| 制定目的 | 吧台服务常有酒水洒漏、地面湿滑、餐具不洁风险。客人结账易出错，酒水质量难把关。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 吧台服务员，只管吧台区域，不包括后厨和大厅。 | ||
| 职责分工 | 领班盯现场，服务员自己擦地、查酒水、清餐具、开账单。 | ||
| 管理要求 | 地面湿了马上拖，餐具用前看干净没，酒水开封前先闻一闻，账单打完再念一遍。 | ||
| 监督与检查 | 领班每小时巡一次，发现没拖地扣5分，账单错一次重做三遍，三次错调离吧台岗。 | ||
[层级关系]
直接上级:领班
直接下级:无
[岗位职责]要领班的直接领导下，做好吧台客人的服务工作。
1.严格按照服务程序为客人提供有针对性的服务。
2.保持地面，服务 餐具的清洁卫生。
3.检查酒水，饮品的质量，发现问题及时报告。
4.帮助客人开帐单结帐。
5.完成上级待别指派的其它任务。
| 设立背景 | 小区要开健身房，得有人看着管着用着，不然器材没人管、业主不会用、安全没保障。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管器械、迎业主、教使用、收钱、报修、盘点东西、买新货。 | ||
| 工作内容 | 擦器械、查坏了没、填消费单、迎人进门、教怎么用、报修、数库存、填采购单。 | ||
| 协作关系 | 听领班安排，跟管家服务中心交钱交单，和维修师傅对接坏器材，帮业主解决问题。 | ||
小区会所健身房服务员岗位职责
1.0对本部门领班负责，服从工作安排，做好健身房的日常管理及对客服务工作。
2.0严格遵守服务中心各项规章制度，严格按照健身房等相关操作规程开展服务工作。
3.0注重仪容仪表，注重服务礼仪，工作中精神面貌饱满，服务积极主动热情。
4.0负责健身房内各类器械、器材、物品等的日常管理、检查、报修及养护工作。
5.0负责健身房内各类物资、货品的盘点、报损等工作。
6.0根据库存情况，负责健身房内各类物资、货品的采购申报工作。
7.0负责业主(住户)进入健身房区域的接待工作，并指引业主(住户)正确使用各类器材的方法，着重介绍须注意的安全事项。
8.0提供各类室内健身器械、器材、乒乓球等项目的服务工作。
9.0积极解决、处理业主(住户)提出的合理要求及遇到的问题。