发布时间:2026-08-05
| 设立背景 | 小区设备要有人管,坏了得马上修,不然业主会投诉,影响公司口碑。 |
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| 核心职能 | 管小区里所有设备,检查、保养、修东西,保证能用不出事。 |
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| 工作内容 | 查设备、做保养、修故障、填记录、搞清洁、停水电前走流程。 |
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| 协作关系 | 听工程主管安排,和客服对接报修,跟保洁保安一起干活,帮业主处理问题。 |
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1.忠于公司,自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风,遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
2.认真贯彻落实岗位责任制。
3.服从领导调度和工作安排,按时按质按量完成工作,做到"事事有着落、件件有回音"。
4.负责小区范围内公共设施、设备的检查、保养、维修工作,执行设备保养、维修计划,做好设备维修保养相关记录;严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。
5.合理安排日常工作,严格执行安全操作规程,做到高效、优质、安全地完成维修任务,保证维修质量合格率100%,及时率100%,满意率98%,熟悉特约服务报修程序,提高工作技巧。
6.当设备(设施)保养、检测、维修时,需停电、水、气等情况下,应遵照相应的程序执行。
发布时间:2026-08-03
适用岗位:绿化主管、物业经理、维修主管
| 制定目的 | 项目还没建好就要开始管,怕以后问题多难收拾,提前盯紧施工和设备,让后面管起来顺当些。 |
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| 适用范围 | 管写字楼建楼那会儿的事,盯施工、调设备、验房子、收图纸、备钥匙这些活儿。 |
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| 职责分工 | 副总当组长带头,主任驻现场跑腿,机电工程师们分组跟设备调试,验收时副总再带人来把关。 |
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| 禁止行为 | 不能漏记隐蔽工程位置,不能跳过设备调试观摩,不能不查渗水空鼓,不能不收齐竣工图和保修合同。 |
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| 检查与监督 | 中标15天内进场,按月表推进每项,每月检查进度,没做完的补上,拖太久就报发展商备案,验收报告双方签字才作数。 |
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某写字楼项目物业管理前期介入
物业管理的前期介入是物业管理整体阶段的基础和重要环节,在此阶段,物业管理公司要倾注大量人力物力,在纷繁琐碎的事务中理清头绪,了解熟悉并参与整体物业的接管验收工作,详尽登记造册存档,为将来的物业管理工作开个好头,夯下坚实的基础。
发布时间:2026-07-31
适用岗位:绿化主管、园艺技师、园艺工
| 制定目的 | 怕花草枯死影响小区好看,水池脏了容易招蚊子,地面湿滑老人会摔跤。 |
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| 适用范围 | 管绿化的保洁员,小区里所有花盆、喷水池、庭院树木。 |
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| 职责分工 | 组长每天盯一遍流程,保洁员自己动手干,主管每周抽三处看干净没。 |
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| 管理要求 | 枯叶杂草随手捡,枯花立刻换,水池杂物清掉,浇水不洒水,地面湿了马上擦。 |
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| 监督与检查 | 主管查记录本和现场,少做一步扣5块,漏三次调岗,每月15号交检查表给物业办。 |
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物业区域绿化养护程序
1.每天从指定的地点开始按顺序检查、养护全部花卉盆景。
2.拣去花盆内枯叶、杂草等,如发现花卉有枯萎现象,应及时剪除、调换,并修理整齐。
3.对喷水池内的的假山、花草进行清洁养护,对池内水中的杂物及时清除并定期换水。
4.定时为花卉盆景浇水,操作时溅出的水滴及弄脏的地面应用随身携带的抹布擦干净。
5.对于庭院内的树木花草,应定期进行修剪整理和喷药打虫,花卉盆景应按时调换。
发布时间:2026-07-29
适用岗位:绿化主管、环境管理岗、园林技术负责人
| 设立背景 | 小区卫生和绿化得有人盯着,不然楼道脏了没人管,花死了没人补。 |
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| 核心职能 | 管清洁和种花的事,安排活、查现场、带队伍、做计划、搞培训。 |
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| 工作内容 | 每天查楼道和外围三次以上,记问题催整改,开周会,报考勤,发工具,管仓库。 |
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| 协作关系 | 听客户服务部主管指挥,跟保洁员绿化工一起干活,和主任、主管、管理处常碰面,检查结果要反馈给干活的人。 |
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小区清洁、绿化班长岗位职责(四)
1.0负责管理处保洁、绿化工作的安排、检查、指导、考核。
2.0负责保洁、绿化工作的现场管理,每天抽查楼道及外围班组成员责任区域至少3次以上,并公正客观予以记录,督促整改。及时了解员工的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向客户服务部主管汇报。
3.0熟悉小区内的整体环境和楼宇结构,制定小区保洁、绿化实施方案。
4.0严格按照保洁、绿化管理作业程序和保洁、绿化检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、主任抽查、管理处定期大检查,五级检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩,并将考核结果反馈给被考核人,以利于其及时改进工作。
5.0合理配置小区内保洁器具及绿化工具的数量,合理配备保洁、绿化人员,确保住宅区域内不留卫生死角。
发布时间:2026-07-28
适用岗位:绿化主管、绿化工、绿化组长
| 制定目的 | 怕绿化补种不及时,养护花太多钱。 |
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| 适用范围 | 大厦里搞育苗培植的人和地方。 |
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| 职责分工 | 主管盯流程,组长管苗床准备,员工做播种扦插。 |
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| 管理要求 | 翻土除草施肥,按季节播种,插穗芽朝上,勤浇水防日晒。 |
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| 监督与检查 | 组长每天看一遍,主管每周查一次,没做到就重做,问题多要写说明。 |
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大厦绿化育苗培植工作程序、标准
1.0目的
降低绿化养护成本,使大厦绿化得以及时补种。
2.0范围
大厦绿化育苗培植的管理。
3.0作业程序
3.1选定育苗培植方法:有性繁殖(播种)或无性繁殖(扦插、分株、压条等)。
3.2备苗床和土壤:精细翻耕、除草、施基肥、将土敲细、耙平待用。
3.3播种:
3.3.1选择播种时间:按不同的品名科目,以及大厦绿化整体情况而定,最好在春秋季节。
3.3.2播种方法:按苗床而定,采用撒播条播和点播方法。
3.3.3复土:用筛子筛出细土撒在种子上,控制厚度为种子直径的2-3倍。
3.4扦播:选择时间为春天,插穗长度为5-10cm,3-4个节。
4.0注意事项
4.1插穗时,芽朝上,切忌不能插反。
4.2防日灼,注意浇水。
发布时间:2026-07-27
适用岗位:绿化主管、环境主管、保洁负责人
| 设立背景 | 物业要干净整洁,业主才满意。国家有卫生检查,公司得有人管绿化清洁消杀这些事。 |
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| 核心职能 | 管各物业的清洁、绿化、消杀。定流程、盯质量、处理投诉、提建议。让环境达标又舒服。 |
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| 工作内容 | 安排楼道、池子、厕所、停车场等清洁。写报表通知。开例会总结问题。搞卫生宣传。 |
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| 协作关系 | 听综合部经理安排。带清洁领班干活。跟项目经理、安全部、其他部门一起处理投诉和临时任务。配合外部检查。 |
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恒基物业环境保洁部主管岗位职责
岗位名称:环境保洁部主管
直接上级:综合部经理
直接下级:管理处清洁领班
直接责任:
1、在综合管理部的直接领导下负责各物业的环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作;
2、熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规、及熟练使用各种保洁用具,懂得处理各种不同的物业对环境的要求;
3、尽力协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。
发布时间:2026-07-24
适用岗位:绿化主管、绿化管理员、绿化班长
| 制度目标 | 让大家不乱踩草坪,不乱摘花,不乱扔垃圾,让小区绿植长得好一点。 |
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| 职责分工 | 物业负责浇水施肥、剪枯枝、打药;业主不能乱动花草,也不能在树上挂东西。 |
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| 核心条款 | 不准踩草坪,不准拴绳晾衣,不准倒污水,不准占绿地摆摊,不准停车堆物,不准挂广告牌。 |
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| 执行要求 | 物业每周巡查看有没有被破坏,发现就马上处理;业主看到别人乱来要提醒,严重就报告物业;每月检查一次养护情况。 |
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住宅小区绿化管理制度6
一、爱护小区的花草树木,任何单位和个人不得随意侵占、破坏公用绿地,不准攀爬摇晃树木及建筑小品、损坏花草树木等。
二、严禁践踏草坪或在草坪上放养家畜和宠物。
三、对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥,并修理枯病枝、伤残枝等,更换已死苗木,按期浇水。
四、不得往绿地上扔废弃物和倾倒污水等,不得有树木及建筑小品上拴铁丝及绳索晾晒衣服、被褥等。
五、不准在绿地或绿地两侧设置营业摊床和以任何理由占用、改变绿地用途;不准因利用住宅开设食杂店而使绿地遭到损害,由此而引起的后果由经营者负责。
六、不准在绿化范围内通行、停泊车辆,堆放物品。
七、不准在树木上及绿化带内设置广告牌。
发布时间:2026-07-22
适用岗位:绿化主管、绿化工、园艺师
| 制定目的 | 小区脏乱差大家住得不舒服,想让环境干净整洁,人人看着舒心,住着安心。 |
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| 适用范围 | 保洁员、绿化工人,管扫地拖地、清垃圾、剪花草、除虫子。 |
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| 职责分工 | 物业经理盯总,保洁组长带人干活,楼长每天查,管家每周汇总报问题。 |
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| 禁止行为 | 不准垃圾堆过夜,不准楼梯口放杂物,不准草坪踩秃了不补,不准虫子乱飞不管。 |
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| 检查与监督 | 每天早上八点前扫完,下午三点检查,没做完扣当月奖金,月底贴红黑榜,连续两次差要重新培训。 |
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序号 项目 质 量 检 测 标
一清洁管理
1地面部分:无杂物垃圾,道路无泥沙,无积水、单车棚、楼梯口无杂物、无蜘蛛网、清洁率99%以上。
2楼梯道:无杂物垃圾,无蜘蛛网,无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘清洁率99% 以上。
3 所有公共场所无杂物,垃圾,保洁率99% 以上。
4 垃圾日产日清,垃圾箱无味无污痕
5 无蝇、少蚊、少虫、鼠密度为1% 以下
合格 五项要求全部达标为合格
优良 超过标准为优良
二 绿化管理
1 人均绿地1.6平方米以上,绿地率35%以上,绿化覆盖率40% 以上
2 绿地无杂草无虫害,纯度90% 以上.
3 树木花草无死亡,成活率90% 以上
4 绿地养户措施落实,无破坏,涂污,绿化设施完好.
5 园林小品/雕塑无损坏,涂污/绿化设施完好.
发布时间:2026-07-22
适用岗位:绿化主管、园艺师、绿化技术员
| 制定目的 | 小区里常有偷东西、打架、抢劫的事发生。大家怕出事没人管,也怕处理不对让事更大。 |
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| 适用范围 | 所有物业护卫员,小区公共区域和住户楼栋。 |
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| 职责分工 | 护卫员要第一时间呼救、报警察、守现场。班长要带人支援,主管要盯全程。 |
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| 管理要求 | 喊人帮忙、封出口、记坏人样子、不打不搜、保现场原样、伤了快叫120。 |
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| 监督与检查 | 每天班前会讲一遍,主管抽查记录本。没做到被点名批评,三次就重新培训。监控录像要存够7天备查。 |
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物业辖区发生治安案件的应急措施
1偷盗或抢劫事件
1.1发现偷盗或抢劫事件时,首先通过对讲机通知其他护卫员前来求助;如身上无通讯设备,可大声呼叫,以取得其他护卫员或群众的支援。同时向上司报告,必要时还应拨打110电话,向市警察机关求助。
1.2所有护卫员在听到求援信号后,要立即赶到现场并封锁现场出入口。
1.3疑犯逃跑时,要注意看清人数、衣着、面貌、体型、特征、所用交通工具及其特点等,以便提供相关证据线索。
1.4将疑犯制服后,不得对疑犯殴打、搜身等超过护卫员权限的行为。
1.5在市公安部门未到达现场之前,不能离开现场,必须保护好案发现场(包括偷盗、抢劫现场),任何人不得擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切痕迹(如指纹、脚印、烟头等),不得让外人进入现场。
发布时间:2026-07-18
适用岗位:绿化主管、绿化工、物业管理员
| 制定目的 | 小区治安要管好,施工装修不能乱,工作得照常运转。 |
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| 适用范围 | 管所有装修队和施工人员,管进出、施工、卫生、安全这些事。 |
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| 职责分工 | 物业中心办手续收押金,安全员盯日常,施工单位领导管自己人。 |
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| 禁止行为 | 不许带易燃易爆品,不许喝酒上岗,不许赤背穿拖鞋乱走,不许打架斗殴。 |
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| 检查与监督 | 进门先办证交钱,出门要退证查清单,安全员天天看,没证罚10元,不改就清退,验收合格才退押金。 |
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为了加强小区内部治安安全管理,保证内部工作正常运行及各施工装修工作的顺利进行,特制定装修施工人员管理规定如下:
1.在小区内的施工单位(包括短期、临时装修队),均应设一名专职或兼职安全员,负责检查日常施工并对施工人员进行安全教育,自觉遵守本公司的各项规章制度。
2. 施工单位进场时须到小区物业管理中心办理申请手续,并交纳相应的押金,退场时需到小区物业管理中心退还出入证及出示出门物品清单。
3.装修施工申请进场,需交纳1000元施工押金和装修垃圾清运费、公共设施(楼道)恢复粉刷费(按 2元/平方米建筑面积计算),待施工队完工清场、验收合格后,按规定退还剩余押金。
4. 施工人员出入小区或在施工区内必须随身携带有效证件及出入证,违者发现一次支付违约金10元,经常未带者从重处理或清除出场。
发布时间:2026-07-16
适用岗位:绿化主管、物业项目经理、保洁主管
| 设立背景 | 小区要有人管安全和防火,不然业主住得不安心,物业得有专人盯这事。 |
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| 核心职能 | 管小区所有保安和消防的事,定计划、带队伍、搞演习、查设备、处理投诉。 |
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| 工作内容 | 写保安计划、巡检查设备、看巡逻记录、组织消防演习、培训队员、接待业主、填各种表。 |
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| 协作关系 | 向管理处经理汇报,跟公安消防局打交道,配合物业部做装修监管,和保安员一起干活。 |
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小区保安经理岗位职责(六)
职位:保安经理
工作大纲:负责整个**小区保安、消防工作,包括制订保安计划、保安及消防中心的运作与监管,及协助处理投诉事宜。
汇报职级:管理处经理
岗位职责:
1.制订**小区的整体保安计划,及保安员编制。
2.为配合各期业主的迁入,提供保安建议。
3.协助物业部做好小区装修监管工作。
4.耐心接待业主/客户或员工提出的各项要求,及时处理并反馈。
5.与市公安、消防、安全局定期联络,协调有关**小区的保安问题。
6.负责整个**小区的保安运作,以达至最高水平。
7.负责统筹及策划整个小区的消防工作,包括组织义务消防队、安排消防演习,联系消防部门及监督消防监控中心,确保其顺利运作。
8.熟悉掌握**小区保安监视装置及功能,做好下属员工的治安、消防教育及培训工作。
发布时间:2026-07-09
适用岗位:绿化主管、绿化工、消杀员
| 制定目的 | 怕公共地方脏兮兮,绿植乱糟糟 想让小区看着干净,花草长得齐整 大家进门心情好,住得也舒服些 |
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| 适用范围 | 管保洁班和绿化班 管楼道、花园、草坪这些公共地儿 |
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| 职责分工 | 保洁班干扫地擦窗,绿化班管剪枝浇水 主管天天查质量,填表打分 客户中心每天溜达看,不行就喊改 |
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| 禁止行为 | 不准漏扫角落,不准拖着不剪草 记录本必须当天写,不能空着不填 机器坏了得马上报修,不能凑合用 |
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| 检查与监督 | 按规范定计划,每周排好活儿 班长每天盯现场,主管不定期查 客户中心发现毛病当场说,当天改完 没改?再发单子,三次扣绩效 月底汇总问题,开小会讲清楚 |
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盛华物业清洁绿化管理程序
1.0目的
通过对清洁/绿化工作实施有效管理,确保管辖区域内公共环境整洁卫生和绿化的造型美观。
2.0范围
适用于盛华物业所辖物业区域公共环境卫生和绿化工作的管理。
3.0职责
3.1环境卫生部保洁班负责辖区内公共环境卫生的清洁工作。
3.2环境卫生部绿化班负责辖区内绿化日常管理的相关工作。
3.3环境卫生部主管负责对清洁/绿化管理工作的检查和考核。
4.0工作内容
4.1保洁/绿化工作计划的制定
各单位按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》,明确保洁/绿化的范围、质量、频次、时间等要求,形成保洁、绿化工作计划性。
发布时间:2026-07-07
适用岗位:绿化主管、绿化工人、园艺技师
| 设立背景 | 园区楼里要干净,得有人天天打扫。不然客人来了踩一脚灰,消防箱蒙层灰也不安全。 |
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| 核心职能 | 专管楼里公共区域卫生,让地面、扶手、玻璃、开关这些地方不落灰不积脏。 |
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| 工作内容 | 扫拖楼道、清垃圾、擦配电箱和消防箱、洗玻璃窗、擦防盗门、洗灯罩、做消杀、洗工具、记设备坏的地方。 |
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| 协作关系 | 跟安管员搭把手,有可疑人就喊他们;向主管汇报问题和客人意见;和同事一起干活,工具坏了互相帮着报修。 |
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产业园园区楼内保洁岗位职责
1.每日对楼道地面进行一次清扫、拖洗,定时清运楼内垃圾并保持地面整洁。
2.每日对楼梯配电箱、消防箱、开关、扶手、信箱、标识牌、墙面、地面等公共部位进行清洁工作并保持干净。
3.每周对楼内护栏、玻璃窗、地角线、栏水线进行两次清洁,并不断巡视以保持整洁。
4.每周对楼内防盗门、公共通道之外露管道等设施进行清洁工作。
5.每月对楼内灯罩进行一次全面的清洁工作。
6.定期对楼内进行环境消杀。
7.每次使用完保洁工具器具后,清洗干净,统一存放于指定地点,并及时补充或申领。
8.对楼内来访之可疑人员,及时与当值安管员或控制中心联系处理。
9.对楼内公共设备设施等损坏情况做好记录,上交主管汇总至服务中心安排处理。
10.收集顾客的意见和建议,及时向主管汇报。
发布时间:2026-07-05
适用岗位:绿化主管、绿化工、园艺技师
| 设立背景 | 小区绿化要有人管,种树剪枝打药都得专业人干,不然植物活不好影响业主心情。 |
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| 核心职能 | 管绿化工干活,定养护计划,查现场效果,画cad图做方案。 |
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| 工作内容 | 排绿化工每天干啥,检查剪草施肥有没有漏,培训工人怎么防虫,画绿化效果图。 |
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| 协作关系 | 听项目经理安排,跟客服收反馈,和工程部协调浇水设备,带绿化工一起干活,月底交考核表给主管。 |
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岗位职责:
1.熟悉绿化工作内容,能制定绿化维护保养计划,检查执行情况,对绿化工实施定期培训;
2.负责绿化工的岗位分配和日常工作的具体安排,做好日常检查和考核工作;
3.按照公司服务项目绿化服务质量标准实施监督检查;
4.会制作cad效果图。
二、岗位要求:
1.园林类或相关专业大专或以上学历;
2.具备丰富绿化养护知识,熟悉各类苗木种植程序、要点及注意事项,具有较好的绿化管理知识,熟悉各种植物的病虫害防治;
3.熟悉绿化管理服务流程,有一定的现场组织能力和指挥能力;
4.熟悉cad,绘制过绿化效果图优先。
发布时间:2026-06-30
适用岗位:绿化主管、绿化工、园艺师
| 编制目的 | 让草皮绿得整齐,绿篱剪得好看,花球有型,乔木不长歪枝,盆栽干净不落灰,浇水不多不少,打药不出错。 |
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| 适用范围 | 小区里所有绿化带、盆栽、喷药工具和浇水设备。 |
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| 职责分工 | 绿化员工自己动手干,领班在旁边看,主管偶尔来检查,发现病虫害马上报告负责人。 |
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| 操作流程 | 剪草、施肥、拔杂草、清垃圾;修绿篱花球;剪枯枝;抹盆栽叶子;按天气浇水;配药、喷药、洗工具。 |
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| 执行标准 | 草高春夏季≤15cm,冬季≤10cm;复合肥为主,施后浇水;剪完立刻清枝叶;喷药戴手套口罩,中午大风不喷;肥皂洗手漱口。 |
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小区绿化养护规程(五)
一、绿化带
(一)草皮
1、春、夏、秋季每个月对草皮进行一次修剪,冬季根据实际情况进行修剪。保持春、夏、秋季草皮不长于15cm,冬季不长于10cm。
2、每次修剪后对草皮施肥一次,以复合肥为主,施后浇水保持草皮常绿。
3、及时拔除草皮中存在的杂草。
4、及时清除草地、花丛内的砖头、纸屑或其它杂物。
(二)绿篱、花球
1、绿篱修剪做到平整美观,花球造型优美,不断改进,修剪下来的枝叶要立刻清除。
2、绿篱、花球春、夏、秋每二个月施肥一次,冬季在入冬后15天施肥一次以便植物顺利过冬,肥料采用复合肥为主。
发布时间:2026-06-28
适用岗位:绿化主管、物业项目经理、保洁领班
| 制定目的 | 怕树死掉影响校园好看,怕虫子乱爬伤到学生,怕浇水施肥不对让树长歪。 |
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| 适用范围 | 只管学校里所有树,还有绿篱,不包括花坛和草坪。 |
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| 职责分工 | 管理员盯进度,树木工天天干活、报情况,大家都不许偷懒甩手。 |
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| 管理要求 | 按时剪枝、扶树、浇水、涂白、打药,枯树当天清走,新树补上,剪完现场马上扫干净。 |
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| 监督与检查 | 管理员每天转着看,发现没做就提醒,再不做要扣分,月底汇总检查结果,三次没改要谈话。 |
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学校物业园林绿化保洁部树木工工作职责
1.严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。
2.听从管理员指挥做好树木的养护工作,适时向管理员汇报工作情况。
3.热爱绿化园艺事业,服从领导,坚守生产岗位。
4.做到不迟到早退、擅离职守,不在岗位上喝酒。
5.树立文明生产、质量第一的思想。材料堆放整齐,做到"工完、料净、场地清"。
6.树木工要对校区内的各种树木要定期修剪、扶正、浇水、涂白、施肥、打药防止病虫害,保证树木正常生长。
7.对乳生树及枯死树要及时清除并及时补栽,做到修剪剪口平整无明显干枯树枝,树叉分布均匀,当日修剪要当日清理现场,灭虫打药每年1-2次。
8.校园树木成活率达到90%以上,当年新栽树木成活率达到80%以上,树木移栽成活率达到60%以上。