s园小区样板房管理规定（优选10篇）

s园小区样板房管理规定

适配人群	礼宾部人员，客户服务部，样板房管理员	使用场景	样板房参观，样板房施工，样板房保洁
制定目的	样板房东西老丢，得管住别乱动乱拿，让参观的人看到干净整齐的样子。
适用范围	所有进样板房的人，包括施工队、访客、保洁和管理员，管开门关门、施工进出、拍照、用电、物品摆放。
职责分工	礼宾部查证件放人，客服部接报处理问题，管理员天天盯现场，物业经理每月看执行情况。
禁止行为	没批文不准施工，不穿鞋套不能进，没陪同不能拍照，沙发桌椅床不准坐用，鲜花不浇水不换水。
检查与监督	管理员每天巡3次，礼宾查进出记录，月底汇总问题，没做到的第一次提醒，再犯扣当月绩效50元。

雅园小区样板房管理规定

为规范样板房管理，保证样板房内各项物品不遗失保持正常状态，特做出如下规定:

1、样板房正常开放时间为:09:00-18:00。

2、如样板房内需要施工，礼宾部核实施工单位所持批文后方可允许进入现场施工，并知会客户服务部。

3、样板房内施工人员需持有，同意施工批文、施工现场保护方案、施工地点、施工人员数，施工人员必须持有《**苑施工临时出入证》证件方允入内(联赏公司需持有自身公司工作证)。

4、所有进入样板房的人员必须在进入室内前穿好鞋套。

5、样板房内管理人员如无法识别来访者身份，应主动礼貌上前询问，确认其身份后退开。如来访者身份无法识别，且不愿配合工作人员的正常询问，请及时上报客户服务部或礼宾部。

6、样板房内在未接到上级通知或无我公司工作人员陪同的情况下，禁止任何人在房内使用任何工具拍照、摄像。

7、注意样板房内节约用电，无人参观时尽量少开灯。

8、样板房内管理人员应保护好室内内部环境，做到不使用、不挪位、不歪斜;对鲜花要及时浇水、换水，并要保证室空气的清新，不得有异味。

9、对样板房内的沙发、桌、椅、橙、床等物品均谢绝使用。

s园小区样板房管理规定：花园小区别墅区装修

适配人群	业主，装修负责人，施工单位	使用场景	别墅装修，小区施工，住宅改造
制定目的	怕装修乱来伤房子、吵邻居、弄脏小区，想让家变美还不出事。
适用范围	所有装修的业主和施工队，管怎么装、啥时候装、材料垃圾咋处理。
职责分工	物业牵头审批和检查，施工队按规矩干活，业主盯着别出错，物业随时查。
禁止行为	不能砸承重墙、改防水层、乱接电线、抛垃圾、封阳台、装防盗笼、用三相电。
检查与监督	先交钱填表拿证才能开工，物业不定期检查，超时或违规扣押金罚款，90天内干完，不配合就停工。

花园(小区)别墅区装修管理规定

为保护全体业主的合法权益，规范小区施工管理，保证建筑物的完好和安全，保持住宅区的美观和清洁，根据中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理方法》，结合“**”小区物业实际，特制订本规定:

一、房屋装修遵循先申请，后施工原则，具体报批程序如下:

1、业主与装修施工单位负责人到物管处申报办理装修手续，装修负责人到该公司财务部交纳装修履约金。

2、业主与施工单位负责人持装修履约金的付款凭证到物管处详细、如实填写《装修申请表》，并提交装修方案由物管处进行审批同意。

3、作为业主聘请的施工单位，需具有一定资质，并向物管部提供施工单位的营业执照、资质证明、安全施工许可证等复印件备案，以确保工程质量，方便后期开展工作，上述证件齐全方可入场施工。 4、施工单位负责人要办理装修人员临时《出入证》。施工人员凭《出入证》进出小区，严禁一证多人使用。(装修人员需交一寸照片2张及身份证复印件)

二、装修管理要求:

(一)装修期限

业主应在规定时间(自验收接管2年)内对房屋进行装修。对逾期不装修的房屋，装修过程中，室内出现的问题物管部不负责协调处理。

装修期限原则上控制在90天之内，如需延期，业主应提前向物管部提出申请，经过批准后方可继续施工。

(二)装修时间

装修施工应安排在上午8:00―12:00，下午14:00―18:00时间内进行，星期六、星期日时间早9:00―12:00，下午14:00―18:00，以免影响他人正常生活。

如在装修前期，无业主入住时，装修时间也可适当延长(但须经物业公司批准后方可施工)。

(三)物管部将派管理人员对正在装修中的房屋进行不定期检查，装修人员不得拒绝和阻碍物管部人员对住宅室内装饰装修活动的监督检查工作。

三、业主装修管理:

(一)室内部分:

1、严禁拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板、楼梯等主体结构部件，允许对住宅楼地面、内墙面、顶棚进行表面装修。

2、不得凿除地面和房顶的水泥层，不得随意凿动卫生间地面，有防水层的不得破坏原有防水层。严禁将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房，乱接水管，乱改电路，若改动出现问题由业主负责。

3、严禁改变房屋配套设施的使用功能，严禁乱改动房屋原有门、窗。扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。楼面装修设计荷载不得大于150kn。

4、在封包和拆改水电路改管线及配套设施时，业主必须监督装修施工企业按规定重点部位(如:厨房、卫生间有存水湾处)，必须预留检查孔，(不小于30×30cm)并方便拆卸。否则，物业在维修时发生的损坏由业主自负。

5、需改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并报物管公司备案同意，并做闭水试验。改动过的卫生间、厨房防水物管处不负责维修处理。

6、严禁在房屋内安装动力设备。严格遵守施工安全操作规程，不得擅自动用明火和进行焊接工作，保证作业人员和周围住房及财产的安全。

7、严禁私拉乱接偷用水电，不得擅自使用380伏三相电，线路安装必须接地，并做好绝缘处理。

(二)室外部分:

1、不得改动外墙、窗户及门的样式、规格和颜色，不得在阳台上私搭乱建，不得在外窗安装防盗笼、晒衣架、遮雨棚、如需安装防护栏，须在物业管理公司指导下在室内安装，以保持整个小区房屋外观的统一。

2、未经物管部批准，不得擅自封闭露台。

3、未经物管部批准，业主不得私自上楼顶安装太阳能及其它设备。

4、业主需要装饰外墙的(如做门头、广告牌等)，必须在物业公司的指导下装修。

5、未经申报、同意，不得私自接驳和移动电源线路。

四、装修材料及装修垃圾的存放、运送:

1、运送材料、清运垃圾，须采用编织袋袋装，按管理处指定位置堆放。

2、物业公司按照相关规定向业主收取装修垃圾外运费及装修管理服务费。(详见装修管理协议)

3、装修材料顺放在户内，严禁向窗外、楼梯、过道等公共场所抛散堆放装修垃圾或装修材料。过道上或楼内其它公共部位禁止堆放装修垃圾，如有违反规定者，物管部有权对其处理。

4、若搬运装修材料或装修垃圾时，对墙面造成大的划痕或损坏公共设施，应负全部责任。并在搬运完时，及

1、业主交纳部分标准:1000.00元/户。时清扫走道。

5、严禁向窗外抛装修垃圾或把垃圾倒入下水道、景观沟渠。违者罚款500―1000元。

五、装修履约金:(其装修垃圾清运费、管理费、楼道恢复费详见装修管理协议)

2、装饰企业统一交纳1000.00元整。

3、装修押金的退还:装修登记完工3个月后符合条件给予退还。

六、违规责任

1、违反第一条有关规定除责令其限期恢复，扣除保证金外，对装修业主(业主)处500元以上，1000元以下罚款，对装修企业(对人员)处1000元以上5000元下罚款。

2、违反第二条有关规定的责令其限期改正，对装修企业(住户)处500元以上1000元以下罚款。

3、未按照第三条有关规定办理的一律处1000元以上5000元以下罚款。

4、在装修施工中有违反上述规定之行为的。物管部有权视情节严重程度给予扣除部分至全部押金的处理。

5、装修施工中有意或无意损坏公共设施、设备和他人财产物品造成损害的必须照价赔偿。

6、装修造成他人损失或公共财产损失由装修业主(住户)承担赔偿责任。

7、装修造成重大影响，严重影响使用安全或公众利益的报相关部门处理。

s园小区样板房管理规定：z园小区装修

适配人群	装修单位负责人，防火安全责任人，施工电工	使用场景	小区装修，动火作业，高空抛物
制定目的	怕装修乱砸墙、乱改线，房子塌了咋办。想让楼看着整齐，大家上班不被吵，环境干干净净的。
适用范围	所有要装修的住户和施工队，管怎么装、啥时候装、垃圾咋扔、电和火咋弄。
职责分工	管理处主管批方案、查现场；装修队负责人盯工人、交材料、办证件；物业人员天天巡，看哪不对劲。
禁止行为	不能砸承重墙，不能白天外时间干，不能高空扔东西，不能没证动火，不能随便留宿或生火。
检查与监督	先填表交图缴费办证才能开工；物业三天内审批；每天有人查；违规就停工、扣工具、罚钱；验收不过要返工。

荔园小区装修管理规定

为加强本小区房屋装饰装修的管理和监督，有效制止违章装修行为，保障房屋的结构安全和外观统一，维护商场环境整洁、美观、协调及客户的正常工作秩序，使住户有一个安全、清洁、优美、舒适、方便的工作环境。凡客户进行装修时，应当保证建筑工程质量和结构安全，符合物业管理、消防、供水、供电、燃气、环境保护等有关规定和标准，并需遵守我处对房屋装修有关问题的规定。

一、装修流程说明

1.客户本人或其委托人到管理处办公室领取《装修开工申请表》、《装修承诺书》、《防火责任书》及相关装修管理规定，并按表中要求逐项详细填写。 2.客户本人确定装修方案，选定装修施工单位，并由施工单位指定一名防火责任人。 3.客户会同装修施工单位负责人备齐如下装修申报材料到管理处办理申报批手续: (1)填好装修申请表、装修登记表; (2)装修施工单位的营业执照、资质证明复印件(加盖公司公章); (3)装修项目明细表; (4)房屋装修施工图(包括建筑、给排水、电气图等); (5)装修人员身份证复印件和1寸照片2张，负责人3张; 4.管理处主管装修查验申报材料齐全，受理装修申报后，在三个工作日内予以审批。装修方案的审批原则如下: (1)不能破坏建筑物的主体结构; (2)不能破坏建筑物的建筑立面; (3)确定用电负荷; (4)装修方案是否符合防火要求; 5.装修方案经审批同意后，由装修单位负责人持《房屋装修缴费通知单》到管理处财务室缴清各项装修管理费用。 6.装修单位负责人持《装修登记表》、施工人员身份证复印件、1寸照片2张和盖过财务章的《房屋装修缴费通知单》及财务收款单据到管理处办公室办理装修进场手续，包括办理施工人员《装修出入证》。 7.装修人员进场施工过程中，管理处有权进行检查，纠正违章，对违反装修规定者，管理处将酌情对施工单位或有关人员给予处罚。高空抛物者从重处罚。 8.若在装修过程中增加施工人员，必须由装修单位负责人本人来管理处填表缴费，办理人员增补手续，其它人员一律不予办理; 9.装修竣工后，由客户(或其授权委托人)通知管理处安排初次验收。初次验收通过后，由装修单位负责人带施工人员《装修出入证》和办证押金收据到管理处办理退证手续、领取《装修出入证》押金。 10.自初次验收通过之日起十日内安排复验，复验合格后，由装修单位负责人会同客户凭押金收据和管理处批示到管理处财务室办理退装修押金手续。

三、装修规则

1.每天的装修施工时间为7:00---12:00，14:00---19:00;如在非工作时间内施工，管理处有权责令停工，扣留或没收工具，视情节轻重给予处罚。

2.施工人员的行为:各装修单位必须将管理处发出的《装修施工许可证》张贴在施工现场，装修单位必须对所属装修人员的行为负责，装修人员必须持有效证件，必须衣着整齐，不得在非工作区逗留;严禁随地吐痰、喧哗、打闹、赌博饮酒等，管理处严禁工人在辖区内随意留宿或生火。工人在进入小区时必须配带《装修出入证》。但管理处有最终决定权批准进入与否。装修人员严禁串栋、串户，违者酌情给予处罚。

3.垃圾/杂物清理区

装修垃圾由管理处委托清运公司集中统一清运。各施工单位将装修垃圾装袋后，按管理处指定的方式和时间堆放到小区装修垃圾中转站内。严禁将建筑材料、垃圾堆放在公共场所(包括公共走廊及马路上)，违者给予处罚。严禁高空抛物。违者将重罚(500―1000元)，并由肇事者承担由此造成的全部责任。

4.防火责任

(1) 施工现场必须配备足够灭火设备，如手提灭火器。要求每50m2建筑面积设2kg灭火器二个，每一施工现场必须配备四个灭火器。 (2)根据《中华人民共和国消防条例》实施细则第十条的规定，施工单位必须负责施工现场的消防工作，各施工单位必须指定一名防火安全责任人，负责施工现场的防火安全工作，确保各项防火安全措施的落实。 (3)各施工单位要对现场人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规程和制度。 (4)如发生消防事故，由发生事故的施工单位、个人以及雇请施工的客户按规定承担一切经济及法律责任。 (5)施工过程中如需要动火作业，必须到管理处申请，领取《动火许可证》并做好防火准备后，方可动火作业。

5.安全

(1)各施工单位必须聘请有合格证的电工、焊工，方可进行作业。 (2)施工用电必须严格执行市用电防火管理条例和规程。 (3)施工动火，一律参照执行市关于重点部分临时动火审批制度，到管理处办理动火审批手续。动火作业人员必须严格遵守有关的操作程序和安全规定。 (4)未经批准，工地内严禁使用电炉、电炊具、电热水棒等电热设施。不准使用高瓦数灯照明。照明灯泡瓦数一般限制在100w以下，因施工需要使用碘钨灯的，应先征得管理处的书面同意，并要做好安全措施，人离灯灭。装修工人使用电器设备时，务必采取可靠的安全措施，包括采用适当绝缘电线。临时接驳电线须保证一机一闸一个漏电开关，在施工完成后及时拆除。

6.违章处理

管理处每天将不定时派专人对装修现场进行巡查，监督装修情况，对违规现象轻者现场即予纠正。重者管理处有权作如下处理: (1)责令停工; (2)责令恢复原状; (3)扣留或没收工具; (4)停水、停电; (5)赔偿经济损失。 (6)以上几种处罚可同时并处。

7.改/还原工程

管理处保留权利要求客户对所有装修工程(如该工程影响楼宇设施、结构，或严重影响外观)进行更改或还原，即使该工程在管理处批准下已完成。管理处发出更改通知单给客户，客户须在一个月内完成该工程，并负责一切费用。如客户未能在限定时间内整改完，管理处有权安排施工力量完成该项工程，所需费用将全部由客户承担。

s园小区样板房管理规定：花园小区控制中心

适配人群	中控值班员，安全主管，客服前台	使用场景	物业中控室，夜间安防值守，装修施工监管
制定目的	怕值班时马虎出错，想让大家盯紧监控、快回消息、别漏事，让控制中心真能管事。
适用范围	只管物业服务中心的控制中心值班员，盯监控、接电话、报天气、开背景音乐、管钥匙。
职责分工	控制中心负责人管钥匙和抽查，值班员干活，安全主办和部门负责人盯着大问题，经理拍板。
禁止行为	不准外人碰监控报警设备，不准随便替班，不准挪用消防器材，不准在中心吃东西抽烟闲聊。
检查与监督	每天按3.1.1到3.1.21一条条做，负责人不定期查，没做到就提醒重做，月底汇总问题，连续两次不改要谈话。

花园小区控制中心管理规定(五)

一、目的

加强控制中心值班人员工作责任心，明确岗位职责、增强控制中心的服务功能，提高控制中心值班员对信息收集、处理、反馈的及时性、准确性，发挥指挥协调的重要作用。

二、适用范围

适用于**物业服务中心。

三、方法和过程控制

3.1.1控制中心值班人员必须严格要求自已，认真学习公司及服务中心文件精神，遵守公司规章制度《员工手册》的相关规定，加强业务知识的学习，了解和掌握与工作有关的业务知识，不断提高自身素质。

3.1.2控制中心值班人员必须熟悉小区内安全岗位人员的职责范围，了解各类手续的办理程序，熟悉各项费用的收取标准、范围及相关规定，熟悉小区环境、楼宇结构、设施(供电、供水、消防、报警、监控系统等)位置，器材布置及控制范围。

3.1.3熟练掌握控制中心各种设备(居家报警系统、录像监控系统、住户对讲系统、小区背景音乐系统等)的正确操作，相关系统(设备)出现故障时应及时申报并跟进处理。

3.1.4值班人员应认真观看闭路监控系统，密切注视小区内人员、车辆的出入情况，随时掌握各值勤岗的工作动态，确保在紧急情况下信息的传递渠道畅通无阻。

3.1.5通过电话和对讲系统及时收集各种信息，并对信息进行分类，熟悉信息传递的流程及处理结果的反馈。

3.1.6对受理的顾客投诉应及时处理并分类作好记录，不能处理的及时转报客服人员进行处理，并跟踪处理结果的有效性。

3.1.7严格按体系文件和服务中心相关规定做好各种与控制中心相关的质量记录，并跟进处理至关闭。

3.1.8控制中心负责人为服务中心管理用房的钥匙管理责任人，负责按照公司体系文件《钥匙管理程序》建立钥匙清单和监督中心值班员办理借用手续，并不定时进行抽查。

3.1.9每日按时开关背景音乐系统并注意系统运作状况，背景音乐开放时间:上午10:00-12:00，下午17:00-19:00，(若有业主建议再作调整 )销售开放区域的背景音乐开放时间为9:00-18:00。

3.1.10控制中心值班人员每天早上07:00须将接收到的天气预报通过电子显示屏向小区住户、安全各岗位进行发布;

3.1.11积极协调和配合客服前台、技术、环境等各部门工作，并提出合理化建议。

3.1.12负责住户夜间物资搬运手续的办理，严格监督安全员履行《物资搬运放行条》手续。

3.1.13如发生重大质量事故或值班人员不能处理的事情，要及时向安全主办或部门负责人汇报，按照经理指示求助社会力量解决，并认真做好相应的记录。及时处理或记录夜间发生的紧急事件，并立即通知安全主管到现场协调;小区卫生方面的遗留问题，交班时接班人在早七点通知外包保洁员进行处理。

3.1.14严格遵守控制中心的管理规定，不得让他人操作控制中心的监控系统、居家报警系统、背景音乐系统、保安对讲系统等各类设备。未经部门负责人或安全主管的同意，不得随意找他人或替他人顶班。

3.1.15督促现场安全员检查小区各装修户各施工人员的留宿问题，及时制止超时装修，禁止其它影响住户休息的声响。

3.1.16每晚19:00提醒岗位对小区红外线对射进行测试，对检测后出现问题做好记录，及时通知相关部门进行维修。每天22:00-6:00负责每半小时呼叫各当值岗位一次，发现异常安排当值班长或相邻岗位查看并记录。

3.1.17控制中心内存放的消防工具、器材为消防专用物品，任何人不得将其挪做他用。

3.1.18每日清理控制中心各类设施及地面，并每周擦拭消防器材，严禁在控制中心存放与工作无关的各类物品。

3.1.19交接班时接班人员应提前十分钟到达控制中心，熟悉和了解上一班发生的事情，如遇有重大事情未处理好，交班人员不得离开控制中心。

3.1.20任何人员无特殊情况，不得在控制中心接听、拔打与工作无关的电话，特殊电话需及时转接其他电话号码。非值班人员不得擅自持车载对讲机呼叫，如确因工作需要必须用对讲机传递信息，须征得值班人员同意或由值班人员代为呼叫。

3.1.21值班人员须监督其他人员不得在控制中心闲聊、逗留、吸烟、吃零食或其他违规行为，与控制中心联系工作须简明扼要。

s园小区样板房管理规定：新园小区出入证

适配人群	物业管理员，小区保安员，业主委员会，住户代表，派出所协管员	使用场景	小区出入管理，封闭式安保，业主安全防范，外来人员登记，治安检查执行
制定目的	小区要安全，业主东西别丢，人别乱进，派出所和物业一起管好门。
适用范围	所有住户和外来人，进出小区这事，还有带啥东西进来。
职责分工	派出所和物业牵头，保安天天守门查证，物业主任盯着落实，业主互相提醒。
禁止行为	不准带易燃易爆毒物进小区，不准留三无人员住家里，不许拒查持证保安。
检查与监督	保安每班查证登记，物业每月抽查记录，月底汇总问题，没做到就口头提醒再犯登记通报。

新园小区出入证管理规定(五)

为了保障**新园的公共秩序和业主(住户)的生命财产安全，根据《深圳经济特区住宅物业管理条例》和公安机关治安管理的有关规定，特制定本规定:

一、小区内公共区域的治安保卫工作由管辖派出所和**新园管理处负责，管理处工作人员及保安员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正。

二、**新园实行封闭式的保安管理，即实行24小时保安值班，区内人员凭出入证、外来人员凭身份证登记进入小区。

三、业主(住户)不得携带易燃、易爆、剧毒或有污染物品进入小区内。

四、为保证业主(住户)的利益，各业主(住户)不得留居三无人员，否则造成的一切后果由业主(住户)自负。

五、小区内严禁进行一切违反治安管理条例和触犯法律的活动。不得拒绝管理人员和保安员的检查，但有权拒绝不持证、不佩带工作证的人员的盘查。

s园小区样板房管理规定：花园小区环境消杀

适配人群	物业环境主管，消杀作业员，保洁班组长	使用场景	小区公共区域，楼道消杀，水池清洁
制定目的	小区脏乱差，蚊虫老鼠多，居民老投诉，想让环境干净点，住着舒服点。
适用范围	物业保洁员、消杀外包人员，管楼道、水池、沟渠、垃圾站这些地方的清洁和消杀。
职责分工	物业经理牵头安排，保洁班长天天盯现场，业委会每月抽查打分，不达标扣钱。
禁止行为	不准偷懒少喷药，不准水池长期不换水，不准垃圾堆过夜，不准用过期药水。
检查与监督	每周三上午做消杀，班长拍照发群，物业经理周五检查，漏一次罚50，连续两次换人。

花园(小区)环境消杀管理规定

一、严格按照程序及操作要求进行消杀管理工作，随时注意保持小区内公共场所的环境卫生。

二、对消杀工作的重要性在小区内进行宣传，不定期对小区楼道进行灭"四害"。

三、对小区内水池定期换水，保持干净，杜绝细菌繁衍。

四、沟泥进行固液分离，固体干化科学处理，提高无害化处理率。

五、对于垃圾，分类收集，及时处理，对有机垃圾，动植物尸体等经高温灭菌无害化处理。

六、定期到除害消杀部门购买药品对小区进行消杀工作。

s园小区样板房管理规定：仁园小区安全用水用电用气

适配人群	物业服务中心，住户业主，水电安装工	使用场景	老旧小区改造，装修施工管理，日常设施维护
制定目的	小区水电气老出问题，怕漏气漏电漏水伤人，想让大家用得安心点，少出事故。
适用范围	所有住户，管用水用电用气的事儿，包括装修改动、缴费、开关阀门这些。
职责分工	物业服务中心牵头管，自来水公司供电局燃气公司各管自己那块，住户自己守规矩，物业查违规。
禁止行为	不准偷水偷电，不准私改管线，不准乱开消防栓，不准倒剩菜堵下水道，不准私拉电线，不准玩燃气开关。
检查与监督	物业每月抄表收钱，平时巡查，发现乱改乱接就叫停，住户不配合就发整改单，三次不改要上报主管单位处理，月底前完成检查。

荔园小区安全用水、用电、用气管理规定

(一)小区内供水、供电、用气由自来水公司、供电局、然气公司统一管理。

(二)小区水、电、气均经科学设计、精心安装，切不可随意更改。如确需改装的需书面申请相关单位并雇请专业人士完成，并到物业服务中心备案。

(三)每单元均设立独立水表、电表，有关费用以抄表数计量收取，请按月及时缴交费用。住户不得有意破坏计量仪表，严禁偷水、偷电。

(四)任何人不得私自打开消防栓盖取水;未经服务中心批准，小区内主供水阀门及梯位供水不得私自关闭。

(五)下水道严禁倒剩菜或其它废物，如造成堵塞，物业服务中心可派人疏通维修;住户室内疏通费用由住户全部承担，公共维修费用由使用本管道的住户共同分担。

(六)未经物业服务中心批准不可私自增大负荷或架设电气线路，不可拆卸原有电气线路设备。

(七)若遇临时断电，请将有关电器的开关断掉，以免突然送电时电流量过大烧坏电器。

(八)电路出现故障应通知物业服务中心检查维修，户内线路维修费用由住户全部承担。

(九)然气具有相当危险，应增强安全防范意识，熟悉安全使用知识，确保安全使用。

(十)遵照然气公司"安全用气守则"的规定使用然气。请使用符合安全标准、质量合格的燃具，严禁设置第二火源。教育儿童不要玩燃气开关。

(十一)不准擅自迁移、拆改、另接然气管道、计量表、阀门。

(十二)使用然气过后应及时关闭然气及各用气点阀门。长时间外出时应关闭户内总阀门。

(十三)发现然气泄漏、中毒、失火、爆炸等，必须立即向燃气管理站报告，同时应采取紧急措施。发现漏气、堵塞等故障时，不得自行修理或用明火试漏，应立即关闭表前阀门，开启窗户通风，并通知燃气管理站检查修理。

s园小区样板房管理规定：（花园小区）治安

适配人群	门岗安保员，巡逻安保员，守护特护员	使用场景	非办公时间管理，写字楼出入管控，贵重物品放行
制定目的	怕小区乱糟糟的，小偷多、坏人进进出出，大家住得不安心，想让保安盯得紧点，住户也配合着点，一起把安全搞上去。
适用范围	管所有住在小区的人、来办事的访客、加班的员工，还有全部保安队员，管进门出门、巡逻守岗、物品进出这些事。
职责分工	安保队长带头盯制度执行，每个保安按班次干活，门岗查证件，巡逻员跑路线，管理处的人不定期抽查对讲机和登记本。
禁止行为	不能不登记就进写字楼，不能留宿陌生人，不能带枪和易燃品进来，不能在楼里赌博打架，不能乱贴广告，不能穿拖鞋进办公楼。
检查与监督	每天交接班要签字画押，巡逻路线每周换一换，对讲机脏了扣钱，登记漏了要通报，月底检查记录本，没做到的第一次提醒，再犯扣工资，三次就换岗。

小区(花园)治安管理规定

一、安保队交接班制度

1、接班安保员须提前十五分钟上岗接班并在登记簿上记录接班时间;

2、交接班时，交班的安保员须将下一班应继续注意和处理的事项以及警械器具设备向接班安保员交代、移交清楚;

3、接班安保员验收时发现问题，应由交班安保人员承担责任，验收完毕，交班安保员离开岗位后所发生的问题由当班安保人员承担责任;

4、所有事项交代清楚后，交班安保人员在离开工作岗位前，在登记簿上记录下班时间并签名;

5、接班员未到，交班员不得下班，如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题两人共同承担责任，即使没有发生问题，也要分别扣发两人工资或相应的处分，并通报批评;

6、交班员在交班时负责本岗的卫生保洁。

二、治安保卫管理规定

1、小区内的用户要有足够的安保意识，要积极和安保人员配合，搞好小区的联防保卫工作;

2、用户外出时要妥善收藏贵重物品并锁好门窗，不给犯罪分子以可乘之机;

3、发现形迹可疑的人，用户都有责任上前询问，并向安保人员报告;

4、小区内不得留宿不明底细的人，写字楼无特殊情况不得留宿;

5、小区内一旦发生偷盗等恶性案件，用户应立刻报告安保队并保护现场，协同公安机关破案;

6、严禁在小区内聚众赌博、打架、斗殴;

7、严禁携带淫秽的书刊、画片、录音带、录像带进入小区;

8、严禁携带枪支、弹药、易燃、易爆、剧毒物品进入小区;

9、衣冠不整者禁止进入小区写字楼等场所;

10、要发扬高度的主人翁精神，互相监督，检举揭发任何违法乱纪行为，把小区的治安保卫工作搞好;

11、未经许可，不得在小区内散发、张贴各种广告、传单等;

12、写字楼定时关闭后禁止人员进入，本小区内员工有特殊情况需进入的，必须经过安保人员的同意，验证、登记后方可进入;

13、安保人员有权对进出小区的物品进行检查，大件或贵重物品要与物主核实登记后方可放行。

三、治安保卫工作制度

1、建立、健全安全保卫组织机构;

2、制定和完善治安保卫岗位责任制;

3、实行24小时全天候治安值班制度;

4、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。具体可分为门卫、守护和巡逻三个方面来加强治安;

1)门岗

设置在小区的进出口处实行24小时值班制，负责门岗的保卫人员的主要职责是严格控制车辆乱停乱放，非工作时间进出人员实行验证登记制度，防止财物失盗，维护附近区域秩序，防止有碍安全和有伤社会公德的事件发生;

2)守护

是指对特定或重要目标实行实地守卫的特护工作。安排守护人员时，应根据守护目标的范围、特点及周围环境，确定哨位数量，特护安保员应预先熟悉下列情况:

① 守护物状态、周围治安情况和守护方面的有利与不利条件;

② 有关制度、规定及准许出入的手续和证件;

③ 哨位周围环境及设施情况;

④ 电闸、消防栓、灭火器等安全设备的位置、性能和使用方法，各种报警系统的使用方法等;

3) 巡逻

是指在一定区域内有计划、有目的地巡回观察，以确保该区域的安全，巡逻路线可分为往返式、交叉式、循环式三种，但无论采用何种方式都不宜固定，这样既便于实现全方位巡逻，又可防止坏人摸到规律。在安排巡逻路线时，一定要把重点、要害部位多发、易发案区域作为主要巡逻路线，这样便于加强对重点、要害部位的保卫，有效地确保区域的安全;

5、完善区域内安全防范设施。小区的治安管理除了靠人力防范外，还应注重技术设施防范，充分发挥防盗报警系统、闭路电视监控系统等设备的作用;

6、齐抓共管，搞好群防群治。小区治安是一项长期而艰巨的系统工程，不是单靠管理部门就能管理好，必须发动用户，增强用户的自我安全防范意识;

7、与周边单位建立联防联保制度。

四、对讲机的使用、管理办法

1、使用、管理要求

1)对讲机及其配套的电池、充电器等，统一由公司指定人员购置，造册并做好发放记录和运行状态记录;

2)对讲机是使用人执行任务的工具，使用人必须保管好，使用好，不得遗失和损坏。发生丢失或损坏，责任人照价赔偿;

3)对讲机只供使用人执勤时使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出;

4)对讲机要严格地按规定频率正确操作，严禁使用者私自乱拆及私自乱调频率;

5)对讲机的使用应严格按照产品使用方法进行使用。禁止与其他物体撞击，禁止提天线吊拿对讲机，造成损坏者，责令照价赔偿;

6)做好对讲机的清洁保养工作，每天必须清洁外表一次，安保部可不定期抽查;

7)安保员交接班时，必须做好对讲机的交接验收工作，并做好记录，以便追踪通讯器材的运行状态并及时发现问题，追究责任。如某班交接验收工作不负责任，而通讯器材发生遗失或损坏，则直接追究该班交接人的责任;

8)当对讲机电池电量用完后，使用对讲机人员负责及时充电。充电人员必须熟悉电池和充电器基本性能，按器材说明书的使用方法使用;

9)对讲机发生故障，应及时报告安保部，由安保部负责修理。任何人员不得自行修理，如有违者，追究由此造成的所有责任;

10)执勤过程中，在特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告安保部，安保部调查做出处理，逾期三天者，责任自负;

11)对讲机使用应严格控制，确保报警信息渠道的畅通;

2、对话要求

1)呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲"收到请回话";

2)收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答"清楚"或"明白";

3)用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机讲粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

五、安全保卫工作规程

1、非办公时间出入管理

为加强非办公时间的管理，保证小区用户的财产安全，特制定写字楼非办公时间来访、加班人员登记规定。

1)非办公时间

① 星期一至星期五:用户单位规定办公时间以外的时间;

② 双休天全天;

③ 国家法定节假日全天

;

2)来访登记管理

① 非办公时间进入写字楼的人员，须向门岗出示身份证或有效证件，填写来访登记表，并如实回答小区安保、管理人员的询问，离开时注销登记;

② 来访人员寻访不遇时，应马上离开，不得借故在办公区域停留;

③ 小区当值班安保因安全或其他原因认为有必要时，可随时请来访者离开小区;

3)加班登记管理

小区用户需在非办公时间加班或装修等，应提前1至3天告知管理处并登记备案，注明加班天数、加班时间、加班人员名单等后方可加班。

①长期加班的用户，应到管理处办理加班出入证;

②持证人员如有变更，用户须及时将出入证交回管理处;

③临时加班的用户，进入小区时需出示身份证登记，离去时注销登记;

④非办公时间，加班人员不得在该办公楼层以外楼层游荡;

⑤加班人员应服从管理，配合巡逻安保员、管理员的例行检查;

⑥小区当值安保、管理人员因小区安全或其他原因认为有必要时，可随时请加班人员离开小区;

4)来访、加班人员须知

① 禁止在写字楼层范围内留宿;

② 禁止将枪支、弹药、易燃易爆等违禁物品带入小区;

③ 禁止在小区范围内从事非法活动;

④ 禁止在小区范围内进行推销;

⑤ 非紧急情况下，不得动用小区内的消防设施;

⑥ 衣冠不整或身份不明者不得进入小区;

⑦ 来访、加班人员须在24:00前离开小区;

⑧ 所有携带物品，应自觉接受安保、管理人员的检查和登记;

⑨ 在非办时间内带出贵重及大件物品，须提前向管理处申请;

2、货物放行规定

为了维护小区用户的财产安全，确保小区的公共秩序，特制定此规定。

带(运)出货物的时间:

① 用户在正常办公时间内，需带(运)出少量货物，承办者应持盖有其公司公章及负责人签字的证明，在出去时将证明交安保员验收;

② 如需将大量货物带(运)出，需提前1至3天向管理处递交申请书，填写放行条，在出去时将放行条交安保员验收。运出时间最好安排在夜晚或周末非办公时间;

③ 在非带(运)出时间如未获批准带(运)出货物，当值班安保人员有权截留所带(运)出的货物;

④ 所有搬运大件货物的公司必须按指定通道、货梯、时间进行搬运。搬运过程如损坏公共设施，要照价赔偿;

⑤ 用户如雇请外来搬运人员，须对他们严加管束，禁止他们到非搬运楼层乱窜，并在进入小区前将其姓名、身份证号码、人数等资料交小区安保队;

⑥ 所有带(运)出货物者必须服从管理，如实回答安保员的查询;

3、拾遗管理规定

1)办理用户失物认领的程序

① 接用户报失后，应详细记录报失户名称、房号、失主姓名、电话、遗失物品日期、时间、遗失物品地点及失物的名称、款式、型号等资料，并将用户所提供的资料转交巡逻安保协助查找;

② 如失物找回，通知用户到安保队办理认领手续;如失物未能找回，回复用户;

③ 如有人报拾遗物品时，应先将拾遗人的姓名、联系电话、物品名称、拾遗日期等内容填写在失物移交记录表上，连同失物一起保存。失物移交记录表复印一份存档;

④ 安保队将失物名称贴于小区公告栏上;

⑤ 待失主凭有效的身份证明到安保队办理认领手续后，安保队将用户签收的失物认领表存档;

⑥ 月底前将当月拾获而暂未有用户认领的失物汇总后在小区公告栏上张贴，通知用户尽快到管理公司办理认领手续;

2)拾遗管理规定

为在员工中发扬拾金不昧的优良传统，现制定如下管理规定:

① 员工在小区范围内拾到的任何物品，都应立即上交管理处进行统一登记;

② 若小区人员、来访人员拾到的物品，由管理员或安保员将拾者带到管理处登记。

③ 遗失物在张贴招领启事后6个月未认领的，由管理处上交公安机关;

④ 员工拾金不昧，主动上交者，管理处将给予表扬和物质奖励;

s园小区样板房管理规定：仁园小区消防

适配人群	业主住户，物业使用人，商铺经营者	使用场景	消防检查，节庆燃放，火警处置
制定目的	小区老了，消防设备容易坏，怕出事没人管，想让大家一起盯紧点，别等烧起来才着急。
适用范围	所有业主和租户，管消防器材、通道、用电、放烟花这些事儿。
职责分工	物业服务中心牵头查设备、组织演习；每户自己管好家里电线、火源、杂物；业委会盯着物业干没干好。
禁止行为	不准动消防栓、喷淋头、报警器；不准堵楼梯口和走道；不准在家堆汽油酒精；不准楼道里点鞭炮。
检查与监督	物业每月巡检，节前大查，不配合的贴提醒单，三次不改发整改通知；灭火器过期换新，通道堆物当天清；演习每年至少一次，不来要登记原因。

荔园小区消防管理规定

(一)贯彻 "预防为主、防消结合"的方针，全体业主和物业使用人共同爱护消防器材和设施，发现问题应及时报告。

(二)不得挪用或损坏消防设备和器材，小区内所有消防设施，包括消防栓、消防水带、喷淋头、烟感器、手动报警按钮、警铃、消防电梯、消防电话、安全疏散指示等标志及消防线路等，均不准擅自移动、拆改、破坏，保证消防设施处于良好运行状态。未经消防部门批准而擅自更改消防设施者，报消防安全管理部门予以处罚并对由此造成的事故和经济损失负全部责任。

(三)保持消防区及楼梯、走道和出口畅通，妥善维护安全疏散指示、事故照明和消防指令标志等。

(四)住户内严禁存放易燃易爆物品(生活燃料除外，但不能超量储存)。

(五)禁止在楼道内、绿化带、窗外燃放烟花爆竹，如需燃放需在小区指定位置的空旷位置燃放;烟头及余火余灰应随时熄灭，要教育小孩不要玩火。

(六)小区内各幢楼宇、商铺应按规定配备灭火器，并放置于易取易拿的位置。

(七)遵守安全用电管理规定。

(八)发生火警，应立即告知服务中心(拨电话或按户内对讲机报警)或拔 119、110，必须关闭电源、燃气阀门和门窗，并迅速离开住所，严禁使用电梯。

(九)物业服务中心将坚持巡回检查及重大节庆的安全检查，不定期的进行消防演习，各位业主和物业使用人应积极参与和配合。

s园小区样板房管理规定：仁园小区公共部位公用设施

适配人群	业主住户，装修施工方，物业管理员	使用场景	公共部位使用，外墙装修管理，排水系统维护
制定目的	小区公共地方老被乱占乱用，大家住得不舒服。想让楼道、绿地、设施都干干净净，人人能用得上。
适用范围	所有业主和住户，管楼道、阳台、外墙、管道、绿化、井盖、消防设备这些地方。
职责分工	物业服务中心牵头批事、管施工、修东西；住户自己守规矩、报问题；物业巡查发现不对就提醒。
禁止行为	不准私占公共地，不准乱搭乱建，不准乱排空调水，不准往管道扔垃圾，不准踩绿化，不准私开井盖电箱。
检查与监督	物业日常巡查看，发现就当场说；住户要配合整改；不改的要赔钱；每月查一次记录；整改三天内做完，超期加罚。