发布时间：2026-09-15
| 制定背景 | 怕病人不懂病情乱猜，护士讲不清惹误会，护患吵架影响看病。想让大家多说话、少误会、心里踏实。 |
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| 适用范围 | 卫生院所有护士、来院看病住院的患者和家属。 |
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| 职责分工 | 护士长带头抓，每个护士负责自己管的病人，院里不定期查记录和问病人。 |
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| 管理规定 | 见病人就要说清楚，检查前中后都得聊，出院要交代好，听不懂就换说法，急事必须写下来。 |
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| 监督与罚则 | 每月抽查沟通记录，病人投诉要马上查，没做到的第一次提醒，再犯扣绩效，严重挨批评。护士长每周听一次床边谈话录音。 |
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乡村卫生院护患沟通制度
为提高患者对疾病诊断、治疗、护理等全过程及其风险性的认识、增加患者的健康知识、增强护理人员的责任意识和法律意识，维护良好的医疗秩序及广大护理人员的切身利益。确保护理安全，化解护患矛盾，更深层次提升护理质量，特制订本制度。
一、护患沟通时间:护患沟通贯穿于患者从门诊到住院、出院、出院后整个过程。
1、门诊设立服务咨询台、健康知识咨询台、投诉台。导诊人员负责接受患者咨询，耐心解答患者的提问，并行分诊、导诊等。
2、患者入院，由责任护士介绍病室人员、环境、医护人员等。
3、在整个住院过程中，护士在患者检查、治疗、护理、手术、处置等前、中、后均应与患者及家属沟通，说明目的、配合方法、注意事项等。
发布时间：2026-09-04
适用岗位：院办管理人员、行政值班人员、职能科室干部
| 制定背景 | 党内民主不够，监督不强，领导方式要改进。党员权利没保障，医院发展缺组织支持。 |
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| 适用范围 | 中医院党委、各党支部、全体党员和干部职工。 |
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| 职责分工 | 党委书记当组长，副书记副组长，支部书记是成员。党委办公室干活，领导小组盯着检查。 |
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| 管理规定 | 重大决策必须公开，干部廉洁情况要亮出来，发展党员过程得透明，群众意见要反馈整改。 |
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| 监督与罚则 | 设公开栏、网站、短信平台发消息。每月有领导接待日，实名举报优先办。登记薄记清楚每次公开啥、谁审的、啥时候干的。 |
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中医院党委党务公开制度
第一章 总则
第一条 为进一步推动党内民主，加强党内监督，改善党的领导方式，提高党委的领导水平和执政水平，保障广大干群直接行使民主权利，更好地为医院发展提供坚强的组织保证，根据《中国共产党党内监督条 例(试行)》等相关规定，制定本制度。
第二条 指导思想:以*理论和“****”重要思想和科学发展观为指导，坚持党要管党、从严治党的方针，以监督、制约领导干部权力，加强党的建设，提高党组织的凝聚力、战斗力、创新力，保障党员的民主权利，充分发挥党员的主体作用为着力点，进一步规范党委的工作和领导干部的从政行为，保持党的先进性，始终做到立党为公，执政为民，促进我院物质文明、精神文明和政治文明的同步发展。
发布时间：2026-07-15
适用岗位：院办管理人员、科室正职、科室副职
| 制定目的 | 医院要管好钱，少欠费，少亏钱，多赚钱。大家干活有规矩，不乱来。 |
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| 适用范围 | 管住院病人、手术病人、出诊病人。管交钱、催钱、担保、结算这些事。 |
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| 职责分工 | 收费科牵头盯全程。医生护士催钱，科室主任把关。财务科查账，保卫科帮忙讨钱。 |
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| 禁止行为 | 余额不够不提醒，手术费没交就送手术室，担保不审批，出院不结账，出诊费漏收。 |
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| 检查与监督 | 护士每天打催缴单，医生护士马上催。收费科每天查，财务每月核。没催的扣绩效，漏收的自己赔，欠费不收回算科室成本。 |
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第一人民医院关于进一步加强医疗欠费管理的规定
各科室(组):
为进一步加强医院的经济管理，明确各级人员的职责，控制病人医疗欠费，降低可控成本，减少经济损失，提高医院经营效益，特制定医疗欠费管理规定如下，请认真遵照执行。
一、病人欠费预防措施
1、常规情况下住院病人按入出院规定办理住院手续，由首诊医生开具入院证【要认真填写好病人的姓名、性别、年龄详细地址、身份证号及联系方式】，住院收费处交预交金，各临床科室根据对病人病情合理诊疗、合理收费，并视病人在治疗过程中的帐户资金情况，由所在科室负责及时催交预交金，以保证诊疗活动的持续性和医院的经济利益不受损失。
2、符合先诊疗后费病人的要按医院先诊疗后付费有关规定执行。
发布时间：2026-07-08
适用岗位：院办管理人员、科室负责人、安委会成员
| 制定背景 | 怕出安全事故 |
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| 适用范围 | 全院所有科室和员工 |
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| 职责分工 | 院安委会牵头，院领导参加检查，各科室负责人落实整改 |
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| 管理规定 | 重点查药房锅炉房手术室等地方，隐患必须整改，特种设备要检测，人员要持证 |
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| 监督与罚则 | 每次检查留记录，隐患没改完就盯紧，不整改就追责，整改完还要回头看 |
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安全生产检查是一项综合性的安全生产管理手段，是建立良好的安全环境、做好安全生产工作的重要环节，特制我院安全生产检查制度。
一、根据全年各重大节日和季节特点，院安委会每年检查不少于6次，院主要领导参加的检查每年不少于2次，遇特殊情况和上级要求，另行安排，每次检查应有记录。
二、安全检查要做到全面检查和重点检查相结合。重点检查对象一般为药房、锅炉房、手术室、放射科、检验科等重点科室，并根据本单位安全生产事故隐患状况，组织开展好各类专项治理和隐患整改工作。
三、检查督促各科室建立和健全安全生产规章制度，加强对特种设备的检测领证及特种作业人员的培训，检测率和持证率要达100%。
四、对检查中发现的事故隐患，应督促有关科室及时整改，对因故不能及时整改的，要督促隐患科室采取必要的应急防范措施，落实责任单位、责任人，并加强跟踪检查。
