物业员工倒班室管理制度（优选10篇）

物业员工倒班室管理制度

1)员工倒班室(女员工专用)设于21楼，归口总经理办公室管理;2)凡下班时间在22:00或此时间之后，早班时间在7:30或此时间之前的员工，皆可申请入住倒班室;3.)凡在倒班室留宿的员工都必须严格遵守倒班室的各项规章制度，并自觉爱护倒班室环境卫生;

4)严禁倒班室留宿员工将外来人员私自带入倒班室，禁止异性进入倒班室;

5)严禁员工私配倒班室钥匙，钥匙统一由更衣室管理员保管;

6)员工申请入住倒班室必须到所在部门领取倒班票，倒班票需盖有总经理办公室公章，并经部门主管以上(含)人员签字，注明具体住宿时间方可有效;

7)倒班票当日有效，倒班票交更衣室管理员认可后，方可入住倒班室;

8)倒班室内不得存放个人物品或贵重物品，钱、物由个人妥善保管，如有遗失，概不负责;

9)倒班室留宿员工不得私自调换床位，未经允许不得随便动用她人物品;

10)倒班室留宿人员必须服从更衣室管理员的安排，日常事务受更衣室管理员的监督，管理员有权对违纪的留宿员工作出处罚;

11)更衣室管理员每日需负责倒班室的清洁卫生，并于每周四定期更换干净卧具，将用过的脏卧具送洗;

12)倒班室秩序由更衣室管理员负责监督、检查，如遇有特殊情况可上报总经理办公室处理。

物业员工倒班室管理制度：m物业员工倒班室

物业员工倒班室管理制度

1)员工倒班室(女员工专用)设于21楼，归口总经理办公室管理;

2)凡下班时间在22:00或此时间之后，早班时间在7:30或此时间之前的员工，皆可申请入住倒班室;

3)凡在倒班室留宿的员工都必须严格遵守倒班室的各项规章制度，并自觉爱护倒班室环境卫生;

4)严禁倒班室留宿员工将外来人员私自带入倒班室，禁止异性进入倒班室;

5)严禁员工私配倒班室钥匙，钥匙统一由更衣室管理员保管;

6)员工申请入住倒班室必须到所在部门领取倒班票，倒班票需盖有总经理办公室公章，并经部门主管以上(含)人员签字，注明具体住宿时间方可有效;

7)倒班票当日有效，倒班票交更衣室管理员认可后，方可入住倒班室;

8)倒班室内不得存放个人物品或贵重物品，钱、物由个人妥善保管，如有遗失，概不负责;

9)倒班室留宿员工不得私自调换床位，未经允许不得随便动用她人物品;

10)倒班室留宿人员必须服从更衣室管理员的安排，日常事务受更衣室管理员的监督，管理员有权对违纪的留宿员工作出处罚;

11)更衣室管理员每日需负责倒班室的清洁卫生，并于每周四定期更换干净卧具，将用过的脏卧具送洗;

12)倒班室秩序由更衣室管理员负责监督、检查，如遇有特殊情况可上报总经理办公室处理。

物业员工倒班室管理制度：兴嘉物业员工餐厅

嘉兴物业员工餐厅管理制度

一、员工食堂工作人员要有良好的服务意识和高度责任感，工作认真负责，爱护公共财物，团结协作，遵章守纪，态度热情，服务周到。

二、严格执行戴证入餐的规定，外来人员经主管领导批准后方可就餐。

三、调剂好饭菜品种，按季节不同预定每周食谱，保证按时开饭，掌握用餐人数，开饭时间不断档，尽量少剩饭菜，保障员工吃热、吃饱、吃好。

四、严格遵守《食品卫生法》，搞好厨房餐厅卫生，保证员工不吃变质食品，防止食物中毒。

五、饮食品的购置要精打细算，货比三家;加强烹调技术的学习提高，努力降低成本，提高饭菜质量和服务质量。

六、加强食堂库房物品的管理，防虫、防霉、防潮、防火，各类物品要定期盘点检查，做到帐物相符，收支持平。

七、服务周到，一视同仁，配发饭菜要做到领导和员工一样，生人熟人一样，自己和大家一样，不得优亲厚友，看人下菜碟，要配餐认真，份量均匀。

八、遵守安全操作规程，合理使用操作炊具，节俭使用各类原材料，合理使用水、电、燃油等能源，最大限度地降低伙食成本。

九、经常听取员工对食堂工作的建议，进行合理改进，不断提高业务水平。

十、严格食品进出登记，不收受回扣;每月收支账目清楚，明细平衡，及时向主管领导汇报食堂收支盈亏情况，与财务部门账账相符。

十一、及时检查维修和报修厨房灶具、设备设施工作，故意损坏或丢失者，要追究当事人责任。

物业员工倒班室管理制度：达利行物业员工福利

1、员工招聘

本公司招聘员工的主要原则:

a)公开招聘，公平竞争，择优录取。

b)视乎受聘者是否具有适合应聘岗位职位的素质及培养潜质，以及对该职位的实务知识的了解，工作经验及操作技能、技巧为考核准则。由行政人事部及用人部门进行考核。

c)员工之亲属及朋友以及关系户之推荐亦需按正常程序进行，原则上员工之直系亲属不适宜在公司共事，特殊情况由管理处主任批准方可录用。

2、体格检查

员工必须在公司指定的医院进行体格检查，取得合格健康证，方可正式录用。凡发现员工患上传染性疾病的，公司将要求员工停职治疗直至康复，确保公司及客户的卫生安全。

3、试用期

自签定临时合同之日起，各员工均需通过三个月的试用期，试用期满将作出评估，而工作表现令人满意的，在员工本人亦同意下，将会由公司录用成为正式合同制员工，亦由行政人事部安排签订《聘用劳动合同书》。若表现未如理想，而员工本人亦同意，可适当延长试用期(但不超过六个月)，或不予续约。

4、试用期合同的解除(试用期满者按《劳动合同》规定处理)

试用期合同的解除:普通员工、文员、技术员，在解聘三日前通知;秘书、主任及以上级别的，在解聘七日前通知。

(一)由公司提出

a)员工在试用期内的工作表现未能符合公司录用条件或违反公司规定;

b)员工患病或因公负伤，医疗期满后仍不能从事原工作的;

(二)由员工提出

a)公司没有按合同约定支付劳动报酬;

b)经国家有关部门确认公司违反劳动安全及卫生条件恶劣;

c)公司不履行试用期合同，或者违反国家政策法规，危害员工合法权益。

5、个人资料

员工的档案将由行政人事部保存，包括家庭地址、电话号码、婚姻状况、主要家庭成员等等，如情况有变动，应即知会行政人事部，如没有将正确的资料呈报，则有可能引致日后损失应有的权益。

另外，员工如有培训结业或接受教育进修者须将情况通知公司，以便在公司内出现工作机会时予以考虑。

个人资料通常只限于员工所在部门的经理或以上级管理人员在需要时查阅。

6、工作时间

根据国家有关劳动规定，公司实行每星期工作时间为40小时/人，目前执行每周工作时间为5天，每天工作时间为7.5小时(不包括1.5小时用餐时间)，超时工作采用每月集中补休处理，各部门可根据工作性质需要，自行规定工作班次或轮班，员工需按规定时间准时上、下班。

7、膳食安排

员工需按部门安排轮班外出用餐，用餐时间为1.5小时(办公室员工适用)。

8、薪酬制度

(1)员工薪酬将每月发放一次，通常在指定日期(次月10号)发放，发放办法由公司决定，员工需亲自签收工资单。

(2)员工工资在试用期过后会有所调整，幅度则根据公司确定其担任的职位以及试用期间工作表现而厘定其升幅。

(3)各职级薪酬包括基本工资、各类补贴或浮动工资等，基本工资不低于深圳市政府公布的当年最低工资标准。

(4)公司将视经营状况及员工之工作表现而考虑按年调整员工薪金。

(5)凡每年12月底已入职满半年的员工可获双薪。

(6)计算方法:(12月份工资/12)×工作月数=双薪

注:工作月数不满一个整月的，不予计算。

双薪的发放办法和计算依据，以公司的最新办法为准。

9、超时工作补偿

当有工作需要，经公司

安排认可而超时工作，公司补偿相应的假期或工资，加班超过一小时才可获超时工作补偿，无论在任何情况下，每月的累积加班时间均不应超过36小时，如公司有紧急需要、有对公司营运影响或损害公众利益的情况下，要求员工超时工作，将不受此限(注:法定节假日的加班只补发工资，不予补假)。

(1)员工必须征得部门经理同意方可加班，未经同意的加班不给予补偿，经理须合理判定是否需要加班。

(2)公司有权要求员工加班，除因特殊原因经部门经理批准外方可不加班，员工应积极配合公司安排。

(3)原则上公司会以补假(三十天内安排)形式安排补偿，凡补假累积超过十五天的，除管理处主任批准外，超过部份将视同自动放弃补假。员工申请补假仍须征得部门经理批准方可进行，具体程序与申请事假相同(见有关事假规定)。

(4)计算加班费公式:(基本工资÷20.92÷8)×系数×加班工时数

系数值为:普通工作日:1.5

星期六、日(对轮班者除外):2

法定假期:3

10、晋升与调职

公司对员工提供晋升及横向发展的机会，只要努力进取，公司将按需要考虑员工的晋升与调职，具体程序:由部门经理向行政人事部推荐或提议，经行政人事部评估考核，再经管理处主任批准，晋升后首三个月属试用性质，试用期满后，若工作表现满意，则由公司正式委任该职。

11、辞退

(1)员工若触犯公司制度或有违法行为或失职，公司将视情节轻重，给予必要的处分，或即时辞退，而不作任何补偿。

(2)若因业务变更或其它原因需要裁员时，公司有权裁减人员，公司辞退员工应提前一个月通知或以相同时间内按公司规定的方法计算的薪金作代通知金。

12、辞职

工作未满三天而提出辞职者，公司将不予支付工资。

试用期内，员工辞职必须提前三天或七天向行政人事部递交辞职申请书(试用期满后则须提前一个月)或相等的代通知金，::经有关部门经理及管理处主任批准后，方可办理辞职手续。

员工必须在规定时限内完成下列手续后方可离开公司，及领取最后一次工资。

i)交还员工证。

ii)交还工作制服。

iii)交还所领用的锁匙。

iv)交还所有领用的工具或文具。

v)交还预支款项或备用金。

vi)管理人员应向接替同事交代清楚所有的工作。

vii)办理退出宿舍手续。

13、自动辞职

凡未办理辞职手续而连续三天不上班的员工，将作自动辞职处理，不予结算最后一次工资。

14、员工培训

(1)员工均需接受公司之职前及在职培训，培训考核不合格，不予转正及晋升，直至补考合格为止。

(2)员工需接受由有关单位组织的专业知识及劳动技能的培训。

(3)员工接受培训，其费用由公司报销的，培训证书需交由行政人事部代为保管。

(4)参加培训的员工，必须培训完毕后在公司服务1-2年(视报销金额而定)，未满服务年限而辞职的员工，需缴交培训费用。

员工福利

1、休息日

员工每周基本可享有2天休息日，并由部门主管编排该休处日。

2、法定假期

所有员工每年均可享有以下十一天法定有薪假期(以政府规定为准):

元旦:一天劳动节:三天妇女节:半天(限女性)

春节:三天国庆节:三天

凡因工作需要在法定假期不能安排休假，公司

将计付加班费或另作休假安排。

3、有薪年假(按年资休假)

员工每连续工作12个月后，当全年无薪病、事假累积不超过年假的，便有权享受有薪年假。当年度的年假有效为三个月，年假不得积累，原则上一次有效，如因特殊情况并经部门经理批准及行政人事部审批，可分两次享受。

服务年限 普通员工可享受假期 管理层员工(主任级或以上)可享受假期

满一年7天12天

上述休假须于15天前申请，由部门经理、行政人事部审批及管理处主任批准后方有效(此休假不包括法定假日和休息日)。

4、专业培训的费用报销

由公司组织参加的培训考试合格者:

a)工作满一年，培训费用由公司全额报销。

b)试用期满员工:培训费用由公司半额报销。

5、事假

员工有急事须解决，可请事假，但事先必须向部门经理申请，获批准并报行政人事部审批及管理处主任批准方可实行，否则视为无故旷工，事假属无薪假，若须请3天以上的事假，则:

a)普通员工，::须于3天前申请;

b)主任级及以上员工，须于7天前申请。(特殊情况另作处理)

c)事假工资扣法:月工资总额/20.92÷8×请假时数

6、病假

(1)请病假必须出示医院开出的病假单或病历、收费证明，并须获部门经理同意并报行政人事部审批及管理处主任批准后方可生效，公司给予员工每月1天有薪病假，最高累积为12天。

(2)无薪病假的工资扣法:工资总额/20.92÷8×无薪病假时数

7、婚假

凡服务满一年的员工，皆可享有连续三天的有薪婚假(晚婚可享受连续13天的有薪婚假，年龄:男25岁，女23岁)，婚假的申请不能迟于结婚登记日后三个月内向公司提出，申请必须呈交结婚证之正本，并于假期开始前十天向部门经理或管理处主任申请并报行政人事部。

注:婚假期工资为基本工资

8、慰唁假期

试用期满员工之直系亲属(指配偶、祖父母、外祖父母、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司将给予有薪慰唁假连续3天(不包括路程)。

9、产假

女员工之有薪产假为三个月，如属晚育的另加十五天，属难产的另加十五天，属晚育、难产的另加三十天，三个月产假内办理了独生子女证的再加十五天。

注:产假期间工资为基本工资

有不满1周岁婴儿的女职工，其所在单位应当在每班劳动时间内给予2次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟，可合并使用。

其他计划生育假按国家有关规定执行。

10、计划生育假:

已婚女工在公司试用期满转正后做人流的，可凭医院出具的假单享有14天有薪假，此种假只有一次，上环另加三天，在公司指定医院做男女结扎手术，可按医院证明享受有薪假，并有100元营养补助费。

11、劳动保险

所有员工于签订正式劳动合同之日起，有资格享有公司办理的社会保险、失业保险及工伤保险，具体按《深圳市社会保险暂行规定》、《深圳市经济特区工伤保险条例》、及有关失业保险之规定办理。

12、暂住证办理

外地劳工其暂住证由行政人事部统一办理

a)试用期满的员工，费用由个人代垫，公司待办证期满后统一归还，不满办证期的按比例归还。

b)试用期内员工，费用由本人支付。

13、因工受伤或死亡

a)因公受伤或死亡之员工将

按国家劳动保险的规定办理。

b)员工在工作时受伤应立即送指定医院诊治。

14、计划生育津贴

凡按国家规定办理了独生子女证明的员工，可享有每月20元的补助，每年12月底累积发放一次，直至独生子女满十五岁为止。

15、康乐活动

为丰富员工的业余文化生活，行政人事部将按公司经营情况组织进行各种形式的康乐活动。

16、生日会及生日礼物

物业员工倒班室管理制度：某后勤物业员工宿舍

后勤物业员工宿舍管理制度

为了使员工宿舍管理达到，规范化、专业化，为了员工有一个更好的生活和休息的场所，特制定此管理办法，请入住人员参照执行。

1、在员工宿舍住宿的人员必须遵守以下规定，如有违犯，根据情节进行处罚。造成严重事故者将取消住宿资格，直至负法律责任。

2、住宿人员不允许私自调换、转租床位、房间;当学校和社区物业管理部遇有特殊情况时，社区物业管理部有权对住宿人员的房间、床位调整或停止出租，住宿人员应无条服从。违者后果自负。

3、住宿人员严禁在房间、走廊内用电器或煤火、煤油炉、酒精炉烧水、取暖、做饭:

4、住宿人员不允许私拉电线、改动电路即使用大功率电器;不得拆动、移动、破坏房屋设施;

5、住宿人员应严格遵守国家法律、法令和学校的规章制度。杜绝一切赌博、偷窃、嫖娼卖淫等违法活动，违犯者将交校保卫处和执法部门依法处理。

6、住宿人员凭住宿证出入，来访客人凭有效证件登记后方可入内，晚上11:00前必须离开。

7、住宿人员有责任维护社区的公共卫生和本房间的卫生。不允许在公共区内晾晒衣物、堆放杂物(违者造成损失责任自负);垃圾倒在指定地点，禁止乱倒、焚烧垃圾;禁止在墙上乱涂乱画;禁止大生喧哗;

8、住宿人员应服从社区物业管理部工作人员和保安人员的管理和例行的入户安全检查，违反以上规定时应接受纠正和处罚。

9、住宿人员进入住房后，请先检验房内所有设施，若无问题，请在登记本上签字。若有问题，请立即到管理员处登记，由维修人员修好后，由房客在登记本上签字。

10、住宿期满退宿时，由住宿人员通知管理员验房。经检查房内设施无损坏、无丢失的，退还钥匙后管理员在退房单上签字。若有损坏和丢失的，退还钥匙后，管理员在退房单上注明赔偿的项目名称及金额。

物业员工倒班室管理制度：某某物业员工岗位证书

某物业员工岗位证书管理制度

为保证公司各相关岗位人员的专业素质及服务品质，使员工符合相应的岗位任职要求，特制定本管理制度。

一、员工进入公司时需提供所就职岗位要求的相关证件，并确保该证件真实、合法、有效。未向公司提供该证件的员工不具备转正资格，由各部门人事管理员负责督办。

二、由管理处人事管理员负责审验公司新招聘人员的岗位证书原件，确认无误后，原件归还员工本人，将证件的复印件1份存档。

三、部门人事管理员负责在本部门员工的岗位证书有效期截止前三个月，通知该员工办理证件年审或续办手续。

四、员工接到部门通知后，应及时到有关部门办理相应手续，于证件有效期截止前，将通过年审或续办手续的证件原件交部门人事管理员审核。部门人事管理员留复印件存档。

五、所持岗位证件在有效期过后，仍未取得合法证件的员工，不能继续从事该岗位的工作，待取得有效证件并经部门人事管理员查验无误，并审核备案后，方可重新上岗。

六、人事管理员负责定期检查或突击抽查公司各部门持证上岗情况，检查或抽查结果将在公司范围内予以公布，违反者将对所在部门负责人做出公司范围内通报批评。

七、对于由公司统一组织、统一支付培训费、以获取相应资格证书为目的的外部培训，参加培训人员所取得的培训证书原件由管理处负责保存，个人可保存复印件。

八、员工个人需对其所持证件的真实性、合法性、有效性负责。

九、公司统一组织参加的外部培训，所有培训合格人员的培训费用由公司承担，对于因个人原因而导致培训不合格的人员，相应的培训费用由其本人承担，如培训费公司已提前支付的，则从其本人当月工资中扣除(不足部分，在顺延月工资中扣除)，如签订《外送培训协议书》的，则按《外送培训协议》的规定执行。

十、公司鼓励职员工为了取得与本人岗位相关的等级证书而积极参与政府机关组织的各类职业技能等级考核，这将对其本人的职业生涯很有帮助。

十一、相关请假规定

1、由公司统一组织的，为取得与本人工作岗位直接相关的资格证书所参加的公司外部有关部门组织的培训，按正常出勤计考勤;

2、个人为取得与本人工作岗位直接相关的资格证书所参加的非公司统一组织的外部培训及岗位操作证书年审，须利用个人休假时间。

物业员工倒班室管理制度：z步行街物业员工培训

1目的

为使公司各员工掌握岗位的工作要求、知识及技能，帮助员工提高工作效率，让各员工发挥各自的工作潜能，以适应社会和公司不断发展的需要，特此制订本制度。

2培训目的

为提升在职员工综合素质，提高业务知识和专业技能，令公司整体服务水平全面提高。

3培训范围

公司全体员工。

4培训职责

4.1根据不同部门的工作需求确定培训负责人及培训考核工作。

4.2各部门负责人负责本部员工的业务培训及培训考核工作。

4.3公司行政人事部负责组织公司知识提高、晋升、法规方面的培训工作及监督指导各部门的培训考核工作。

5培训种类

5.1入职培训--新员工入职时，由行政人事主任组织入职培训:培训内容为公司概况、经营理念、管理模式、规章制度等〖人数较少时可以两月举办一次或自学〗。

5.2岗前培训--新员工到职后，由部门负责人安排专人负责对其进行岗位职责、操作规程及岗位技能等具实操性方面的培训。

※凡新入职员工必须通过上述两种培训考核方可给予转正。

5.3在职培训--根据不同部门/级别的员工，由部门负责人针对专业技能、工作技巧、服务意识及操作规程等进行相应的在职培训。

5.4晋升培训--员工如工作表现良好，工作成绩显着，拟晋升到高一级职位时，必须接受晋升培训;培训内容为管理知识、如何承担管理责任等。

5.5外出培训--员工因工作需要可参加公司以外、由专业机构主办的与所从事工作有直接关联的各类培训班及专业进修。

5.6管理培训--提升管理层员工管理水平及能力，及时了解国家和地方最新颁布实施的相关法律法规，学习本行业及相关行业先进的管理经验等。

6培训形式

6.1全脱产培训--离开工作岗位及现场，由公司或外聘专家进行集中培训。

6.2半脱产培训--利用工作空闲时间进行(半天工作半天培训)。

6.3不脱产培训--利用下班或休息时间进行培训。

6.4外送培训--参加由社会机构举办的培训。

7培训方式

7.1讲座式--讲课人准备好授课材料，传授给学员相关知识。

7.2研讨式--针对一个问题，让学员开动脑筋思考，互相讨论、互相启发，将讨论的方方面面全列出来，再进行要点总结。

7.3分析式--将某个案例或情况让学员分小组讨论，展开分析、归纳，再进行要点综合供大家掌握。

7.4演练式--要求学员按照既定的情景或任务，反复演练，感受到该情景的意义或熟练完成该任务的各步骤。

7.5参观式--带领学员现场参观(包括环境、操作等)，让学员增强岗位及行业见识。

7.6方案选择式--交给学员一个典型案例，随之附上若干解决问题的办法供学员选择，最终解决问题。每个问题都有可能误导学员入歧途或引入更复杂的局面，学员可反复选择，直到问题解决为止。

8培训实施

8.1入职培训

8.1.1培训目的--使员工对公司的总体情况有所了解

8.1.2培训范围--新员工

8.1.3培训职责--由行政人事部专员对新员工进行入职培训

8.1.4培训形式--不脱产培训

8.1.5培训方式--讲座式

8.1.6培训时间--六十分钟

8.1.7培训内容--公司概况、经营理念、管理模式、规章制度及对新员工进行职业道德教育等

8.2岗前培训

8.2.1培训目的--使新员工熟悉部门及岗位基本情况与要求

8.2.2培训范围--新员工及转岗员工

8.2.3培训职责--由部门负责人指定专人〖一般由直属上司或具丰富经验的老员工担任〗

8.2.4培训形式--不脱产培训

8.2.5培训方式--根据不同岗位工作要求选择恰当的方式

8.2.6培训时间--一至七天

8.2.7培训内容--岗位职责、操作规程及岗位技能与要求等

8.3在职培训

8.3.1培训目的--使员工对自己岗位的专业技能要求能更熟练、更有技巧地把握和运用，从而更加胜任岗位工作。

8.3.2培训范围--全体员工

8.3.3培训职责--根据不同岗位，由行政人事部专员组织进行对员工的在职培训

8.3.4培训形式--不脱产培训

8.3.5培训方式--不限

8.3.6培训时间--视企业发展或实际工作需要而定，每个员工每年不得少于一周

8.3.7培训内容--岗位专业技能、工作技巧、操作规程及意识提高等。

8.4晋升培训

8.4.1晋升培训必须由所在部门负责人提前十五天将拟升人员名单报送行政人事部核实并经行政人事经理批准后才可安排培训。〖每个竞升岗位原则要求有两名候选人〗

8.4.2培训目的--使表现良好、成绩突出的员工获取岗位晋升并更好地胜任新工作岗位。

8.4.3培训范围--拟晋升员工

8.4.4培训职责--由行政人事部组织晋升培训

8.4.5培训形式--不脱产培训

8.4.6培训方式--讲座式与研讨式相结合

8.4.7培训时间--不少于十二小时

8.4.8培训内容--管理知识和意识提高

8.5外出培训

8.5.1经公司批准到社会专业机构接受培训，受训者应依照公司相关制度申请受训时间并获批准;在完成培训返岗后，应在一周内提交书面培训情况报告交行政人事部审阅并存档;获颁证书的要在获取得证书后一周内将相关证书原件交行政人事部人事专员核收，同时与公司服务中心签订《培训协议》，否则培训费用自理、受训期间按事假处理。

8.5.2培训目的--提升工作质量和工作技巧

8.5.3培训范围--因工作需要并获批准参加外出培训的员工

8.5.4培训职责--行政人事部负责安排外送培训

8.5.5培训形式--外送培训

8.5.6培训内容--原则上与本职工作相关的专业内容

8.6管理培训

8.6.

1培训目的--提升管理水平及能力

8.6.2培训范围--管理层员工

8.6.3培训职责--行政人事部负责安排培训

8.6.4培训形式--全脱产/半脱产培训

8.6.5培训内容--执行力与管理技巧

8.6.6培训时间--每年不少于一次，每次不少于八小时

9培训考核

9.1考核职责

9.1.1部门组织的培训由行政人事部负责安排考核、监考。

9.1.2书面考核应安排专人负责监考工作;面试考核应安排不少于两人以上的主考人员负责考核工作〖原则上由缺编部门负责人及行政人事部指定人员担任〗。

9.1.3每次考核结束后由培训主办部门根据成绩统计排出名次、写出培训小结和考核情况分析、奖惩建议等报行政人事部备案，并在考核结束后一周内将成绩及奖惩结果通告全体员工。

9.2考核范围在培训内容以内。

9.3考核形式大致分为口试、笔试、现场操作三种。

9.4考核要求

9.4.1考核形式选择口试和现场操作时，应由部门负责人及行政人事部指定人员负责监考工作。

9.4.2考核形式选择笔试时，应由行政人事部及相关部门负责人负责监考工作，每次监考不得少于两人。

9.4.3考核的计分标准:总分一百分，合格六十分。

9.4.4全员性培训的考核试题由培训主办部门负责拟定考试内容，报行政人事经理审批，行政人事部备案。

9.4.5考核形式为笔试时，题型及分数分布可参考如下:

1)题型--单项选、多项选、判断题、简答题、案例分析题、简述题。

2)分数分布--单项选、多项选、判断题三大题型占总分比例的40%;简答题、案例分析题、简述题三大题型占总分比例的60%。

9.4.6培训主办部门可根据考核对象的岗位文化水平要求对考核形式和题型分布比例作相应调整。

10培训评估

10.1行政人事部根据部门每次培训、考核的实际情况，作出培训意见征询工作，将反馈意见加以整理、分析。

10.2行政人事部根据考核情况及意见分析，拟写培训评估报告报行政人事经理审批，并为下次培训提供参考依据。

11培训规定

11.1计划

11.1.1部门根据年度工作目标及各岗位工作需求应在本年度末编制下年度培训计划报行政人事部审批。

11.1.2行政人事部将各部门培训计划汇总编制《年度培训计划》，经总经理批准后，下发到各部门。

11.2要求

11.2.1各部门应按照《年度培训计划》组织实施培训;培训负责人按计划办理培训全部事宜。

11.2.2确定培训时间后，培训负责人应提前一周预订场地、通知培训导师和学员、准备培训资料及相关物品。

11.2.3培训负责人要做好培训签到登记，并将记录报行政人事部存档，违纪者按现行规定予以处理并公布。

11.2.4培训负责人要维持好培训过程的秩序及课堂纪律。

11.3奖罚

11.3.1培训人员应准时出席，因故不能参加者必须提前半天以上办理书面请假手续并经培训负责人批准，否则按旷工处理。

11.3.2学员因故不能按时参加考试者，经培训负责人批准可以补考;拒不参加考试者作零分处理，并获"书面警告"一次记入人事档案。

11.3.3每期培训考试成绩不合格者，必须按要求参加补考，补考仍不合格者视情况分别予以延长不少于一个月的试用期、降薪、调岗直至解除劳动关系。

11.3.4培训考试成绩将作为员工转正、调薪、晋升的主要参考依据;对在全员培训活动中，连续三次进入前三名者将予以调薪或晋升职位奖励。

11.4监督

11.4.1行政人事部每季度不少于一次负责对各部门进行一次培训工作检查，并总结书面检查结果。检查内容包括:培训签到记录、培训效果、考核情况、成绩公布情况及员工意见反馈等。

12修订及补充

12.1规定中未涵盖之内容参照公司现行相关管理制度处理。

12.2公司有权根据经营理念和企业发展方向及工作之需要，修订上述制度。

物业员工倒班室管理制度：物业员工离职

物业员工离职管理制度(五)

第一条 离职形式

离职形式一般分为自然离职与中途离职两种形式:

(一)自然离职:《劳动合同》期满且用人单位不同意续签合同、签订合同人死亡或公司破产，自然解除双方劳动关系而形成的离职。

(二)中途离职:分为如下三种形式:

1.辞职

(1)辞职是指员工因本人原因离开公司或部门领导认为其不适应现任工作岗位而劝其离开公司，并与公司解除工作关系。

(2)辞职人员应按公司规定提前30日向公司管理部递交书面辞职申请。

(3)员工有下列情形之一的，不准或暂时不准辞职。

①公司重要工作尚未处理完毕，须由该员工继续处理，或该员工辞职将对工作造成较大损失或不良影响的。

②由公司出资培训、进修或由公司负担学费参加业余学习，服务期限未满的。

③正在接受公司审查，在经济或其他问题上未做结论的。

④其他原因暂不宜辞职的。

2.辞退

辞退是根据国家有关规定、公司相关的规章制度或协议，决定终止与员工的聘用关系的行为。

(1)符合下列条件之一的员工，公司可随时辞退且不给予任何经济补偿:

①员工在试用期内被证明不符合录用条件的。

②严重违反劳动纪律或公司规章制度的。

③严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。

④利用职权为个人谋利。

⑤员工被依法追究刑事责任的。

⑥员工入职时提供虚假个人情况资料，一经发现的。

⑦员工在任职期间，未经批准在其它公司兼职的。

⑧未经公司同意擅自利用公司名义进行个人技术与经济商贸活动，泄露公司重大商业秘密的。

⑨连续旷工超过5个工作日、一年内累计旷工超过10个工作日或当年事假超过30天之一者。

⑩违反公司其它规定达到辞退条件者。

(2)符合下列条件之一的员工，公司可辞退，但应当提前30日以书面形式通知员工:

①因病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原岗位工作也无适当岗位安排的。

②正式员工不能胜任现任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

③因员工及公司双方原因，员工与公司双方协商一致，提前解除劳动合同而形成的离职。

3.自动离职

(1)对未提出辞职申请或未办理正常辞职手续即离开公司三天以上的行为视为自动离职。

(2)员工自动离职者，工资不予结算。其所在部门负责人在员工自动离职后5天内向公司管理部提交《员工自动离职报告》，并配合相关部门清查该员工是否有财、物等遗留问题，并予以追缴。

第二条 离职补偿

符合离职补偿条件的员工，根据在本公司的工作年限，每满一年发一个月的工资，不满一年按一年计。发放标准为离职前12个月的个人平均工资。

第三条 审批权限

(一)由部门经理提出意见，主管副总审核，总经理批准。

(二)公司总经理助理及以上人员的招聘须经总公司总裁批准。

(三)为便于信息的沟通，员工在离职后，由管理部在办公平台上发布公告(注明原工作部门、任职岗位及离职时间、离职原因等事项)。

第四条 离职程序

(一)离职申请

员工辞职需提前1个月向所在部门提交书面辞职申请(或通过办公平台)，填写《中诚嘉盛公司员工离职审批表》，按权限进行审批。

需辞退员工的，部门经理根据情况提出辞退建议，填写《中诚嘉盛公司员工离职审批表》，按权限进行审批。

(二)离职沟通

管理部在得知员工离职想法的第一时间内与离职员工积极沟通，对工作良好的员工努力挽留，了解员工离职的真正动机、反馈所在部门负责人。

(三)离职办理

离职申请或辞退建议被批准后，由部门经理通知员工办理岗位工作移交手续，填写《中诚嘉盛公司员工离职清产表》，进行签批。

(四)工作交接

离职人员与接任人员进行交接，交接手续须在3个工作日内完成。由本部门负责人进行监交，工作交接手续包括:

1.交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物;

2.向指定的接任人交接经手过的工作事项;

3.报销公司账目，归还公司欠款;

4.结算工装、内部购房等账务;

5.户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议、并交纳相关费用;

6.员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用;

7.如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议)，按其约定办理;

8.完备所在单位规定的其他调离手续。

(五)结算费用

1.离职手续办妥后，离职员工把离职单报管理部备案，并进行薪资的结算。

2.正式离职日期为离职员工薪资的截止日。

3.离职员工结算款项:

(1)结算薪资:应付未付的工资、奖金。

(2)公司未支付员工的其他款项。

4.需扣除离职员工款项:

(1)员工拖欠未付的公司借款、罚款。

(2)偿还公司为其提前支付的各项管理费用和各项险种的费用。

5.如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。

(六)关系解除

1.员工离职手续办理结束，由管理部负责办理劳动合同解除的工作。

2.管理部负责办理员工人事档案的转出手续及社会保险的停止办理工作。

(七)开具证明

1.根据个人需求，由管理部出具解除(或终止)劳动合同的证明。

2.公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。

(八)离职审计

公司中层管理人员或重要岗位的工作人员离职时，公司将安排离职审计。

物业员工倒班室管理制度：某大厦物业员工奖惩

大厦物业员工奖惩管理制度

第一条 员工具有下列情况之一者，酌情给予奖励

1、严格开支，节约费用有显著成效者。

2、发现事故隐患及时采取措施，防止重大事故发生者。

3、为保护公有财产，为客户生命、财产，见义勇为者。

4、敢于向不良现象做斗争，揭发举报者。

5、提出合理化建议，经实施有显著成效者。

6、拾金(物)不昧者。

7、服务热情受到客户表扬者。

8、工作责任心强，有突出贡献者。

9、模范遵守各项规章制度，为有关人员树立典范者。

第二条 员工具有下列情况之一者，给予口头警告处分，并可处以5%―10%的基本工资的经济处罚。

1、工作态度不认真，散漫或粗心大意。

2、不修饰仪容，制服穿着不整齐，不佩戴员工证。

3、不爱护公共卫生环境，随地吐痰，乱丢垃圾或乱写乱画。

4、未经同意，穿着制服外出。

5、擅自离开工作岗位、脱岗。

6、当值时私访客人。

7、接、打私人电话而影响工作。

8、上下班不打考勤卡。

9、不按请假制度办理请假手续。

10、未按规定时间用餐。

11、上班大声喧哗，影响他人工作。

12、不保持工作岗位及更衣柜的清洁整齐。

13、缺乏专业知识，导致工作过失的。

14、在客人面前举止不雅。如手插兜、斜靠墙、打哈欠、伸懒腰、掏耳、剔牙、剪指甲等。

第三条 员工具有下列情况之一者，给予书面警告处分，并可处以最高额为20%基本工资的经济处罚。

1、因管理不善导致下属违纪。

2、对领导、员工不礼貌、顶撞上司，违背或不服从上司安排的工作以至影响工作。

3、擅自动用消防器材，安全器材，给公司安全带来隐患的。

4、擅自在公司留宿或留宿他人的。

5、擅自变更工作时间，而影响工作的。不听劝阻，擅自闯入与其工作无关的要地，如配电室、中控室、库房等。

6、擅离工作岗位或超出工作范围串岗，或未经许可调班。

7、要求别人或代别人打卡。

8、违反考勤制度、虚报、瞒报考勤、擅自更改原始记录。

9、在工作时间内，没有获得批准而时常离开工作岗位，休假超过批准假期，没有充分合理的理由或解释，没有告知其领导延长假期原因。

10、工作时间睡觉。

11、在班前饮用含酒精饮料。

12、在禁烟区内吸烟。

13、单独或联合他人有意违反或拒绝上级的合理合法的指令。

14、发现与工作有关的设备出现问题不及时汇报其主管或经理。

15、毁坏或丢失公司物品、财产。

16、因维修、保管、供应不善等责任，造成重大损失和影响。

17、达不到公司规定的服务标准。

18、因违反操作规程而造成损失。

19、对客户或访客无礼。

20、未经物业总经理批准，擅自陪同亲友或他人参观物业。

21、擅自搬移公物。

22、未按公司工作程序工作，造成严重后果。

23、擅自拨打国内、国际长途电话、声讯电话或发国内、国际传真者(费用自己承担)。

第四条 下列情况之一者，给予最后警告处分，并可处以最高额为30%基本工资的经济处罚。

1、在工作时间打牌、娱乐或睡觉。

2、蓄意损耗、毁坏管理处财物和未经许可移往他处。

3、擅自张贴或涂改管理处通告，私自派发任何种类之文字，印刷品者。

4、消极怠工，无故旷工者(三天以下)。

5、不配合管理处保安人员检查手袋、包裹等。

6、在更衣柜内存放管理处之物品。

7、未经部门主管批准私自装配管理处使用的锁匙。

8、遗失公司的重要物品而导致公司损失。

9、私自将物业公司物品带出。

10、发表虚假或诽谤之言论，从而影响公司、客人及其他员工之声誉。

11、接受酬劳之礼品不上交者。

12、对10元至1000元的物品拾遗不报。

13、未经许可或特殊情况擅入客户房间，或动用客户物品。

14、与同事或宾客争吵，编造、传播有损企业和职工利益的谣言，无事生非，影响团结和工作。

15、怠工或怂恿他人怠工。

16、在工作中寻衅、起哄、闹事和拨弄是非。

第五条 员工下列情况之一者，即时解除劳动合同;违反国家法律法规、触犯国家政府刑法者追究相应法律责任。

1、威胁、恐吓、打架、斗殴、危害同事，发生不道德行为等。

2、工作时间饮用任何酒类或服食麻醉药物，及携带违禁物品(如武器、毒品、爆炸品等)。

3、呈交伪造之医院证明或虚报个人资料等弄虚作假行为。

4、未经许可擅自使/动用客户的物品、设施或严重违反工作要求，遭投诉者。

5、偷窃、泄露、伪造管理处商业管理机密。

6、旷工三天以上(含三天)。

7、违反国家法律法规，触犯国家政府刑法、政府法规。

8、工作严重失职，给管理处造成重大经济损失者。

9、无充分理由而不执行上级工作指令，延误工作者。

10、蓄意损耗、毁坏、偷盗公物或他人物品。

11、煽动员工、客户搞群众*或闹事。

12、工作当值擅离职守，当值睡觉等造成损失者。

13、利用工作之便收受贿赂。

14、1000元(含)以上的拾遗不报。

15、行骗、不忠不信。

16、参与或协助他人进行任何不法行为。

17、经常疏于职守。

18、未经公司批准在公司以外兼职。

19、请假期间在公司外另谋职业。

20、未经管理处批准参加任何商业活动，媒体宣传而令公司利益受损。

21、伪造或窜改公司文件或记录。

22、藏匿一些公司或客户单

位、同事的文件及用品。

23、向他人索取小费或其它酬劳。

第六条 奖惩处理员工的奖惩事项，由各部门经理列举事实，报行政部审核，最后经总经理核定实施。员工处分惩罚分警告、记过、降职使用和辞退四种。

第七条 员工申诉员工有申诉的权利，如果员工对处分或处理意见不服时，可经行政部向上级领导申诉。

物业员工倒班室管理制度：某大厦物业员工考核晋升

大厦物业员工考核晋升管理制度

第一条 管理处依据员工的工作表现，综合考核个人管理能力、业务能力、个人素质、工作责任心等方面，将给予优秀员工职务晋升。

第二条 当所晋职岗位空缺或所晋职岗位现有人员考核不合格做岗位调整时，管理处将从优秀员工中给予考核晋职。

第三条 员工晋职必须符合以下条件:

1.具备良好的职业素质，热爱本职工作，具有创新和创造精神。

2.廉洁奉公、作风正派、团结同事、遵章守纪，在工作中能起到模范带头作用。

3.有较强的管理能力和业务能力，符合拟晋升职务的岗位要求。

4.有较强的执行力和工作责任心。

5.晋升部门经理人员应具备大专以上学历。第四条 拟晋升候选人员采取个人自荐和部门推荐两种形式，候选人员应提交个人述职报告和晋升岗位的工作设想和计划。

第五条 管理处员工晋升考核组由各部门经理和总经理组成，由部门经理或直接上级对晋升候选员工进行考核，报行政部经理审核后，再由考核组对其进行综合考核，考核方式为考评、笔试和口头答辩相结合。

第六条 考核项目包括以下内容:1.敬业精神和工作责任心;2.仪容仪表和举止风貌;3.业务能力和业务素质;4.管理能力、应变能力、沟通协调能力;5.部门运作和指标控制能力;6.语言表达能力和写作能力;7.消防、安全和客户服务知识和技能;8.个人在员工中的威信度。

第七条 考核通过人员在拟晋升岗位应试用三个月，期满由行政部进行工作考核，并报总经理审核通过，办理员工岗位晋升手续和相应岗位薪资福利待遇。

本制度自____年11月1日起执行。