发布时间:2026-08-22
| 制定目的 | 怕大家板着脸吓跑客人,同事之间闹别扭影响干活。早上遇到人不笑,一整天都闷闷的。 |
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| 适用范围 | 酒店里所有上班的人,前台、客房、餐厅,见客人或同事都要用。 |
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| 职责分工 | 领班盯手下人笑没笑,主管查各区域,员工自己管好脸和嘴,笑要真一点。 |
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| 管理要求 | 三米外开始笑,眼睛带笑,嘴角往上,一米时点头说您好。听人说话要点头、微笑,不打断,不翻白眼。 |
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| 监督与检查 | 每天晨会抽查,主管随机拍照片检查。没做到被提醒三次写检讨,再犯扣当月服务奖。同事可互相提醒,不包庇。 |
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行为要求之三—三米微笑
微笑是人际交往、同事合作、为客服务中的致胜法宝。
俗话说:一笑泯恩仇。微笑会给他人以如沐春风的感觉,是沁人心脾的;是令人心旷神怡的。比如,我们在早晨上班途中,对面一个陌生人对你微微一笑,你这一天的精神都是爽朗的、明快的,心是愉悦的、欢快的。但如果对面一个人不友好地看你一眼,你这一天都将是郁闷的,你的心应该是沉甸甸的,你会对所有的事不会释怀,情绪与思想也觉沉默,由此可见微笑的魅力。
我们在工作中如果养成微笑的好习惯,对同事、对顾客来说,都是美好的。你的微笑会感染他人,同事也会对你报以会心的一笑,会非常开心地面对一天的乏味、繁锁工作,工作质量与工作效率会大大提高。
发布时间:2026-07-29
适用岗位:部门协调员、行政经理、会务负责人
| 制度目标 | 让员工收入跟公司景气挂钩,好时候多拿钱,差时候保基本生活。 |
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| 职责分工 | 人力负责核薪发薪,主管管好下属不打听工资,全员守保密规矩。 |
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| 核心条款 | 固定工资公开,浮动工资保密;不准问别人工资,不准说自家工资,不准议论工资。 |
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| 执行要求 | 发现泄密调岗,打听扣1/4年终奖,乱说扣1/2,惹事就停职;有疑问找主管问清楚。 |
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安永地产薪酬管理制度
1.原则
安永将遵循“以项目养人原则,保持在经济景气时期与企业发展良好阶段,员工的年收入高于 区域行业相应的最高水平;当公司在遇到不景气时期或事业成长暂时受挫阶段,根据事业发展 需要,启用自动降薪制度,但一定以成都基本生活水平。”保证员工正常的基本生活的原则进 行薪酬管理。
2.公开与保密
公司为鼓励各级员工克尽职守,且与公司赢利与发展作贡献。实施多劳多得的薪金制度。为避 免优秀人员遭到嫉妒,特别推行“固定薪酬自然公开,浮动薪酬保密”的办法。
各级主管应领导所属人员养成不探询他人薪金的礼貌、不评论他人薪金的风度,以工作表现争 取同情的精神。
发布时间:2026-07-25
适用岗位:部门协调员、行政主管、办公室主任
行政主管作为公司的中层,行政部的高层管理,对于此岗位是主要负责哪些方面的工作,工作内容有哪些呢以下为您详细的介绍制度职责大全区某企业的行政主管的工作内容:
1、负责督促、检查各部门是否能够按时地将总经理的决定进行贯彻落实;
2、根据总经理指示,负责组织总经理主持的工作会议,安排并做好会务工作;
3、组织起草总经理办公室文件(负责审核各职能部门以总经理办公室名义起草的文件),组织并做好公司文件的编号、打英发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作;
4、组织做好总经理办公室印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,并及时编写公司的大事记;
5、协调、安排涉及多部门主管参加的各种会议;
6、组织并做好来客接待和公车的管理工作;
7、根据总经理提出的方针、目标、要求,及时编制本室的方针目标,并组织贯彻落实;
8、负责公司办公用房的分配调整及办公用品、用具标准的制订和管理,并对办公用品、用具标准化及各部门文明办公,包括环境卫生进行检查督促;
9、有权向公司各部门索取必要的资料和情况;有权检查督促对总经理指示的贯彻执行情况;有权催促各部门按要求完成公司下达的工作任务;有权催促各部门及时做好文件与资料的立卷、归档工作;有权按总经理的指示,协调各部门之间的工作
发布时间:2026-07-08
适用岗位:部门协调员、在职员工、行政管理员
| 制度目标 | 让员工下班后有地方放松玩玩,别老闷在办公室里。 |
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| 职责分工 | 人事部管钥匙、管器材、管登记、管维修、管开门关门。 |
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| 核心条款 | 晚上六点到十点半开放;用东西要登记;玩完必须还;不能乱扔垃圾、不能抽烟、不能砸东西。 |
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| 执行要求 | 去玩前先找人事部填单子,写清楚谁领的、啥时候领的、啥时候还;器材坏了要赔;乱丢垃圾或捣乱会被扣分;别人不守规矩可以劝,劝不动就报人事部。 |
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为了丰富广大员工的业余生活,让大家在辛勤的工作之余休闲娱乐。公司决定充分利用现有资源,将培训室的后半部分划为休闲娱乐区。具体管理事项如下:
1、公司目前的娱乐设施有:台球(两张)、乒乓球(一张)。
2、娱乐区开放时间为:每天18:00-22:30。本资料权属文秘资源网,放上鼠标按照提示查看范文先生网更多资料
3、开放对象为:嘉荣全体员工。(入场者须带好工牌,否则不许进入)
4、由人事部负责相关管理事项,娱乐器材的保管、日常维护,培训室大门的开关,娱乐器材的领用登记等。
5、有需使用娱乐器材的人员,须先到人事部办理登记手续(领用时间、领用人姓名、工号、预计使用时间、人事部经办人签名),并领用相关器材。