房地产渠道销售岗位职责（优选15篇）

房地产渠道销售岗位职责

适配人群	房地产渠道经理，排屋项目销售负责人，渠道团队主管	使用场景	外展拓客，大客户拓展，渠道资源整合
设立背景	公司要卖排屋，得靠渠道拉客户，所以设这个岗。
核心职能	定拓客办法、找新渠道、管渠道团队、带人干活。
工作内容	做外展计划、发传单、谈大客户、整合资源、培训考核队员。
协作关系	跟策划部要物料，向营销总监汇报，和案场销售分客户，帮渠道专员改方案，跟中介谈合作。

房地产渠道销售经理杭州中港绿泰房地产开发有限公司杭州中港绿泰房地产开发有限公司，中港绿泰 1. 负责制定渠道拓客策略及执行计划，包括但不限于外展，派发，大客户拓展等内容;

2. 负责渠道的开发，资源的整合及维护工作。

3. 要求熟悉排屋项目渠道的拓客执行方案。

4. 负责对整个渠道团队进行培训、考核。

要求：

1，至少从事房产销售行业3年以上;

2，具有强烈的责任心及事业心;具备良好的人际交往能力和抗压能力;

3，具有很好的团队协作精神，良好的把握全局的能力

4，优秀的渠道开发和市场开拓能力，有房地产营销圈子及渠道优先。

房地产渠道销售岗位职责：房地产销售顾问

适配人群	地产置业顾问，跨城销售专员，楼盘推荐顾问	使用场景	异地看房，圈层拓客，大客户荐房
设立背景	深圳人想买惠州东莞房子的人多，得有人专门在深圳拉客户。
核心职能	把深圳客户带到惠州东莞楼盘看房、成交。盯紧客户从看到买全过程。
工作内容	跑门店展点、陌拜、搞圈层活动、电销、带看、办认筹认购签约、催回款、回访老业主。
协作关系	跟项目销售经理对接房源和价格，向片区经理汇报进度，配合深圳渠道同事做活动，和案场销售交接客户。

职位描述：

【在售项目】（非项目内场销售）

惠州：公园上城、天樾湾、十里银滩、龙熹山、中萃公园、翡翠山、雅豪轩、九龙湾、城市之光、龙城一品、森林湖、润扬溪谷、南站新城、湖光山色、翠湖湾、深荟城、山河城、逸泉山庄……

东莞：万象松湖、天誉、翡翠湾、东城苹果、松湖珑月……

岗位职责：

1、负责以上项目在深圳的市场拓展（通过门店、展点、陌拜、大客户、圈层活动、大数据模式网络电销等方式拓展深圳意向购房客户）；

2、根据客户需求，为客户推荐合适的楼盘，并安排客户看房，为客户提供良好的看房体验；

3、协助客户办理认筹、认购、签约等手续，并敦促回款；

4、负责老业主的不定期维护。

职位要求：

1、20~35岁，形象气质佳，有强烈的责任心、上进心；

2、具备良好的沟通表达能力、人际交往能力、协调能力；

3、勤奋、努力，具有优秀的团队合作意识、荣誉感；

4、喜欢销售工作，结果导向，具备较强的抗压能力；

5、有地产销售经验最好，学习力强的应届生也可。

薪资待遇培训发展：

1、无责底薪行业高提成，轻松月入1.5万以上；

2、统一购买深圳市五险一金，另加商业保险；

3、系统专业的培训：新人训、回炉训、进阶训、管理训……

4、阳光透明的晋升通道：置业顾问—片区经理—分区经理—区域总监—执行副总经理……

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房地产渠道销售岗位职责：x房地产售房部销售经理

适配人群	房地产销售管理者，案场运营负责人，销冠培养主管	使用场景	项目销售执行，市场动态分析，客户签约监督
设立背景	卖房子得有人带头干，不然销售乱套，项目卖不动。
核心职能	带销售团队干活，盯销售进度，管人管事管现场，让房子顺利卖出去。
工作内容	排班、查纪律、看形象、搞卫生；开周会、做报表、建客户档案；盯签约、审合同、跑市场、写报告。
协作关系	向项目经理汇报，跟策划、客服、法务打交道；帮销售员谈客户，和财务对账，配合广告做推广。

房地产公司售房部销售经理岗位职责

*销售经理的主要职责是组织、安排、落实售房部的各项工作。领导完成项目销售工作。

*具体内容分为以下几项:负责售房部行政管理，组织协调售房部各项日常工作。负责售房部工作时间、人员安排，管理、监督售房部工作纪律。负责销售人员工作行为，形象规范管理。负责工作环境卫生监督、管理。

*售房部销售业务管理:

□协助项目经理制定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，组织并实施项目组会议制定的各项销售工作。

□组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

□每月组织安排1-2次房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

□协调配合销售人员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。

□组织每周销售例会，总结销售情况。

□负责组织业务培训及考核，制定并组织销售业务流程、监督实施。

□制定、组织，并监督填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。

□处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

房地产渠道销售岗位职责：房地产公司销售人员

适配人群	营销经理，销售代表，案场负责人	使用场景	销售现场管理，楼盘销售执行，客户投诉处理
设立背景	公司要卖房子，得有人管销售现场和带团队，不然乱套了。
核心职能	管销售现场、带销售团队、定策略、盯去化、处理大客户和投诉。
工作内容	开例会、培训新人、填销控表、回访客户、整理资料、写总结、办手续。
协作关系	听营销总监指挥，跟策划、客服、财务打交道，帮销售代表拿资源、解难题，和客户面对面聊。

房地产公司销售人员岗位职责(三)

1、营销经理

1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责;

2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;

4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;

5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;

7)销售状况的评估，分析，解决，处理重大的客户投诉。

2、销售代表

1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务;

2)完成公司制定的销售任务;

3)充分展示公司、楼盘的良好形象;

4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作;

5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;

6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作;

7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结;

8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难;

9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;

11)协助经理处理投诉问题的落实，解决;

12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

房地产渠道销售岗位职责：房地产销售部职能各

适配人群	销售部经理，项目销售主管，客服专员	使用场景	案场管理，按揭办理，房产证办理
设立背景	卖房子得有人管，不然客户找不到人，钱收不进来，合同乱七八糟。
核心职能	管卖房全过程，从定价到签合同，从贷款到办证，从客户到售后都得盯。
工作内容	写销售计划、审合同、录数据、报报表、办按揭、发房产证、接待客户、填资料。
协作关系	跟营销总监汇报，带销售主管和置业顾问，配合财务交钱，找房管局办证，和策划部一起调研。

房地产销售部职能及各岗位职责

销售部

销售部由销售部经理负责，在营销总监领导下开展工作。

岗位设置:销售部经理一名、项目销售主管三名、客服专员三名、销售秘书三名、置业顾问数名。

1、销售部职能

(1)负责项目日常销售过程管理;

(2)负责项目销售收入管理;

(3)负责项目销售资源控制与管理;

(4)负责对外销售项目委托与管理;

(5)负责销售合同管理;

(6)负责销售费用管理;

(7)负责按揭、办理房产证事务管理;

(8)负责售后服务协调;

(9)参与项目调研、策划。

2、销售部各岗位职责

销售部经理

直接上级:营销总监

直接下级:销售主管、客服专员、销售秘书

本职工作:销售日常管理

岗位职责：

(1)负责拟订销售策略和价格策略，按程序报批;

(2)负责校核销售策略和价格策略的实施效果报告，按程序报批;

(3)负责销售委托合同的拟订，按程序报批;

(4)负责销售、销控计划的校核，按程序报批;

(5)负责销售合同样本的拟订，按程序报批;

(6)负责监督销售合同的校核并监督执行;

(7)负责制订销售人员培训计划并组织实施;

(8)负责策划部规范化建设;

(9)参与项目调研和策划;

(10)完成领导交办的其他工作。

项目销售主管

直接上级:销售部经理

直接下级:置业顾问

本职工作:单项项目销售管理

(1)负责销售案场日常管理;

(2)负责制订项目阶段性价格、销售计划、销售方案，按程序报批并负责执行;

(3)负责初审销售合同;

(4)负责考核置业顾问工作业绩，初审其销售业绩，按程序报批;

(5)负责外委销售单位的协调和管理;

(6)负责销售策略和价格策略实施效果报告的拟订;

(7)负责对置业顾问培训计划的实施;

(8)负责初审销售秘书制订的销售日报表;

(9)负责收集市场信息反馈，每周汇总分析形成市场反馈信息周报，按程序提交上级;

(10)负责客户关系的维护和延展;

(11)负责制订置业顾问销售管理规定，按程序报批;

(12)负责初审在销项目客户提出的要求，按程序报批;

(13)参与房屋验收和交接工作;

(14)完成领导交办的其他工作。

客服专员

本职工作:销售合同管理、按揭办理、房产证办理

(1)负责复核置业顾问草签的商品房销售合同，按程序报批，在总裁办公室办理用印手续。同时按合同管理规定发放并完成存档，对所签合同及空白合同进行日常管理;

(2)负责协同客户办理个人住房贷款手续，提供购房按揭服务;

(3)负责为客户办理房产证;

(4)负责销售样本合同的制订，按程序报批;

(5)负责到房管局领取格式合同，并填制标准销售合同，按程序上报、登记、领用;

(6)负责样本合同、标准合同的保管、发放、登记、编号，按程序报批;

(7)负责复核销售合同;

(8)协助完成房屋测量;

(9)完成领导交办的其他工作。

销售秘书

本职工作:销售资料的收集与管理

(1)负责管理客户资料;

(2)负责销售及信息资料的统计;

(3)负责上报销售报表，负责销售资源的日常控制与管理，确保集团资源、信息安全;

(4)负责上级指令和交付工作的传达;

(5)负责销售活动的服务支持工作;

(6)完成领导交办的其他工作。

置业顾问

直接上级:销售主管本职工作:产品销售

(1)负责房屋销售;

(2)负责协同客户向财务部交款;

(3)负责商品房销售合同的签订及已正式签定合同向业主的送达;(4)负责监督销售合同的执行情况，督促合同双方履行合同义务;

(5)负责已售房屋的回访及相关售后服务工作;

(6)负责市场调研信息收集，按程序报批;

(7)负责催办个人住房贷款手续;

(8)完成领导交办的其他工作。

房地产渠道销售岗位职责：房地产销售经理

适配人群	销售管理者，案场负责人，营销负责人	使用场景	售楼中心，项目销售，客户投诉
设立背景	卖房子要有人管现场，公司下了销售指标得有人盯
核心职能	管售楼处所有人和事，带团队卖房，完成公司定的销售数
工作内容	定销售计划、培训销售员、审认购书、交报表、处理客户投诉、盯合同按揭催款
协作关系	跟人事一起定制度，向总经理汇报，配合策划部做方案，带销售员干活，协调客服和工程

房地产销售经理岗位职责(十二)

1、主持售楼中心的整体运作工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务;

2、制定阶段性销售计划，组织实施售楼部年度工作和销售计划，并完成销售计划;

3、协助和参与项目销售策划;

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准;

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度;

6、培训销售人员，指挥协调现场人员，营造销售气氛，辅助成交;

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案;

8、对销售现场的整体监督、管理与控制;

9、制定售楼中心员工的具体管理规章;

10、提请聘任或者解聘本部门员工;

11、及时提交销售报表，汇报所收集的信息意见及出现的问题;

12、制定员工的招聘、教育与培训计划;

13、定期对本部员工进行考核、考查，对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘;

14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成;

15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前和售后的各项服务工作;

16、负责售出单位认购书的签收与审核;

17、参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

18、能接受外派。

房地产渠道销售岗位职责：房地产开发商销售

适配人群	开发商销售负责人，代理公司区域经理，大型项目营销总监	使用场景	楼盘销售现场，大客户谈判，渠道合作管理
设立背景	卖房子任务重，要有人管流程、带团队、盯指标。
核心职能	定销售方案、带团队谈客户、管案场和渠道、保成交。不光自己卖，还要让整个团队卖得动。
工作内容	写交易流程方案、招培训置业顾问、跑大客户、回访潜在客户、填日报和成交总结、做活动设计。
协作关系	跟渠道方谈合作，向公司领导汇报，和策划、客服、工程同事一起开会碰进度，帮其他项目联动卖房。

房地产销售经理(开发商楼盘) 上海澳经投资管理有限公司上海澳经投资管理有限公司，澳经 1、负责制定内部案场交易流程方案、外场分销渠道开发方案、置业顾问招聘培训等专项方案并有效执行，对销售指标达成承担责任;

2，独立带领销售团队自主进行大客户现场沟通谈判，促成房产销售;

3、全面熟悉和了解公司项目楼盘的详细信息;熟悉售楼处房地产交易作流程;带领团队维护客户关系，开发新客户，追踪潜在客户并适时进行客户跟踪回访等;掌握周边相同项目的优缺点，周边配套和交通路线等;

4、团队协作，共同完成自销团队的销售目标。

5、负责渠道合作与渠道管理，销售的相关活动设计、分析研究渠道模式，探索渠道销售新方式;

6、负责公司内项目联动销售工作;

7、负责部门内来访、客情、日报、成交总结等日常管理及其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、5年以上房地产营销策划管理工作经验，4年以上开发商或代理公司区域公司同等岗位管理经验;

3、同时主持过2个以上大型房地产项目的营销管理工作;

4、具备良好的领导能力和团队管理技巧，具有优秀的计划、组织、沟通、协调、执行等综合能力。

房地产渠道销售岗位职责：房地产销售部

适配人群	销售部经理，房地产销售员，销售内勤人员	使用场景	楼盘销售现场，促销活动执行，客户签约管理
设立背景	公司要卖房子，得有人管销售这事，不然乱套了。
核心职能	经理管全局，内勤管文件和杂事，销售员直接卖房。
工作内容	经理定计划、搞活动、签合同；内勤收发传真、做档案、打考勤；销售员接待客户、谈合同、填表格。
协作关系	经理对总监汇报，跟策划财务等部门扯皮；内勤听经理安排，给总监送材料；销售员听经理指挥，配合其他同事干活。

房地产公司销售部岗位职责

1、销售部经理岗位职责:

1)制订本部门框架设计及职责分工方案;

2)各项业务工作计划、安排、推进、指导;

3)销售指标制定、落实、完成;

4)现场销售管理，负责处理客户提出的各种问题，解决销售现场出现的突发事件;

5)各种促销活动策划、组织、实施;

6)广告策略、价格策略的制定;

7)各类培训的计划、组织与考评;

8)与上级及各部门之间的协调沟通;

9)负责销售合同的审核;

10)负责撰写本部门相应应用文稿;

11)监督、检查、落实各项工作执行情况。

销售部内勤职责

1、准备所有客户合同协议报告和记录。

2、准备所有信件及内部备忘录。

3、收集及处理所有进出的传真，将所有来往信件进行编档并交销售总监。

4、为销售部经理接听电话，如有必要并做记录。

5、经销售部经理授权，按要求代表部门经理回复传真和分发传真稿。

6、准备总档案，在交给总经理之前先给部门经理检查，然后按顺序分档。

7、为本部门打印各类申请单。

8、认真完成员工的考勤工作，及时做好统计及月底报表工作。

销售员岗位职责:

1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。

2、熟练掌握房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题。

3、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。

4、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。

4、依照销售工作流程，负责接待、看楼、回访、谈判、签约、催款、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。

6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。

7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。

8、按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。

9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

10、学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。

房地产渠道销售岗位职责：房地产销售管理培训生

适配人群	房产经纪人，租赁顾问，买卖专员	使用场景	房产交易，客户接待，带看服务
设立背景	公司要卖房租房，得有人天天跟客户打交道。
核心职能	带客户看房、谈价格、办手续、留住老客户。
工作内容	接待来访客户，登记信息，约看房，收意向金，跑过户，回访老客户。
协作关系	跟店长汇报，和法务核合同，跟财务对账，跟设计要房源图，帮客户对接装修队。

职位描述：

岗位职责：

1、负责客户的接待、咨询；

2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；

5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

岗位要求：

1、统招大专（含）以上学历，年龄20岁-35周岁之间，男女不限，专业不限，应届生优先；

2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；能接受房产行业的压力和挑战；

3、沟通能力强，普通话标准；有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗；

4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神；

房地产渠道销售岗位职责：某房地产销售部

适配人群	销售总监，销售经理，一线销售人员	使用场景	楼盘销售，销售会议，客户推荐
设立背景	公司要卖房子，得有人管销售这事。营销部得带团队、盯指标、控成本，不然业绩上不去。
核心职能	总监定方向管团队，经理带人开会培训，销售员推楼盘做业绩，助理和出纳打下手。
工作内容	开早夕会、盯考勤、陪访客户、写报告、搞激励活动、擦展台、报竞争对手消息。
协作关系	总监对总经理汇报，经理向总监汇报，销售员听经理安排。助理配合经理和销售员，出纳对接财务部。

房地产销售部岗位职责要求

1、销售总监(营销部)

(1)、营销部业务规划和推动以及会议管理等工作;

(2)、各销售部的辅导、教育训练;

(3)、各项经营指标的改善与目标达成;

(4)、各项成本与费用的控制与透明化管理;

(5)、对所辖销售部的指导、辅导与督导;

(6)、对所辖销售部活动的规划与执行;

(7)、组织体制和人事编制，有权执行经理的任免、报酬、奖惩决定;

2、销售经理(销售部)

(1)、同销售人员工作职责;

(2)、销售部早夕会、差勤、活动量管理等日常管理工作;

(3)、所辖销售人员的辅导、陪同作业、教育训练等工作;

(4)、所辖人员业务、会报活动的规划、执行及主持;

(5)、所辖销售人员的激励活动;

(6)、育成新的销售经理。

3、销售人员

(1)、推广公司形象，传递公司信息;

(2)、主动向客户推荐公司楼盘;

(3)、按照服务标准指引，保持高水准服务素质;

(4)、每月有销售业绩;

(5)、保持服务台及展场的清洁;

(6)、及时反映客户情况;

(7)、准时提交总结报告;

(8)、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向;

(9)、爱护销售物料，包括工卡、工衣等;

(10)、不断进行业务知识的自我补充与提高;

(11)、服从公司的工作调配与安排;

(12)、严格遵守公司的各项规章制度;

(13)、严格遵守行业保密制度

四、其他辅助人员

包括销售助理、出纳、其他辅助人员，辅助销售经理、销售人员完成销售工作。

房地产渠道销售岗位职责：房地产中介/销售

适配人群	置业顾问，二手房经纪人，房产中介	使用场景	二手房交易，一手房销售，房产租赁
设立背景	卖房租房需要中间人牵线搭桥，公司得有人专门干这个活儿。
核心职能	帮客户找房卖房，带人看房，谈价格，办手续，收佣金。
工作内容	接待客户、登记信息、打电话约看房、陪看房、写合同、跑过户。
协作关系	跟业主打交道，向店长汇报，和贷款专员、法务同事一起办手续，有时要联系物业。

房地产经纪人就是指在房屋，土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人代表。凡是从事房地产销售工作的都属于房地产经纪人。但是，由于我国房地产销售的特点，现在我们一般将从事一手房销售的称为房地产经纪人或置业顾问，将从事二手房交易的称为房地产经纪人。房地产经纪人是房地产中介的一部分。房地产中介主要由房地产咨询、房地产评估、房地产经纪三个部分构成。在日常生活中，房地产经纪人通常也被称为“房屋中介”或“二手房中介”。

房地产中介/销售职位要求

1.口齿清晰，有较强的语言表达能力和沟通协调能力；

2.熟悉word、excel等基本软件操作；

3.有亲和力，工作积极主动，乐观开朗；

4.较强的抗压和抗挫能力，勇于接受房产行业的压力和挑战；

5.做事认真踏实，为人正直诚恳；

6.责任心强，具有良好的团队精神和全局观念。

房地产中介/销售岗位职责

1.负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

2.负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系；

3.识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

4.负责房屋买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等，促成业务成交；

5.负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作。

房地产渠道销售岗位职责：房地产销售代表

适配人群	一线房产销售，案场签约专员，销售流程执行者	使用场景	房产销售现场，按揭资料处理，客户异议解决
设立背景	公司要卖房子，得有人天天跟客户打交道，带看、讲解、签合同，不然房子堆着没人买。
核心职能	把房子卖出去，讲清楚优势，搞定客户疑虑，签好合同，收齐钱，不搞错资料。
工作内容	整理仪容，接待客户，带看样板间，讲楼盘细节，填销售单，交按揭材料，记客户反馈。
协作关系	听销售经理安排，跟策划部要宣传资料，和财务核对回款，跟法务确认合同条款，帮同事带客户。

一、岗位名称:销售代表

二、直接上级:销售部经理

三、本职工作:注意个人仪表，礼貌服务，维护公司形象，解疑答难，缔结合同，正确、清楚填写各类销售文本，保证售房款的及时回拢，及时.准确的上交按揭资料，收集.反馈信息，提出合理建议。

四、直接责任:确保销售指标的完成，合同正确，信息真实，讲解清楚，解决异议，避免纠纷，团结协助，维护公司利益，按工作流程办事，交接及时。

五、主要权力:在公司允许的范围内行使代表权，拥有建议和解释权。

六、岗位素质:认真，诚实，口齿清楚，表达能力强，团结同仁，有责任心，有一定的专业知识，有应变能力，形象好。

房地产渠道销售岗位职责：房地产销售经理工作标准

适配人群	销售经理，案场负责人，楼盘操盘手	使用场景	案场管理，销售攻坚，客户接待
设立背景	卖房子需要有人管现场带团队，不然乱套了。
核心职能	管人、管事、管销售，让案场不乱，业绩达标。
工作内容	盯考勤、搞卫生、开晨会、写周报、调价格、做培训、催回款。
协作关系	向总监汇报，和策划部、秘书、业务员天天打交道，要谈心要开会要协调。

优秀房地产销售经理工作标准及岗位职责

(一)工作标准

在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。

●自律面

总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为:

1、以身作则:只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。

2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。

3、保持精力:要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为他的付出往往比一般的业务员要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。

●管理面

总评:从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与业务员保持一定的距离，又能成为业务员的朋友，谈心聊天。

1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。

2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有业务员养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。

3、现场设施管理:在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。

4、让业务员保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是业务员的家长、父母，对业务员的一言一行都有好的要求，进行督促，如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。

5、时刻保持高度的触觉:指的是优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。

6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的业务员更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。

7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。

8、业务员心态及积极性的调节:每个人都有弱点，人无完人，业务员更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与业务员沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让业务员时刻保持高度的工作积极性。

9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。

●业务面:

总评:管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。

1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜，而是你要让每个业务员珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个业务员的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个业务员，并给他们一种压力，及时督促业务员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。

3、销售控制:一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。

4、制定销售计划、指标:项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。

5、发现瓶颈，解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高业务员的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。

6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。

7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期业务员及销售主管的工作进行评评价。

8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正意见。

综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。

(二)工作职责

1、执行及遵守公司及案场的规章制度

2、负责案场考勤监督及起表率作用

3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报

4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯

5、安排日常工作执掌表、轮排表

6、熟悉和精通

销售流程及操作

7、案场环境卫生的管理

8、按时完成每周的周计划

9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作

11、过期大订及未签客户情况分析

12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)

13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

2晨会

2例会

2业务部例会

2经典案例讨论会

2除业务周会以外的所有与业务有关的会议

14、负责售后服务工作，如:联谊会、寄送节日贺卡等

15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)

价目表制作程序:

销售经理起草调价申请→楼盘秘书打印→销售经理签字→公司相关领导签字→楼盘秘书制作价目表→销售经理每页签字→案场执行

16、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标

17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈

18、安排业务员进行市调

19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌

20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决

21、确认各种房展会、展览会的位置

22、各类发包物品质量的验收

23、发包制作进度的控制

24、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调

房地产渠道销售岗位职责：房地产公司营销中心销售经理

适配人群	房地产营销负责人，销售总监，策划总监	使用场景	项目前期定位，销售目标达成，重大促销活动
设立背景	公司要卖房子，得有人管整个卖房的事儿。市场变化快，需要专人盯销售、定策略、带团队。
核心职能	管卖房全过程，定销售办法，带销售团队，盯销售目标完成情况，调价格和计划。
工作内容	开管理会，查销售进度，改推广方案，定培训计划，管合同谈判，搞促销活动。
协作关系	向公司高层汇报，跟策划部、客服部、销售部一起干活，对接合作单位和各部门领导。

岗位职责：

第一条参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施;

第二条带领营销中心各部门参与前期项目研究物业定位审定，并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案;

第三条定期对市场营销环境目标计划业务活动进行核查分析，及时调整营销策略销售价格和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划;

第四条负责对营销中心各部门的日常管理工作进行指导培训，定期召开管理会议，并及时的进行监督考核;

第五条制定营销系统年度专业培训计划并监督协助营销中心各部门培训实施.;

第六条负责营销中心各部门管理人员的选拔推荐及培训工作 ;

第七条全面了解市场及行业动态，保持高度的市场敏感度和洞察力;

第八条负责制定销售任务，监督营销中心各部门工作进度销售进度，确保完成公司要求的销售目标;

第九条负责制定营销中心各项管理制度及薪酬方案，并全面监督销售中心工作人员的行为规范，执行相关管理条例;

第十条负责重大营销合同的谈判与签订;

第十一条负责公司其他部门及各合作单位全面对接，和各部门高层人员保持良好的合作关系，全面指导销售部策划部客服部的工作开展;

第十二条负责重大公关促销活动的总体统筹和现场指挥;

第十三条及时向公司高层领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的其他任务。

编制审核批准

房地产渠道销售岗位职责：房地产公司销售部经理

适配人群	销售部经理，项目营销负责人，地产营销总监	使用场景	楼盘开盘，销售策划，广告投放
设立背景	公司要卖房子赚钱，销售部得有人带头干活，不然项目没法回款。
核心职能	管整个销售团队，定销售计划，盯广告效果，做定价方案，招人管人。
工作内容	写销售任务书，选广告公司和媒体，查销售数据，开业务会，培训员工，考核业绩。
协作关系	向销售总监和总经理汇报。跟行政部交材料，跟工程、策划、财务等部门打交道。协调广告公司、模型制作方、媒体。

岗位职责：

销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、销售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。在公司完成质量体系的建立后，销售部更应以饱满的工作态度、以更加规范化的工作管理模式，塑造新一代的日新伟业人。

.经理

1、全面负责公司销售业务开展，业务营销策划及宣传推广工作;

2、参与公司开发项目前期调查、分析、论证及方案筛选工作;

3、负责制定项目销售计划任务书，报销售总监、总经理审阅后，交行政部审查。

4、负责开发项目模型、售楼书、宣传资料等制作单位及广告媒体的确定。

5、监控广告宣传效果及销售业绩，进行日常销售督导。

6、参与开发项目销售立价，必须认真研究市场，提出定价方案。

7、根据项目进展状况，提出人员培训、招聘、辞退计划，并协助公司招聘销售人员。

8、负责制定项目销售效益分配方案。

9、协助公司作好集团客户的发掘，联络及谈判工作。