地产公司销售文员岗位职能职责（优选15篇）

地产公司销售文员岗位职能职责

适配人群	案场文员，销管助理，销售支持岗	使用场景	销售现场管理，客户资料归集，销售轮岗执行
设立背景	公司要管好销售现场和客户资料，得有人专门盯数据和后勤。
核心职能	管销售数据、盯人员动向、做销控登记、准备物料、保障后勤。
工作内容	统计客户到访、记电话进线、登销售员去向、录购铺资料、排轮换表、备销售物料。
协作关系	天天跟销售经理打交道，听他安排；跟销售员收数据、发物料；偶尔找行政拿东西、找财务对单据。

工作职能

1、协助销售经理完成销售现场、到访客户及进线电话资料统计。

2、协助销售经理完成每天销售部人员动向的登记及统计。

3、负责协助销售经理进行销控并统计购铺客户资料。

4、负责协助销售经理管理销售人员轮换制度的执行。

5、负责协助销售物料的准备工作及相关后勤保障。

职务权限

对销售人员轮换及人员动向实施监督。

地产公司销售文员岗位职能职责：某房地产销售部

适配人群	销售总监，销售经理，一线销售人员	使用场景	楼盘销售，销售会议，客户推荐
设立背景	公司要卖房子，得有人管销售这事。营销部得带团队、盯指标、控成本，不然业绩上不去。
核心职能	总监定方向管团队，经理带人开会培训，销售员推楼盘做业绩，助理和出纳打下手。
工作内容	开早夕会、盯考勤、陪访客户、写报告、搞激励活动、擦展台、报竞争对手消息。
协作关系	总监对总经理汇报，经理向总监汇报，销售员听经理安排。助理配合经理和销售员，出纳对接财务部。

房地产销售部岗位职责要求

1、销售总监(营销部)

(1)、营销部业务规划和推动以及会议管理等工作;

(2)、各销售部的辅导、教育训练;

(3)、各项经营指标的改善与目标达成;

(4)、各项成本与费用的控制与透明化管理;

(5)、对所辖销售部的指导、辅导与督导;

(6)、对所辖销售部活动的规划与执行;

(7)、组织体制和人事编制，有权执行经理的任免、报酬、奖惩决定;

2、销售经理(销售部)

(1)、同销售人员工作职责;

(2)、销售部早夕会、差勤、活动量管理等日常管理工作;

(3)、所辖销售人员的辅导、陪同作业、教育训练等工作;

(4)、所辖人员业务、会报活动的规划、执行及主持;

(5)、所辖销售人员的激励活动;

(6)、育成新的销售经理。

3、销售人员

(1)、推广公司形象，传递公司信息;

(2)、主动向客户推荐公司楼盘;

(3)、按照服务标准指引，保持高水准服务素质;

(4)、每月有销售业绩;

(5)、保持服务台及展场的清洁;

(6)、及时反映客户情况;

(7)、准时提交总结报告;

(8)、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向;

(9)、爱护销售物料，包括工卡、工衣等;

(10)、不断进行业务知识的自我补充与提高;

(11)、服从公司的工作调配与安排;

(12)、严格遵守公司的各项规章制度;

(13)、严格遵守行业保密制度

四、其他辅助人员

包括销售助理、出纳、其他辅助人员，辅助销售经理、销售人员完成销售工作。

地产公司销售文员岗位职能职责：

适配人群	案场销售主管，代理公司经理，开发商营销负责人	使用场景	售楼处运营，项目开盘执行，代理销售协同
设立背景	卖房子人多，得有人管着别乱来。要盯销售进度，还要让客户不闹事。公司项目多，现场容易出问题，必须有个人专门盯着。
核心职能	管人、管卖房、管售后。带销售团队干活，盯数据看问题，帮公司做决定。还得和开发商打交道，两边都不得罪。
工作内容	开销售会、培训新人、查销售流程、审销售报告、处理投诉、搞客户活动、催回款、写建议。
协作关系	向营销总监汇报。和销售代表天天碰面。跟开发商对接，和客服、财务、策划也常联系。有问题一起商量着办。

房地产销售经理岗位职责说明

1、人员管理

*对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理;

*对新入职员工进行业务培训;

*督促销售代表完成销售任务，保障整体销售的正常进行;

*保障业务员严格按照公司制定的销售流程执行;

*对销售代表进行综合考核并监督其不断改进;

2、业务管理

*推行公司销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成;

*协调和处理销售过程中出现的各类问题;

*根据现场销售资料对销售情况进行分析，就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建议;

*对现场的销售数据和报告进行监督和审核，使公司决策层能够掌握最直接的销售状况;

*主持现场销售会议，讨论和指导业务员日常销售工作;

*严格控制客服，熟知销售进度;

*负责传达公司行政命令及贯彻执行;

*参与销售策略、销售计划的制定并组织实施;

*负责与开发商相关部门的协调工作;

*维护销售部的权益，保证销售部的销售管理工作与双方公司保持一致;

*建议客服统计代理费及提成发放比例，并上报公司。

3、服务管理

*处理售后的各类事项;

*处理客户投诉及维护良好的销售形象;

*执行大型客户联谊及各项公关活动;

*保障每月回款任务的完成;

*处理好与开发商关系，最大限度满足开发商在业务上的合理要求;

*制定售后相关工作流程，保障销售现场的良性循环。

地产公司销售文员岗位职能职责：房地产销售策划

适配人群	房地产策划师，销售管理者，项目管理人	使用场景	师徒培养，线上教学，业绩指导
设立背景	公司开了拜师平台，得有人带徒弟学房地产开发销售这些活儿。
核心职能	带徒弟实操学习，教他们干房地产开发策划销售项目管理的活儿。
工作内容	填工作经历和证书、定拜师学费、选教学方式、一对一教徒弟、解答问题。
协作关系	跟徒弟天天打交道，有时招助理一起干，平台运营方管发布和对接，不汇报领导。

房地产开发/策划/销售/项目管理深圳市微友家园科技有限公司深圳市微友家园科技有限公司，微友招聘信息:

招聘房地产开发/策划/销售/项目管理师父

1. 在微信“拜师有道”公众号平台担任房地产开发/策划/销售/项目管理师父;

2. 填写完善个人工作经历和资质证明(工作证业绩获奖证书发表的作品业绩展示等);

3. 薪酬:徒弟的拜师学费即是师父的薪酬，由师父根据培养目标、教学内容、教学周期等自定拜师学费;

4. 师父可自选培养方式:1).在师父提供的工作中指导(可招为助理在工作中指导);2).线下约定时间指导;3).线上教学;4).顾问咨询指导;5).其他方式。

5. 师父按约定周期约定方式根据培养目标和教学内容对徒弟进行一对一的教学服务;

6. 师父为徒弟传道受业解惑，努力把徒弟培养成有能力从事房地产开发/策划/销售/项目管理等工作。

任职资格：

1、3年以上从事房地产开发/策划/销售/项目管理等工作经验;

2、有较强语言表达与沟通能力，善于讲解;

3、有较强的学习能力，能解决学生的各种疑问;

4、有较强的责任心、有热心帮助他人的师者精神。

地产公司销售文员岗位职能职责：房地产销售部经理

适配人群	销售部经理，案场负责人，营销总监	使用场景	楼盘开盘，客户投诉，促销活动
设立背景	公司要卖房子得有人管销售，不然乱套了。
核心职能	带销售团队干活，盯指标完成，管现场，搞活动，定价格和广告。
工作内容	写计划、推工作、审合同、办培训、写稿子、处理客户问题、应付突发状况。
协作关系	向上跟总经理汇报，跟策划部、财务部、法务部打交道，还要配合客服和工程部。

房地产企业销售部经理岗位职责:

制订本部门框架设计及职责分工方案;

各项业务工作计划、安排、推进、指导;

销售指标制定、落实、完成;现场销售管理，负责处理客户提出的各种问题，解决销售现场出现的突发事件;

各种促销活动策划、组织、实施;广告策略、价格策略的制定;

各类培训的计划、组织与考评;

与上级及各部门之间的协调沟通;

负责销售合同的审核负责撰写本部门相应应用文稿;

监督、检查、落实各项工作执行情况;

地产公司销售文员岗位职能职责：地产销售部经理

适配人群	地产销售管理者，项目销售负责人，营销条线中层	使用场景	项目开盘筹备，销售过程管控，团队绩效考核
设立背景	公司要卖房子得有人管销售，不然乱套了。
核心职能	带销售团队干活，定规矩，盯进度，保销售目标完成。
工作内容	开例会、写报表、做统计、调人手、搞培训、处理现场问题。
协作关系	跟公司领导汇报，和策划、财务、工程部打交道，带销售组长和一线销售。

地产项目销售部经理岗位职责

*贯彻下达公司的经营策略、方针及各项管理制度。

*指导、监督销售组长落实销售工作计划及各项工作任务。

*制定部门各种管理规章制度，处理部门日常行政管理事务。

*协调与其它部门的沟通与协作，参加公司例会，提出来有建设性的建议。

*主持销售部例会，促进部门内部的交流与合作。

*合理调配部门人力资源，运用用效的领导方法，激励属下员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，提高工作效率。

*做好有关销售的各项统计与分析工作。

*制定各销售类报表，使其更切实、合理、有效。

*制定销售管理者与各级人员晋升及待遇办法，以鼓励属下人员努力达成其销售目标。

*深入一线销售现场，了解销售现场的管理状况。

*有计划地培养训练所属员工，编审有关教材及组织培训，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。

*制定考核评比标准，公平、合理地处理、审核所属人员的考核、奖惩、升降等事宜。

*处理部门突发事件及重大纠纷。

地产公司销售文员岗位职能职责：房地产销售外勤

适配人群	案场签约专员，房产交易顾问，营销报建专员	使用场景	房产交易流程，预售证办理，抵押登记
设立背景	卖房子要签合同，得有人跑房管局、银行这些地方。
核心职能	管合同从准备到办证全过程，确保买卖顺利走完流程。
工作内容	录合同信息、跑备案、办预告登记、交资料给银行和客户、办房产证、整档案。
协作关系	跟销售同事拿材料，向销售主管汇报，常跟银行客户房管局打交道，有时帮营销部跑报建。

岗位职责：

1、房地产买卖合同签署前期准备;

2、房管局网站合同信息录入及合同整理;

3、合同备案及预告登记办理;

4、按揭银行对接;

5、合同相关资料移交银行及客户;

8、房产证办理;

9、客户档案管理;

10、负责营销类报建报规、预售证获取、房管局备案等相关前期报建工作及外联事务;

11、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、形象气质佳，沟通表达能力强，熟练使用办公软件;

3、3年以上大型房地产企业同岗位经验优先;

4、熟悉抵押登记程序、房管局备案、房产登记、房产证办理、银行按揭工作流程。

地产公司销售文员岗位职能职责：招聘房地产销售

适配人群	销售主管，案场经理，渠道负责人	使用场景	楼盘销售，政策落地，市场研判
设立背景	公司要卖房子，得有人管销售团队，盯业绩，带新人。
核心职能	带销售队伍，盯成交数，管客户跟进，做销售计划。
工作内容	开晨会、查日报、陪客户看房、定价格策略、录系统数据。
协作关系	向营销经理汇报，和策划部对推广方案，跟案场经理协调接待流程，帮销售员改说辞。

1、具有两年以上房地产销售经验。

2、具有较高的语言表达能力，有较强的沟通、协调能力。

3、熟悉当地房地产市场及相关政策法规，有工作激情和进取精神。

4、具有较强的组织管理能力，能够调动销售员的积极性，处理好日常销售工作。

5、刻苦耐劳，积极乐观，诚信务实。

地产公司销售文员岗位职能职责：商业地产销售代表

适配人群	商业地产销售代表，代理机构业务员，房产渠道拓展员	使用场景	商业地产销售，客户关系维护，市场开拓执行
设立背景	公司要卖商业地产，得有人天天跑市场找客户。
核心职能	把商铺写字楼卖出去，拉新客户，盯老客户不跑单。
工作内容	打电话约看房，带客户实地看铺，谈价格，填合同，跟进度。
协作关系	和策划部要宣传资料，向销售主管汇报业绩，和法务一起审合同，帮客户对接贷款银行。

商业地产销售代表杭州德轩房地产代理有限公司杭州德轩房地产代理有限公司，德轩 1、对销售有热忱，开拓市场，维护客户;

2、热爱销售行业，对商业地产前景充分认可。

3、敢于挑战高薪;

4、乐观、积极的人生观;

5、具有团队精神;

6、良好的形象和沟通能力;

7、有责任心，能承受较大的工作压力;

8、做事果断，具有优秀决策能力。

地产公司销售文员岗位职能职责：房地产销售代表

适配人群	一线房产销售，案场签约专员，销售流程执行者	使用场景	房产销售现场，按揭资料处理，客户异议解决
设立背景	公司要卖房子，得有人天天跟客户打交道，带看、讲解、签合同，不然房子堆着没人买。
核心职能	把房子卖出去，讲清楚优势，搞定客户疑虑，签好合同，收齐钱，不搞错资料。
工作内容	整理仪容，接待客户，带看样板间，讲楼盘细节，填销售单，交按揭材料，记客户反馈。
协作关系	听销售经理安排，跟策划部要宣传资料，和财务核对回款，跟法务确认合同条款，帮同事带客户。

一、岗位名称:销售代表

二、直接上级:销售部经理

三、本职工作:注意个人仪表，礼貌服务，维护公司形象，解疑答难，缔结合同，正确、清楚填写各类销售文本，保证售房款的及时回拢，及时.准确的上交按揭资料，收集.反馈信息，提出合理建议。

四、直接责任:确保销售指标的完成，合同正确，信息真实，讲解清楚，解决异议，避免纠纷，团结协助，维护公司利益，按工作流程办事，交接及时。

五、主要权力:在公司允许的范围内行使代表权，拥有建议和解释权。

六、岗位素质:认真，诚实，口齿清楚，表达能力强，团结同仁，有责任心，有一定的专业知识，有应变能力，形象好。

地产公司销售文员岗位职能职责：房地产销售员

适配人群	房产销售员，案场顾问，置业顾问	使用场景	售楼接待，按揭办理，交楼入伙
设立背景	卖房子得有人接待客户、谈合同、办手续，不然项目没法推进。
核心职能	接待看房人、谈价格签合同、帮办贷款和交房、盯紧意向客户。
工作内容	接电话登记客户、填合同算按揭、收资料跑手续、填满意度表、报每日接待统计。
协作关系	听销售主管助理安排，跟开发商、物业、银行打交道，合同要他们审核，资料要交他们办。

房地产销售员岗位职责(六)

1销售接待

◇负责日常销售接待业务，以专业服务水平为客户提供业务咨询及产品推荐服务，完成当月销售任务。

2销售洽谈、签约

◇在甲方授权范围内负责房屋销售洽谈。负责房屋总价和按揭计算、开单、各类合同填写工作，并将计算结果和合同报销售主管助理审核。

3办理入伙

◇负责收集按揭及办证资料，全程协助开发商及物业公司分别办理房屋预购登记、按揭、和交楼入伙手续。

4电话跟踪

◇意向客户跟踪，定期对意向进行深度跟踪，促成其购买。

◇认购客户电话联系，通知办理签约按揭及入伙手续。

5来电来访客户统计

◇负责客户来电接听，客户资料登记、收集和整理工作，并对每天自己接待的客户及电话进行统计，报销售主管助理。

6市场调查

◇随时负责客户信息及市场信息的收集、整理工作，并将市场动态及项目销售情况及时反馈上报，为项目销售提供有效建议;

◇不定期完成销售主管助理安排的市场调查任务，并统计交销售主管助理。

7客户满意度调查

◇邀请来访客户详细填写《客户满意度调查表》，并报销售主管助理。

地产公司销售文员岗位职能职责：房地产销售主任

适配人群	销售主管，案场负责人，营销组长	使用场景	案场管理，销售复盘，策略协同
设立背景	楼盘卖不动了，得有人带销售团队干活。公司新开了个售楼处，要管人管事管业绩。
核心职能	带销售小组干活。盯销售任务完成没。管现场秩序和人考勤。帮经理出主意。
工作内容	培训新人怎么卖房。打考勤表。打扫案场卫生。填销售报表。写周总结和下周计划。
协作关系	听销售经理安排。带手下几个销售员。跟策划部聊推广活动。和财务核对回款。有问题找经理商量解决。

房地产销售主任岗位职责(六)

1、指导、培训、考核销售人员的销售工作;

2、负责案场考勤及销售环境管理;

3、完成本组和本人的各期销售任务;

4、协调、管理本团队的工作配合;

5、协助销售经理制定部门工作计划、销售策略;

6、协助销售经理对销售人员工作情况进行管理;

7、根据项目的具体情况，定期向销售经理汇报销售情况并对存在的问题提出解决方案;

8、每周向销售经理提交工作总结及工作计划;

地产公司销售文员岗位职能职责：地产销售部办公文秘

适配人群	地产销售文秘，案场行政专员，营销后台支持	使用场景	销售轮休安排，销控数据管理，客户档案整理
设立背景	销售部人多事杂，要有人管考勤发工资理资料才不乱。
核心职能	管考勤、算工资、录资料、整客户档案、买办公用品。
工作内容	登记轮休、统计考勤、算佣金、做会议记录、输资料、收客户信息、买发文具。
协作关系	听项目总监、营销总监、销售经理安排。跟财务对工资，跟销售同事要数据，帮案场整理材料。

地产销售部办公文秘岗位职能

直接上级:项目总监、营销总监、销售经理

工作职能

1、负责每天销售部人员轮休、考勤的登记及统计。

2、负责销售部人员工资结算、佣金统计及销售费用的核算与发放。

3、负责公司文件处理、会议记录、资料输入等文案工作。

4、协助公司进行销控，统计成交客户资料。

5、协助统计、收录、整理客户档案。

6、采购、核发办公用品。

职务权限

对销售费用、员工工资及考勤实施监督。

地产公司销售文员岗位职能职责：养老地产销售

适配人群	养老顾问，养老销售专员，老年服务接待员	使用场景	客户入住办理，养老机构参观，养老服务签约
设立背景	养老院要招更多老人住进来，得有人专门干这事。
核心职能	拉老人来住，接电话，带人看房，签合同，办入住退房。
工作内容	接咨询电话，登记来访信息，带老人参观，签合同，录客户资料，写市场调研小结。
协作关系	跟护理主管聊入住安排，向销售经理汇报进度，和前台共享访客信息，配合财务收定金。

岗位职责：

1. 负责开发老年客户资源，吸引老人入住养老机构。

2. 负责接听养老咨询电话，接待来访参观，并及时登记来电来访信息。

3. 负责与客户签订养老服务合同，配合办理客户预订、入住、退房等相关手续。

4. 负责收集、整理、归纳客户资料，并对客户群进行透彻的分析。

5. 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

6. 认真贯彻执行公司的各项政策及销售部各项规章制度。

7. 搜集市场信息，对竞争项目的特点、价格、营销手段等情报的调研分析。

8. 完成上级委派的其它任务。

任职要求：

1、综合形象佳，身体健康，大专(含)以上学历;

2、具有良好的亲和力及服务意识;

3、有良好的沟通技巧、组织协调能力。

地产公司销售文员岗位职能职责：房地产销售经理

适配人群	销售管理者，案场负责人，营销负责人	使用场景	售楼中心，项目销售，客户投诉
设立背景	卖房子要有人管现场，公司下了销售指标得有人盯
核心职能	管售楼处所有人和事，带团队卖房，完成公司定的销售数
工作内容	定销售计划、培训销售员、审认购书、交报表、处理客户投诉、盯合同按揭催款
协作关系	跟人事一起定制度，向总经理汇报，配合策划部做方案，带销售员干活，协调客服和工程

房地产销售经理岗位职责(十二)

1、主持售楼中心的整体运作工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务;

2、制定阶段性销售计划，组织实施售楼部年度工作和销售计划，并完成销售计划;

3、协助和参与项目销售策划;

4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准;

5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度;

6、培训销售人员，指挥协调现场人员，营造销售气氛，辅助成交;

7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案;

8、对销售现场的整体监督、管理与控制;

9、制定售楼中心员工的具体管理规章;

10、提请聘任或者解聘本部门员工;

11、及时提交销售报表，汇报所收集的信息意见及出现的问题;