| 制定背景 | 电梯老出问题，人被困住很危险。得快点救人，不能拖。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 写字楼里所有电梯困人的事。 | ||
| 职责分工 | 中控室安保员先发现、通知。电梯维修工动手救人。工程部盯全程。 | ||
| 管理规定 | 监控不能停，一困人马上安慰 通知。断电但留灯，看准位置再开门。乱动电梯不行，不按步骤停手。 | ||
| 监督与罚则 | 中控室每班记《交接班记录》，维修工填《紧急处理记录》。没记录扣分，救得慢要复盘，出错通报批评。 | ||
写字楼电梯故障困人救援程序
1目的
及时排除电梯故障，确保被困人员安全。
2适用范围
电梯中发生困人事件。
3职责
3.1电梯维修人员负责电梯困人的营救工作。
3.2中控室安保员负责发现电梯困人事件后及时通知工程营救人员。
4工作程序
4.1工作程序
4.1.1中控室安保员实行电梯24小时运行监控。通过闭路电视观察轿厢内状况。
a.如发生故障困人，用对讲电话安慰被困人员并迅速通知电梯维修工及时处理，必要时联络电梯公司处理。
b.将每班运行情况记录于《中控室交接班记录》。
4.1.2电梯维修工、电梯操作工
a.把电梯主电源拉断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明。
b.设法弄清电梯轿厢的位置。
| 编制目的 | 让电梯修起来有规矩，别乱搞，防止出事伤人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的电梯，坏了要修的时候用。 | ||
| 职责分工 | 电梯工和外包公司的人动手修，主管在旁边盯着看，值班员帮忙跑腿。 | ||
| 操作流程 | 先到现场，再看哪坏了、为啥坏、坏在哪，接着按不同毛病动手弄。 | ||
| 执行标准 | 电机响就查轴承，链条松就调长度，门抖就清地坎，导轨歪就用尺子量，锈了得擦油，保险丝烧了换同型号的，开关不灵就擦点或换新的。 | ||
一、目的
规范电梯故障维修工作，确保电梯的安全运行。
二、适用范围
适用于物业管理处管理辖内的电梯故障维修工作。
三、职责
1、电梯分包公司和电梯维修工负责电梯发生故障时的紧急维修工作。
2、机电维修部主管负责电梯故障维修的组织监控工作。
四、程序要点
1、电梯发生故障后，电梯维修工应恰到达现场（值班人员和电梯工10分钟内；分包公司30分钟内）。
2、先查看故障现象、分析发生故障原因、分析故障的位置。
3、根据不同的故障，进行相应的处理。
4、一般常见机械故障及处理措施。
| 编制目的 | 写这个是为了电梯卡人时能快点救出来，不让大家害怕，不让人受伤。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 停电或电梯坏了卡住人的时候用。 | ||
| 职责分工 | 维修组的人动手救，保安帮忙开门看人，管理处负责安排协调。 | ||
| 操作流程 | 先通知监控中心，再确认轿厢在哪，断电，看地坎距离，近就直接开门救人，远就得盘车挪到平层再救。 | ||
| 执行标准 | 用专用厅门钥匙开门，用手电照着找轿厢，断电要彻底，盘车至少四个人，一人松闸两人盘车一人盯标记，轿厢必须停稳才开门。 | ||
物业辖区电梯困人处理规程
1目的
为规范电梯困人处理程序，确保及时安全的进行援救，特制定本规程。
2适用范围
适用于因停电、设备故障等造成电梯困人事件的处理。
3职责
3.1管理处负责电梯困人救援的组织协调。
3.2维修组负责实施困人救援工作。
3.3保安部负责对救援工作进行配合。
4操作规范
4.1当发现电梯关人时，发现人员应立即通知消监控中心，或消监控中心收到被困人员的求救电话时，消监控中心值班人员应立即通知工程部、保安部进行救援，并通过通话装置安慰被困人员，及时就救援情况与被困人员保持联系。
4.2电梯困人救援由维修组技术人员负责操作，保安配合，具体操作程序如下。