绿化班组长

小区绿化清洁部门职责

1、负责巡查监督和管理环境分包方(保洁、园艺)工作。

2、负责公共设施的巡查。

3、保持公共环境良好外观，公共设施功能正常发挥，维护小区正常公共秩序。

4、负责制定公司有关环境等方面因素进行评估策划方案，并协助相关部门制定相应的措施。

5、按公司培训计划做好相关的培训工作。

6、协助工程技术部不断完善相关的设施管理制度。

7、对本部门有关的环境等方面因素进行评估，并制定相应的措施。

8、负责小区的绿化及其病害虫防治。

9、负责绿化的施肥和浇水等。

10、负责小区的保洁和垃圾清运。

11、负责本部门的管理体系文件的控制。

12、负责本部门的日常记录的管理。

编制:审核:批准:日期:

物业园区植物的修剪方式

1.0目的:保持植物形状，控制植物发展。

2.0修剪方式:

2.1乔木特点:乔木种植初期形状和阔度都适合植物的生长要求。但随着时间转变，有些植物过高过大，树冠连在一起。使下面的花草植物得不到充分的光照，包括绿地草坪严重缺光，造成花草分化不良。缺少光照起不到消杀作用，病虫害发生严重，在管理上带来很大的难度。这时就需要对树冠进行修枝引光，才能有益下边花草的生长。

2.2修剪方式:首先观察树冠形状，怎样剪才能达到引光效果，及保持树冠美观，又能达到剪枝引光的目的。待确定好需要修剪的枝条后，最好用高枝剪站在梯子上操作。便于观察修剪后的效果。修剪时先剪除内生枝、枯枝、病枝最后修枝定型。

物业辖区绿化防风防涝程序、标准

1.0范围

管区内绿化区的防风防涝。

2.0作业程序

2.1对新种的乔木须用水泥柱或竹杆做防护架。

2.2平时应注意对灌木和乔木进行培土。

2.3对乔木进行剪枝以减少阻风力。

2.4检查保持雨水井和明沟、暗道畅通。

2.5对下沉的绿地进行填土改造，以保证绿地不积水。

2.6风雨过后对绿化进行全面检查，发现受害的树木在12小时内根据情况可采用锯树、扶正、培土、支架或拉绳等方法处理。

3.0注意事项

支撑物或拉绳与树杆之间垫上柔软的东西，以防破坏树皮。

市场项目物业园艺工职责

1、上班时配带工作证，注意仪表整洁，待人态度要诚恳、大方。

2、搬运植物时，注意保护绿色植物的株形姿态不受损，养活花泥及污物的不散落。

3、摆放时要根据盆栽植物的大小、高矮和长势的优劣放置，采取不同的措施进行管理。

4、养护时如发现植物有枯萎的现象时，要立即更换或修剪，确保植物的正常生长。

5、摆放的植物要经常进行养护，确保盆子表面干净，盆内无杂物，叶面无灰尘，如发现有人故意损坏绿色植物，要当场阻止，并报告协管员。

6、为了使植物的生长更茂盛，要定期浇水、施肥、打药绿化所用的工具不能随便乱放，自用工具要随时不离身，摆放的植物要根据品种、造型，摆到指定的位置达到风格的统一与和谐。

校区物业项目绿化主管岗位职责

一、主持绿化部全面工作，按校区绿化实际工作出发，制定工作计划和管理方案，去落实各项工作。

二、执行公司指示，按校方要求和服务中心办公会决议，对工作认真负责。

三、维护绿化部正常工作秩序，保证服务质量，为师生创造一个良好的生活环境。

四、参加服务中心会议，主持本部门会议，及时沟通信息，并进行技能培训。

五、熟悉校区内所有绿化布局、花草树木名称、生长特性、培植的管理方法、病虫害防治和预防方法。

六、要求绿化工对花草树木培土、施肥、淋水、修剪、除杂草和病虫害防治，依照标准去完成。

七、保证绿化带不留杂物、杂草、不缺水、不死苗，不被破坏、花草树木生长良好;

八、严格控制公司物料成本开支和绿化灌溉用水量，尽可能为校方减少损耗。

九、配合其他部门完成工作任务。

十、完成上级领导交办的其他工作。

住宅园区家庭服务提供与控制细则

1.目的

为保证家庭服务质量，避免服务不及时、遗漏等情况发生，特制定本细则。

2.范围

本细则适用于**管理处。

3.职责

3.1 管理处任何部门和员工都有受理业主/住户家庭服务需求并及时将需求信息反馈给客户服务中心的责任。

3.2 管理处客户服务中心负责家庭服务的统筹安排及跟进。

3.3 小区保洁班、绿化班、公共设施维修组、工程部负责家庭服务提供及服务信息的反馈。

3.4 管理处客户服务主管负责监督、检查各项控制措施的落实情况。

4.定义

家庭服务:指为业主/住户提供的家政服务(包括户内清洁、清洗、清理、地板打蜡、绿化养护、消杀等)、居家报警开通/改位/维修、安装维修等服务。

5.方法及过程控制

5.1 接单

5.1.1 管理处任何人员(含控制中心人员)接到业主/住户家庭服务需求时，应问清所需服务的内容、服务时间、需要人数、对方的苑/座/房号、

联系电话等，并及时将信息传递给管理处客户服务中心。

5.1.2 客户服务中心接到顾客需求后，应及时记录在《家政/维修登记表》或《居家报警开通/改位/维修登记表》上，并视管理处服务人员工作安排情况与业主/住户约定服务时间。

商业广场公共秩序维护管理方案

一、秩序维护管理架构

秩序维护员队伍是为了保障区域内的财物不受损失，人身不受伤害，业户工作、生活、学习秩序正常而设立的一支为广大业户提供专业服务的队伍，也是物业管理公司的重要工作之一。

秩序维护员人员条件

经过有关主管部门培训并取得岗位证书;

经过公司入职前培训并取得公司秩序维护人员上岗证书;

愿意接受公司各项管理制度的制约;

愿意接受公司关于秩序维护员人员末位淘汰而下岗或换岗的规定;

愿意接受公司关于秩序维护员队伍进行准军事化训练的规定并积极参与训练。

思想品德好，无任何犯罪前科以及其它不良记录;

有吃苦奉献精神和职业道德;

复员军人优先;

党员优先。

秩序维护主管职责

1)负责秩序维护员队伍的建设。