| 制度目标 | 让保安穿得整齐，不迟到早退，登记好访客和车辆，检查出厂物品，巡逻厂区，保持卫生。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 保安队长监督执行，人事部管考勤，行政部查卫生和巡逻记录。 | ||
| 核心条款 | 穿保安服、不准吃零食打瞌睡、登记访客和车辆、查出厂物品、每小时巡逻一次、打扫卫生。 | ||
| 执行要求 | 每天上岗前换好衣服，上班打卡，登记本要写清楚，巡逻有时间记录，卫生当天做完，每月调一次打卡机时间，队长每周抽查三次。 | ||
保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜，门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏;再者确保公司安全和防盗，维护公司利益，特制定本制度：
1、值班时要穿保安服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班。
2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。
4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。
5、人员携带物品出厂，莎莎课件站[*]机对内部放行单的签署工作，如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。
15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。
16、每天应搞好厂区内卫生。
| 制定背景 | 班组是施工最基层单位，安全出问题就从这儿开始。想让工人不违章、岗位没隐患、班组不出事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有施工班组和班组长，还有班组里干活的工人。 | ||
| 职责分工 | 班组长带头干，项目安全员指导监督，施工员给技术交底，工人自己也要守规矩。 | ||
| 管理规定 | 每天上班前要清点人数、讲安全、分任务、说环境、查防护；不乱动别人设备；不冒险作业。 | ||
| 监督与罚则 | 班组长天天查上岗下班情况，每月搞讲评并记在本子上；安全员来检查，有问题马上改；工人发现没措施可拒绝干活并上报。 | ||
1、班组是建筑施工企业最基层组织，加强班组安全建设是搞好安全生产、文明施工的关键。通过开展班前安全活动，增强职工安全生产、文明施工意识，明确责任，提高自我保护能力，从而达到"个人无违章，岗位无隐患，班组无事故"的目的。
2、班组长在班前进行安全教育，教育工人严格遵守安全生产规章制度、安全技术操作规程，正确使用劳动防护用品、安全防护设施工具，服从工作分配、坚守岗位，不随便开动他人使用的施工机具、电气设备，增强安全生产自我防护能力，做到不违章、不冒险作业。
| 制定目的 | 小区进出乱，人车混行不安全，小商贩老进进出出。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有门岗值班的保安人员。 | ||
| 职责分工 | 班长盯全场，队员守好自己岗，交接班要当面说清。 | ||
| 管理要求 | 24小时在岗，查人查车做登记，拦住闲人小贩，管好物品进出。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡岗看记录，缺岗漏登扣钱，三次出错调离门岗，记录本每周收走检查。 | ||
门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行24小时保安服务。
疏通车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人出入安全。
保持大门内外环境卫生。
认真查看出入人员、车辆并登记清楚。
严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。
严格执行物品出入管理手续。
为业主提供必要的帮助
热情大方接受访客的咨询。
认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。
树立良好窗口形象，展示置信物业风采。
| 制定目的 | 怕交接不清楚出事，有人提前走掉没人盯岗，问题拖到下一班变严重。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有值班的班组长和接交班人员，岗亭、值班室、器械这些地方。 | ||
| 职责分工 | 班长要集合检查着装提要求；交班人得填好记录、处理完手头事；接班人要问清情况、核对物品、及时报告。 | ||
| 管理要求 | 提前到岗、不能擅自离岗、三明四清、问题当班解决、记录签名、15分钟内报异常。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天查记录和现场，没做到就扣绩效分，三次不达标要重新培训，问题漏报要追责到底。 | ||
1.按时交接班，班长应提前15-20分钟集合，对本班人员检查着装，提出具体要求。
2.接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
3.接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意的事项，应做到三明:"上班情况明、本班接班事项明、物品清点明"。
4.交接人在下班前30分钟填好值班记录应做到四清:"本班情况清、交接问题清、物品器械清、值班室及岗亭卫生清"。
5.当班人员发现问题要及时处理，不能交给下一班的事情，要继续在岗处理完，接班人协助完成。交班人确实不能完成的，交接双方必须当面说明并报告班长协调处理。
| 编制目的 | 让交接班不乱套，东西不丢，事情不漏，责任分得清清楚楚。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区站岗的秩序员、监控室报警员，每天每次换班都得用。 | ||
| 职责分工 | 接班的人自己来集合，当班班长点名讲事，交班的人收拾完再走，班长最后讲评。 | ||
| 操作流程 | 提前15分钟集合整队，提前5分钟到岗交接，查物品、看记录、问情况、签名才上岗。 | ||
| 执行标准 | 穿整齐才准上岗，地面干净无垃圾，设备全查一遍，对讲机灭火器一个不能少，签名前必须确认无误，监控屏只能干布擦。 | ||
物业秩序维护员交接班管理作业规程(六)
1目的
规范秩序维护员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
2适用范围
适用于小区秩序维护各岗位，及报警控制中心每天每次的交接工作。
3职责
3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。
4作业规程
4.1各秩序维护班、报警控制中心在经秩序管理部同意的情况下，可根据实际工作需要安排执勤(上岗)班次。
4.2秩序维护员接班前的集合
4.2.1严格执行《秩序维护员行为规范管理作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。
4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:
a)注意自身形象，不可相互追逐、打闹;
b)保持站立姿势，不可蹲坐。
| 制定背景 | 怕保安执勤出错，怕治安出问题，想让业主住得安心，服务态度要好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有管理处的保安工作。 | ||
| 职责分工 | 副主任或物业助理天天看，保安队长天天查，班长管自己班，主任和经理每周每月查。 | ||
| 管理规定 | 班长每班检查一次，填班检表；队长每天检查填考核表；领导每周至少两次夜查；季度还要练兵考核。 | ||
| 监督与罚则 | 小问题当场改，写在检查表里；大问题填纠正表，专人盯整改；发现隐患要报上去，一起想办法防住；检查结果跟考核挂钩。 | ||
保安服务过程的检验
1.0目的
1)及时发现问题，及时纠正;
2)杜绝各类保安违章行为;
3)预防和防止各类治安事故隐患;
4)确保文明执勤，文明服务，为业主(住户)提供满意的服务。
2.0范围
各管理处保安工作。
3.0职责
1)分管保安工作的副主任或物业助理对保安工作进行日巡视检查;
2)保安队长对管理处保安工作进行日检;
3)保安各班长对本班进行班检;
4.0检验
4.1检验:
1)班检:各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检，填写“班检表”。
2)日检:管理处保安根据保安工作检验标准和各班班长填写的班检表的情况对保安队所有工作及队员进行检查，填写《员工考核表》。
| 制度目标 | 管住迟到早退，不让谁想来就来想走就走，让大家守时间、听安排、别闹事，干活有劲儿，队伍不散。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 值班队长点名布置任务，班组长盯班汇报填台账，大组长跟班抓违章，矿上查到问题一起扣分。 | ||
| 核心条款 | 班前会必须按时到，不能酒后上岗，不准睡岗闹事，穿拖鞋背心要罚，隐患必须马上报。 | ||
| 执行要求 | 点名迟到罚10元，睡岗罚100元，没汇报扣50分，旷工每天罚50元，罚款不交不让上班，矿查到问题队里再加罚。 | ||
为加强劳动纪律管理，维护本队良好的生产经营秩序，用制度来规范、约束职工的日常行为规范，使职工保持良好的身体素质和旺盛的精力，抛弃我行我素的自由主义，弘扬纪律严明的团队精神，努力做好本职工作，保证本队各项工作的顺利进行。根据矿有关规定，结合本队的实际情况，特制定本制度：
1、所有职工按时参加班前会，早班7：30、中班15：00、夜班23：00点名，迟到者每次罚款10元。班前会结束后到者，当日不安排工作，以旷工论处。
2、班前会上要认真听取值班队长工作任务布置，对工作任务不清楚的，在会后必须问清。对于不服从工作安排的，当日不安排工作并以旷工论处。
3、对在工作中无理取闹、寻事滋事的，停工3-7天进行反省，情节特别严重者交由矿保卫科处理。
| 制定背景 | 怕事故报不及时，现场被乱动，查不清原因，责任分不清，老出同样问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 井下所有当班班长、跟班队长、值班矿长、调度室。 | ||
| 职责分工 | 班长最先报，跟班队长盯现场，值班矿长拍板，调度室记全过程，安监科查落实。 | ||
| 管理规定 | 马上报时间地点经过，保护现场别乱动，移动东西要画图留证，查因追责教员工，措施必须真落地。 | ||
| 监督与罚则 | 调度室每天核报备，安监科每周翻记录，漏报假报直接扣绩效，三次出错调离岗位，严重就移交司法。 | ||
1、事故发生后，当班班长要在最短时间内向跟班队长、调度室、值班矿长报告事故情况。报告内容应包括：
（1）事故发生的时间、地点、单位及事故现场情况等；
（2）事故简要经过及造成的后果；
（3）事故发生的初步原因；
（4）事故发生后采取的措施及控制情况；
（5）其它应当报告的情况。
2、班组长应当妥善保护好事故现场以及有关证据。因防止事故扩大等原因，需要移动事故现场物件的，应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹和物证。
3、事故分析处理要坚持“四不放过”的原则，即事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到处罚不放过；群众没有受到教育不放过；没有落实防范促使不放过。
| 制定背景 | 小区环境乱，治安差，设施老，大家住得不舒服。想让生活更安全、更干净、更和谐。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 本小区所有住户、租户、物业人员和常驻单位。 | ||
| 职责分工 | 居委会牵头组织，物业日常执行，业委会和居民一起监督提醒。 | ||
| 管理规定 | 不乱搭乱建，不乱贴乱停，不养家禽，不破坏路灯井盖等公物，要守法互助。 | ||
| 监督与罚则 | 每月巡查打分，红黑榜公示；小问题口头提醒，屡犯的约谈或通报；每季度开居民会听意见。 | ||
上墙制度:安全文明小区公约
为保证小区单位和居民有一个安全、舒适、整洁、优美的工作、生活环境，特制定安全文明小区公约如下:
一、遵守国家法律、法规和各项政策，遵守辖区各项管理制度和规定。
二、提倡睦邻友爱，鼓励互帮互助，尊老爱幼。
三、维护小区的治安环境，做好群防群治工作，积极配合公安机关，打击一切违法犯罪。
四、维护小区的整洁安宁，不乱搭建，不乱张贴，不乱停放车辆，不在小区内饲养家禽家畜。
五、爱护小区的公共设施，不践踏绿地和损坏防护拦、路灯、单车棚、防盗门、路牌、井水盖、电缆盖及其它公共设施。
六、服从和配合小区管理人员的正常管理，并积极为小区的管理工作出谋划策。
七、积极参加小区开展的各项有益活动，自学参与安全文明小区的建设，同在一方热土，共创美好家园。
| 编制目的 | 防止顶板冒落和煤墙片帮，保护作业人员安全，保证回撤工作顺利进行。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 综采工作面回撤作业人员、支架工、支护工、顶板观察员。 | ||
| 职责分工 | 支架工主操作，抬梁工两人配合，顶板观察员一人盯现场，班组长全程监督。 | ||
| 操作流程 | 先清碎煤碎矸，再降顶梁，挑入木板梁，升顶梁接实顶板，煤帮支木柱，扇形区打棚，坚持先支后回。 | ||
| 执行标准 | 顶梁降300mm~400mm，木柱支在实底上，戗柱角度65°-75°，棚距0.1m，柱距1m，手不伸进梁上方，用长把工具清浮渣。 | ||
一、回撤前的顶板管理
1、对回收通道顶板破碎处，如原支护不能有效控制顶板时，必须及时增强支护，加打木柱及木垛。
2、增设3.5m长木板梁由四人配合完成，一名支架工操作支架，一人观察顶板及煤帮的情况，两人抬木板梁，将支架顶梁降下300mm~400mm，挑梁前必须先将支架顶梁上的碎煤、碎矸用长把工具清除，然后将木板梁挑入支架顶梁，然后支架工将顶梁缓缓升起，把木板梁托起接实顶板，并在煤帮侧支设木支柱，在挑木板梁的支架顶梁下，再增加1棵木支柱，加强支护。
3、挑木板梁时人员不得将头、手或身体的其它任何部位伸入到木板梁正上方。抬木板梁时，手从木板梁下部托住，进行挑梁工作。