发布时间：2026-10-07
| 制定目的 | 车子太多容易乱，怕出事，想让进出停都顺顺利利的。 |
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| 适用范围 | 就管花城小区停车场，所有开车进来的业主和访客。 |
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| 职责分工 | 经理总盯着，主管带安全员练，督察天天跑现场看，班长带着干，安全员具体指挥车辆。 |
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| 禁止行为 | 外来车不准随便停，货车拉散沙不让进，车位不能乱占，车速不能超5码，临时卡丢了要赔钱。 |
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| 检查与监督 | 安全员每天查登记表，班长每班核对卡和票，经理每月抽查，没做到扣当月绩效，问题多要重培训。 |
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花城小区停车场管理操作指引
一、目的
保证车辆行驶与停放秩序，规范停车场突发事件处理。
二、适用范围
适用于花城物业服务中心。
三、职责
3.1部门经理负责停车场全面管理、监督、指导工作。
3.2安全主管负责停车场检查、安全员的培训工作。
3.3安全督察负责现场实施情况的检查与指导，及时将发现问题上报主管予以处理。
3.4安全班长负责停车场管理工作的具体实施工作。
3.5停车场安全员负责车辆检查、指挥调度的管理工作。
4、方法和过程控制
4.1停车场属于花城私家停车场，原则上外来车辆不得停放。租用、售用仅限于小区内的业主。
4.2花城架空区域、地下室停车场车辆限高2米(含2米)以下，载重2吨(含2吨)得机动车辆可进入小区停放。
发布时间：2026-09-08
适用岗位：监控岗、值班人员、运行岗
| 制度目标 | 不让物业自己乱修高压电设备，怕出事。外委保养特种设备，盯紧质量。维修保养要留记录，紧急故障快处理。 |
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| 职责分工 | 工程部盯外委质量。维修主管备件订时间。维修班长买材料。工程部经理写故障报告。管理处主任批影响生活维修。 |
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| 核心条款 | 高压设备不准自修。特种设备必须外委。维修前要报批和通知业主。保养要挂警示牌。故障处理按安全规范来。 |
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| 执行要求 | 外委要办进场手续。维修保养前备工具备件。施工时挂警示牌。维修后填记录表。故障后写书面报告。每月检查记录是否齐全。 |
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1、各物业公司一律不许自行对高压供电设备进行维修保养。如遇此类设备出现故障，应报请专业供电主管部门处理。
2、各物业公司所有特种设备设施(如空调、电梯、锅炉、压力容器、压力管道、起重机械、消防系统、安防系统机械维修检查等)一律实行外委维护保养。对于外委项目维保，工程部应指派专人监督维修保养质量;每次外委项目实施作业前，外委单位应先到工程部办理进场作业手续方可到设备安装地点进行作业。
3、维修
(1)检查中如发现设备设施存在隐患或性能劣变，维修主管应提前备好相关备件，预订维修时间实施作业。
(2)如在预定维修时间施工影响业户正常生活，则需报经管理处主任同意后方可实施，并提前告知辖区内业户。
发布时间：2026-07-20
适用岗位：监控岗、当值保安员、保安主管
| 编制目的 | 为了出事时大家知道怎么干，别慌乱，少出事，少损失。 |
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| 适用范围 | 全厂所有人，不管上班下班都在里头。 |
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| 职责分工 | 主管带头干，保安先冲，干部跟着管，员工也得动手帮忙，行政科盯着看。 |
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| 操作流程 | 发现情况马上喊人，打电话通知领导和保安，拿灭火器或水带去救，伤了人赶紧送医院，打架的拉开，偷东西的盯住现场。 |
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| 执行标准 | 灭火器要拔销子、对准根部扫射，消火栓要接好水带再开水，送医必须用厂车，陪护不能离人，报警打110，记录本子要当场填。 |
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l.目 的:为及时有效地应对工厂各种紧急事故，预防各种突发事件的发生，指导有关人员科学合理地处理各种突发事件，并将各种灾害损失降低至最低限度，特制定本办法
2.适用范围:本公司所有人员.
3.具体内容:
3.l突发事件处理原则:
3.1.1突发事件紧急处理原则:
◇谁主管，谁负责
◇统一管理，分级负责，各司其职，各负其责
◇紧急处理，人人有责
◇部门专一管理及员工自主管理相结合
3.1.2紧急处理组织方式:
◇保安人员巡逻(填写 )
3.1.3问题点追踪:
◇《干部巡查登记表》记录内容，由行政科第一时间知会相关部门改善.
◇稽查部门人员对后续问题的追踪检查.
◇月末将所有问题点汇总，由行政科主管讲评。
发布时间：2026-07-18
适用岗位：监控岗、安保人员、值班保安
| 制定目的 | 怕大家打手势乱七八糟，司机看不懂，容易出事。统一动作，让指挥更清楚。 |
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| 适用范围 | 交通协管员、路口执勤员。管打手势这事，包括直行、转弯、停车这些动作。 |
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| 职责分工 | 队长带头学，老队员教新人，班组长每天看两遍。中队长每周抽查三次。 |
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| 禁止行为 | 不准随便改动作角度，不准不看手就乱比划，不准掌心朝错方向，不准少摆一次。 |
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| 检查与监督 | 下周三前全队练熟，班长现场盯动作，错一次重练十遍。月底考不过的调去学理论。 |
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交通手势分为:直行手势与直行辅助手势、左转弯、右转弯、停车手势、慢行手势与前车避让后车手势。
1、直行手势、直行辅助手势
1)直行手势，在身体保持立正姿势，以左手势伸出与身体呈90度，掌心朝外，五指并拢，并且目跟臂走。
2)直行辅助手势，在直行手势前提下，由目随右臂伸出与身体成90度，然后手臂由右至左摆动，小臂与身体平行，小臂与大臂成90度，距胸前约20公分。
2、左(右)转弯
以身体保持立正姿势下，左(右)手臂朝前方伸出，手臂与身体约120度，手呈立掌，掌心向前，五指并拢，随即左(右)手向前伸出，手臂与身体成45度距右小腹部约30公分，目光随左(右)手掌进行左右摆动。
发布时间：2026-07-11
适用岗位：监控岗、保安员、门岗人员
| 编制目的 | 让保安员知道怎么巡逻，不漏地方，不丢东西，不出火情，保护大家安全。 |
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| 适用范围 | 物业保安员、管理员、副队长、物业主任、物业经理。 |
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| 职责分工 | 保安员自己巡逻，副队长定路线和检查，物业主任看记录和跟进，经理最后处理问题。 |
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| 操作流程 | 两人一组巡，按路线走，查门禁消防通道电梯，填表签到，按时交表，有问题写清楚。 |
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| 执行标准 | 用巡视记录表手写，写清时间地点问题，早班11点交，下午5点交，夜班次日8点半交，字要能看清，不能空项。 |
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物业保安员巡查工作规程
1、保安人员应熟悉项目内一切消防、保安等设施，并按要求每班巡视项目一次，巡逻人员为2人一组，巡边员要新旧队员配搭好。巡逻员必须按照规定做好详细记录、签到。并将记录上交副队长。
2、副队长应根据实际情况制定巡视路线及内容，并应定时或不定期抽检、核实、跟进。
3、副队长对本班次发现的问题应及时解决，对不能解决的须注明原因和做好交接记录，并应提出合理化建议交队长批示意见。
4、保安巡查着重在公用地方的治安和消防，如门禁区、公共照明、消防通道、消防设备、电梯等。物业主任的巡查主要是跟进监督保安员的巡查、清洁卫生情况，装修房的施工情况及跟进住户的相关的投诉。
