安保队长

小区保安员巡逻签到规定

一、小区治安巡逻执行签到制度

二、签到箱的安装:签到箱型号统一，钥匙统一(尽量能共用)，具体位置由管理处确定。

三、签到箱钥匙的保管:为方便签到、检查，物业管理部、分管房管员或副主任、班长、治安队长和一个班次治安巡逻员各配一把钥匙;班次轮换时由班长收齐后统一交到下一班的班长。

四、签到:各责任区的保安员在巡逻中，小区每小时打开签到箱在签到卡上签到一次，责任区内有多少签到箱，均应签到，每张签到卡，不允许同时签到，每个箱之间间隔时间为20分钟左右。

五、检查:

1.保安队长在每个巡逻班次内检查不少于一次，每责任区抽查一次，班长全面检查不少于二次，物业管理部、管理处主任、房管员的夜间查岗必须进行抽查。

1.酒店员工正常工作时间视部门工作需要而确定，因季节变化需调整工作时间由总经理办公室另行通知;

2.酒店员工一律实行上下班打卡登记制度;

3.所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，违返者代理人和被代理人均给予记过处分;

4.酒店每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班经理，由值班经理报至人事部，人事部据此核发全勤奖金及填报员工考核表;

5.所有员工须先到酒店打卡报到后，方能外出办理各项业务。

佳园物业人员管理规定

1.仪容仪表

1.1.员工必须经常保持服装整齐、清洁，并按指定位置佩戴工作证。公司所发的工作制服等物品要自觉爱护。

1.2.男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣裳领为适度，不准留胡子、长发角，上班时不得戴项链、手链等首饰。

1.3.女员工不得披头散发，头发不宜过长，宜淡雅清妆，不得浓妆艳抹。

1.4.员工不得留怪异发型，着奇装异服，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。

2.证件及名牌

2.1.每位员工均由公司按规定发给员工证，员工正常工作时应佩戴带好员工证，部门主管及保安员有权随时检查。

一、锅炉事故应急措施

锅炉设备发生事故后，应立即报告主管部门，如实介绍事故发生的经过。对重大事故，例如爆炸事故除采取相应救援措施外，应保护好现场，防止事故蔓延。

1、如发现天燃气管道及调压箱，发生天燃气泄漏情况时，应立即停炉关闭电源及天然气总阀门，并通知天燃气公司抢修部门及相关人员。

2、锅炉爆炸事故。一旦发生锅炉爆炸事故，必须设法躲避爆炸物和高温水、汽，在可能的情况下尽快将人撤离现场，有条件时拨打“119”、“120”、“110”等电话请求救援，并将情况逐级上报。爆炸停止后立即查看是否有伤亡人员，并进行救助。

3、锅炉爆管事故。一旦发生锅炉爆管事故，必须采取紧急停炉措施，如几台锅炉并列供热，应将故障锅炉的供回管阀门关闭。

4、当突然停气时，燃烧机会自锁停炉，关闭燃气阀门，注意锅炉水温度突然升高产生汽化现象。

物业项目护卫班长岗位职责(五)

1.负责每天领班，促使护卫员做好上班前的到位情况，按交接班制度交接班。

2.不断巡查各岗位护卫员履行职责情况，及时纠正违纪现象和处理发生的问题。

3.负责每天本班护卫员服务过程的质量检验，并做好合格与不合格考核记录。

4.负责组织对本班护卫员的军事训练及业务培训。

5.了解本班人员的思想动态，及时排解矛盾，教育队员搞好团结，努力工作。

6.在工作中以身作则，严于纪律，公私分明，办事诚实、正直、公正、公道。

7.做好领班工作值日报表，呈送部门主管审阅，并提出合理化建议。

8.发生特别事故时，(如火警)要立即向队长或值班室报告，在有关部门主管未到之前，负责指挥现场(灭火抢救)有关工作。

9.每周举行一次班会议，总结本周工作情况和安排下周工作。

10.完成上级临时交办的工作任务。

物业(保安)管理员考核纲要

(一)课目:业务技能考核

目的:检验训练效果，提升队伍单兵素质

内容:一.业务知识考核

二.企业文化大纲

三.队列

四.车辆指挥

五.擒敌拳

六.消防技能

七.体能(100m/3km/俯卧撑)

方法:全部统一组织，分项实施

时间:总计七课时

要求: 一.组织严密，将考技术与练作风紧密结合;

二.坚持"公开、公平、公正"的原则，通过考试客观地反映工作水平与训练水平。

(二)物业管理员考核评分标准

1.队列、擒敌拳、车辆指挥、体能参照班长标准执行;

2.《业务知识》与《企业文化大纲》按试卷笔试进行;

3.消防考核标准

消防课目评定标准(共60分)

(三)评分表

某工业园区提高物业管理服务水平的整体设想与策划

**工业园坐落于*****，是集办公和工业、宿舍一体的园区。一期占地面积69800平方米，总建筑面积约70000平方米，框架结构，其厂房面积42400平方米，办公面积5950平方米，宿舍____0平方米，园区道路面积18000平方米，绿化面积8000平方米，公共卫生面积8000平方米(不含建筑物内楼道走廊面积)，园区配套有路灯、水泵房、配电房、发电机房、煤气站、围墙(周界)智能防范系统、电梯9部，园区设有出入口一个。该项目布局合理，设施完善，设备高档。针对本次物业管理标的各个要素，我休养所管理思路概括为“一种模式，二项承诺，五个重点，五大措施”。

某物业保安宿舍管理规定

为了规范保安宿舍的管理，提高各队员的作息质量，改善宿舍的环境卫生，特出此《保安宿舍管理规定》，望各队员严格遵守，落实执行。

1、保安宿舍日常管理由领班负责，严格按公司所规定要求加于监督，对违反有关宿舍管理的队员可进行必要的处罚和批评。对宿舍存在的问题及不安全因素应及时的排除或上报上级处理。

2、做好防火防盗措施，确保生命财产安全。

3、未经允许，严禁带外来人员进出宿舍或者留宿，有特殊情况时应向上级领导汇报请示，批准方可。

4、不得在宿舍或房间内堆放、隐藏易燃易爆及有毒性物质。

5、不得私自乱拉乱接电线，以免由于电路故障而引起火灾隐患。

6、应做到人进门锁、人走门锁，防止嫌疑人等有机可趁进行破坏盗窃活动。

1目的规范保安员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

2适用范围适用于小区、写字楼、学校、足球基地保安各岗位，及报警中心每天每次的交接工作。

3职责3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。

4作业规程

4.1各保安队(安保部)、报警中心在经保安部同意的情况下，可根据实际工作需要安排执勤(上岗)班次。

4.2保安员接班前的集合

4.2.1 严格执行《保安员行为规范管理作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

4.2.2 所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:a)注意自身形象，不可相互追逐、打闹;

b)保持站立姿势，不可蹲坐。

保安主管是指保安部门中，负责管辖领域防火防盗等具体安全防范事项和保安队伍管理的工作人员。

保安主管职位要求

1.具有中专以上学历，退伍军人优先；

2.性格开朗，服务意识较强；

3.具有良好的身体素质和适应能力，吃苦耐劳；

4.具有一定的组织和管理能力；

5.具有良好的语言表达能力、协调能力和应变能力；

6.必须经过严格培训，掌握一定防卫和擒拿技能；

7.掌握基本法律知识及与保安相关的政策规定。

物业项目安管队主管岗位职责(二)

1、负责制定物业区域的治安、消防年度、季度工作计划，做好安管部年度预算报告。

2、负责维持物业区域区内秩序，预防和查处治安事故，协助、配合公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。

3、妥善处理业主有关安全方面的各种投诉。

4、开展以"四防"(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育，定期检查"四防"设施。

5、主动督促检查物业区域内各重点部位的安全工作;确保重点部位的安全。

6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，并组织落实。

7、负责制定安管监控的管理制度和操作程序。

8、适时完善、健全物业区域的安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实。

9、定期检查各项安管措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。

10、组织好本部门的分工协作，每日召开部门班长例会。

1.0在管理处主任的直接领导下全面负责安全管理部的工作。

2.0由公司统一招聘安全管理员。

3.0负责安全管理部的培训计划的制订，并组织实施。

4.0负责安全管理部的日常工作安排、检查及监督。

5.0在管理处主任的指导下合理安排岗位、调配人员。

6.0负责每日对辖区内安全工作进行巡查。

7.0负责组织各班长检查宿舍内务。

8.0负责辖区内的交通及车辆管理的监督、检查工作。

9.0负责辖区内消防日常巡查工作的监督和指导。

10.0负责每月对全体安全管理员进行考核。

11.0负责监督和指导安全管理员对安全器材的使用和管理

12.0协助管理处主任处理好辖区相关政府职能部门的关系。

13.0配合辖区派出所做好治安宣传和防范工作。

14.0完成管理处主任交办的其它工作。

公司保安员岗位职责

1.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

2.维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

3.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出。

4.监督员工遵守安全守则工其他规则。

5.加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。

6.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。

7.配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况。

8.支持、协助门卫履行了责。

9.妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

10.正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。

11.安保人员应做到:

1).服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。

2).坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。

3).明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

4).遵守制度，文明服务。

商场保安队上岗执勤管理制度

一、上岗执勤认真负责，发现问题及时汇报，果断处理，严禁脱岗、空岗、串岗、聚伙聊天。 二、上岗期间严禁坐岗、靠岗、东摇西晃、影响形象，如有违反，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次扣除当月上浮工资的50%。

三、上岗期间严禁干私活、会私客、做与工作无关的事情如有违反，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次扣除当月上浮工资的50%。

四、上岗期问严禁睡觉、打牌、玩扑克、下棋等活动如有违反，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次扣除当月上浮工资的50%。

五、严禁工作中和上岗自仃饮酒如有违反，第一次罚款100元，第二次罚款200元，第三次扣除当月上浮工资的50%。

六、上下岗期间除紧急情况外严禁乘坐电梯上下楼，如有违反，第一次罚款50元，第二次罚款100元。

一、 积极协助处长履行保卫处工作职责，在处长的领导下，全面负责校园的各项安全保卫工作，协助处长抓好校园治安、消防和校卫队的分管工作。

二、负责全院的消防工作，加强消防工作的监督、检查与指导，定期或不定期开展消防安全检查和隐患整改。

三、负责校园治安和校卫队的各项工作，经常监督、检查、指导工作，切实抓好校园的稳定安全及宣传教育工作。

四、定期或不定期向处长汇报工作，积极为处长出谋划策，当好参谋和助手。

五、加强日常监督和检查，负责保卫处科室工作协调及督办落实等工作，认真贯彻落实各项岗位责任制。

六、负责指导、协调办理各种公证、证明材料;负责指导、协调办理全校师生集体户籍、身份证、边境通行证、特殊人员因私出境(国)的审批手续发放等工作。

七、积极完成处长交办的其他工作任务。

本工程的施工过程中，我公司将遵守国家和北京市的有关法律、法规，依照文明施工要求及环境管理体系的要求，建立健全项目文明施工及环境管理体系，制定文明施工措施、环境保护方针、目标和指标，合理配备相关资源，选择环保型、节能型的工程机械、材料，把施工对环境的影响降低到最小，最终实现施工与环境的和谐。

我公司有一整套较为成熟的文明施工措施、环境管理体系和程序，有历年来创建安全文明工地的经验，有信心、有能力把本工程做成整洁有序和节能环保的"绿色工程"、"环保工程"。

1监控中心实行每日24小时有专人值班、监控，严格执行交接班制度，填好值班记录。

2非值班人员严禁操作，外来人员进入要经部门主管或领班批准。

3各控制柜、显示幕、信号灯、控制路线等的运作应始终处于良好状态，各类操作按纽应在自动位置。

4每班各检查一次各类信号是否正常，并认真记录，如有异常要立即查清原因。

5中央监控出现报警信号后，应立即核实。属误报，应消除信号并做好记录;属火灾报警，应迅速报告主管、管理中心领导组织灭火。

6监控中心内的一切设备设施、元器件、线路不得随意更改，如有损坏报工程部查明原因进行维修。

7任何设备表面不得摆放杂物。

8室内要保持干净卫生，设备无灰尘，不准堆放杂物。

9消防器材应齐备良好，室内禁止吸烟。

10常备应急手电筒及充电式应急灯。

11接听电话时，要使用礼貌用语，吐字清晰，对方挂断后方为通话完毕，任何时候不可以掷话筒。

物业保安员行为规范管理作业规程5

1目的

规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合业主和公司的要求。

2适用范围

适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。

3职责

3.1保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。

3.2当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。

4作业规程

4.1保安员的称呼和举止

4.1.1保安员通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。

4.1.2保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。当听到上级召唤自己时，应立即回答"到"。在上级口述指示后，应回答"是"。

4.1.3保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门;进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。

1、 男员工站立时，怎么办

(1)两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹;

(2)自然交叉背后;

(3)为坐在椅子上的客人服务时，双手从背后往前移，做出为客人服务的准备姿势;

(4)双脚分开，与肩同宽或比肩膀略宽。

2、女员工站立时，怎么办

(2)两手交叉于腹前，右手掌搭在左手背上，两手的虎口靠拢，指尖并拢。

(3)双脚并拢。

3、立着与客人交谈时，怎么办

(1)目光停留在客人眼睛和双肩之间的三角区域;

(2)与客人相距于60到100厘米之间;

(3)跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，二则会使客人产生压力感，特别是给个子矮的客人造成心理压力;

(4) 客人距离太远，一则需大声说话，造成喧哗，二则显得疏远。

物业护卫员宿舍的管理规定

1.0目的

加强对护卫员作风与纪律的养成教育，规范护卫员宿舍的管理，保证护卫员宿舍清洁干净，物品摆放整齐统一。

2.0适用范围

护卫员宿舍的管理。

3.0职责

3.1 护卫主管负责本制度的贯彻落实。

3.2 护卫班长负责对执行过程实施督促。

3.3 护卫员负责具体执行。

4.0 管理规定

4.1 宿舍管理

4.1.1 护卫员必须在管理处指定的宿舍、铺位上住宿，未经管理处领导批准不得在外住宿。

4.1.2 不准擅自带人留宿，亲属如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。

4.1.3 除当班或经管理处领导批准外，其余人员一般应在23:00准时熄灯就寝。

4.1.4 有条件的管理处，应当尽量按班安排宿舍，以免上下班时相互干扰。