| 设立背景 | 大厦要干净，客户要满意，得有人盯着清洁这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个大厦的清洁质量，带好清洁队伍，盯人盯事盯用品。 | ||
| 工作内容 | 查卫生、记考勤、发清洁剂、写采购单、培训员工、做检查评比。 | ||
| 协作关系 | 听客户服务经理安排，带清洁领班干活，跟采购员对接用品，和物业协调问题。 | ||
商务大厦清洁主管岗位职责
工作督导:客户服务经理
直接下属:清洁领班
岗位职责：
1.对接受清洁服务的物业总体清洁工作负责;
2.定期对本班人员的考勤，做好各项工作的监督、检查、评比;
3.负责清洁用品的保管、发放及采购计划的编制;
4.定期对部门员工进行业务知识培训和考核;
| 制定目的 | 新小区刚交房，清洁绿化人手不够，外包队伍不熟，怕卫生差、草木死。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业清洁绿化部经理、各管理处主管、一线清洁绿化工。 | ||
| 职责分工 | 经理管合同和巡查，主管盯现场干活，工人按要求扫地浇水剪枝。 | ||
| 管理要求 | 每天查卫生绿化情况，及时处理问题，每年审外包合同，不准随便换药水换工具。 | ||
| 监督与检查 | 办公室每月抽查，经理没查到问题扣绩效，主管没盯住被通报，工人不按流程重做。 | ||
物业清洁绿化部经理职责
1.0认真执行总经理的指示和办公室布置的任务，忠于职守，以身作则。
2.0负责对新入伙小区清洁、绿化人员配置，并拟定外委合同。
3.0认真做好本职工作，严格要求清洁、绿化工执行岗位职责。
4.0组织各管理处清洁、绿化主管定期总结，共同研究搞好清洁方面的工作。
5.0经常巡查各管理处的清洁卫生及绿化工作，发现问题及时协助处理。
6.0负责解答清洁绿化工提出的有关技术问题。
7.0负责清洁、清运、消杀分包方每年一次的合同评审。
8.0负责对外联系签订清洁、绿化工作方面的有关合同。
9.0完成领导交办的临时任务。
| 编制目的 | 让小区没那么多蚊子老鼠蟑螂，大家住得舒服点，工作环境也干净点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司管的所有小区消杀活儿。 | ||
| 职责分工 | 外包的消杀工人干活，管理处的人盯着看、打分、写记录，主任和公司领导最后签字算账。 | ||
| 操作流程 | 签合同→定期检查→填记录表→月底打分→领导审核→年底重新选外包单位。 | ||
| 执行标准 | 喷药不喷扶手门窗，避开人多时候，办公室下班后弄，灭鼠药藏好别让小孩碰到，全按长沙除四害办法来。 | ||
消杀管理
1目的
规范消杀工作的管理，控制小区内苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫的密度，营造良好的工作和生活环境。
2适用范围
适用于公司管辖范围内的消杀管理工作。
3职责
3. 1公司根据《供方管理》确定物业区域的消杀服务承包方。
3. 2消杀服务供方员工负责该区域的消杀服务工作。
3. 3管理处负责制定不同物业的消杀标准，和对消杀服务供方进行评定。
3. 4管理处负责对供方的消杀服务工作进行日常管理和检查考核。
4实施程序
4. 1消杀工作的实施
4.1.1公司总经理及管理处主任根据《供方管理》原则，组织相关部门选定供方，签订消杀合同。