监控中心人员

m国际酒店突发事件应急预案

1、酒店突然停电的应急预案

(1)首先事故现场人员马上通知维修人员。

(2)维修人员接到通知后，立即到达现场，查看停电现场是什么原因停电，检查配电箱是否有跳闸现象，查明原因后把电源盒上，原因不明之前禁止合用。

(3)如果是大范围停电，联系供电局询问停电原因及来电时间。

(4)维修人员请示领导是否发电。

发电程序

(1)拔掉所有电器插头，包括消防设备

(2)断掉所有空开

(3)启动发电机

(4)检查是否正常供电

2、水管突然爆破的应急方案

(1)维修人员接到水管爆破的通知后3分钟内到现场。

防盗安全-酒店安全管理制度

标准程序:

1. 酒店各部门应根据自己的工作情况，相应制定安全防盗措施。

2. 以预防为主，不留漏洞，增强防范意识。

3. 酒店各出入口的保安值勤人员应严格认真工作，严禁无关人员进入酒店。

4. 酒店各部门各岗位员工在工作中，下班前都应严格检查自己的工作区域，办公室门窗，文件柜，办公桌是否已关闭妥当，重要文件、现金、器材是否已放在安全地方。

5. 财务部门仓库更应严格检查，认真防范。

6. 加强对停车场和公共区域的巡视，消除安全隐患。

7. 服务中提醒客人保管好自己的私人财物，防止客人物品丢失。

8. 留意客人在消费中出店时的情况，防止酒店物品丢失。

9. 充分利用安全温控系统，监控酒店各区域，防止和发现不良行为，确保安全。

10. 各部门员工在工作中的巡视和保安巡视检查，防止盗窃事件的发生。

酒店保安员的职位说明书(二)

部门:保安部

岗位名称:保安员

直接主管:保安领班

管辖人员:无

任职条件:20-30岁，退伍军人，男性，身体健康。

学历:初中以上。

工作经历:有无经验皆可。

薪资范围:650―720元。

专业知识:基本警务知识，消防知识。

业务了解范围:酒店财产和顾客、员工的人身安全。

岗位目标与权限:按岗位职责，负责保障酒店顾客、企业、员工的人身财产安全。

岗位职责:

1.监督打卡。

2.了解使用消防器材和扑救火灾的基本方法，熟悉各部位消防器材及设施的配备情况，并做好日常维护保养。

3.值勤时要文明礼貌、热心、耐心，注意工作方式方法，避免简单粗暴，做到文明执勤。

4.熟悉掌握酒店内重点防范部位及设施。

嘉园小区治安、车辆、消防管理措施

以"外驰内张"为原则，以治安安全、消防安全、车辆管理为主线，以训练有素、行动迅速、果断干练的保安队伍为载体，科学组织日常管理，迅速解除突发事件，为**园营造一个安全、秩序、文明、和谐的生活环境。

治安管理

从实际情况出发，我们确立了"技防为主，人防为辅，全面防范"的整体治安思路。

1.要点及措施

①实行准封闭式管理，设置大堂岗，控制非业主(住户)的外来人员来访;利用现代保安监控系统严密监视各区域，防止任何不法分子的不法行为。

物业项目电梯管理规定(二)

为保证电梯正常运行，更好地为业主和顾客服务，特制定本规定:

1、电梯内任何设备非电梯维修人员禁止操作。

2、运行中突然出现故障，工程部值班人员尽可能疏散乘客，并通知电梯工作人员检修。

3、切勿让幼儿单独乘搭电梯，以免发生危险。

4、电梯维修人员每月应对电梯例行检查，如发现有震荡，不正常的声音或电梯损坏，应立即停梯检修。

5、全面认真执行电梯例保、一级保养、二级保养、中修、大修的维修、保养规则，认真填写维修保养记录及故障处理记录。

6、因维修、保养、正常使用等原因停梯，应在一楼挂牌告示。

7、组织专人应每天用清洁剂擦拭电梯一遍。

1 程序

1.1 目的

对管理区域及其他所管物业维修实行严格管理，确保管理区域及其他所管物业的使用安全。

1.2 适用范围

适用于物业所属管理区域及其他所管物业的维修管理。

1.3 职责

客服部负责对维修现场进行检查、监督，对维修质量进行核查。

1.4 工作程序

1.4.1 客服部定时定期对管理区域进行巡视，将存在的施工质量问题汇总经公司领导审阅后上报甲方工程部协助维修。

1.4.2 物业客服人员协助施工方进入维修区域进行维修。

1.4.3 物业客服人员应在维修现场进行监督，并放置"正在维修"警示牌提醒业户;若施工量较大或对正常参观造成一定的影响，则应用围挡对施工区域进行隔离，严禁其他人员进入。

1.0 目的

为监视和巡查管辖区，防止不安全事件发生，掌握小区正常运作状态和公共秩序，完善安全设施，确保住户、员工生命财产安全。

2.0 适用范围

适用于本小区范围内

3.0 管理职责

3.1工作负责人:秩序主管。

3.2各级管理人员及秩序维护巡逻人员加强巡查。

4.0 操作细则

4.1 发生爆炸案时之处理程序

4.1.1 各岗位如发现爆炸时，立即上报当值领班。

4.1.2 监控中心值班员报警，并派秩序维护员保护现场，劝阻业主不要惊，马上通知各部门，听从领导指挥人员有秩序地撤离现场，不要乱闯，避免引起其它不必要的事故。

1.0 目的

规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。

2.0 适用范围

适用于公司辖区内火警、火灾的应急处理。

3.0 职责

3.1 安委办主任/管理处主任负责指导火警、火灾的应急处理。

3.2 秩序维护队长负责组织实施灭火扑救。

3.3 秩序维护队负责组织灭火扑救。

4.0 程序要点

4.1 报警与确认

4.1.1 火警信息。火警信息可以是:

a) 消防监控中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示);

b) 秩序维护员执勤和巡逻中发现的火警;

c) 顾客的报警。

4.1.2 火警信息的确认。

酒店消防设备日常管理工作标准6

(1)烟感器每年由消防中心组织测检1~2次。

(2)自动灭火喷淋管道污水，每年组织排放检查一次。

(3)每季度检查一次营业场所地上消火栓。

(4)消防水泵每半年手动或自动启动检查一次。

(5)油库的灭火装置每半年检查测压一次。

(6)营业场所的消防加压、送风、排烟风机，每月由工程部门启动运行测试检查一次;

(7)消防总控制动系统每年由有关部门联合启动运行检查一次。

(8)各种电器设备，每年联合进行一次检查。

(9)备用发电机，定期启动检查。

(10)固定泡沫灭火装置，每隔一年至一年半更换药剂一次。

(11)各部位的轻便手提式、推车式泡沫灭火器，每年更换药剂一次，其他器材损坏的要及时更换。