华兴贸易大厦静楼制度
| 适配人群 | 驻楼企业员工,物管巡逻警员,客务部人员 | 使用场景 | 夜间办公,夜间施工,加班管控 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 晚上人少容易出事,怕东西丢,怕有人赖着不走。 | ||
| 适用范围 | 所有在楼里办公的公司和员工。 | ||
| 职责分工 | 物管中心客务部收申请,巡逻警员跑楼检查,值班经理兜底处理。 | ||
| 管理规定 | 晚上十点后不能住楼里,加班要提前办手续,施工也得当天五点前报备。 | ||
| 监督与罚则 | 警员每晚十点开始巡楼,看谁没走、门没锁、手续没办,当场提醒或让补办,不听就请走。 | ||
贸易大厦静楼制度
为了加强大厦的安全管理,保障入驻各公司的财产安全,特制订此制度。
1.大厦正常办公时间为8:00-17:00,静楼时间为:22:00-8:00,楼内各公司人员不得在楼内住宿、过夜。
2.楼内公司如需在22:00后加班,应到物管中心客务部办理加班申请手续。
3.大厦巡逻警员于每日22:00开始巡逻各楼层,对未办理加班申请手续而未走的公司人员,予以提醒,并督促其尽快离开大厦或到值班经理处补办加班手续。
4.大厦巡逻警员根据客务部提供的各公司加班表,对超时的公司及时予以提醒,并督促其尽快离开大厦。
5.每日22:00后,大厦巡逻警员关闭各楼层公共区域照明,并检查各房间锁门情况。
6.需夜间施工的施工单位,应每日17:00前到客务部办理施工加班审批手续。
华兴贸易大厦静楼制度:华兴贸易大厦(写字楼)日常保安
| 适配人群 | 保安部人员,物管中心员工,客务部职员,内保主管,值班经理,警卫队长 | 使用场景 | 拾遗物品处理,停车场车辆调度,钥匙领用审批,紧急备用钥匙启用,境外租户入驻,会客登记核验 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 有人捡到东西乱拿乱用,客人丢东西找不到,停车场乱停车老出事,钥匙随便借来借去不安全,外国人来了没人管清楚。 | ||
| 适用范围 | 大厦里所有员工、保安、租户、访客、车主、境外人员。 | ||
| 职责分工 | 保安部是主力,物管中心盯着,客务部一起管钥匙,值班经理夜里也得看着,组长是物管主任。 | ||
| 管理规定 | 捡到东西马上交保安部,毒品凶器立刻报警,车不能漏油不能带危险品,钥匙不许乱借,备份钥匙只准紧急时开。 | ||
| 监督与罚则 | 交东西要签字登记,停车要看警员手势,钥匙借还全得填单子,检查每月一次,谁不守规矩就处理,严重就送公安。 | ||
贸易大厦(写字楼)日常保安制度
拣拾物品管理规定
1.凡客户及来宾遗留物品及员工拣拾物品,任何人不得私自留用,应一律上交保安部,并作详细登记。
2.对毒品(*、*、*等)、淫秽物品(黄色书刊、照片、录音、录像带、淫具等)、凶器(管制刀具、枪支、弹药)一经发现,要立即交保安部,并转交公安机关。
3.员工拣拾到客人遗留的文件、图纸、资料,除及时交保安部外,对其内容不得传播。
4.保安部接到物品后,要逐项进行严格登记,并由交物人和接物人双方签字,物品指定专人进行妥善保管。
5.失主认领失物时,应到保安部办理手续,经核实无误后,将失物发还失主。
6.员工如拣拾到现金、有价证券且数额较大或贵重物品时,物管中心将酌情给予适当奖励。
7.对拣拾物品拒不上交、私留者,一经发现,予以严肃处理,情节严重者,将送交公安机关进行处理。
停车场管理规定
1.车辆进入停车场,须服从车场警员的调度。
2.车况不良或车辆漏油,不得进入停车场。
3.不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入停车场。
4.车辆进入停车场后,要按指示箭头或车场警员的指挥行驶,不得逆行,限速5公里/小时。
5.不得在停车场内加油、修车。
6.爱护停车场设备、设施,不得乱丢垃圾、杂物等,若损坏停车场设备、设施,照价赔偿。
7.车辆需泊入指定车位,不得跨车位停泊。
8.驾驶员离开前须检查出门、车窗是否关好,不得在车内存放贵重物品。若车况有问题,须在车辆检查登记表上签名认可。
9.车辆不得堵塞行车道,不得在车内睡觉。
钥匙使用管理规定
1.钥匙须设专人保管,并进行分类管理,未经许可,不得转借他人使用。
2.部门由于工作需要,在领用钥匙之前需向保安部发工作联系单,并注明领用钥匙的地点及原因,保安部发放所需钥匙之后,做详细记录,备案存档。
3.临时借用某处的钥匙,须填写工作联系单,注明使用人、使用原因和具体位置,并按期归还,保安部对临时借用钥匙将做详细记录。
4.各部门掌管的所有钥匙要妥善保管,并应由各部门指定专人负责,对其所用的钥匙应有详细的登记,包括钥匙的领用时间、位置、数量和使用人。保安部将配合并监督各部门的钥匙管理工作。
5.各部门所持钥匙如出现丢失、损坏等情况,须在两个工作日内向保安部申报,并做详细的书面说明,写明钥匙的丢失地点、时间及原因,保安部将按情节的轻重,提出处罚意见,报中心行政部批准实施。
6.大厦内部补配钥匙修配锁具需填写《大厦内部补配钥匙修配锁具申请表》,并经物管中心保安部批准,客用房间钥匙的配置需先向客务部提交申请,报物管中心主任批准。
紧急备份钥匙管理规定
1.大厦内所有房间(包括:机房设备间及各办公室)的原配钥匙,在大楼工程竣工交付后,统一交给保安部存档管理。
2.客户在租用房间时须在保安部留存一套紧急备份钥匙,物管中心所有自用房间均应在保安部留存备用钥匙一套。
3.正常情况下备用钥匙封存在保安部钥匙柜中。只有在紧急情况下,如大厦内发生跑水、火灾或连续报警不断需要打开确认或施救的情况下方能启用,其他凡属日常工作需要,须经物管中心主任批准,方可领用。
4.紧急备份钥匙柜的钥匙应设两把(即:双锁同时开启),分别由保安部和客务部掌管,夜间由值班经理和警卫队长掌管。
5.封存在钥匙柜的紧急备份钥匙应逐一登记造册,建立台帐。
6.钥匙柜应定期进行核对检查,原则上每月一次,防止出现遗漏和失误,检查工作由保安部和客务部共同进行。
7.紧急备份钥匙原则上长期封存保管,任何人不得以任何理由借用,特殊情况:如发生紧急情况和需配钥匙时,须经物管中心主任、保安部经理批准,后方可使用。
8.紧急备份钥匙的使用,必须严格履行登记制度,包括:日期、取出时间、使用部门、使用人、原因、批准人、放回时间。
境外商客管理规定(涉外管理要求)
根据《中华人民共和国外国人出入境管理法》和《北京市人民政府通告(1991)70》号等法律规定的精神,为了维护*大厦的安全和正常的经营秩序,保障境外商客的合法权益,特制定以下管理制度。
一、成立境外商客管理小组
在我国现行法律的范围内,力尽职责,加强管理力度,成立写字楼的涉外管理小组,配合北京市公安局外国人管理处对租用写字间的境外商客进行监督、检查、管理和处理违章违法事件。
组长:物管中心主任;副组长:保安部经理;组员:保安部内保主管(兼联络员)、客务部经理。
二、依法制作《管理公约书》和《用户手册》及《安全协议书》
涉外管理最重要的一点,就是依照我国的涉外政策和涉外法律规定,对境外商客进行监督和管理。尽可能地宣传我国的有关法律规定,尤其要在和租户签订《管理公约书》、《安全协议书》中有所体现。境外商客进驻*大厦租用写字间,应知道要遵守的"规矩",有章可循,树立维护安全的意识,在中国工作和生活,必须依照中国的法律规定办事。
三、建立验证制度
凡是租赁本大厦写字间的租户,无论是境外企业驻京办事处,还是境外商客个人都必须持有合法的证书、证件。
1.租用写字间的租户,要出示市工商局颁发的登记证或营业执照和在市公安局外管处的备案登记;属于迁移的租户除到工商局办理变更登记外,还要到北京市公安局外管处办理迁移手续,否则,不能对其出租写字间,按违法处理。
2.租用写字间的雇主(境外企业驻京办事处外籍代表)需持有效护照,在工商局办妥的代表证和在市公安局办理的《外国人居留证》,雇主若是港、澳、台同胞或华侨,需持有效的身份证(回乡证、通行证或旅行证),在市工商局办妥的代表证和在市公安局办理的《港、澳、华侨暂住证》。台湾人则办理多次出入境手续后,再办理暂住加注。
外籍雇员要有市公安局外管处颁发的《外国人居留证》。
四、坚持发证制度
租赁写字间的租户中的每个成员,都必须持合法证件到物管中心办理"出入证"。办理"出入证"时应提供:
1.外商客按上述验证制度要求的证件复印件。
2.中方雇员要出
示雇员证(并有市公安局外管处备案盖章标记)和个人身份证复印件、外企颁发的工作证复印件。
五、建立联络员制度
为了强化管理,便于了解情况,沟通信息,确保安全,需要选派或指定熟悉有关专业知识,工作责任心强的1至2名同志,与北京市公安局外国人管理处建立联络制度,其主要职责是:
1.掌握租户的基本情况(首席代表姓名、机构总人数、外方人员数、中国雇员数和这些人员的证件是否有效),定期向市公安局外管处报告境外商客的变动情况。
2.检查租户的登记证或营业执照是否过期。(注:登记证和营业执照每年都要检查一次,没有经过年检的,视为作废)。
3.发现境外租户私招乱雇问题和其它违章违法问题。
4.布置落实查控国际恐怖分子和其它犯罪分子。
凡在写字楼发生涉外事件,有现场的要设法保护,并在立即向上报告的同时,告知市公安局外管处,积极配合查处。
会客制度
为了保证大厦的办公环境,杜绝闲杂人员进入大厦,特制定以下会客制度:
1.凡到大厦会见客人的来访人员,应在大厅接待处与客人联系,如客人同意在房间会客,可凭身份证、护照或其他有效证件办理登记手续,前往房间。
2.凡电话要求会客的,接待员一般不负责联系,如有可能,来电人可直接与客人电话联系。
3.客人外出时,来访人员可在大厅接待处留言,或在大厅等候,未经允许,来访人员不得自行进入楼层,一般不受理来访人员转交客人之物品。
4.来访人员进入后,应遵守大厦各项规定,不得进入非会客的楼层、房间,不得从事违法行为,否则保安人员有权要求其离开或交由有关部门处理。
华兴贸易大厦静楼制度:华兴贸易大厦货物出门查验
| 适配人群 | 大厦客户,物管客务员,大厦保安员 | 使用场景 | 货物离场,贵重物品携出,非工作时间离楼 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕客户乱带东西走,防偷盗、防丢货、防责任不清。 | ||
| 适用范围 | 所有在大厦里租办公室的客户,带大件或贵重物品出门时。 | ||
| 职责分工 | 客务部先确认,保安部开单盖章签字,门岗和电梯口警员核对放行。 | ||
| 管理规定 | 必须先办出门单,单上写清物品名数量型号,要盖章加经理签字才有效。 | ||
| 监督与罚则 | 没单不放行,单不对不放行,门岗和电梯口两人一起查,查出问题马上拦住问清楚。 | ||
贸易大厦货物出门查验制度
1.大厦内客户携带大件物品、贵重物品离开大厦,须先到物管中心客务部办理物品出门确认手续。
2.客户持客务部开具的物品出门确认工作联系单后到保安部开具物品出门许可单。
3.保安部根据客务部确认的出门物品,在物品出门许可单上列出物品名称、数量、型号。
4.出门许可单上应加盖保安部公章,并有保安部经理签字,方可生效。
5.大厦门岗警员和b1电梯出口处警员对出门许可单上保安部公章和经理签字进行确认后,核验物品放行。
6.客户在非正常工作时间携物离开大厦,应在正常工作时间办理好物品出门手续。
华兴贸易大厦静楼制度:华兴贸易大厦保安部内部
| 适配人群 | 保安经理,保安主管,巡逻警员 | 使用场景 | 节假日安保,施工监管,夜间巡更 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 大厦人多事杂,怕出安全问题。想让巡逻更勤快点,早点发现火情、坏人、设备异常。 | ||
| 适用范围 | 保安部所有人,包括经理、主管、巡逻警员。 | ||
| 职责分工 | 经理带头查重点部位,主管盯日常巡逻,警员每半小时走一圈。大家都要签字留记录。 | ||
| 管理规定 | 不能漏巡,不能不记,不能乱改设备,不能放任施工违规,不能对可疑人不管不问。 | ||
| 监督与罚则 | 每次巡完马上写清楚时间地点问题,整改要跟踪。记录每月归档,少一次扣分,错一次通报。月底抽查,没做到的重新培训。 | ||
贸易大厦保安部内部制度:巡检制度
一、保安部经理每天对大厦公共区域至少巡视1次,每月对大厦各重点要害部位检查1-2次。
二、保安部主管每天对大厦公共区域巡视不少于2次,每周对大厦各重点要害部位检查1次。
三、巡视警员当班期间每隔30分钟对大厦公共区域巡视1次。
四、节假日、重大活动前,保安部对大厦公共区域、各重点部位进行全面检查。
五、每次检查、巡视均应做好文字记录,并有检查人员签字,注明检查时间、部位、参加人员、查出的问题、整改意见、被检查部门或部位负责人签字认可、落实情况等内容。
六、检查记录作为保安部重要质量文件,应每月整理、归档,保存期限1年。
七、巡视内容:
1.消防设备设施巡视检查
(1)巡视检查消防设备、设施有无被圈压、埋占、封堵情况。
(2)巡视检查消防设备、设施有无私摘、私改、移动、损坏情况。
(3)巡视检查消火栓、灭火器、排烟防火阀及手动开关、正压送风阀及手动开关、手动报警、消火栓按钮、消防泵、水泵接合器、市政消火栓的质量巡查工作,如实记录,发现问题上报维修。
(4)巡视检查疏散标志灯,楼层照明情况,发现质量问题如实记录,上报维修。
(5)巡视大厦内大型设备运转有无异常响动,异常运转情况。
2.施工现场巡视检查
(1)检查施工单位有无施工证,有无签防火协议书,施工人员有无出入证。
(2)检查施工现场安全用电情况,有无私拉临时用电,使用二次接线,接线是否附合规范。
(3)检查施工现场用火安全,检查焊工有无操作证,检查有无动火证,检查焊接现场四周有无易燃易爆物品,检查现场有无灭火器及有无看火人。
(4)检查施工现场有无使用易燃装饰材料,如有使用,询问有无阻燃,如有阻燃处理,要询问施工人员如何进行阻燃处理,并要求施工单位提供阻燃处理程序及防火涂料厂家,消防局认证资质证明,让其送交保安部消防部门。
(5)巡视检查消防设备、设施情况,有无被圈压、占用、封堵。
(6)检查消防设备有无被私摘、私改、移动、损坏现象。
(7)施工现场有无违章指挥、违章操作情况。
3.消防火险隐患检查
(1)巡视检查公共区域有无易燃、易爆物品,如有发现立即处理。
(2)巡视检查禁烟区有无人员吸烟,如有发现立即制止。
(3)巡视检查员工及客户有无违反大厦安全管理规定,如有发现立即制止。
(4)巡视检查餐厅煤气罐安全用气用火情况,有无违章操作情况。
(5)巡视检查公共区域、餐厅内、客户室内灭火器配备情况。
4.安全巡视检查
(1)巡视大厦各楼层有无人员扰乱各公司及公共秩序的。
(2)巡视大厦内有无造谣惑众的。
(3)巡视有无打架、斗殴、酗酒滋事的。
(4)巡视大厦有无辱骂他人、侮辱妇女,进行其它流氓活动的。
(5)检查公共区域或各公司内有无书写、勾画淫秽语言、图案。
(6)巡视检查贩卖、制造、传抄、传阅非法刊物、淫秽制品的。
(7)巡视楼层内有无可疑人员,如有发现,立即进行查问。
(8)检查楼层内有无吸毒、贩毒的。
(9)楼层内有无易燃、易爆物品存放的。
(10)巡视检查停车场车辆有无撬痕,车门、后背箱是否关严。
(11)检查停车场有无可疑人员,如有可疑人员要立即前往查问,如有问题送交保安部。
(12)检查施工人员有无出入证。
(13)夜间检查各公司门窗是否关好,如门户未锁,要立即通知值班经理,使用备用链锁锁门后,通知客户说明情况。
(14)夜间大厦内、楼梯间、卫生间有无藏匿人员。
(15)夜间检查持物出入大厦人员。
(16)夜间巡视各公司有无被盗案件发生。
(17)检查有无损坏大厦公共财务的。
(18)检查有无损坏大厦保安监控、消防设备设施的。
(19)检查大厦内有无贩卖假证件及各种票据的。
(20)巡视检查一切违法犯罪人员。如有发现立即制止,送交保安部处理,有重大问题的送交公安机关处理。








