发布时间：2026-08-02
| 制定目的 | 小区里人多车杂，容易出乱子。保安不守规矩，可能让坏人混进来。怕丢东西、起火、有人受伤。 |
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| 适用范围 | 所有穿制服的保安员，管的楼栋、大门、车库、监控室都算。 |
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| 职责分工 | 班长盯岗查漏，队员守好自己位置，谁当班谁负责。发现不对马上喊人，不能装没看见。 |
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| 管理要求 | 进门查证件，车不能堵消防道，监控常看别断电，灭火器放门口能拿得到。 |
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| 监督与检查 | 主管每天巡岗记本子，队长每周抽查录像。漏岗一次扣钱，两次调岗，三次不让干了。检查结果贴公告栏。 |
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小区保安员培训:员工守则
第一节员工守则
1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。
2、服从管理，履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。
3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工。忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。
4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌;团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。
5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。
6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。
发布时间：2026-07-14
适用岗位：新入职保安员、保安主管、保安班组长
| 编制目的 | 让保安员和报警员说话做事、穿衣服都像样点，别让业主看着不舒服，也别给公司丢脸。 |
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| 适用范围 | 所有在岗的保安员和报警员。 |
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| 职责分工 | 保安员和报警员自己照着做，班长和队长盯着看，发现问题马上说。 |
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| 操作流程 | 打招呼要叫对称呼，进门前先敲门或喊报告，站坐走都要挺直，说话用规定礼貌语，接电话和对讲机有固定说法。 |
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| 执行标准 | 工作服必须干净平整、纽扣全扣好、皮鞋擦亮；头发不能太长、胡子刮干净；说话声音清楚、不带脏字、不抢话；吃饭前洗手，上岗前不吃蒜韭菜，不随地吐痰。 |
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1.目的
规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合业主和公司的要求。
2.适用范围
适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。
3.职责
3.1 保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。
3.2 当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。
4.作业规程
4.1保安员的称呼和举止
4.1.1 保安员通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。
4.1.2 ::保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。当听到上级召唤自己时，应立即回答"到"。在上级口述指示后，应回答"是"。
4.1.3 保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门;进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。
发布时间：2026-06-30
适用岗位：新入职保安员、安全处主管、安全处班组长
| 制定背景 | 新保安啥都不懂，怕站岗出错。 |
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| 适用范围 | 所有雅福大厦的保安员。 |
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| 职责分工 | 保安主管负责安排培训，班长带人学，人事部抽查效果。 |
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| 管理规定 | 上岗前必须学完应知应会；平时要定期学突发事件处理、防卫术、礼仪这些。 |
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| 监督与罚则 | 培训完要考试，不合格不能上岗；每月抽查学习情况；没参加学习或考不过，扣当月绩效。 |
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雅福大厦保安员培训制度
1、岗前培训
新录用的保安员上岗前，必须接受"应知应会"岗前培训。
1.1目的要求
树立保安职业意识和从业热情。
明确保安员的职责任务
掌握上岗"应知应会"的基本知识，明确上岗时应遵循的礼节和组织纪律。
1.2内容
本公司现状
安全保卫服务的规章制度与物业管理有关的政策、法规。
保安员的条件、职责、纪律、礼仪及奖惩制度。
本岗位安全保卫服务的基本知识。
其他有关知识。
2、岗位学习
为继续提高保安员的履职能力，更好地掌握本职所需要的基本知识、技能方法，满足完成本岗位保安工作任务的需要，应组织保安员进行经常性学习与考核，内容包括:
2.1保卫基础知识，如对各类治安问题的预测、控制和处理原则与方法。
2.2处理各类突发事件的原则和方法。
2.3擒拿格斗、防卫术等基本知识与技能。
2.4与物业管理相关的法律、法规。
2.5本岗位专业知识。
2.6礼节、礼仪。
