| 设立背景 | 酒店要保证客人安全，得有人盯着各处巡逻、处理纠纷和突发事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带好小队人干活，盯岗巡楼，管纪律，处理打架丢东西这些事。 | ||
| 工作内容 | 点名查仪表，交班接设备，写值班记录，查宿舍电器，高峰时去大厅指挥，抽查巡逻四次以上。 | ||
| 协作关系 | 听警卫主管安排，带安全警卫干活，跟前台、客房、工程部常碰面，有事马上喊他们帮忙。 | ||
| 设立背景 | 酒店要保证客人安全，得有人盯着各处巡逻、处理纠纷和突发事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带好小队人干活，盯岗巡楼，管纪律，处理打架丢东西这些事。 | ||
| 工作内容 | 点名查仪表，交班接设备，写值班记录，查宿舍电器，高峰时去大厅指挥，抽查巡逻四次以上。 | ||
| 协作关系 | 听警卫主管安排，带安全警卫干活，跟前台、客房、工程部常碰面，有事马上喊他们帮忙。 | ||
| 制定目的 | 怕消防出事、治安乱套、员工受伤。公司变大了，得盯紧这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 各物业服务中心管的小区、楼栋、设备、日常巡逻和维修活儿。 | ||
| 职责分工 | 中心负责人要天天查隐患；保安盯好大门和巡逻；维修工干活戴好护具；大家都得知道灭火器在哪。 辖区消防扣分严，发现隐患就扣；治安出问题高层直接扣完；员工操作不规范受伤也要扣分。 检查由公司考核小组季度来查；人力资源部算分发工资；没做到就少拿钱，严重就通报批评。 从文件下发那天起执行；品质管理部负责更新；遇到新设备或新规定就调整。 | ||
物业服务公司项目考核标准
一.考核的目的
随着公司规模的不断壮大，公司的管理模式逐渐由操作管理型向战略管理型转变，为保证公司战略目标的顺利实施，管理服务水平的不断得到提高，完成公司年度指定的工作目标，落实目标责任制，特制订本考核标准。
二、考核的对象
考核对象为各物业服务中心。
三、考核的频次
考核每季度进行一次。
四、考核的办法
考核按照100分计算，其中季度核心指标考核(品质考核、财务考核和安全考核)占60%;季度平均月绩效考核得分占总考核分的20%;季度本部门上级主管的考评占20%。考核结构与季度绩效挂钩。