| 制定背景 | 队伍纪律松散，大家干劲不足，想让护卫员更主动、更有责任心，行为更规范。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业社区的护卫员，管日常执勤、应急处置、业主服务这些事。 | ||
| 职责分工 | 队长带头执行，班组长具体落实，人事部和项目负责人一起检查监督。 | ||
| 管理规定 | 该表扬的马上表扬，该罚的及时罚；不准玩忽职守，不准收小费，不准打架斗殴，不准偷东西。 | ||
| 监督与罚则 | 发现好人好事当场奖，问题行为填单子留痕；每月汇总通报，罚款不超过工资两成，严重就辞退；检查靠日常巡查和月度抽查。 | ||
队伍建设(物业社区护卫员奖惩制度)
为建设一支纪律严明、作风过硬的护卫队伍，调动护卫员的工作积极性，发掘护卫员的潜能，引导护卫员的行为，制定本制度。
一、基本原则
(一)奖励与惩罚相结合;
(二)以奖为主、以罚为辅;
(三)及时奖惩、奖人所需;
(四)精神奖励与物质奖励结合。
| 制定目的 | 怕保安队乱套，没人管事，服务差出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安队全体人员，所有执勤岗点。 | ||
| 职责分工 | 队长全权负责，队员听指挥、守规矩、干好活。队长要带训练、盯纪律、开会总结、管思想、收住户意见。 | ||
| 管理要求 | 每天穿整齐、文明执勤、按时上下班；每半月开例会；练体能、学业务、学思想；配合消防车管保洁干活。 | ||
| 监督与检查 | 安保部长和主管盯着看，查着装、查考勤、查会议记录、查住户反馈。没做到就批评，严重就换人。检查结果每月报一次。 | ||
项目物业保安队队长职责
1.保安队队长，在安保部部长和主管的指导下，对全队工作负全部责任。
2.带领并督促全队保安员搞好训练，不断提高素质和业务水平。
3.带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质。
4.督促全队积极参加体育锻炼，锻炼身体，增强体质。
5.督促和检查全队人员忠于职守，热爱本职工作，积极自觉地加强工作责任心。
6.统一协调全队的工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保安形象，严格落实作息时间制度。
7.每半个月召开一次队务会，对全队人员的执勤情况进行一次工作总结，对业务训练进行考核。
8.掌握全队人员的思想动态，做好思想工作。
| 制定目的 | 怕护卫工作乱套，想让安全服务更稳更顺，大家干活有方向不瞎忙。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管护卫主管和底下所有护卫员，管治安、消防、车辆、巡逻、培训这些事。 | ||
| 职责分工 | 主管自己带头干，领班盯现场，管理处领导抽查，公司领导看大方向。 | ||
| 禁止行为 | 不准不传达指示，不准不检查岗位，不准不报重大问题，不准不搞培训考核。 | ||
| 检查与监督 | 主管每天巡岗，每月查点位，月底交检查表；没做到扣绩效，三次提醒后调岗；管理处每月核一次，季度汇总通报。 | ||