物业区域给排水设施设备维护保养规程制度
| 适配人群 | 给排水技工,工程维修部,运营技术部 | 使用场景 | 物业泵房,消防供水,明装管道 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让给排水设备不坏掉,能正常抽水排水,不出漏水、停水问题。 | ||
| 适用范围 | 物业区域里的水泵、阀门、控制柜这些设备。 | ||
| 职责分工 | 给排水技工动手干,工程维修部安排计划,管理处盯着看,主任签字同意。 | ||
| 操作流程 | 先定年度计划,再拆成月计划;半年清一次水泵;5月和11月保养控制柜;每次都要记录。 | ||
| 执行标准 | 摇表测绝缘要够0.5兆欧;轴承卡了得换新的;盘根漏水就压紧或换掉;外壳脱漆要铲净重刷;螺丝松了必须拧紧。 | ||
物业区域给排水设施设备维护保养规程
1、目的
规范给排水设备设施保养工作,确保给排水设备设施各项性能完好。
2、范围
适用于本物业物业区域内给排水设备设施(含消防供水机组)的维修保养。
3、职责
3.1 给排水技工具体负责实施给排水设备设施的维修保养。
3.2 工程维修部负责制定给排水设备设施维修保养计划并组织实施。
3.3 主任负责审核设备设施维修保养计划。
3.4分公司运营技术部负责年度维修保养、大中修计划的审定,主管领导审批。
3.5 分公司运营技术部负责对给排水设备设施的维修保养工作提供技术指导、支持。
3.6 管理处负责对维修保养计划的实施情况进行检查、监督。
4、工作内容
4.1 给排水设备设施维修保养计划的制定。
4.1.1 在每年的12月26日前,由工程维修部组织相关技术人员一起研究制定《给排水设备设施维修保养年度计划》并上报管理处主任审核。
4.1.2 工程维修部根据审批的年度保养计划在每月26日前制定《 月份设备维修保养计划表》报主任审核后实施。
4.1.3 制定给排水设备设施维修保养计划的依据:
a.给排水设备设施使用频度;
b.给排水设备设施运行状况(故障隐患);
c.相关设备技术资料、标准;
d.合理的时间(避开节假日、特殊活动日等)。
4.1.4 给排水设备设施维修保养年度计划应包括如下内容:
a.维修保养项目及内容;
b.备品、备件计划;
c.具体实施维修保养的时间;
d.预计费用。
4.2 给排水技工对给排水设备设施进行维修保养时,应按计划进行。
4.3 对部门无法解决的问题,可向分公司运营技术部申请技术支援或对外委托。
4.4 给排水技工每半年对所有水泵机组进行一次清洁、保养。
4.4.1 电动机维修保养:
a.用500v摇表检测电动机线圈绝缘电阻是否在0.5mω以上,否则应烘干处理或修复;
b.检查电动机轴承有无阻滞或异常声响,如有则应更换同型号规格轴承;
c.检查电动机风叶有无碰壳现象,如有则应修整处理;
d.清洁电动机外壳;
e.检查电动机是否脱漆严重,如脱漆严重则应彻底铲除脱落层油漆后重新油漆。
4.4.2 水泵维修保养:
a.检查水泵轴承是否灵活,如有阻滞现象,则应加注润滑油;如有异常摩擦声响,则应更换同型号规格轴承;
b.转动水泵轴,如果有卡住、碰撞现象,则应拆换同规格水泵叶轮;如果轴键槽损坏严重,则应更换同规格水泵轴;
c.检查压盘根处是否漏水成线,如是则应加压或更换盘根;
d.清洁水泵外表;
e.如水泵脱漆或锈蚀严重,则应彻底铲除脱落层油漆,重新刷上油漆。
4.4.3 检查电动机与水泵弹性联轴器有无损坏,如损坏则应更换。
4.4.4 检查水泵机组螺栓是否紧固,如松弛则应拧紧。
4.5 控制柜维修保养:给排水技术人员在每年的5月、11月应对水泵房的控制柜进行一次清洁、保养。
4.5.1 用压缩空气、干净干抹布清洁柜内所有元器件,清洁控制柜外壳,务必使柜内无积尘、无污物;
4.5.2 检查、紧固所有接线头,对于烧蚀严重的接线头应更换;
4.5.3 检查柜内所有线头的号码管是否清晰,是否有脱落现象,如是则应整改;
4.5.4 交流接触器维修保养;
a.清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒;
b.清除触头表面及四周的污物(但不要修锉触头),烧蚀严重不能正常工作的触头应更换;
c.清洁铁芯上的油污及脏物;
d.检查复位调簧情况;
e.拧紧所有紧固件。
4.5.5 自耦减压启动器维修保养:
a.用500v摇表测量绝缘电阻,应不低于0.5mω,否则应进行干燥处理;
b.外壳应可靠接地,如有松脱或锈蚀则应在除锈处理后,拧紧接地线。
4.5.6 热继电器维修保养:
a.检查热继电器的绝缘盖板是否完整无损,如损坏则应更换;
b.检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤,如有则整修处理,处理后达不到要求的应更换。
4.5.7 自动空气开关维修保养:
a.用500v摇表测量绝缘电阻,应不低于100mω,否则应烘干处理;
b.清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒,如果灭弧罩破裂则应更换;
c.自动空气开关在闭合或断开过程中,其可动部分与灭弧室的零头应无卡住现象;
d.检查触头表面是否有小的金属颗粒,如有则应将其清除,但不能修锉,只能轻轻擦拭。
4.5.8 中间继电器、信号继电器维修保养:
对中间继电器、信号继电器应做模拟试验,检查二者的动作是否可靠,输出信号是否正确,如有问题则应更换同型号的中间继电器、信号继电器。
4.5.9 信号灯、指示仪表维修保养:
a.检查各信号灯是否正常,如有不亮则应更换相同规格的小灯泡;
b.检查各指示仪表指示是否正确,如有偏差则应作适当调整,调整后偏差仍较大的则应更换同规格同型号的仪表。
4.5.10 远传压力表维修保养:
a.检查表内是否有积水,如有则应干燥处理;
b.检查信号线接头处是否腐蚀,如腐蚀较严重则应重新焊接;
c.偏差很大或信号线腐烂的远传压力表应拆换。
4.6 闸阀、止回阀、浮球阀、液位控制器维修保养。
4.6.1 闸阀维修保养:
a.检查密封胶垫处是否漏水,如漏水则应更换密封胶垫;
b.检查压黄油麻绳处是否漏水,如漏水则应重新加压黄油麻绳。
c.对闸阀阀杆加黄油润滑;
d.对锈蚀严重的闸阀(明装)应在彻底铲除底漆后重新油漆。
4.6.2 止回
阀维修保养:
a.检查止回阀密封胶垫是否损坏,如损坏则应更换;
b.检查止回阀弹簧弹力是否足够,如太软则应更换同规格弹簧;
c.检查止回阀油漆是否脱落,如脱落严重则应处理后重新油漆。
4.6.3 浮球阀维修保养:
a.检查浮球阀密封胶垫是否老化,如老化则应更换;
b.检查浮球阀连杆是否弯曲,如弯曲则应校直;
c.检查浮球阀连杆插销是否磨损严重,如磨损严重则应更换。
4.6.4 液位控制器维修保养:
a.检查密封圈、密封胶垫是否损坏,如损坏则应更换;
b.清除压力室内污物,疏通控制水道;
c.检查控制杆两端螺母是否紧固,如松弛则应拧紧;
d.紧固所有螺母。
4.7 潜水泵或排污泵维修保养。
4.7.1 用500v摇表检测潜水泵或排污泵绝缘电阻是否在0.5mω以上,否则拆开潜水泵或排污泵,对线圈进行烘干处理;
4.7.2 检查密封圈是否已老化,如已老化则应更换。
4.7.3 检查轴承的磨损情况,如转动时有明显的异常声响或有阻滞现象,则应更换同型号同规格轴承。
4.7.4 清洁潜水泵、排污泵外壳,如锈蚀严重则应在表面处理后重新油漆一遍。
4.7.5 检查潜水泵、排污泵上所连接的软管是否牢固,如松弛则应紧固。拧紧潜水泵、排污泵上的所有螺母。
4.8 明装给排水维修保养。
4.8.1 检查支持托架是否牢固,否则应加强。
4.8.2 检查流向标示是否鲜明醒目,否则应整改。
4.8.3 检查保护漆是否完好,如脱漆较严重则应重新油漆一遍。
4.8.4 检查各连接处是否有漏水现象,如漏水则应处理(更换胶垫)。
4.9对于计划中未列出的维修保养工作,应由工程维修部尽快补充至计划中;对于突发性的设备设施故障,经主任负责人口头批准后,可先组织解决而后上报。
4.10给排水技工应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录在《水泵保养记录表》、《水泵检修记录表》内,工程维修部在每月3日前将上月记录整理成册后交部门资料室存档,保存期为长期。
4.13 停水管理。
4.13.1 给排水设备设施因维修保养等原因需要停水时,应由管理处提前24小时通知相关业主/用户。
4.13.2 如因特殊情况突然停水,应在恢复供水12小时内向有关业主/用户作出解释。
5、记录、标识
5.1 《水泵保养记录表》
物业区域给排水设施设备维护保养规程制度:物业区域给排水设备维护保养
| 适配人群 | 物业水工,工程维保员,设备巡检员 | 使用场景 | 物业泵房,消防泵站,生活水箱间 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让水泵这些设备不出大毛病,能一直好好干活,坏的时候快修好,别停水影响大家生活。 | ||
| 适用范围 | 生活泵、消防泵、排污泵、空调泵,还有阀门、管道这些。 | ||
| 职责分工 | 水工动手干保养和修,工程管理员在旁边指导检查,管理处主任点头批准计划。 | ||
| 操作流程 | 先定年度保养计划,按表单做清洁、换油、测绝缘、紧螺丝,故障8小时内搞定,停水要提前打招呼。 | ||
| 执行标准 | 擦泵要干净无锈,压力表不准就换,电机绝缘得超0.5兆欧,密封漏水超10滴/分就得换,阀门开关要顺手不漏,控制柜灰尘清干净,启动后没异响、压力正常。 | ||
物业区域给排水设备维护保养规程
1目的
及时处理给排水设备(设施)故障,保养好设备,确保设备性能始终处于良好的运行或备用状态。
2适用范围
物业区域内的生活水泵,消防泵,喷淋泵,增压泵,排污泵,空调水泵,相关阀门、管道等给排水设备(设施)的维修保养。
3职责
3.1工程管理员负责维修保养工作计划的制定,维修保养工作的指导、检查监督及外委修理的联络工作。
3.2管理处主任负责批准维修保养工作计划。
3.2水工负责给排水设备(设施)的维修保养。
4工作程序
4.1给排水设备维修保养工作程序
4.1.1维保组负责给排水设备(设施)的维修保养。
4.1.2工程管理员每年12月制订下年度的《设备年度维修维护计划》,并按运行情况制订中修、大修计划。
4.1.3维保组按《设备年度维修维护计划》要求对设备进行维护保养,并将维修保养情况记录于《设施维护单》并汇总于《设施/设备维修保养记录》。
4.1.4给排水设备故障一般不超过8小时,若在8小时内无法解决的重要部位故障,应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报管理处。
4.1.5凡是夜间发生的,不影响用户生活、工作的,不会产生严重后果的给排水设备(设施)故障,可以由早班水工进行维修。
4.1.6工程管理员提供工作指导及检查监督。
4.1.7需停水进行维修保养时,做好事先通知解释工作。
4.2给排水设备(设施)故障一般处理工作程序
4.2.1供水泵出现故障时,当班水工应马上启用备用泵,然后立即通知管理处组织有关人员及时维修。
4.2.2排污泵出现故障时,首先检查故障原因,如是控制回路出现故障,检查排除;如是水泵故障,则维修水泵。
4.2.3供水管网出现故障,发生泄漏影响正常供水,当班水工应立即关闭上端阀门,及时通知管理处组织有关人员抢修,并做好受影响用户的解释工作。
4.2.4排污井、雨水井等因堵塞造成下水不畅、浸水等,立即电话通知维修人员疏通。
4.3给排水设备(设施)检查保养表
序号检查保养项目保养内容(含使用材料)周期
01水泵机组及附件外观清洁擦洗、除污月
压力表指示显示不正常,检查更换不定期
电机主回路、控制回路测试、检查、紧固半年
水泵轴端密封如渗漏超标,更换机械密封不定期
电机轴承,水泵轴承加注2#二硫化钼锂基脂半年
02管道外观如渗漏,补漏;如锈蚀,除锈、刷防锈漆和面漆不定期
阀门外观阀杆漏水,压紧螺栓;如锈蚀,除锈、刷防锈漆和面漆不定期
5工作内容
5.1生活水泵、空调冷却泵、空调冷冻水泵每半年进行一次全面保养。
5.2消防泵和喷淋泵、提升泵每三月进行一次试运行,运行时间1分钟,每年进行一次全面保养。
5.3排污泵每年进行一次全面保养。
5.4各水泵保养时应把与泵体相连的5米范围内的阀门、压力表、管道等随泵同时保养。
5.5泵体的保养
5.5.1被检查泵体应无破损,铭牌齐全,水流方向指示明确清晰,外观整洁,油漆完好。
5.5.2检查、补充润滑油脂,若油质变色或有杂质,应予更换。
5.5.3检查水泵轴端密封情况,若有漏水超出10滴/分,应拆开检查机械密封,发现严重磨损或出现开裂情况应准备更换机械密封。
5.5.4联轴器的联接螺栓和橡胶垫圈若有损坏应予更换。
5.5.5紧固机座螺丝并做防锈处理。
5.5.6生活水泵和空调水泵因运转频繁,每年应拆开联轴器两端轴承进行清洗或更换。
5.6水泵电机的保养
5.6.1外观检查应整洁,铭牌齐全,接地线连接良好。
5.6.2拆开电机接线盒内的导线连接片,用500ⅴ兆欧表摇测电机绕组相与相、相对地间的绝缘电阻值应不低于0.5兆欧。
5.6.3电机接线盒内三相导线及连接片应牢固紧密,无老化现象。
5.7相关阀门、管道及附件的保养:
5.7.1各个阀门的开关应灵活可靠,内外无渗漏。
5.7.2单向阀动作应灵活,阀体内外无漏水。
5.7.3压力表指示准确,表盘清晰。
5.7.4管道及各附件外表整洁美观,无裂纹,油漆应完整无脱落。
5.8控制柜的保养
5.8.1断开控制柜总电源,检查各转换开关,启动、停止按钮动作应灵活可靠。
5.8.2检查柜内空气开关、接触器、继电器等电器是否完好,紧固各电器接触线头和接线端子的接线螺丝。
5.8.3清洁控制柜内外灰尘。
5.8.4合上总电源,检查电源指示是否正常。
5.8.5保养完毕按规定要求起动水泵,观察电流表、指示灯指示是否正常。
5.8.6观察水泵运转是否平稳,无明显振动和异响,压力表指示正常,控制柜各电器无不良噪音。
相关质量记录:
1.《设备年度维修维护计划》
2.《设施维护单》
1.《设施/设备维修保养记录》
物业区域给排水设施设备维护保养规程制度:x物业区域气体燃料泄漏处理
| 适配人群 | 物业管理员,燃气巡检员,值班保安 | 使用场景 | 燃气泄漏,物业巡检,住户通知 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 防止气体燃料泄漏引发火灾或中毒,保护住户和物业人员安全,避免财产损失。 | ||
| 适用范围 | 物业管理员、住户、气体燃料公司、消防部门。 | ||
| 职责分工 | 管理员主责执行,住户配合开关门窗和关闭气阀,主管监督流程是否到位。 | ||
| 操作流程 | 先灭火源,再开窗通风,禁用电器,关总阀,拍门通知,严重时组织撤离。 | ||
| 执行标准 | 用湿布捂鼻靠近检查,手拍门不按铃,用扳手关阀,通风至无刺鼻味,报警用手机到室外打。 | ||
物业区域气体燃料泄漏的处理
(一)如发现气体燃料泄露时,应立即熄灭现场附近所有火源。
(二)打开气体燃料泄漏单位及附近有关住户的门窗,使楼宇空气流通。
(三)切勿吸烟、点火、按动门铃、电开关等任何电制及电器。
(四)管理员应立即关闭单位系统的气体燃料总制,阻止气体燃料继续泄漏,查找泄漏地点,迅速进行修理。必要时,电话通知气体燃料公司或拨"119"报警。
(五)"用手拍门"的方式通知住户气体燃料泄漏事件,请住户关闭气体供应制,打开门窗使空气流通,并要求协助通知其他住户实施上述一、二、三步骤。如情况严重,应通知住户撤离。
物业区域给排水设施设备维护保养规程制度:物业区域大风暴雨应急处理
| 适配人群 | 安管员,工程维修员,客服专员 | 使用场景 | 大风预警,暴雨应对,高空坠物防范 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 为了大风暴雨来时少出事、少损失,提前准备,出了问题快处理。 | ||
| 适用范围 | 嘉园物业区域里所有遇到大风暴雨的现场和工作人员。 | ||
| 职责分工 | 客服中心发通知、安排活;工程部查设备、保运行;安管队巡逻、守现场;主任和主管要到场盯紧。 | ||
| 操作流程 | 先看天气预警,再贴通知广播提醒;接着查门窗、排水、广告牌、发电机;风大雨大时堵门、停电梯、清坠物;事后马上清理、走访业主。 | ||
| 执行标准 | 用消防广播、告示牌发通知;沙包木板绳子要备好;发电机得试过能用、油够;排水口不能堵;门窗必须关严;挡车杆6级风就拆掉。 | ||
物业区域大风、暴雨应急处理规程
1目的
1.1明确大风暴雨期间的防范措施和应急处理程序,通过采取积极有效的预防措施,把损失降到最低。
2适用范围
2.1适用于**嘉园物业区域域内大风、暴雨等突发事件的防范工作。
3职责
3.1客户服务中心负责大风、暴雨等预警通告的发布、防范工作安排、大风、暴雨期间应急事故的处理。
3.2工程维修部负责大风、暴雨等预警前房屋本体、公用设施、机电设备的检查和防范工作的实施。
3.3安管队负责防范工作的实施及应急事故处理的准备工作。
4实施程序
4.1预警防范
4.1.1接到有关部门发布的大风、暴雨警报后,管理处在告示牌上发出书面通告,提醒业主(租户)做好大风、暴雨来临前的防范措施,必要时使用消防广播发布通知。
4.2防范准备工作
4.2.1安管队安排人员增加巡逻次数,重点检查以下项目。
4.2.1.1检查并落实外墙窗户关闭。
4.2.1.2天台悬挂物是否有被风吹落的危险。
4.2.1.3天面广告牌是否牢固。
4.2.1.4外墙面广告牌是否牢固。
4.2.1.5准备沙包、木板、绳子等应急用品、用具。
4.2.2工程维修部安排专人对房屋本体、公用设施、机电设备、机房进行全面检查,重点检查以下项目。
4.2.2.1设备房门窗是否关闭(重点是发电机房、电梯机房、空调机房、水泵房、配电房等设备机方)。
4.2.2.2天面、阳台、裙楼排水口,雨水井道、污水井道是否畅通。
4.2.2.3确保发电机处于正常备用状态,有充足的燃油并做试运行试验。
4.2.2.4检查地下室排污泵工作状况是否正常。
4.2.2.5准备潜水泵、临时接线板等应急用品、用具。
4.3大风、暴雨来临时
4.5.1暴雨来临时,保证地漏、水沟排水畅通,风力加大时,应用沙包堵住小区受风正面影响的小区玻璃门及其它门窗。
4.5.2大风吹袭期间,如风压过大,影响电梯正常运行,可暂停电梯的运行。
4.5.3大风吹袭期间,加强巡视,有可能出现高空坠物情况,可暂时封闭部分受影响地方,待险情排除后,方可解除封闭现场。
4.4情况跟踪
4.5.1当有关部门发布大风、暴雨警报后,管理处安排专人收看(听)气象部门发布的台 、暴雨最新消息。
4.5.2管理处根据发布的最新信息,及时安排相应人员待命。
4.5大风、暴雨期间员工的控制
4.5.1所有安管员不得请假外出,处于待命状态。
4.5.2管理处所有员工不得关闭通讯工具,随时待命。
4.5.3当气象部门悬挂黑色暴雨警报或红色大风信号时,管理处主任、工程维修部主管、安管队长都应到场,实行24小时值班,中控值班室启动消防广播发布通告。
4.5.4当风力达到6级以上时,维修人员应及时拆除门岗挡车器拦杆,以防被风吹断伤人、伤车。
4.6大风、暴雨过后的处理
管理处安排人员清理现场,主动走访受灾业主(租户),在最短时间内协助受灾业主(租户)恢复正常的办公秩序。
物业区域给排水设施设备维护保养规程制度:物业区域保洁停电处理
| 适配人群 | 保洁主管,保洁员,现场执行岗 | 使用场景 | 紧急停电,楼层疏散,夜间安保 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 停电时让保洁员知道怎么反应,别慌乱,保护客人安全,防止火灾发生,帮客人找到路。 | ||
| 适用范围 | 物业保洁员,大厦里突然断电的情况。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己动手做,保洁主管平时教大家,主管也看看做得对不对。 | ||
| 操作流程 | 先停手头活儿,工具靠墙放好,拿手电或应急灯,边照路边带客人走,盯紧楼层有没有陌生人。 | ||
| 执行标准 | 手电必须亮着,光照到脚前一米,引路时站在客人斜前方半步,不许用蜡烛,恢复供电后每层灯都要试一遍。 | ||
物业区域停电处理规程(保洁)
1.目的
应对紧急停电情况
2.范围
紧急停电发生
3.职责
由保洁主管负责日常培训,由保洁员负责现场执行
4.操作规程
工作流程图说明记录
1、当大厦突然停电时,所有员工须马上停止工作。
2、把工具立即靠墙边放置。
3、从工作间或办公室拿出应急电源或手电筒等照明设备。
4、手持照明设备在楼层及各楼道值班,为客人照明及为客人引路,指引客人回房或外出的通道。
5、注意楼层安全,严密注意是否有可疑人员徘徊出没于楼层。
6、注意一定不能让客人点蜡烛或使用其他明火照明,以防火灾发生。
7、供电恢复后,一定要检查各区域照明是否都正常,是否有灯泡需要更换。
物业区域给排水设施设备维护保养规程制度:物业区域设备事故应急处理办法预案
| 适配人群 | 物业值班员,工程维修技工,设施主管 | 使用场景 | 物业设备抢修,小区突发断电,供水系统故障 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 防止设备出事乱成一团,赶紧修好别让业主停水停电,少赔钱,别伤人。 | ||
| 适用范围 | 物业里管电、管水、管空调的那些设备和它们出问题的时候。 | ||
| 职责分工 | 值班员先动手报信,维修主管来指挥,管理员贴通知,维修工动手修。 | ||
| 操作流程 | 先看是大毛病还是小毛病,大毛病边修边喊人,小毛病先汇报再修,修完记清楚。 | ||
| 执行标准 | 表计要看准,现场安全要摆好,故障部位要盯牢,抢修动作要快,恢复供电供水要稳,记录时间现象不能漏。 | ||
物业区域设备事故应急处理办法和预案规程
1、目的
明确辖区内设备系统突发事件的防范、处理程序,规范应变措施,提高应急实施效率,控制事态的蔓延和扩大,最大程度减少业主/用户/业主的损失,避免人员伤亡。
2、适用范围
适合于本物业物业区域内供电、供水、空调等系统的突发事件处理。
3、职责
3.1值班人员负责向工程维修部主管报告并做好现场安全措施。
3.2工程维修部主管负责做好现场的指挥工作并向管理处主任汇报。
3.3管理员负责以书面形式向业主/用户/业主发出通知并张贴于公告栏。
3.4维修人员负责故障的排除及处理工作。
4、实施程序
4. 1设备故障处理规程
4.1.1故障分类:设备在运行中,凡由于人为或非人为因素造成不能提供正常服务的情况均为故障,凡故障发生时,均应视情况分重大故障和一般故障两级处理。
a、重大故障包括:人身伤亡事故;设备故障导致经济损失达人民币万元以上;因故障引起整个小区停水、停电、停冷气等。
b、除上述重大故障外,其它为一般故障。
4.1.2重大故障处理职责:凡发生重大故障,由值班人员立即报告工程维修部主管或管理处主任并按相关应急处理程序采取措施,工程维修部主管或管理处主任接报告后应立即到现场指挥故障处理。
4.1.3对于一般故障,由工程维修部主管处理
4.1.4设备故障处理通则:
a、发生故障时,值班员应立即处理:一般故障应先汇报后处理,事后作好记录;重大故障应一面处理,一面汇报,无法处理的应尽快报告工程维修部主管或管理处主任。
b、根据表计的指示和设备的外部征象,判断故障的全面情况,尽快限制故障的发展,迅速地排除危急人员及设备安全的因素。
c、最迅速地恢复设备(设施)至正常运作状态。
d、对于需要立即抢修的设备,值班员应判断故障部分和性质后在工程技术人 员到达之前,把工作现场安全措施做好。
e、发生故障应仔细注意表计和信号的指示,并记录操作的时间和故障现象。
4. 2 供电电源停电故障处理规程
4.2.1在接到供电部门发出的停电通知后,管理处应在一小时内通知业主/用户/业主。
4.2.2正常情况下的倒闸操作,管理处接到通知后,提前一天发出停电通知。
4.2.3若供电系统全部停电,启动发电机组,保证小区消防 供电需要。
4.2.4如因小区内故障引起供电回路故障,应在排除故障后恢复送电。
4.2.5如设备或线路的电器联络部分因过载或短路产生发热、发红,不能继续运行时,应设法将负荷倒换至其它设备线路供电或者降低负荷,并继续观察,采取相应措施。
4.2.6低压配电盘母线及其引出线故障时,应将故障段母线隔离,然后设法对未受影响的部分恢复送电。
4. 3停水及故障处理规程
4.3.1接到自来水管理处发出的停水通知后,管理处应在一小时内通知业主/用户。
4.3.2若安排水池清洗,管理处应提前三天以书面形式发出通告,通告内容包括清洗时间、停水时间,影响范围等。
4.3.3给排水设备故障一般处理程序
a、供水泵出现故障时,值班人员应马上启动备用泵,然后及时对故障泵进行维修。
b、排污泵出现故障时,应迅速抢修,若一时不能修复,应准备临时供用设备。
c、若供水管网出现故障,发生泄露等影响正常供水,值班人员应立即关闭泄露部位前端阀门,属市政供水管网及时通知水务集团公司维修部门抢修,属小区内管网值班人员组织抢修。
d、排污管、雨水井等因堵塞造成下水不畅、浸水等,值班人员立即进行疏通。
4.3.4空调故障处理规程
a、当主机发生故障时,启动备用机组投入运行,并且检查排除故障。
b、由于检修或其它原因导致冷却水或冷冻水大量外泄时,应立即停止系统的运行,排除故障后再补水投入运行。
c、当故障停电时,立即关闭机组。待恢复供电后,再重新启动运行,同时做好记录。
物业区域给排水设施设备维护保养规程制度:物业区域设备设施巡检
| 适配人群 | 维修人员,运行人员,班组长 | 使用场景 | 物业巡检,日常运维,设备保养 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让设备不坏不漏不冒烟,早点发现小毛病,别等出大事才着急。 | ||
| 适用范围 | 物业管的电梯、水泵、配电箱这些大家伙。 | ||
| 职责分工 | 维修工和值班员自己干,班组长盯着看,管理员最后把关。 | ||
| 操作流程 | 每天开头一小时专门巡检,带工具边看边摸边听,有问题马上记下来。 | ||
| 执行标准 | 用眼睛看有没有漏水,耳朵听异响,手摸温度是否正常,鼻子闻有无焦糊味,记录本上写清楚时间地点问题。 | ||
物业区域设备设施巡检规程
l目的
确保公用机电设备、设施正常安全运行,得到及时的维护和保养,及时发现和解决问题,消除事故隐患。
2范围
物业管理区域内的公用设备、设施
3内容
3.1工程维修和运行人员都必须承担物业责任区域系统设备的巡检任务。
3.2各人对自己巡检区域内所管理设备负责。
3.3维修人员,每个工作日上班的第一个小时为设备巡检时间;运行人员,按值班巡视规定。在此时间内除急修外,不安排其它工作。
3.4巡检时应随身携带常用工具,发现问题立即就地解决。如问题较大,一时无法解决,应做记录,并向班组长和管理员汇报,管理员根据轻重缓急,安排计划统一处理。
3.5巡检时必须细致认真,做到"看"、"听"、"摸"、"闻"、"问",仔细检查,不放过任何事故隐患。
3.6在巡检过程中,完成设备的日常保养,包括:清洁、润滑、紧固、调整、防腐等工作,杜绝"跑、冒、滴、漏"现象。
3.7如巡检区域过大或设备太多,在规定时间内不能全部完成巡检的,应定日分区域进行,但所有设备的检查周期不得超过一个星期。
3.8各班组长除每天要认真完成自己的巡检任务外,还要检查本班组其他员工的巡检质量,并对其负责。
3.9巡检结束后应认真填写巡检记录,维修人员记录在个人工作笔记本上,运行人员记录在运行记录表和交接班记录本上,班组长每天检查签字。
相关质量记录:
1.《值班日志》
物业区域给排水设施设备维护保养规程制度:物业区域弱电系统维护保养
| 适配人群 | 弱电系统技工,工程维修部技工,物业设施运维员 | 使用场景 | 物业弱电维保,监控系统巡检,巡更系统维护 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让弱电设备一直好用,不出安全问题,别突然坏掉影响大家。 | ||
| 适用范围 | 物业管的弱电设备,比如摄像头、矩阵主机、录像机这些。 | ||
| 职责分工 | 弱电技工动手干,工程维修部的人来教、盯着、查记录,有时找外面师傅帮忙。 | ||
| 操作流程 | 每月26号前定下月计划,按表保养,修完恢复原样,故障8小时内搞定,记在表格里。 | ||
| 执行标准 | 摄像头要干净、角度对、画面清楚;主机接线牢、指示灯亮;录像机每周擦灰、功能正常;电压电流每月测一次;所有动作都要留记录。 | ||
物业区域弱电系统维护保养规程
1、目的确保弱电设备设施性能良好,保证安全运行。
2、适用范围适用于本物业管理区域内弱电设备(设施)的维修保养。
3、职责3.1 弱电系统技工负责设备维修保养。
3. 2工程维修部对维修保养工作进行指导,检查监督及外委修理的联系工作。
4、工作程序
4.1设备维修保养工作程序
4.1.1控制室设备由工程维修部弱电系统技工负责维修保养。
4.1.2 工程维修部每月26日前制定下一月保养计划。
4.1.3弱电系统技工按各保养计划表的要求进行维修保养,并将维修保养情况记录于《弱电系统维护保养记录表》内。
4.1.4设备维修后必须恢复原来状态,不得随意更改原器材、线路。
4.1.5 设备故障维修不得超过8小时,若在8小时内无法解决的特别故障,应将故障原因,解决时间上报物业主任,限期解决。
4.1.6凡是夜间发生的,不会产生严重后果的设备故障,可以由白班处理。
4.1.7工程维修部对维修保养提供工作指导及检查监督。
5、检查维护频次:系统类别维保项目检查保养内容检查、维护频次监控系统摄象机及护罩安装牢固,角度合理,无灰尘杂物。
画面清晰稳定,防雨措施良好。
1次/月云台安装接线情况良好,转动控制自如,防雨措施良好。
1次/月矩阵切换主机接线情况良好,标志清楚。
信号指示正常,功能完善。
1次/月录象机功能完善,设置合理。
表面清洁无灰尘。
1次/周画面分割器监视器视频线无破损、扭曲、断裂现象,布线稳妥,各种信号传输正常。
1次/月控制线电源线供电装置输入、输出电压、电流正常稳定。
1次/月电脑主机系统软件运行正常,信息显示完备一致。
控制准确,功能完善,主机接口接触良好。
1次/半年巡更系统探测器安装情况良好,反应灵敏,指示正常。
表面无明显灰尘。
1次/月电源箱输入、输出电压、电流正常稳定,备用蓄电池状况良好。
1次/月控制键盘控制作用自如,提示音清晰、正常表面清洁无污物。
1次/月控制器各种信号指示正常,接线牢固,箱内无灰尘。
输入、输出信号参数正常。
1次/月联动设备反应灵敏,切换准确一致。
1次/半年
6、记录、标识
6.1《弱电系统维护保养记录表》
物业区域给排水设施设备维护保养规程制度:物业区域电梯紧急救援
| 适配人群 | 持证维修工,电梯维保员,中控值班员 | 使用场景 | 电梯困人,火灾停梯,井道浸水 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 电梯出问题了赶紧救人,别让乘客受伤,也别让物业赔钱。 | ||
| 适用范围 | 小区里所有电梯,停电、卡人、着火、漏水这些情况。 | ||
| 职责分工 | 中控室的人先打电话,维修工马上跑过去,电梯公司师傅来动手修,主管在旁边看着。 | ||
| 操作流程 | 先问清几号楼几层卡人,断电、盘车、平层、开门、救人,全程跟乘客说话别让他们乱动。 | ||
| 执行标准 | 必须两人一起干,用专用盘车手柄,轿厢要停准楼层线,门得手动推开,通话器不能断,安抚话要说够三遍。 | ||
物业区域电梯紧急救援规程(二)
1、目的
及时处理电梯所发生的紧急突发事件,避免伤人事故的发生和造成经济损失。
2、适用范围
适用本物业物业区域内的电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等的救援。
3、职责
3.1工程维修部负责日常电梯设备的管理工作和发生紧急事件时的应对工作。
3.2电梯分承包方负责电梯发生故障时的紧急救援及修复处理工作。
4、实施程序:
4.1电梯困人救援的措施:
4.1.1电梯发生故障且有乘客被困时,中控室值班人员应立即了解被困的电梯号和楼层,同时通知小区值班维修人员和电梯专业维修人员尽快赶到现场。值班维修人员(持有电梯操作证)接到通知后,第一时间赶到相应楼层援救被困乘客。如轿厢停在上下厅门之间时,应尽快到机房切断电梯的动力和照明电源,按救援说明使用盘车装置手动将轿厢移至平层区(此操作过程必须由由两人进行),打开电梯门救出乘客。在整个过程中中控室值班人员应使用通话装置与轿厢乘客通话,对被困乘客进行安抚,稳定其情绪,消除其恐慌感。并劝告乘客不要盲目尝试自救。为便于被困乘客求援,应在轿厢内醒目处设置有维修单位名称、救援电话号码等信息的标识。
4.1.2轿顶操作放人程序。
4.1.2.1维修人员确认故障电梯及该电梯所停层数(如n层),并通知电梯内被困乘客"救援在进行中"。
4.1.2.2到停层的上一层(n 1层),用电梯钥匙打开该电梯的厅门。
4.1.2.3进入轿厢顶,将"检修开关"转到"检修"位置,注意"检修开关"未转到"检修"位置时不能关厅门,以免电梯突然运行。
4.1.2.4关上厅门,按"上行"或"下行"按钮,将电梯轿厢在最近楼层平层。
4.1.2.5将"门机开关"打开,用手盘动门机将门推开放人。
4.1.2.6放人完毕,将"检修开关"转回正常位置,注意此时要保持(n 1)层厅门为打开状态。
4.1.2.7将"门机开关"复位,关好厅门。
4.1.2.8维修人员从(n 1)层离开电梯井。如果由于楼层过高导致维修人员不能离开电梯井,可通过控制电梯安全离开电梯井。
4.1.3机房操作手动放人程序
4.1.3.1当用这种方法放人时,起码要两个人员配合完成。
4.1.3.2维修人员进入机房利用电梯对讲方式或其它方式,通知轿厢内乘客保持镇静,并说明轿厢可能随时移动,不必惊慌。
4.1.3.3通知完毕后,应关闭故障电梯的电源总开关。
4.1.3.4一名维修人员插入松抱闸手柄,并小心将抱闸撬开。
4.1.3.5另一名维修人员根据负载情况盘动飞轮,使电梯降(或升)至最近一层门口为止(由钢丝绳上油漆标志确定)。
4.1.3.6打开厅门及轿厢门放出乘客。
4.1.3.7用手把门关好,确认所有楼层电梯门锁好。
4.1.3.8维持电梯电源切断状态。
4.1.3.9放人完毕后,通知电梯维修工作进一步检查。
4.2当发生火灾时,应立即中止电梯的运行,并采取如下措施。
4.2.1及时与消防监控中心取得联系,并报告有关领导,再用消防广播告知楼层人员不要乘座电梯。
4.2.2发生火灾时,对于有消防运行功能的电梯,应立即按动"消防按钮"使电梯进入消防运行状态,供消防人员使用。
4.2.3对于无此功能的电梯,应立即将电梯直驶到首层,并切断电源或将轿厢停于火灾尚未蔓延的楼层。
4.2.4要求乘客保持镇静,组织疏导乘客离开轿厢,从楼梯撤离,将电梯置于"停止运行"状态,用手关闭厅门并切断电源。
4.2.5井道内或轿厢发生火灾时,应立即停电梯,疏导乘客撤离,切断电源。采用二氧化碳,干粉或1211灭火器进行灭火。
4.2.6共用井道中有电梯发生火灾时,其余电梯应立即停于远离火灾蔓延或交消防人员用以灭火使用。
4.2.7相邻建筑物发生火灾时,也应停梯,以免因火灾而停电造成困人事故。
4.3 电梯机房或井道轿厢底坑等渗水时,应采取的应急措施。
4.3.1及时通知有关人员到现场并组织抢修措施。
4.3.2当底坑内出现少量进水或渗水时,应将电梯停在二层以上,中止运行,断开总电源。
4.3.3当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应将轿厢停于进水层站的上二层,停梯断电,以防止轿厢进水。
4.3.4当底坑井道或机房进水很多,就立即停梯,断开总电源,防止发生短路,触电等事故。
4.3.5发生轿厢浸水时,应迅速切断电源,设法使电气设备不进水或少进水。若机房发生浸水时,由维修人员判断是否影响到设备的正常运作,自行决定是否关闭故障电梯的电源。
4.3.6对浸湿电梯应进行除湿处理,如采取擦试,热风吹干,自然通风,更换等方法,确认水分消除,绝缘电阻符合要求并经测试该电梯无异常后,方可投入运行。对微机控制电梯更需仔细检查以免烧毁线路板。
4.3.7台风暴雨天气时,对于有可能发生电梯井浸水的电梯必须采用沙包等物体堵住电梯厅门,防止渗水。
4.4事故处理完成后,由电梯专业维修人员对电梯进行全面检查,排除故障后方可投入使用。维修值班人员应如实在《值班记录表》中做好记录。
5、记录、标识
5.1《值班记录表》
物业区域给排水设施设备维护保养规程制度:物业区域供配电系统维护保养
| 适配人群 | 进网电工,维修电工,系统工程师 | 使用场景 | 物业供配电维护,园区停电检修,设备年度保养 |
|---|---|---|---|
| 编制目的 | 让配电设备老老实实干活不罢工,别出故障伤人,别停电吓到住户。 | ||
| 适用范围 | 物业管的配电柜、变压器、开关这些铁家伙。 | ||
| 职责分工 | 电工师傅动手干,主管盯着看,客服帮着通知住户停电消息。 | ||
| 操作流程 | 先定保养计划,再按月擦灰测绝缘,重点查接头烫不烫、线松不松、零件坏没坏。 | ||
| 执行标准 | 用摇表测绝缘得超10兆欧,抹布必须干干净净,压缩空气吹尘,螺丝拧紧不晃,记录当天写完不拖拉。 | ||
物业区域供配电系统维护保养规程
1、目的
规范供配电设备设备维修保养工作,确保供配电设备设施各项性能良好。
2、范围
适用于本物业物业区域域内供配电设备设施的维修保养。
3、职责
3.1 工程主管负责编制供配电设备设施维修保养及大中修、更新改造计划报部门负责人审核,并组织实施。
3.2 客服中心主任负责设备设施大中修、更新改造计划的审核。
3.3分公司运营技术部负责对供配电设备设施的维修保养提供技术指导、支持,对外委维修保养单位的确定进行审定。
3.4管理处负责向有关业主/用户通知停电的情况。
4、工作内容
4.1 维修保养计划的编制。
4.1.1 工程维修部在每年12月26日前制订下年度《设备维修保养年度计划表》,报管理处主任审核。
4.1.2 工程维修部根据设备运行、检查情况及设备使用年限,组织相关技术人员制定设备大中修、更新改造计划,资金来源按相关规定执行。
4.1.3供配电设备设施维修保养、大中修计划制定原则:
a.供配电设备设施的使用的频度、年限;
b.供配电设备设施运行状况(故障隐患);
c.合理时间(避开节假日、特殊活动日)。
4.1.6 供配电设备设施维修保养计划应包括如下内容:
a.维修保养项目及内容;
b.备品、备件计划;
c.具体实施维修保养的时间;
d.预计费用。
4.2 对供配电设备设施进行维修保养时,应严格遵守《供配电系统安全操作规程》,并按计划实施。
4.3 高压开关柜、环网柜、变压器的主要维修保养项目由外委单位完成,外部清洁及部分外部附件的维修保养由进网电工负责,对低压配电柜的维修保养由维修电工负责。
4.4 外委维修保养单位的确定按《采购程序》执行。
4.5 变压器维修保养。
4.5.1 外委维修保养:根据合同约定由供电公司或有资质单位对园区所有变压器进行测试、试验等项目的维修保养,此项工作由系统工程师负责跟进、监督实施,将结果记录在《设备维修保养记录表》。
4.5.2 外部维修保养:每年的4、10月份对所有变压器外部进行一次清洁、保养。
a.测定变压器线圈的绝缘电阻,如发现其电阻值比上次测定的数值下降30%-50%时,
b.拧紧变压器引出线的接头,如发现接头烧伤或过热痕迹,应进行整修处理并重新接好;
c.检查变压器的接地线是否良好,地线是否被腐蚀,腐蚀严重时应更换地线。
4.5.3 对不同类型的变压器,工程维修部应根据设备技术标准、要求制定相应的外部维修保养项目和内容,明确操作程序。
4.6 高压开关柜的维修保养。每年根据外委维修保养合同约定,定期由供电管理处或有资质单位对园区所有高压开关柜进行维修保养,此项工作工程维修部专人跟进,监督实施并在《高压开关柜检修保养记录表》中进行记录。
4.7 低压配电柜维修保养:每年的4月、10月对园区内所有低压配电柜内外进行一次清洁。先用压缩空气进行吹污、吹尘,然后用干的干净抹布擦拭。
4.7.1 刀开关的维修保养:
a.检查安装螺栓是否紧固,如松弛则拧紧;
b.检查刀开关转动是否灵活,如有阻滞现象则应对转动部位加润滑油。
c.检查刀开关三相是否同步,接触是否良好,是否有烧伤或过热痕迹,如有问题则进行机械调整或整修处理;
d.用500v摇表测量绝缘底板,其绝缘电阻如果低于10mω,则应进行烘干处理,
烘干达不到要求的则应更换。
4.7.2 熔断器维修保养:
a.新熔体的规格和开关应与更换的熔体一致;
b.检查熔体与保险座是否接触良好,接触部位是否有烧伤痕迹,如有则应进行修整,修整达到要求的则应更换。
4.7.3 交流接触器维修保养:
a.清除接触器表面的污垢,尤其是进线端相间的污垢;
b.清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒;
c.清除触头表面及四周的污物,但不要修锉触头,烧蚀严重不能正常工作的触头应更换;
d.清洁铁芯表面的油污及脏物;
e.拧紧所有紧固件。
4.7.4 电容器维修保养:
a.清理冷却风道及外壳灰尘,使电容器散热良好;
b.检查电容有无膨胀、漏油或异常响声,如有则应更换;
c.检查接头处,接地线是否有松脱或锈蚀,如有则应除锈处理并拧紧;
d.检查电容三相不平衡电流是否超过额定值的15%或电容缺相,如是则更换电容。
4.7.5热继电器维修保养:
a.检查热继电器上的绝缘盖板是否完整,如有损坏则更换;
b.检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤,如有则整修处理,处理后达不到要求的应更换。
4.7.7 断路器(自动空气开关)维修保养:
a.用500v摇表测量绝缘电阻,应不低于010mω,否则应烘干处理;
b.清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒,如果灭弧罩破裂,则应更换;
c.断路器(自动空气开关)在闭合和断开过程中,其可动部分与灭弧室的零件应无卡阻现象;
d.在使用过程中发现铁芯有特异噪音时,应清洁其工作表面;]
e.各传动机构应注入润滑油;
f.检查主触头表面有小的金属颗粒时,应将其清除,但不能修锉,只能轻轻擦拭;
g.检查手动(3次)、电动(3次)闭合与断开是否可靠,否则应修复;
h.检查分励脱扣、欠压脱扣、热式脱扣是否可靠,否则应修复;
i.检查接头处有无过热或烧伤痕迹,如有则修复并拧紧;
j.检查接地线有无松脱或锈蚀,如有则除锈处理并拧紧。
4.7.8 二次回路维修保养:
a.号码管是否清晰或掉落,如是则补上新号码管;
b.接头处是否松弛,如松弛则拧紧。
4.7.9 主回路维修保养:
a.标示牌是否清晰或掉落,如是则补上新的标示牌;
b.接
头处是否有过热或烧伤痕迹,如是则修复并拧紧;
c.母线排油漆是否脱落,
4.8 对未列出的供配电设备设施的维修保养,工程维修部应根据设备的技术参数、相关标准及使用情况制定保养项目内容。
4.9 对计划中未列出的维修保养工作,应由工程维修部尽快补充至计划中,对于突发性设备设施故障,先经主任口头批准后,可以先组织解决而后上报。
4.10对设备设施进行大中修或重要零部件进行更换时,在本次保养记录中做好详细记录。
4.12 值班电工应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录,工程维修部应于每月3日前将相关记录整理成册后交部门档案室存档,保存期为长期。
4.13 供配电设备设施因检修等原因需要停电时,管理处应提前24小时通知相关业主/用户。如因特殊情况突然停电,管理处在恢复供电12小时内向有关住户作出解释。
5、记录、标识
5.1《高压开关柜检修保养记录表》
5.2《变压器室检修保养记录表》
5.3《低压动力柜检修保养记录表》
5.4《低压电容器柜检修保养记录表》
5.5《用户配电箱检修保养记录表》









