| 设立背景 | 集团要管好多系统，得有统一平台盯住运行状态，不然出事没人知道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 搭监控平台、管告警、攒故障报告、建知识库、推问题解决。 | ||
| 工作内容 | 部署监控工具、调告警规则、写周报月报、更新知识库、分析问题原因。 | ||
| 协作关系 | 向部门负责人汇报；找业务部门问情况；拉厂商一起修；和itsm同事对流程。 | ||
监控运维专家 职责:
1、负责建立并维护集团统一监控平台。包括监控平台的规划、部署、监控告警的通知升级和协同处理。
2、负责汇总相关故障、问题，定期提交汇总报告，形成知识库，并对知识库进行维护更新。
3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、业务部门和相关厂商报警，同时，主动协调资源推动问题解决。
4、定期对所有监控运维问题进行分析，并对运维效率有影响的问题提供反馈意见，提升团队的服务支持专业度。
要求:1、全日制本科及以上学历
2、5年以上运维工作经验
3、熟悉主流itsm管理平台的使用
4、了解主流监控管理平台，包括但不限于bmc patrol、scom、nagios、zabbix、openfalcon 等，且至少熟悉一款监控管理平台的使用。
5、熟悉azure、aws、阿里云等主流公有云平台运维和管理。