物业项目电梯困人救援规程制度（优选10篇）

物业项目电梯困人救援规程制度

适配人群	安全管理员，电梯维保员，工程部主管	使用场景	电梯困人，轿厢错位，厅门异常
编制目的	防止电梯困人时乱救出事，让乘客别慌，安全等救援，保护人和电梯不坏。
适用范围	物业安全管理员、工程部人员、电梯困人现场。
职责分工	安全管理员先联系被困人，工程部两人一起动手救，主管最后检查记录。
操作流程	先断电，再开厅门，轿顶开轿厢门，扶人出来，关好厅门，复杂情况找厂家。
执行标准	用专用厅门钥匙开门，人力开轿厢门，撬制动器要一撬一放慢移，轿厢停准0.5米内才开门，记录填进《电梯运行记录》。

物业项目电梯困人救援规程

为规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全，特制定本规程。

1.0当发生电梯困人事故时，安全管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的救援;立即通知相关人员进行处理。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢以外。如果轿厢门处于半关闭状态，应设法将轿厢门完全关闭。

2.0解救困人时:

a在发生电梯困人时，救援人员至少要两人配合操作.

b.根据指层灯、pc显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

3.0轿厢停于距厅门0.5米左右(高于或低于)位置时的救援。

3.1进入机房切断电梯电源。

3.2用专用厅门钥匙开启厅门。

3.3在轿顶用人力开启轿厢门。

3.4协助乘客离开轿厢。

3.5重新关好厅门。

4.0轿厢停于距离门厅0.5米以外位置的救援方法。

4.1进入机房切断电梯电源。

4.2拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。

4.3救援人员之一把旋柄，另一救援人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放，使轿厢逐步移动，直至最接近厅门为止。

4.4当轿厢停于距厅门0.5米左右位置时，其救援方法按3.0款进行。

5.0遇有其它复杂情况，应请电梯公司帮助救援。

6.0困人救援工作完毕后，工程部主管应将情况完整、规范地记录在《电梯运行记录》内。

物业项目电梯困人救援规程制度：物业项目电梯故障维修

适配人群	电梯维修工，维保技术员，特种设备作业人员	使用场景	电梯维保现场，机房检修，井道作业
编制目的	让电梯修起来有章可循，别乱来，保证坐电梯的人不受伤，机器不瞎坏。
适用范围	物业电梯维修工，管的那几台客梯，一出毛病就得动手修。
职责分工	维修工自己上手干，班长偶尔来看看，工程主管最后签字确认。
操作流程	先到现场看情况，再琢磨哪坏了，接着按部位分块修，最后填单子存档。
执行标准	听声音、摸温度、看缝隙，用扳手、螺丝刀、除污剂、润滑油；轴承要转得顺，导轨要平，开关要碰得响，油不能漏，锈必须清。

物业项目电梯故障维修规程

为规范电梯故障维修工作，确保电梯的安全运行，特制定本规程。

1.0电梯发生故障后，电梯维修工应快速到达现场。

2.0先查看故障现象，分析发生故障原因，分析故障的位置。

3.0根据不同的故障，进行相应的处理。

4.0一般常见机械故障及处理措施。

4.1机房:

a.电机轴承故障:电机运转时发出异常响声，如判断是轴承故障，应拆下电机检查轴承，如油发卡、磨损过大，则须更换轴承;

b.选层器故障:一般有以下几种:

--滑链:应调整链条长度，调整带轮位置;

--选层器三角触头不动:多为污尘太多所致，应用除污剂清除污染。此剂除污快、去污强，而且还有润滑作用;

--上、下滑杆不灵活:主要是导向轴承(锈死、或导轨没有润滑、主导轴生锈、没有润滑油所致。应更换导向轴承、导轨加润滑油、除去主导轴锈污，加润滑油)。

c. 制动器故障:制动闸瓦与制动轮之间有摩擦现象。应调整制动闸瓦，更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污;

d.限速器故障:夹绳钳口及绳槽处有杂物，轴承损坏。应清洗杂物，更换轴承。

4.2井道与轿厢:

a.轿厢门和自动门机构故障:开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等。应清除地坎滑槽杂物、调整安全触板、连杆转动处加油等;

b.厅门故障同上;

c.开门刀故障:运行时有碰声、或突然停车。应调整开门刀位置(开门刀与厅门地坎间隙、开门刀与厅门挂轮间隙);

d.导轨故障:运行不平稳、发抖、震动等现象。应调整轨道尺寸、用找道尺调整、用轨道锉修平接口;

e.导靴故障:运行不平稳、有磨铁声、振动等现象，导靴片磨损严重、导靴座位置不对等，应更换导靴，调整导靴座位置;

f.安全钳故障:运行时有碰铁声，严重时安全钳还会动作刹车，或单边刹车。应调整安全间隙、安全联动机构，加润滑油，保证各活动部位灵活。

4.3底坑:

a)补偿链故障:运行时有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致。应调整补偿链长度;

b)安全钳钢丝绳张紧轮故障:运行时有磨钢丝绳声或有异常声。应调整安全钳钢丝绳，更换轴承;

c)缓冲器故障:缓冲器生锈，不活动，液压油量不足。应除去铁锈，补充液压油。

5.0电梯一般常见的电气故障及维修处理方法。

5.1 机房:

a.保险丝故障:

--缓冲器、底坑急停、断绳开关短路。应排去底坑积水，排除短路点，换上相同保险丝，厅门轿门安全回路;

--井道有水，回路有短路点。应断去来源，排除短路点，换上相同保险丝、指示灯回路;

--厅外指示有水或有线路破裂断路。应排干水，排除短路点，更换保险丝、控制回路;

--控制线圈被烧，控制元件内部断路，应更换控制线圈和控制元件，排除线路断路点，换上相同保险丝。

b.接触器和断路器故障:接触器或断路器不工作，由于接触器和继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险被烧坏等原因所致。应更换接触器或继电器，排除断开点，更换保险丝。

5.2井道与轿厢:

a.上、下限位及极限开关故障:此故障出现电梯不能走车，一般是由于开关接触不好或断路等原因所致。应清洁接触点或更换、排除断点等;

b.轿门、厅门联锁开关故障:此故障出现电梯只关门不走车，一般是由于连锁开关接触不好或开关损坏，线路断路等原因所致。应清洁接触点，更换开关排除线路断点等;

c.安全钳开关、安全窗开关、轿厢急停:此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良或损坏等原因所致。应清洁接触点，更换开关。

5.3底坑:

a.缓冲器开关、底坑急停开关故障:此故障出现电梯不走车，一般是由于接触不良，缓冲器复位不到位，主钢丝绳过长，对重碰到缓冲器开关损坏所致。应清洁接触点，缓冲器复位，缩短主钢丝绳，更换开关;

b.张紧轮断绳开关故障:此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良，安全钳钢丝过长，开关损坏等原因所致。应清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。

6.0电梯故障排除后，电梯维修工应将电梯故障维修情况记录在《设备维修记录》中，归档长期保存。

物业项目电梯困人救援规程制度：物业项目电梯日常维修保养

适配人群	电梯维保工，轿顶作业员，底坑检修员	使用场景	轿顶作业，底坑检修，井道维保
编制目的	让电梯修得对、保养得好，不让它出毛病，保护坐电梯的人不受伤，也保护修电梯的人自己安全。
适用范围	物业项目里的电梯，还有专门修电梯的师傅们。
职责分工	外边请来的维修公司来干活，物业人员看着点，工程主管盯着整个过程。
操作流程	先挂牌停梯，再关好门拦好人，上轿顶要打检修开关，加油检查必须停着干，完工后要试运行、清现场、通知大家。
执行标准	用36v以下带罩手灯或手电筒，厅门地坎间隙5-8mm，安全钳间隙2-4mm，制动器温度不超60℃，底坑深过1.5米得用梯子，工具不能落设备上。

物业项目电梯日常维修保养规程

为规范电梯维修保养工作，确保电梯各项性能完好，特制定本规程。

1.0电梯维修保养安全操作

1.1维修保养前的安全准备工作:

a.在电梯基站门口处放置"检修停用"标牌;

b.关好厅门，不能关厅门时，用合适的护拦挡住入口处，防止无关人员进入电梯轿厢或进入电梯井道;

c.有人在轿顶上做检修工作时，必须按下轿顶检修箱上的检修开关，关好厅门。

1.2检修过程中的安全注意事项:

a.给转动部位加油、清洗或观察钢丝绳的磨损情况时必须停闭电梯;

b.人在轿顶上工作时，站立之处应有选择，脚下不得有油污，否则应打扫干净，以防滑倒;

c.人在轿顶上准备开动电梯以观察有关电梯部件的工作情况时，必须牢牢握住钢丝绳，并应注意整个身体置于轿厢外框尺寸之内，防止被其他部件碰伤。需由轿内检修人员开电梯时，要交代和配合好，未经许可不准开动电梯;

d.禁止在井道内和轿顶上吸烟;

e.检修电器部件时应尽可能避免带电作业，必须带电操作或难以在安全切断电源的情况下操作时，应将底坑检测视灯箱上的急停开关或限速器张紧装置的断绳开关断开;应预防触电，并应有监护人，必备的工具和材料，特别应注意电梯突然起动运行。

f.使用的手灯必须采用带护罩的，电压为36v以下的安全灯。最好使用手电筒;

严禁维修人员站在井沿处向井道内探身，严禁维修人员两只脚分别站在轿厢顶与门;

g.厅上坎之间进行长时间的维修操作;

h.底坑深度超过1.5m的，应用梯子上下，禁止攀附随线和轿底其他部位上下。进入底坑后，应将底坑检视灯箱上的急停开关或限速器张紧装置的断绳开关断开

i.应尽量避免在井道内上下同时作业，必须同时作业时，下方作业人员应戴上安全帽;

j.检修未完，检修人员需暂时离开现场时，应做到:

--关闭所有厅门，暂时关不上的必须设置明显标示物，进行安全围挡，并在该厅门口悬挂"危险、切勿靠近"警告牌，并派人看守;

--切断电梯总电源开关;

--排除热源，如烙铁、电焊、喷灯等。

k.检修保养工作结束后应做到:

--将所有开关恢复到原来状态，检查工具、材料有无遗落在设备上;

--清点工具、材料、打扫工作现场，摘除悬挂的告示牌;

--送电试运行，观察电梯运行情况，发现异常及时整改;

--通知有关人员电梯恢复正常运行。

2.0电梯的日常保养维修由外委完成。

3.0每月对电梯各部位进行二次检查、清洁、润滑(着重对各安全装置效能检查)，对电梯进行保养时，可以一台电梯的全部保养项目一次性进行，也可以对所有电梯分项目进行保养。

3.1检查曳引电动机、减速箱有无异常响声，如有则应对曳引电动机轴承加注润滑油，对减速箱加入蜗轮蜗杆润滑油。

3.2检查曳引电动机和减速箱联轴器弹性圈有无损坏，如有则应更换弹性圈，检查曳引电动机、减速箱地脚螺栓有无松动现象，如有则应拧紧。

3.3检查制动器电磁铁与铜套间是否润滑良好、动作是否灵活无阻碍，否则应加润滑剂，检查各固定螺栓、弹簧调节螺母是否紧固无松动，如松动则应拧紧。制动器温度不超过60℃。

3.4门机自流电动机碳刷磨损如果超过新装时的1/3时则应更换。

3.5限速器转销处应加润滑油，限速器轮、张紧轮轮槽应无异常磨损，如磨损严重则应更换并作必要调整;钢丝绳应完好无油污;限速器夹绳钳口应无油污或异物，发脚螺栓应紧固。

3.6检查张紧装置动作是否正常，否则应作机械调整;检查限位器开关是否处于正常位置，如未在正常位置则应扳回。

3.7检查安全钳传动连杆动作是否灵活无卡阻，如果有阻滞现象则应对各传动加注润滑油，安全钳楔块与导轨间隙应为2-4mm。安全钳钳口应清洁无油污。

3.8清洁控制柜内各元器件，检查接触器、继电器动作是否正常，有无异常声响，触点有无打火、熔焊、积碳现象，如有则应进行整修，整修达不到要求的则应更换同型号规格的接触器、继电器;检查熔断器有无松动、发热现象，如有则应处理并拧紧;检查各仪表、信号灯是否正常，如损坏则应予以更换。

3.9检查机械选层器钢带有无断齿、开裂和扭曲现象，如有则应更换钢带;检查各传动机构动作是否灵活无阻滞，如阻滞则应对各传动部位加润滑油;检查电气触头或开关接触是否良好，否则应擦拭和修理。

3.10清除轿门、各厅门导轨的灰尘、油污。

3.11检查各厅门门锁接触是否良好，否则应修理，门锁转动部位应注入润滑油;检查操纵箱按钮、开关操作是否灵活可靠，失效的应及时更换。

3.12检查自动门传动机构，安全触板传动机是否正常，各部位螺钉、定位装置是否紧固，门机皮带有无损坏，开关门动作是否灵活可靠，轿厢门限位开关、减速开关、门锁接点、电阻器等有无损坏。要求门刀距厅门地坎5-8mm，运行中门刀不能碰门辘轳，门刀与门辘轳间隙为3mm，厅门不能从外面用手扒开。对各转动轴加润滑油，保证转动自如，安全触板动作灵敏可靠。

3.13检查轿厢和对重导靴油盒中油量(正常应为2/3油盒)，缺油应及时加好;检查滚轮导靴胶皮有无开裂、膨胀，如开裂、膨胀则应更换。

3.14检查断相保护、超速保护、机械联锁、厅门和轿门机电联锁油压缓冲器复位开关、急停开关、安全开关、检修开关、终端限位安全装置是否动作可靠，对不符合要求的要调整或更换，对传动部位应加润滑油。

3.15清除对重架、对重块、缓冲器上的杂物，清扫底坑，清洁接油盒。

3.16检查紧固感应器各部位螺栓，清除各部位尘土、污物。

3.17检查曳引钢丝绳张力是否一致，绳有无伸长，如伸长则应作相应调整。曳引轮绳槽应清洁无油污。

3.18检查导轨连接板、压道板螺栓是否紧固，如松动则应拧紧。

3.19做好中间接线盒外部清洁，紧固各端子板压线螺母。

4.0每年对电梯进行一次全面综合性检查、清洗、润滑、修理、调整和测试。

4.1每年对减速箱更换一次新的蜗轮蜗杆油。

4.2检查制动片磨损情况，如磨损厚度超过新装时厚度的1/2时则应更换。

4.3清洁限速轮、张紧轮并加润滑油。

4.4张紧轮底平面距底坑地面距离应为500±50mm，超过规定的应予以截绳。

4.5检查安全钳楔块和导靴的间隙(正常值2-4mm)，试验安全钳动作是否灵敏可靠，如不满足要求则应作机械调整。

4.6清洁机械选层器，对各转动部位加润滑油，损坏的元器件应予以更换。

4.7清洁厅门吊门轮、轨道和钢丝绳，更换磨损的门轮、地脚滑块，调整好门机速度。

4.8调整厅轿门位置、门锁位置，紧固各部位螺栓，门刀与层门地坎、门锁滚轮与轿厢的间隙应保证5-8mm。

4.9紧固对重块锁紧装置、绳头板及各部位螺栓，调整紧固补偿链，运行时应无撞击声。

4.10加缓冲器油，作缓冲器复位试验时，复位开关应动作准确传动部分应灵活。

4.11对终端极限开关做越程试验，其越程距离为上下端站厅门地坎以外50-70mm。

4.12对终端极限开关做越程试验，其越程距离为上下端站厅站地坎以外150-200mm。

4.13检查动力部分绝缘电阻应在0.5兆欧以上，其余电气线路应在0.25兆欧以上，电气设备的金属外壳对地应在4兆欧以上，如果达不到要求则应进行干燥处理。

4.14检查各熔断器、熔断体、热继电器、相序继电器等保护装置是否工作正常，如果不行则应更换。

5.0突然发生的电梯故障，先组织解决而后写出《--事故报告》并上报公司。

物业项目电梯困人救援规程制度：物业项目入伙入驻遗留问题整改处理

适配人群	验房员，整改负责人，工程部人员	使用场景	入伙验收，装修进场，交楼整改
编制目的	让业主提的整改意见能快点解决，别拖太久，业主住得舒服点，少生气。
适用范围	zz物业服务中心管的小区，刚交房那会儿的问题处理。
职责分工	验房员记问题，客服中心的人管跟进和回复，工程部的人去修，主管看着别出错。
操作流程	验房时记问题→客服收表分类→工程部修→验收签字→通知业主确认→超七天要回访。
执行标准	用《遗留项目整改记录表》写清楚，每天17：30前交工程部，修完要现场验收签字，电话通知必须留痕，表要归档。

1.目的

确保业户入伙/入驻过程中整改意见得到及时有效处理，提高业主满意度。

2.适用范围

适用于jj市zz物业服务中心所辖物业入伙/入驻过程中遗留问题整改意见的处理。

3.职责

3.1验房员负责业主整改意见的记录和非整改意见的解释。

3.2客户服务中心整改负责人负责业主整改意见的接收、跟进处理及回复，非整改意见的解释，整改记录的整理、归档及统计分析工作。

3.3工程部整改负责人负责业主整改意见的安排实施及跟进、验收。

4.内容和过程控制

4.1业主入伙验收房时所提出的房屋质量缺陷、单元内设备设施缺少、损坏，以及涉及到发展商的相关问题等均属入伙整改意见。验房员在陪同业主验楼过程中，判断业主提出的意见，对于非整改问题须向业主耐心解释，属于整改范围内的问题或经解释业主仍未能接受的意见，详细记录在《遗留项目整改记录表》上并请业主确认，交客户服务中心整改负责人员处理。

4.2客户服务中心整改负责人员接到《遗留项目整改记录表》后在《遗留项目整改跟进表》中做好记录并及时对整改意见进行分析判断，分类处理。

4.2.1非整改问题:及时与业主面对面或电话沟通，做好解释工作。

4.2.1发展商交楼问题:与发展商沟通协调并做好相关解释工作，不确定或无法处理的问题以书面发函形式，于一个工作日内发函发展商客户关系部，并跟进处理。

4.2.3正常范围内的整改问题:于每日17:30前与工程部整改负责人交接《遗留项目整改记录表》，并告知整改项目的轻重缓急情况，以便工程部安排处理。

4.3工程部整改负责人根据与发展商约定的遗留项目整改工作流程，向发展商整改负责人移交整改项目。

4.4整改完成后，发展商整改负责人通知工程部整改负责人现场验收，验收合格后工程部整改负责人在《遗留项目整改记录表》上填写相关整改记录并签字。

4.5工程部整改负责人每日将已完成的《遗留项目整改记录表》返回客户服务中心整改负责人。

4.6客户服务中心负责人电话通知业主整改完成信息，请业主尽快验收后在《遗留项目整改记录表》上签名确认。

4.7客户服务中心整改负责人对七个工作日未能完成的整改项目，需进行业主电话回访，告知业主整改工作进度。如业主急于进场装修，在整改工作不影响装修的情况下，可同业主协商是否接受装修与整改工作同时进行。

4.8本职无法处理的整改问题或业主意见，交上级主管处理。

4.9客户服务中心整改负责人将已完成的《遗留项目整改记录表》归入业主入伙资料档案袋中。

4.10客户服务中心整改项目负责人每周统计整改项目及完成情况，填写《入伙整改项目及完成情况统计分析表》，交客户服务主管审核后报物业服务中心经理。

5.相关文件

5.1入伙相关文件

6.质量记录

6.1《遗留项目整改记录表》

6.2《遗留项目整改跟进表》

6.3《内部工作转签单》

6.4《入伙整改项目及完成情况统计分析表》

物业项目电梯困人救援规程制度：物业项目给排水设备设施维修保养

适配人群	工程部技工，设备维保人员，物业水电工	使用场景	水泵房运维，明装管道维护，潜水泵故障处理
编制目的	让水泵、阀门、管道这些设备别出问题，保证水能正常供和排，不出漏水、停水这些麻烦事。
适用范围	工程部的技工师傅们，负责水泵房、阀门、管道这些地方的活儿。
职责分工	技工自己动手干，班长看看有没有漏掉的，主管偶尔来抽查下干得对不对。
操作流程	先断电再干活，按顺序查电机、水泵、控制柜、阀门、管道，每步都得做全，不能跳着来。
执行标准	用500v摇表测绝缘，擦设备用干布，拧螺丝得拧紧，补漆要盖住锈，换零件得同型号，记录当天写完。

物业项目给排水设备设施维修保养规程

为规范给排水设备设施保养工作，确保给排水设备设施各项性能完好，特制定本规程。

(一)工程部技工每年应对所有水泵机组进行四次清洁、保养。

1、电动机维修保养:

(1)用500v摇表检测电动机线圈绝缘电阻是否在0.5兆欧以上，否则应烘干处理或修复。

(2)检查电动机轴承有无阻滞或异常声响，如有则应更换同型号规格轴承;

(3)检查电动机风叶有无碰壳现象，如有则应修整处理;

(4)清洁电动机外壳;

(5)检查电动机是否脱漆严重，如脱漆严重则应彻底铲除脱落层油漆重新油漆。

2、水泵维修保养:

(1)检查水泵轴承是否灵活，如有阻滞现象，则应加注润滑油;如有异常摩擦声响，则应更换同型号规格轴承;

(2)转动水泵轴，如有卡住、碰撞现象，则应更换同规格水泵叶轮;如果轴键槽损坏严重，则应更换同规格水泵轴承;

(3)检查压盘根处是否漏水成线，如是则应加压盘根;

(4)清洁水泵外表;

(5)如果水泵脱漆或锈蚀严重，则应彻底铲除脱落层油漆，重新刷上油漆。

(6)检查电动机与水泵弹性联轴器有无损坏，如损坏则应更换。

(7)检查水泵机组螺栓是否紧固，如松弛则应拧紧。

3、控制柜维修保养。技工每年应对水泵房的控制柜进行二次清洁、保养。

(1)用小毛刷，干净干抹布清洁柜内所有元器件，清洁控制柜外壳，务必使柜内无积尘、无污物。

(2)检查、紧固所有接线头，对于烧蚀严重的接头应更换。

(3)检查柜内所有线头的号码管是否清晰，是否有脱落现象，如是则应整改。

4、交流接触器维修保养:

(1)清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒;

(2)清除触头表面及四周的污物(但不要修锉触头)，烧蚀严重不能正常工作的触头应更换;清洁铁心上的油污及脏物;

(3)检查复位弹簧情况;

(4)拧紧所有紧固件。

5、自耦减压启动器维修保养:

(1)用500v摇表测量绝缘电阻，应不低于0.5兆欧，否则应进行干燥处理;

(2)外壳应可靠接地，如有松脱或锈蚀则应在除锈处理后，拧紧接地线。

6、热继电器维修保养:

(1)检查热继电器上的绝缘盖板是否完整无损，如损坏则应更换;

(2)检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤，如有则整修处理，达不到要求的应更换。

7、自动空气开关维修保养:

(1)用500v摇表测量绝缘电阻，应不低于100兆欧，否则应烘干处理;

(2)清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒，如果灭弧罩破裂则应更换;

(3)自动空气开关在闭合或断开过程中，其可动部分与灭弧室的零件应无卡住现象;

(4)检查触头表面是否有小的金属颗粒，如有则应将其清除，但不能修锉，只能轻轻擦拭。

8、中间继电器、信号继电器维修保养:对中间继电器、信号继电器应做模拟试验，检查两者的动作是否可靠，输出信号是否正确，如有问题则应更换同型号的中间继电器、信号继电器。

9、信号灯、指示仪表维修保养:

(1)检查各信号灯是否正常，如有不亮则应更换同规格的小灯泡;

(2)检查各指示仪表是否正确，如有偏差则应作适当调整，调整后偏差仍较大的则应更换同规格同型号的仪表。

10、远传压力表维修保养:

(1)检查表内是否有积水，如有则应干燥处理;

(2)检查信号线接头处是否腐蚀，如腐蚀较严重则应重新焊接;

(3)偏差很大或信号线腐烂的远传压力表应拆换。

4、闸阀、止回阀、浮球阀、液位控制器维修保养

(1)闸阀维修保养:

a、检查密封胶垫处是否漏水，如漏水则应更换密封胶垫;

b、检查压黄油麻绳处是否漏水，如漏水则应更换加压黄油麻绳;

c、对闸阀阀杆加黄油润滑;

d、对锈蚀严重的闸阀(明装)应在彻底铲除底漆后重新油漆。

(2)止回阀维修保养:

a、检查止回阀密封胶垫是否损坏，如损坏则应更换;

b、检查止回阀弹簧弹力是否足够，如太软则应更换同规格弹簧;

c、检查止回阀油漆是否脱落，如脱落严重则应处理重新油漆。

(3)浮球阀维修保养:

a、检查浮球阀密封胶垫是否老化，如老化则应更换;

b、检查浮球阀连杆是否弯曲，如弯曲则应校直;

c、检查浮球阀连杆插销是否磨损严重，如磨损严重则更换。

5、潜水泵或排污泵维修保养

(1)用500v摇表检测潜水泵或排污泵绝缘电阻是否在0.25兆欧以上，否则应拆开潜水泵或排污泵，对线圈进行烘干处理。

(2)检查密封圈是否已老化，如已老化则应更换。

(3)检查轴承磨损情况，如转动时有明显的异常声响或有阻滞现象，则应更换同型号同规格的轴承。

(4)清洁潜水泵、排污泵外壳，如锈蚀严重则应在表面处理后重新油漆一遍。

(5)检查潜水泵、排污泵上所连接的软管是否牢固，如松弛则应紧固。拧紧潜水泵、排污泵上的所有螺母。

6、明装给排水管维修保养(每年10月进行一次)

(1)检查流向标示是否鲜明醒目，否则应整改。

(2)检查支持托架是否牢固，否则应加强。

(3)检查保护漆是否完好，如脱漆较严重则应重新油漆一遍。

(4)检查各连接处是否有漏水现象，如漏水则应处理(更换胶垫)。

7、突发性的设备设施故障，可以先组织解决而后写出《--事故报告》并上报公司。

8、工程部技工应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录在给排水设备设施维修保养记录表内，并于每次维修保养后的3天内整理成册存档，保存期为长期。

物业项目电梯困人救援规程制度：新接物业项目清洁开荒

适配人群	保洁中心经理，项目负责人，一线保洁员	使用场景	新接管项目，建筑交付后，开荒清洁期
编制目的	让新接的项目变干净，去掉盖楼留下的灰、胶、水泥点这些脏东西，达到能正常做日常保洁的程度
适用范围	公司刚接手的新项目现场
职责分工	保洁中心经理安排活儿，项目负责人招人买货定计划，保洁员干活，项目主管盯着看，甲方最后签字
操作流程	经理先去看现场→定负责人→算要多少人和工具→负责人招人→填采购单→物配中心买货→负责人做清洁计划→真动手干→主管检查返工→甲乙双方一起验收
执行标准	经理必须亲自去现场看两遍，采购单要用c*7.3-01-f04-02这张表，清洁计划得按甲方说的时间和区域来写，干活时胶印水泥点必须擦没，主管每天至少查三次，返工不过夜

新接项目清洁开荒规程

1.目的

去除建筑遗留物及原有顽固污渍，使项目达到正常清洁状态

2.范围

适用于公司新接管服务项目

3.职责

由保洁中心经理负责安排，由保洁员负责执行

4.操作规程

工作流程图说明记录

1、由保洁中心经理对现场进行实地考察。

2、由保洁中心经理确定项目负责人。

3、由保洁中心经理对开荒所需人员数、设备及物料用量做出预算。

4、由项目负责人通过人才交流中心进行人员招聘。

5、由项目负责人根据实际需要填写《采购申请单》。

6、由公司物配中心根据《采购申请单》，对设备及物料进行采购。

7、由项目负责人根据甲方要求做出清洁计划。

8、具体实施清洁计划。

9、由项目主管对开荒进程进行监督、检查，发现不合格处，立即进行返工。

10、由甲、乙双方共同验收。

11、甲方认可后，此项工作结束。

物业项目电梯困人救援规程制度：科信物业项目接管入伙

适配人群	工程维修人员，物业管家，验收小组成员	使用场景	新建住宅交付，商业楼宇接管，地产项目入伙
编制目的	让新项目顺利交到业主手里，避免房子有问题没人管，保证收房时东西都好用，不漏水不漏电，大家住得安心。
适用范围	科信物业新项目、刚建好的楼、要收房的业主、维修中心和开发商。
职责分工	工程维修中心牵头干，开发商和施工方一起配合，管理处负责监督和记录，业主最后签字确认。
操作流程	先三方一起验楼，再查资料，接着分组细看每间房和设备，问题列清楚，整改完再复验，最后业主自己再验一次。
执行标准	窗户玻璃不能破，地漏要通水，水电必须通，所有数据要和图纸对得上，验收单每人一份，没签字的不算数，记录全得留底。

科信物业项目的接管入伙

(1)接管验收

a、接管验收条件

物业楼宇已竣工，在政府有关单位验收全部合格、附属设备已完全能正常使用、房屋编号已得认可的基础上，由物业公司代表全体业主以物业满足使用功能为主要内容进行再检验。

b、接管验收程序

a、工程维修中心组织相关部门，分别与开发商确定验收日期后，组成开发商、物业公司、施工单位三方联合小组。验收记录单一式三联，三方各执一份。

b、工程维修中心向发展商索要以下资料:

产权及技术资料;

政府竣工验收合格资料;

物业项目电梯困人救援规程制度：物业项目供配电设备设施维修保养

适配人群	物业工程技工，强电维修人员，配电设施维保员	使用场景	配电房运维，低压设备检修，供配电维护
编制目的	让配电设备一直好用，别出问题，别停电，别冒火花，别伤着人，别烧坏东西。
适用范围	物业工程部的人，还有低压配电柜、开关、熔断器、接触器这些。
职责分工	工程部自己干，外边公司帮着修高压和变压器，主管盯着看，班长带着做。
操作流程	每年修一次低压柜，每年擦两次内外，换熔体要一模一样，刀开关得拧紧、加润滑油、测绝缘，接触器要清灰清碳清触头。
执行标准	用500v摇表测绝缘，低于10兆欧就得烤干，不够就换；螺丝必须拧死；触头不能烧黑；号码管掉了马上补；接头不能松不能黑。

物业项目供配电设备设施维修保养规程

为规范供配电设备设施维修保养工作，确保供配电设备设施各项性能良好，特制定本规程。

(一)高压开关柜、变压器的主要维修保养项目由外委完成，外部清洁及部分外部附件的维修保养、低压配电柜的维修保养由工程部负责。

(二)低压配电柜维修保养

1、低压开关柜维修保养:每年对低压开关柜进行一次维修保养，此项工作由工程部负责进行。

2、低压配电柜维修保养:每年两次对低压配电柜内外都进行一次清洁。

3、熔断器维修保养:

新熔体的规格和形状与更换的熔体一致;检查熔体与保险座是否接触良好，接触部位是否有烧伤痕迹，如有则应进行修整，修整达不到要求的则应更换。

4、刀开关维修保养:

(1)检查安装螺栓是否紧固，如松弛则拧紧;

(2)检查刀开关转动是否灵活，如有阻滞现象则应对转动部位加润滑油;

(3)检查刀开关三相是否同步，接触是否良好，是否有烧伤或过热痕迹，如有问题则进行机械调整或维修处理;

(4)用500v摇表测量绝缘底板，其绝缘电阻如果低于10兆欧，则应进行烘干处理，烘干达不到要求的则应更换。

5、交流接触器维修保养:

(1)清除接触器表面的污垢，尤其是进线端相间的污垢;

(2)清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒;

(3)清除触头表面及四周的污物，但不要修锉触头，烧伤严重不能正常工作的触头应更换;

(4)清洁铁心表面的油污及脏物;拧紧所有紧固件。

6、自耦减压启动器维修保养:

(1)用500v摇表测量绝缘电阻，应不低于0.5兆欧，否则应进行干燥处理;

(2)外壳应可靠接地，如有松脱或锈蚀则应除锈处理后拧紧接地线。

7、电容器维修保养:

(1)清理外壳灰尘，使电容器散热良好;

(2)检查电容器有无膨胀、漏油或异常响声，如有则应更换;

(3)检查接头处，接地线是否有松脱或锈蚀，如有则应除锈处理并拧紧;

(4)检查电容三相不平衡电流是否超过额定值的15%或电容缺相，如是则更换电容。

8、热继电器维修保养:

(1)检查热继电器上的绝缘盖板是否完整，如损坏则更换;

(2)检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤，如有则整修处理，处理后达不到要求的应更换。

9、二次回路维修保养:

(1)号码管是否清晰或掉落，如是则补上新号码管;

(2)接头处是否松弛，如松弛则拧紧。

10、主回路维修保养:

(1)标示牌是否清晰或掉落，如是则补上新的标示牌;

(2)接头处是否有过热或烧伤痕迹，如是则修复并拧紧;

(3)母线牌油漆是否脱落，如是则重新油漆。

11、工程部设应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录在低压配电设备设施维修保养记录表内，并整理成册存档，保存期长期。

物业项目电梯困人救援规程制度：物业项目前期部与发展商联系

适配人群	前期部人员，发展商对接人，物业项目经理	使用场景	前期介入，售楼服务，入伙筹备
编制目的	让前期部和开发商之间联系清楚不乱，保证房子交楼前事情都办妥。
适用范围	物业前期部员工、开发商对接人、售楼处相关工作。
职责分工	前期部员工主做，市场部移交后接手，部门主管盯着进度。
操作流程	先接手续，再定时间，接着考察提建议，然后写公约协议，最后交接人员。
执行标准	每步都要留记录，用公司标准表格，文件必须双方签字，宣传资料给齐，交接要当面确认。

物业项目前期部与发展商之间的联系

1、市场部办理移交手续后，前期部正式同发展商接洽，开始工作。

2、向发展商提供前期介入工作安排表，双方确定具体介入时间。

3、根据发展商的要求，组织相关部门进行实地考察，提供合理化建议。

4、起草《房屋使用、管理、维修公约》，协助发展商到市居住小区管理办公室审批。

5、起草《售楼处、样板间管理协议》及《管理方案》，经双方认可后签字生效。

6、督促发展商安排好售楼处工作人员的日常生活起居，力争为其创造良好的工作和生活环境。

7、向发展商提供中海物业宣传资料及入伙时所需要的资料样本。协助发展商售楼，保证其顺利入伙。

8、分公司成立后，向发展商引见各部门管理人员，使他们顺利交接，保持良好的工作关系。

9、对发展商提出的其他要求，在力所能及的范围内给予满足或经双方协商达成一致意见。

物业项目电梯困人救援规程制度：物业项目柴油发电机维修保养

适配人群	物业工程技工，柴油机维保人员，强电系统运维员	使用场景	应急供电保障，备用电源维护，机房设备保养
编制目的	让柴油发电机一直好好干活，别突然罢工，保证停电时能顶上，不耽误小区用电。
适用范围	物业工程部电工，管发电机的人，还有那台柴油发电机本机。
职责分工	电工自己动手干，主管在旁边看看，偶尔搭把手，班长负责盯进度和查结果。
操作流程	先看零件怎么拆的，再按50小时、100小时、200小时这些时间点轮着搞滤清器、电池、皮带、散热器、机油、柴油滤芯、电机和控制屏。
执行标准	空气滤芯要吹干净或洗透，照灯没光点才算好；电池液位得刚过极板15mm；皮带压40n要下12cm；散热器内外都得洗到不堵不漏；机油换新油加满，滤芯全换新的，扭力扳手打到110nm。