那台专用手机。
职责分工	售楼员要留对号码，项目经理要接电话、记事情、按时回，销售经理离岗要交手机。
管理要求	买新手机、印名片、24小时开机、不准私用、当天回复、每天记事、上报结果。
监督与检查	部门主管查记录和回电情况，没做到就按失职处理，多次出错要换人管手机。

长沙vk销售部关于设立"客户服务热线"的规定

1、功能

1)业务咨询

2)客户投诉

3)客户联络

2、目的

1)有利于加强销售服务监督，促使售楼员提高服务质素。

2)拓展服务范围，增强客户信心。

3)及时解决客户纠纷，缓解客户矛盾，缓和客户关系。

4)拉近管理者与客户之间的距离，使管理者能能及时、更清晰的了解客户的需求及检讨我们工作的不足。

5)建立稳健的客户联络渠道，避免因售楼员的工作失职或人员变更时的疏漏而造成客户服务的中断。

3、措施

1)由公司出资购买一台手机，话费也由公司报销。

2)将手机号码印在售楼员的名片上。

3)手机由项目经理持有，负责接听服务。

4)该电话不得用于私人用途，否则将作违规查处。

5)该手机必须24小时开机，节假日也不例外，否则将按失职处理。

6)项目经理对于客户的咨询和投诉必须及时处理，无法即时答复的应约定回复时间。

7)项目经理每日都应对客户反应的重要事项及其处理结果进行记录，并上报项目经理。

8)销售经理休假、请假、出差或因其它原因长期离开工作岗位或换岗、离职时，应将根据部门安排将手机移交负责接手其工作的人员。

适配人群	营销负责人，品牌经理，策划执行人	使用场景	项目首开，媒体推介，品牌发布
制定目的	怕发布会乱糟糟的，没人管流程，媒体来了没东西看，品牌露不出脸。
适用范围	各分公司第一个开盘项目，还有请来的媒体、政府人员、合作单位。
职责分工	分公司老总盯全场，策划公司管执行，销售代理配合签到发资料，广告公司管视频播放。
管理要求	必须选高档场地，播集团和项目宣传片，办签约仪式，摆展板，送带logo小礼品。
监督与检查	集团市场部会抽查现场照片和签到表，没按要求办要重做，二次出错扣季度奖金，分公司行政专员天天盯进度。